Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Стратегии повседневной и профессиональной межкультурной коммуникации в контексте цивилизационного многообразия современного мира. Учебно-методическое
.pdf
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РФ
НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Гуманитарный институт
С. И. Филиппов
СТРАТЕГИИ ПОВСЕДНЕВНОЙ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ
В КОНТЕКСТЕ ЦИВИЛИЗАЦИОННОГО МНОГООБРАЗИЯ
СОВРЕМЕННОГО МИРА
Учебно-методическое пособие
Новосибирск
2024

УДК 81:316.7(075.8)+101.1:316(075.8)
ББК Ш 100.3 я73+Ю6я73-1
Ф534
Рецензенты:
канд. филол. наук, доц. Г. В. Курак,
канд. филол. наук, доц. А. Л. Соломоновская
Филиппов, С. И.
Ф534
Стратегии повседневной и профессиональной межкультурной
коммуникации в контексте цивилизационного многообразия современного мира : учеб.-метод. пособие / С. И. Филиппов ; Новосиб. гос.
ун-т. — Новосибирск : ИПЦ НГУ, 2024. — 104 с.
ISBN 978-5-4437-1507-0
Пособие состоит из предисловия, двух глав, заключения, списка литературы и ответов на упражнения. Первая глава посвящена
коммуникативным стратегиям — привлечения внимания собеседника или аудитории, структурирования собственных высказываний,
убеждения, объяснения и др. Вторая глава содержит описание социокультурных особенностей пяти крупнейших современных цивилизаций (дальневосточной, южноазиатской, западной, исламской,
евразийской). Пособие содержит 5 упражнений, 22 задания, а также
ответы к ним.
Книга будет интересна всем интересующимся вопросами коммуникации, а также преподавателям, ведущим курсы по коммуникативистике, теории и практике межкультурной коммуникации.
УДК 81:316.7(075.8)+101.1:316(075.8)
ББК Ш 100.3 я73+Ю6я73-1
Рекомендовано к печати учебно-методической комиссией ГИ НГУ
(протокол № 59 от 21.06.2023 г.)
© Новосибирский государственный
ISBN 978-5-4437-1507-0 университет, 2024

ОГЛАВЛЕНИЕ
Предисловие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Глава 1. Коммуникативные стратегии в ситуациях
профессионального и повседневного общения. . . . . . . . . . . . . . 6
1.1. Стратегии привлечения внимания . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.2. Структурирование публичного выступления . . . . . . . . . . . 23
1.3. Стратегии объяснения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
1.4. Визуальное сопровождение публичного выступления . . . . . . 35
1.5. Коммуникативная дистанция и коммуникативные барьеры . . . 40
1.6. Интерактивные ритуалы как средство воздействия
на поведение собеседника и смягчения конфликтов. . . . . . . . 51
Глава 2. Цивилизационная специфика
межкультурной коммуникации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
2.1. Цивилизации как исторические системы. . . . . . . . . . . . . . 60
2.2. Дальневосточная (китайская) цивилизация . . . . . . . . . . . . 65
2.3. Южноазиатская (индийская) цивилизация. . . . . . . . . . . . . 69
2.4. Исламская цивизизация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
2.5. Западная цивилизация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
2.6. Евразийская (российская) цивилизация . . . . . . . . . . . . . . 82
Список литературы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Ответы к упражнениям и заданиям . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
3

