Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Стратегии повседневной и профессиональной межкультурной коммуникации в контексте цивилизационного многообразия современного мира. Учебно-методическое

.pdf
Скачиваний:
1
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РФ
НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Гуманитарный институт
С. И. Филиппов
СТРАТЕГИИ ПОВСЕДНЕВНОЙ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ
В КОНТЕКСТЕ ЦИВИЛИЗАЦИОННОГО МНОГООБРАЗИЯ
СОВРЕМЕННОГО МИРА
Новосибирск
2024
УДК 81:316.7(075.8)+101.1:316(075.8) ББК Ш 100.3 я73+Ю6я73-1
Ф534
Рецензенты:
канд. филол. наук, доц. Г. В. Курак,
канд. филол. наук, доц. А. Л. Соломоновская
Филиппов, С. И.
Ф534
Стратегии повседневной и профессиональной межкультурной коммуникации в контексте цивилизационного многообразия совре­менного мира : учеб.-метод. пособие / С. И. Филиппов ; Новосиб. гос. ун-т. — Новосибирск : ИПЦ НГУ, 2024. — 104 с.
ISBN 978-5-4437-1507-0
Пособие состоит из предисловия, двух глав, заключения, спи­ска литературы и ответов на упражнения. Первая глава посвящена коммуникативным стратегиям — привлечения внимания собесед­ника или аудитории, структурирования собственных высказываний, убеждения, объяснения и др. Вторая глава содержит описание со­циокультурных особенностей пяти крупнейших современных циви­лизаций (дальневосточной, южноазиатской, западной, исламской, евразийской). Пособие содержит 5 упражнений, 22 задания, а также ответы к ним.
Книга будет интересна всем интересующимся вопросами комму­никации, а также преподавателям, ведущим курсы по коммуникати­вистике, теории и практике межкультурной коммуникации.
УДК 81:316.7(075.8)+101.1:316(075.8) ББК Ш 100.3 я73+Ю6я73-1
Рекомендовано к печати учебно-методической комиссией ГИ НГУ
(протокол № 59 от 21.06.2023 г.)
© Новосибирский государственный
ISBN 978-5-4437-1507-0 университет, 2024
ОГЛАВЛЕНИЕ
Предисловие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Глава 1. Коммуникативные стратегии в ситуациях
профессионального и повседневного общения. . . . . . . . . . . . . . 6
1.1. Стратегии привлечения внимания . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.2. Структурирование публичного выступления . . . . . . . . . . . 23
1.3. Стратегии объяснения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
1.4. Визуальное сопровождение публичного выступления . . . . . . 35
1.5. Коммуникативная дистанция и коммуникативные барьеры . . . 40
1.6. Интерактивные ритуалы как средство воздействия
на поведение собеседника и смягчения конфликтов. . . . . . . . 51
Глава 2. Цивилизационная специфика
межкультурной коммуникации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
2.1. Цивилизации как исторические системы. . . . . . . . . . . . . . 60
2.2. Дальневосточная (китайская) цивилизация . . . . . . . . . . . . 65
2.3. Южноазиатская (индийская) цивилизация. . . . . . . . . . . . . 69
2.4. Исламская цивизизация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
2.5. Западная цивилизация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
2.6. Евразийская (российская) цивилизация . . . . . . . . . . . . . . 82
Список литературы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Ответы к упражнениям и заданиям . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
3
ПРЕДИСЛОВИЕ
Коммуникативные навыки — привлекать внимание собеседника или аудитории, структурировать свои высказывания, убеждать, объяс­нять, создавать благоприятные для общения условия, предупреж­дать или разрешать конфликты — очень важны как в сфере профес­сионального, так и в ситуациях повседневного, бытового общения. Для специалиста в сфере межкультурной коммуникации владение подобными навыками — необходимое условие их профессиональ­ного успеха. Это учебно-методическое пособие призвано познако­мить своих читателей с перечисленными выше коммуникативными стратегиями и усовершенствовать их коммуникативные навыки, в том числе и в процессе общения с представителями иных куль­тур и цивилизаций. Предлагаемую книгу нельзя рассматривать как самоучитель. Прежде всего это сборник советов и рекомендаций для работы в группе, дополнение к курсам «Введение в теорию меж­культурной коммуникации», «Практикум по межкультурной комму­никации», «Межкультурное корпоративное общение», «Тренинги по межкультурной коммуникации». Целевой аудиторией пособия являются студенты гуманитарного института направления подго­товки «Лингвистика». Книга будет интересна всем интересующимся вопросами коммуникации, а также преподавателям, ведущим курсы по коммуникативистике, теории и практике межкультурной комму­никации.
