Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Теоретико-методологические основы и практики некоторых видов туризма. Монография

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

08.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 34 / 164 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 > Следующая >>>

В Интернет-среде шопинг-тур определяется как туристическая поездка, главной целью которой является запланированное посещение рынков, бутиков и торговых центров [21].

Таким образом, будем считать, что шопинг-туризм есть вид туризма, основной (или одной из основных) целью которого выступают покупки (речь идет преимущественно о покупке каких-либо товаров). В основе данного вида туризма лежит шопинг как социально-психологическое явление. Шопинг представляет собой вид потребительского поведения личности, ориентированный на времяпрепровождение, включающее весь комплекс услуг, начиная от принятия решения о покупке товара до развлечений, сопутствующих этому процессу. Также основной составляющей шопинг-туризма выступает шоп-тур, под которым будем понимать комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые с целью совершения покупок.

2.2. Назначение шопинг-туризма

Выше уже отмечалось, что в современном обществе шопинг-туризм многофункционален, причем на уровне отдельного индивида и на уровне общества в целом. Рассмотрим прежде всего функции шопинга, лежащего в основании изучаемого вида туризма. Такими функциями являются:

 утилитарная;

 коммуникативная;

 гедонистическая;

 релаксационная;

 компенсаторная;

 самореализации;

 статусная;

 игровая;

 направляющая.

В выделении функций шопинга мы опирались на исследование Е.В. Грунт [9].

Рассмотрим содержание представленных функций шопинга, которые, по нашему мнению, значимы и в рамках рассматриваемого виду туризма.

Одной из основных функций шопинга является утилитарная функция [9, с. 22]. Другими словами, люди занимаются шопингом в целях покупки необходимых им товаров (продуктов питания, одежды, обуви, предметов быта и т. д.). Покупатель ищет необходимые ему товары, знакомясь с существующими товарами, сравнивая цены, а затем принимает решение о покупках. В данном случае процесс шопинга достаточно рационален, как и поведение покупателя.

Шопинг также реализует коммуникативную функцию [9, с. 22]. Коммуникативная функция шопинга связана с тем, что люди, имеющие мало возможностей для общения в обыденной жизни, посещают торговые центры либо магазины в поисках расширения социальных контактов или просто провести время в общении с близкими им людьми. Другими словами, торговые центры обеспечивает средства для преобразования и улучшения данного рода отношений. Магазины и торговые центры становятся удобным местом встречи с другими людьми, могут послужить толчком к завязыванию новых контактов, если при других обстоятельствах вероятность пообщаться у этих людей намного ниже. В данном случае проявляется социальная природа человека, т. е. его стремление к коммуникациям.

Шопинг осуществляет и гедонистическую функцию через положительные ощущения, получаемые посетителями при занятии шопингом [9, с. 22]. Отдельные посетители получают удовольствие от взаимодействия с продавцом, в результате которого совершают покупки на выгодных им условиях. Покупателю доставляет особое блаженство примерка красивых вещей, слушание приятной музыки, ощущение аромата парфюмерных изделий, запах вкусной еды и т. д. Данная функция в большей мере связана с психологической природой человека, в частности его стремлением к получению удовольствия.

Современные торговые центры предлагают отличную от повседневной жизни праздничную атмосферу. Ключевым моментом, доставляющим приятные ощущения и эмоции, является отрыв от реальности. Поскольку процесс выбора товаров – это сравнение различных характеристик товара и цен, и, в конечном счете, достижение результата – осуществления покупки, это может представлять собой захватывающую игру. В этом заключается игровая функция шопинга. Мы согласны с мнением, что «способ, которым сегодняшнее общество «формирует» своих членов, диктует в первую очередь обязанность играть роль потребителей» [9, с. 22]. Действительно, общество и торговые объекты как его часть – это мир социальных ролей, правил.

Шопинг также обеспечивает восполнение духовных и физических затрат, связанных с выполнением трудовых обязанностей [9, с. 22]. Это составляет компенсаторную функцию шопинга. Прогулка по торговым центрам и магазинам для некоторых людей является формой разминки и физической разрядки, особенно для тех, чья повседневная жизнь не отличается физической активностью.