ПРЕДИСЛОВИЕ
Коммуникативные навыки — привлекать внимание собеседника или
аудитории, структурировать свои высказывания, убеждать, объяснять, создавать благоприятные для общения условия, предупреждать или разрешать конфликты — очень важны как в сфере профессионального, так и в ситуациях повседневного, бытового общения.
Для специалиста в сфере межкультурной коммуникации владение
подобными навыками — необходимое условие их профессионального успеха. Это учебно-методическое пособие призвано познакомить своих читателей с перечисленными выше коммуникативными
стратегиями и усовершенствовать их коммуникативные навыки,
в том числе и в процессе общения с представителями иных культур и цивилизаций. Предлагаемую книгу нельзя рассматривать как
самоучитель. Прежде всего это сборник советов и рекомендаций
для работы в группе, дополнение к курсам «Введение в теорию межкультурной коммуникации», «Практикум по межкультурной коммуникации», «Межкультурное корпоративное общение», «Тренинги
по межкультурной коммуникации». Целевой аудиторией пособия
являются студенты гуманитарного института направления подготовки «Лингвистика». Книга будет интересна всем интересующимся
вопросами коммуникации, а также преподавателям, ведущим курсы
по коммуникативистике, теории и практике межкультурной коммуникации.
Пособие состоит из предисловия, двух глав, заключения, списка
литературы и ответов на упражнения. Первая глава посвящена коммуникативным стратегиям привлечения (удержания) внимания собеседника (аудитории), убеждения, объяснения, структурирования
высказываний. Вторая глава содержит описание социокультурных
особенностей пяти крупнейших современных цивилизаций (дальневосточной, южноазиатской, западной, исламской, евразийской).
4

Предисловие
Знание культурно-исторического «бэкграунда» зарубежных партнеров просто необходимо для специалиста по межкультурной коммуникации. Кроме того, элементарные сведения по истории и культуре
различных цивилизаций — излюбленная тема для small talk с представителями разных культур, способ продемонстрировать свою эрудицию и проявить уважение к другим культурам, так как осведомленность о стране, истории, культуре партнеров по коммуникации и есть
проявление уважения по отношению к ним.

ГЛАВА 1
КОММУНИКАТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ В СИТУАЦИЯХ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО И ПОВСЕДНЕВНОГО ОБЩЕНИЯ
Коммуникативные стратегии в работе и повседневности
1.1. Стратегии привлечения внимания
Представьте, что вы стоите перед выбором зимней обуви. У вас в распоряжении
два варианта: старые добрые, надежные
и теплые валенки и «новомодные» кожаные сапоги.
Денег у вас достаточно. Что вы выберете?
Этот вопрос я задавал неоднократно,
и ответы особым разнообразием не отличались: девушки предпочитали сапоги.
Рис. 1. Валенки, цена:
1500 руб.
Рис. 2. Зимние сапоги:
15 000 руб.
На мой вопрос «Почему, ведь валенки гораздо теплее и удобнее в носке, чем сапоги?» отвечали с некоторым недоумением:
«Ну ведь никто такое не носит, меня все
засмеют», «в таких сапожках не стыдно
будет ходить» или «в таких сапожках все
мне будут завидовать».
Анализ ответов показывает, что,
во-первых, предпочтение той или иной
модели объясняется не факторами утилитарными (защита от холода), но факторами иного рода, социальными: в качестве
мотивов выступают отношения с другими
людьми, на которые может повлиять об-
6

1.1. Стратегии привлечения внимания
ладание тем или иным продуктом. При этом два основных мотива
приобретения более дорогой модели, на первый взгляд, исключают друг друга: во-первых, желание «быть как все», точнее, «быть
не хуже других» отражает социальную потребность в принадлежности к той или иной группе, конформизм. Во-вторых, желание
отличаться от других, «быть не как все». Противоречие снимается
достаточно легко: мы хотим не просто принадлежать к какой-либо
группе, но занимать в ней по возможности престижное положение,
отличаться от других в «лучшую» сторону, быть в центре внимания,
вызывать в окружающих такие чувства, как восхищение, желание
подражать, уважение, пусть даже зависть. Социальные потребности (быть уважаемым членом группы, пользоваться вниманием, получать одобрение социального окружения и др.) ничуть не менее
важны, чем потребности витальные (потребности в пище, одежде,
жилище, сне-отдыхе и т. д.). Более того, для удовлетворения социальных потребностей мы готовы зачастую инвестировать больше
своих сил и средств, чем для удовлетворения витальных потребностей. Каждый из читателей наверняка сможет привести примеры
в поддержку данного утверждения. Пуховик или элегантная (пусть
и холодная) шубка, простенький, но практичный смартфон или дорогущий iPhone 14 — решение, как правило, будет быстрым и не
в пользу дешевизны и практичности. В современной социальной
философии выделяется несколько базовых потребностей, или забот, к удовлетворению которых стремятся индивиды: обеспечение
безопасности жизни и свободы (своей и близких); благосостояние
(материальные ресурсы, доходы, накопления, доступ к благам, приемлемый уровень потребления); символический престиж (честь,
достоинство, признание окружающих, неформальная влиятельность); социальный статус (занятие формальной позиции, должности, членство в организации или сословии, участие в принятии
решений) [Mann, p. 22–28]. Данные заботы имеют универсальный
характер, они едины для представителей всех этносов и культур, да
7