Пособие состоит из предисловия, двух глав, заключения, списка литературы и ответов на упражнения. Первая глава посвящена ком­муникативным стратегиям привлечения (удержания) внимания со­беседника (аудитории), убеждения, объяснения, структурирования высказываний. Вторая глава содержит описание социокультурных особенностей пяти крупнейших современных цивилизаций (даль­невосточной, южноазиатской, западной, исламской, евразийской).
4
Предисловие
Знание культурно-исторического «бэкграунда» зарубежных партне­ров просто необходимо для специалиста по межкультурной комму­никации. Кроме того, элементарные сведения по истории и культуре различных цивилизаций — излюбленная тема для small talk с пред­ставителями разных культур, способ продемонстрировать свою эру­дицию и проявить уважение к другим культурам, так как осведомлен­ность о стране, истории, культуре партнеров по коммуникации и есть проявление уважения по отношению к ним.
ГЛАВА 1
КОММУНИКАТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ В СИТУАЦИЯХ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО И ПОВСЕДНЕВНОГО ОБЩЕНИЯ
Коммуникативные стратегии в работе и повседневности
1.1. Стратегии привлечения внимания
Представьте, что вы стоите перед выбо­ром зимней обуви. У вас в распоряжении два варианта: старые добрые, надежные и теплые валенки и «новомодные» кожа­ные сапоги.
Денег у вас достаточно. Что вы выберете?
Этот вопрос я задавал неоднократно, и ответы особым разнообразием не отли­чались: девушки предпочитали сапоги.
Рис. 1. Валенки, цена:
1500 руб.
Рис. 2. Зимние сапоги:
15 000 руб.
На мой вопрос «Почему, ведь валенки го­раздо теплее и удобнее в носке, чем сапо­ги?» отвечали с некоторым недоумением: «Ну ведь никто такое не носит, меня все засмеют», «в таких сапожках не стыдно будет ходить» или «в таких сапожках все мне будут завидовать».
Анализ ответов показывает, что, во-первых, предпочтение той или иной модели объясняется не факторами утили­тарными (защита от холода), но фактора­ми иного рода, социальными: в качестве мотивов выступают отношения с другими людьми, на которые может повлиять об-
6
1.1. Стратегии привлечения внимания
ладание тем или иным продуктом. При этом два основных мотива приобретения более дорогой модели, на первый взгляд, исключа­ют друг друга: во-первых, желание «быть как все», точнее, «быть не хуже других» отражает социальную потребность в принадлеж­ности к той или иной группе, конформизм. Во-вторых, желание отличаться от других, «быть не как все». Противоречие снимается достаточно легко: мы хотим не просто принадлежать к какой-либо группе, но занимать в ней по возможности престижное положение, отличаться от других в «лучшую» сторону, быть в центре внимания, вызывать в окружающих такие чувства, как восхищение, желание подражать, уважение, пусть даже зависть. Социальные потребно­сти (быть уважаемым членом группы, пользоваться вниманием, по­лучать одобрение социального окружения и др.) ничуть не менее важны, чем потребности витальные (потребности в пище, одежде, жилище, сне-отдыхе и т. д.). Более того, для удовлетворения соци­альных потребностей мы готовы зачастую инвестировать больше своих сил и средств, чем для удовлетворения витальных потребно­стей. Каждый из читателей наверняка сможет привести примеры в поддержку данного утверждения. Пуховик или элегантная (пусть и холодная) шубка, простенький, но практичный смартфон или до­рогущий iPhone 14 — решение, как правило, будет быстрым и не в пользу дешевизны и практичности. В современной социальной философии выделяется несколько базовых потребностей, или за­бот, к удовлетворению которых стремятся индивиды: обеспечение безопасности жизни и свободы (своей и близких); благосостояние (материальные ресурсы, доходы, накопления, доступ к благам, при­емлемый уровень потребления); символический престиж (честь, достоинство, признание окружающих, неформальная влиятель­ность); социальный статус (занятие формальной позиции, долж­ности, членство в организации или сословии, участие в принятии решений) [Mann, p. 22–28]. Данные заботы имеют универсальный характер, они едины для представителей всех этносов и культур, да