Также человек получает наслаждение от покупки, стараясь сгладить отрицательное воздействие на него различных жизненных факторов [9, с. 22]. Чтобы как-то избавиться от накопившегося чувства негатива, человек стремится вновь и вновь испытать приятные чувства. Хотя следует признать, что наслаждение от покупки может перерасти и в различные патологические формы. Данная функция в большей мере связана с психологической природой человека.

Статусная функция шопинга подразумевает пребывание в кругу равных себе, при котором происходит коммуникация людей со схожим кругом интересов для обмена информацией и впечатлений друг с другом, либо коммуникация людей, имеющих равный социальный статус. Посещение определенных магазинов (аудиозаписей, элитных, фирменных магазинов) способствует реализации стремления потребителей принадлежать к конкретной референтной группе. Занимаясь шопингом, посетитель магазина получает возможность привлечения к себе внимания и уважительного отношения со стороны продавца. Он оказывается в ситуации обслуживаемого в силу статуса потенциального покупателя, независимо от факта покупки. Это, в свою очередь, повышает самооценку посетителя магазина.

Шопинг также является творчеством [9, с. 22]. В этом заключается его самореализующая функция. Человек, покупая вещи, стремится выразить себя через них, он их наделяет вдохновляющим свойством, некими культурными символами [5, с. 85]. Другими словами, шопинг является средством самореализации покупателя. Действительно, в шопинге современный человек отражает себя, свой внутренний мир.

Шопинг также реализует релаксационную функцию [9, с. 22]. Он дает возможность покупателю прервать рутину повседневности. В торговых центрах расположены кафе, кинотеатры, ледовые катки, которые способствуют полноценному отдыху. Все это способствует приятному времяпрепровождению посетителей торговых центров. Эта функция тесно связана с компенсаторной и отражает психологическую природу человека.

Итак, шопинг как вид потребительского поведения направлен не только на покупку товаров, но и на проведение досуга, а также ориентирован на реализацию множества функций (прежде всего, утилитарной и коммуникативной).

Таким образом, шопинг становится не только формой потребительского поведения населения мегаполиса, но и своеобразным стилем жизни, сферой проведения досуга [9, с. 22]. При занятии шопингом речь идет не только и не столько об удовлетворении насущных потребностей, без которых не может существовать человек. Существенное время отводится человеком на то, что окружает само действие потребителя: изучение ассортимента товаров, поиск информации о товаре в Интернете, собственно покупка. Параллельно с этим наблюдается увеличение времени населения на действия, сопутствующие покупке товара – походы в кино, кафе и пр., то есть на проведение досуга [9, с. 22].

Как уже отмечалось, шопинг-туризм многофункционален в масштабе всего социума: действительно он включает экономическую, социальную, психологическую и культурную функции. В целом данный вид туризма отражает многие направления развития современного общества.

В нашем понимании в контексте экономической функции в национальном и международном масштабах развитие шопинг-туризма может способствовать:

– развитию туризма как экономической отрасли;

– росту объемов производства ряда товаров;

– росту объемов торговли;

– налаживанию и развитию устойчивых экономических отношений между субъектами.

В основе развития международного туризма, частью которого выступает и шопинг-туризм, лежат следующие факторы-возможности:

1. Экономический рост и социальный прогресс привели к расширению

объема не только деловых поездок, но и поездок с познавательными целями.

2. Совершенствование всех видов транспорта удешевило поездки,

сделало их возможными для многих слоев населения.

3. Увеличение числа наемных рабочих и служащих в экономически

развитых странах и повышение их материального и культурного уровня повысили их стремление к духовным и познавательным ценностям.

4. Интенсификация труда и получение трудящимися более про-

должительных отпусков предполагают необходимость более содержательного отдыха.

5. Развитие межгосударственных связей и культурных обменов меж-

ду странами привело к расширению межличностных связей как между, так и внутри регионов.

6. Развитие сферы услуг стимулировало технологический прогресс в области телекоммуникаций, увеличило заинтересованность в посещении различных стран и регионов.

7. Ослабление ограничения на вывоз валюты во многих странах и упрощение пограничных формальностей также стимулируют развитие туризма [18, с. 125].