Глава 1. Коммуникативные стратегии в работе и повседневности
и не только для человека, но и, например, для гоминид [Розов, 2022].
Обратите внимание, что только две из базовых забот связаны с удовлетворением витальных потребностей — с едой и безопасностью
(физическим выживанием), остальные имеют социальную природу.
Почему так происходит? Дело в том, что человек — существо социальное. Мы генетически созданы для жизни в группах — малых
и больших. Жизнь в рамках сообществ, с одной стороны, предполагает определенный ранг, статус, место в иерархии (формальной
или неформальной), с другой стороны — солидарность с другими
членами сообщества, сходство с ними, определенный конформизм
(«быть как все»). В современном обществе принадлежность к той
или иной группе и статус обозначается символическими средствами, в том числе обладанием определенными предметами, утилитарные свойства которых могут быть весьма скромны (та же модная,
но холодная шубка) или вовсе отсутствовать, как в случае дорогих
ювелирных украшений.
Таким образом, вещи, которые нас окружают и которые находятся
в нашем распоряжении, являются также символами нашего достатка,
нашего социального статуса, наших возможностей и нашего влияния
(власти). Они привлекают к нам внимание, благоприятное для нас
или не очень.
Всем нам известна поговорка: «Ничто не ценится так дорого
и не стоит так дешево, как вежливость». Эту поговорку можно перефразировать: «Ничто не ценится так дорого, как внимание окружающих». Если внимание так ценно, то существуют ли какие-то
приемы, которые позволяют привлечь и удержать его? Ответ на этот
вопрос положительный. Приемы эти имеют социально-коммуникативную природу, поскольку воздействуют на окружающих при помощи символов.
Что же может привлечь наше внимание? Для ответа на этот вопрос предлагаю выполнить следующее упражнение.
8

1.1. Стратегии привлечения внимания
Упражнение 1
Ответьте по очереди на следующие вопросы.
Вы идете по улице, никуда не торопясь, наслаждаетесь хорошей
погодой. Что может остановить и привлечь ваше внимание?
Вы спешите (например, на учебу или на работу). Что может остановить и привлечь ваше внимание?
Вы очень спешите. Вам срочно нужно в аэропорт, любая задержка
может привести к опозданию на рейс. Что может остановить и привлечь ваше внимание?
Ваша возлюбленная (или возлюбленный) ждет вас. Этот человек
очень вам дорог. Вы спешите к ней (к нему) и знаете, что если не придете, то можете потерять ее (его) навсегда. Что может остановить
и привлечь ваше внимание?
Проанализируйте свои ответы: какие виды раздражителей или какие ситуации способны привлечь наше внимание?
Попытаемся обобщить наш личный опыт до более или менее универсальных стратегий управления вниманием. Как известно, специалисты в сфере привлечения внимания — это «рекламщики». Посмотрите на несколько фотографий и постарайтесь определить, какие
продукты или услуги рекламируются? Для того чтобы усложнить задание, с фотографий были убраны все упоминания продуктов, фирм,
их производящих, а также сами изображения продуктов.
Рекламные постеры нарочно взяты из немецких журналов «Шпигель» и «Неон», чтобы мы смогли оценить только визуальные образы.
9

Глава 1. Коммуникативные стратегии в работе и повседневности
Рис. 3
Рис. 4 Рис. 5
10
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