7
Глава 1. Коммуникативные стратегии в работе и повседневности
и не только для человека, но и, например, для гоминид [Розов, 2022]. Обратите внимание, что только две из базовых забот связаны с удов­летворением витальных потребностей — с едой и безопасностью (физическим выживанием), остальные имеют социальную природу. Почему так происходит? Дело в том, что человек — существо со­циальное. Мы генетически созданы для жизни в группах — малых и больших. Жизнь в рамках сообществ, с одной стороны, предпо­лагает определенный ранг, статус, место в иерархии (формальной или неформальной), с другой стороны — солидарность с другими членами сообщества, сходство с ними, определенный конформизм («быть как все»). В современном обществе принадлежность к той или иной группе и статус обозначается символическими средства­ми, в том числе обладанием определенными предметами, утилитар­ные свойства которых могут быть весьма скромны (та же модная, но холодная шубка) или вовсе отсутствовать, как в случае дорогих ювелирных украшений.
Таким образом, вещи, которые нас окружают и которые находятся в нашем распоряжении, являются также символами нашего достатка, нашего социального статуса, наших возможностей и нашего влияния (власти). Они привлекают к нам внимание, благоприятное для нас или не очень.
Всем нам известна поговорка: «Ничто не ценится так дорого и не стоит так дешево, как вежливость». Эту поговорку можно пе­рефразировать: «Ничто не ценится так дорого, как внимание окру­жающих». Если внимание так ценно, то существуют ли какие-то приемы, которые позволяют привлечь и удержать его? Ответ на этот вопрос положительный. Приемы эти имеют социально-коммуника­тивную природу, поскольку воздействуют на окружающих при по­мощи символов.
Что же может привлечь наше внимание? Для ответа на этот во­прос предлагаю выполнить следующее упражнение.
8
1.1. Стратегии привлечения внимания
Упражнение 1
Ответьте по очереди на следующие вопросы.
Вы идете по улице, никуда не торопясь, наслаждаетесь хорошей погодой. Что может остановить и привлечь ваше внимание?
Вы спешите (например, на учебу или на работу). Что может оста­новить и привлечь ваше внимание?
Вы очень спешите. Вам срочно нужно в аэропорт, любая задержка может привести к опозданию на рейс. Что может остановить и при­влечь ваше внимание?
Ваша возлюбленная (или возлюбленный) ждет вас. Этот человек очень вам дорог. Вы спешите к ней (к нему) и знаете, что если не при­дете, то можете потерять ее (его) навсегда. Что может остановить и привлечь ваше внимание?
Проанализируйте свои ответы: какие виды раздражителей или ка­кие ситуации способны привлечь наше внимание?
Попытаемся обобщить наш личный опыт до более или менее уни­версальных стратегий управления вниманием. Как известно, специа­листы в сфере привлечения внимания — это «рекламщики». Посмо­трите на несколько фотографий и постарайтесь определить, какие продукты или услуги рекламируются? Для того чтобы усложнить за­дание, с фотографий были убраны все упоминания продуктов, фирм, их производящих, а также сами изображения продуктов.
Рекламные постеры нарочно взяты из немецких журналов «Шпи­гель» и «Неон», чтобы мы смогли оценить только визуальные образы.
9
Глава 1. Коммуникативные стратегии в работе и повседневности
Рис. 3
Рис. 4 Рис. 5
10
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]