Экономические возможности развития туризма в международном

масштабе создали благоприятные условия для развития различных организационно-экономических процессов в отдельных странах. Получают развитие целые отрасли, инфраструктуры, транснациональные и национальные корпорации, связанные с шопинг-туризмом.

Международный туризм, частью которого выступает и шопинг-

туризм, является:

1) важнейшим источником валютных поступлений;

2) фактором, стимулирующим рост платежного баланса;

3) мощным стимулом развития и диверсификации многих отраслей

(возникают как предприятия, так и отдельные отрасли, обслуживающие сферу туризма) [18, с. 125].

Современный туризм, частью которого выступает и шопинг-туризм,

представляет собой экономический комплекс, развитие которого в боль-

шей степени объясняется мирохозяйственными процессами и отношениями, нежели имманентными (внутренними) причинами. Но туризм – также и важнейший катализатор экономического роста многих быстро развивающихся стран, поскольку выступает каналом перераспределения валового национального продукта между странами, которое не сопровождается вывозом (импортом) товаров и услуг; другими словами, если туристы не только вывозят часть заработанных в других производствах средств, но и создают в других странах новые рабочие места.

Современный туризм, частью которого выступает и шопинг-туризм,

как экономическое явление:

1) имеет индустриальную форму;

2) выступает в виде туристского продукта и услуг, которые не могут накапливаться и транспортироваться;

3) создает новые рабочие места и выступает зачастую пионером

освоения новых районов и катализатором ускоренного развития национальной экономики;

4) выступает как механизм перераспределения национального дохода в пользу стран, специализирующихся на туризме;

5) является мультипликатором роста национального дохода, занятости и развития местной инфраструктуры и роста уровня жизни местного населения;

6) характеризуется высоким уровнем эффективности и быстрой окупаемостью инвестиций;

7) выступает как эффективное средство охраны природы и культурного наследия, поскольку именно эти элементы составляют основу его ресурсной базы;

8) совместим практически со всеми отраслями хозяйства и видами деятельности человека, поскольку именно их дифференциация и дискретность и создают ту разность потенциалов рекреационной среды, которая вызывает потребности людей к перемене мест и познанию [18, с. 126].

Итак, шопинг-туризм проявляет себя как приобретающий растущее

значение компонент впечатлений от путешествия в качестве либо одного из основных стимулов, либо одной из существенных форм деятельности, осуществляемой туристами. На территориях различного масштаба (от микрорайона до страны в целом) функционируют целые инфраструктуры, созданные для туристов, желающих делать покупки.

Шопинг-туризм выступает относительно инновационным, но в то же

время быстро распространяющимся видом современного туризма. Его развитие тесно связано с укреплением новой модели социума – «общества потребления». Ошибочно считать покупки единственной целью шопингтуризма. Современный турист успешно сочетает в путешествии несколько целевых установок, что делает данный вид туризма многофункциональным на индивидуальном уровне. Поэтому шопинг-туризм есть социокультурная

деятельность, способствующая удовлетворению ряда потребностей индивида, включая нужду в саморазвитии, познании и т. п.

2.3. Шопинг-туризм в международном масштабе

В 2014 г. Всемирная организация по туризму (ЮНВТО) представила доклад «Global Report on Shopping Tourism», посвященный состоянию и перспективам развития шопинг-туризма в мировом пространстве [32]. Доклад основан на исследовании, которое проводилось в сотрудничестве с Университетом Болоньи Alma Mater Studiorum – Rimini Campus, муниципалитетом г. Венеция, компанией Deloitte Canada, Европейской комиссией по туризму (ЕКТ), компаниями Global Blue, InnovaTaxfree, Университетом прикладных наук и Школой искусств с углубленным изучением наук о туризме (Люцерна), компаниями New West End Company, NYC & Company, Туристской ассоциацией стран Азии и Тихого океана (ПАТА), Tourism Malaysia, Туристской обсерваторией г. Сан-Пауло, компанией Tourism & Transport Forum Australia, Turisme de Barcelona, Value Retail и Советом по туризму г. Вена [32].

В докладе Global Report on Shopping Tourism (Глобальный доклад о шоппинг-туризме) анализируются последние тенденции в шоппингтуризме и содержится подробная информация о ключевых факторах успеха для турцентров, поставивших себе целью развитие этого сегмента [34]. Приводится ряд практических рекомендаций и принципов для всех турцентров, которые заинтересованы в развитии шоппинг-туризма. Доклад включает широкий круг конкретных исследований, проведенных Присоединившимися членами ЮНВТО и другими участниками туристского процесса разных стран мира. Представляя доклад, Генеральный секретарь ЮНВТО Т. Рифаи заявил: «Немногие из секторов могут похвастаться такой способностью стимулировать рост и создание рабочих мест, как туризм и шоппинг. Их соединение позволяет существенным образом повлиять на улучшение бренда турцентра и повышение его привлекательности. В докладе ЮНВТО Global Report on Shopping Tourism показано также, каким образом государственно-частное сотрудничество может канализировать огромное число положительных эффектов этого туристского сегмента» [32].

Также в докладе, подготовленном в рамках проекта ЮНВТО «Города», анализируется воздействие, оказываемое шоппинг-туризмом на экономику, и дается краткий обзор стратегий и приоритетов, к которым прибегают участники туристского процесса с целью обеспечения устойчивого роста и диверсификации туристского предложения в турцентрах [32]. Доклад является восьмым из серии докладов Присоединившихся членов ЮНВТО, посвященных критически важным для сектора туризма областям в контексте государственно-частного сотрудничества и партнерства.

22 января 2016 года на специальной конференции Всемирной туристской организации (ЮНВТО) в рамках испанской туристической ярмарки FITUR шопинг-туризм определен как «один из самых используемых инструментов для продвижения мест назначения» [26]. Таким образом, в мировом масштабе и авторитетными структурами сегодня признаются большая значимость и перспективы развития шопинг-туризма.

В нашем понимании шопинг-туризм может быть основанием для развития экономических отношений между странами. Это справедливо, в частности, и для российско-китайских отношений.

На примере Китая можно убедиться в экономической силе туризма. На сегодняшний день благодаря продуманной политике государства китайская туристская отрасль за достаточно короткие сроки достигла лидирующих позиций, являясь одной из точек роста национальной экономики. В соответствии с планом развития туризма до 2020 г. его доля в ВВП должна достигнуть 5 % [11, с. 1130]. По прогнозу Всемирной туристской организации, в 2020 г. Китай должен был принять 167 млн туристов из-за границы, став крупнейшей туристической державой мира [11, с. 1130] (предполагаем, что пандемия внесла коррективы в этот прогноз). В 2016 г. доходы Китая от туризма составили 680 миллиардов долларов [17].

В современной истории туризм между Россией и Китаем стал набирать обороты с начала 1990-х гг. [11, с. 1127]. Началом сотрудничества России и Китая в области туризма принято считать 1989 г., когда президент СССР М. С. Горбачев нанес визит в Китайскую Народную Республику. В 1991 г. состоялся ответный визит Цзян Цзэминя в СССР. Знаменательным шагом явилось подписание Соглашения между Правительством Российской Федерации и Правительством Китайской Народной Республики о сотрудничестве в области туризма от 3 ноября 1993 г. и Соглашения между Правительством Российской Федерации и Правительством Китайской Народной Республики о безвизовых групповых туристических поездках от 29 февраля 2000 г. [11, с. 1127]. Это способствовало увеличению туристического потока россиян в Китай. Кроме того, в начале 1990-х гг. возможность покупки дешевого ширпотреба в Китае стало мощным толчком для поездок россиян в КНР. По мнению исследователей, встречный поток китайских туристов на том этапе был незначителен [11, с. 1127]. В условиях острого дефицита главным мотивом путешествий в Китай был именно шопинг, который для многих россиян приобрел масштабы «челночного» бизнеса. В 1990 г. Китай посетили 109,8 тыс. туристов из Советского Союза, в 2000 г. количество российских туристов возросло до 1 080 тыс. и достигло максимального значения в 2008 г. – 2 059 тыс. туристов [11, с. 1129]. В дальнейшем поток россиян в Китай стал сокращаться, что было связано с рядом причин (от экономических до политических).

В настоящее время взаимоотношения между Россией и Китаем, по мнению Президента Российской Федерации В.В. Путина, проходят луч-

ший период в своей многовековой истории [11, с. 1129]. Можно сказать, что Китай сегодня является главным партнером и союзником России. В настоящее время сотрудничество в сфере туризма, в том числе шопингтуризма, является одним из перспективных направлений для обеих стран.

По мнению экс-главы Ростуризма О. Сафонова, «Китай является ключевым рынком с точки зрения развития въездного туризма в России. Мы видим растущий интерес к нашей стране и со своей стороны прилагаем максимум усилий, чтобы гости из Поднебесной чувствовали себя в России комфортно. Для этого у нас реализуется программа China Friendly, совершенствуется система навигации, а работники индустрии гостеприимства повышают свою квалификацию» [24].

Китайские туристы вообще являются наиболее активными в мировом пространстве туризма. Так, по данным Китайской академии общественных наук (CASS) в 2017 году туристы Поднебесной совершили рекордное число путешествий в поездки по стране, а за границу жители отправились 4.53 млрд раз [17]. При этом китайский турист щедр на покупки во время путешествий: по данным Института маркетинговых исследований GfK, гражданин КНР тратит на одну турпоездку в среднем порядка 15 тысяч юаней, что составляет около 2400 долларов США [17].

Туры в Российскую Федерацию пользуются повышенным спросом у жителей Китайской Народной Республики. Поток китайских туристов в Россию растет значительными темпами. Так, в 2015 г. в нашей стране побывало более 1.2 млн путешественников из Поднебесной, что стало практически вдвое (на 87 %) больше в сравнении с 2014 годом [23]. В первом квартале 2016 г. китайский турпоток в РФ составил 35 тыс. человек, что также стало больше прошлогодних показателей наполовину (на 47 %) [22]. За первые 9 месяцев 2017 года в рамках безвизового обмена Россию посетили около 840 тыс. китайских туристов, что превышает показатели за 2016 год на четверть (24 %) [17]. Чаще всего туристы из Китая в рамках безвизового обмена посещали:

– Москву (296 тысяч визитов, +15 % к результатам прошлого года),

– Приморский край (184 тысячи, +9 %),

– Амурскую область (93 тысячи, +36 %) [17].

Даже текущий объем туристического потока из КНР приносит нашей стране более 2 млрд долларов ежегодно [17].

По словам генерального директора ЦУМа А. Павлова, Московский ЦУМ и петербургский универмаг ДЛТ (входят в группу Mercury) уже разрабатывают туристическую шопинг-программу для китайских туристов в России [20]. Чтобы увеличить приток китайских покупателей, компания ведет переговоры с китайскими турфирмами и уже сотрудничает с российскими туроператорами – компанией «Интурист», профессиональным объединением в сфере российско-китайского туризма «Мир без границ» и некоторыми другими, чтобы привлечь именно китайских покупателей.

Интерес китайских туристов к России как шопинг-центру продолжает расти, а вместе с этим растет и выручка торговых предприятий, в которых путешественники из КНР покупают люксовые часы, косметику, а также драгоценности [20]. Так, по данным крупнейших торговых центров Москвы и Санкт-Петербурга, на долю китайцев сегодня приходится от 5 до 20 % выручки [20]. При этом самыми востребованными среди китайских туристов оказываются товары класса «люкс».

Несмотря на положительную динамику посещения России китайскими туристами, доля Российской Федерации в общем выездном потоке из Китайской Народной Республики, по данным Ассоциации туроператоров, составляет лишь 1 % [11, с. 1130], что, с одной стороны, свидетельствует о высоком и пока не востребованном потенциале, а с другой – о необходимости проведения огромного комплекса работ для привлечения китайских туристов в нашу страну.

Страны постсоветского пространства также активизируются в аспекте шопинг-туризма. Рассмотрим подобные практики на примере Казахстана и Азербайджана [3; 28].

Власти Казахстана также стали все большее внимание уделять практикам шопинг-туризма, чтобы привлечь иностранных туристов. Они не только отмечают большой потенциал шопинг-туризма в Алматы, но надеются, что, добившись высоких результатов здесь, можно будет перенести опыт мегаполиса на другие регионы Казахстана. Согласно статистическим данным, сегодня в Алматы зарегистрировано 68 базаров, из них 11 уже модернизировано, оставшиеся рынки будут реконструированы до 2023 года [28]. «…Алматинцы все чаще выбирают торговые центры, а не едут на барахолку. В то же время гости города первым делом стремятся на базар, потому что в обществе еще силен стереотип о том, что в ТРЦ все дорого» [28].

Заместитель директор Национальной палаты предпринимателей Алматы К. Кудайберген убежден, что в Казахстане необходимо начинать развитие шопинг-туризма с акцента на внутренний рынок. По его мнению, «сейчас люди постепенно приходят в ТРЦ, и, что радует, туристы из регионов постепенно привыкают к ТРЦ, шопинг-туризму... То есть в стране восстанавливается культура торговли, которая была развита во времена функционирования Великого Шелкового пути» [28].

Директор Туристского информационного центра Алматы А. Жауымбаева считает, что уже сейчас необходимо формировать пул иностранных покупателей [28]. «Потока туристов не будет, если мы не создадим турпродукт, состоящий из желания и предложений от гостиниц, мест общепита, торговых центров. Туризм объединяет все факторы, ритейл – неотъемлемая его часть» [28]. Сейчас уже проводится работа с потенциальными иностранными туристами, выявляются наиболее интересные для них направления в части шопинг-туризма. Хотя имеет место и противополож-

ная точка зрения: «Иностранным туристам Казахстан не очень интересен с точки зрения торговли, их интересует культура, они едут сюда за впечатлениями. Да, гости Алматы, например, просят сводить их на «Зеленый базар». Он их больше интересует с точки зрения культуры, хотя это далеко не восточный рынок в классическом понимании. Барахолка – особенная вещь, которая явно не приглянется иностранному туристу» [28]. В нашем понимании это не отрицание аттрактивности Казахстана как торгового объекта для туристов, это, скорее, интерпретация аутентичных торговых структур данной страны как социокультурных явлений.

Как уже отмечалось, активно развивается шопинг-туризм и в Азербайджане – стране ближнего (для России) зарубежья [3]. Помимо масштабных событий (о них пойдет речь ниже), в стране сегодня активизировали деятельность по работе стационарных торговых объектов. С каждым днем в столице – Баку – открывается все больше крупных торговых центров, а также представительства мировых марок [3]. Но особого внимания заслуживают местные бренды одежды, украшения, сувениры и просто мастера ручной работы, способные сотворить уникальное в своем роде произведение искусства. Различные шоу-румы и бутики демонстрируют всю красоту азербайджанского колорита, которым вдохновляются художники, дизайнеры и другие мастера своего дела. Шоу-румы местных дизайнеров расположены преимущественно в центре города. Однако там представлены не только азербайджанские, но и грузинские, российские и многие другие марки.

Одной из особенностей (причем в мировом масштабе) современного шопинг-туризма является то, что он представлен преимущественно в городах [25], что связано с сосредоточением в них торговых объектов. В то же время мы считаем, что сельские территории имеют огромный потенциал в этом виде туризма, учитывая рост популярности натуральных продуктов и параллельного развития агротуризма. Экологический тренд и здоровый образ жизни в нашем понимании могут способствовать существенному развитию исследуемого нами туризма.

По нашему мнению, шопинг-туризм имеет значительный экономический потенциал. Это необходимо учитывать в рамках развития туризма в нашей стране, а также в контексте развития экономических отношений с другими странами. Российские регионы производят множество товаров, которые могут быть привлекательными для отечественных и зарубежных туристов [22]. Причем такими товарами не является исключительно сувенирная продукция. Однако на сегодняшний день только 3 % от всех въезжающих в Россию туристов указывают «покупки» в качестве цели поездки (по данным 2017 г.) [16]. Представляется важным более активно продвигать шопинг-туризм как составляющую отечественной туристской индустрии. Это будет способствовать не только росту прибыльности данной отрасли и всей экономики России, но и укреплению имиджа страны.

<<< < Предыдущая 1 2 34 / 164 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]