Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социальная психология. Учебник
.pdf
71
1) по содержанию деятельности: а) вдохновитель и б) исполнитель;
2) по стилю: а) авторитарный и б) демократический;
3) по характеру деятельности: а) универсальный и б) ситуативный.
Л.И. Уманский выделял типы лидеров: организатор, инициатор, эрудит,
генератор эмоционального настроя, эмоционального притяжения, умелец.
Лидерство и руководство в группе
Обычно не различают стили лидерства и стили руководства. В
зарубежной психологии эти 2 понятия не различаются, руководитель считается
назначенным лидером.
В зарубежной психологии не делается различий между этими понятиями,
руководитель считается назначенным лидером. В отечественной принято
различать эти понятия. Впервые эти отличия выделил Б.Д.Парыгин:
1) лидер осуществляет регуляцию межличностных отношений в группе, а
руководитель - официальных отношений;
2) лидерство - элемент микросреды (малой группы), а руководитель -
макросреды (организации, общества);
3) лидерство возникает стихийно, а руководитель назначается или
избирается;
4) лидерство менее стабильное явление (зависит от настроения группы),
чем руководство;
5) руководитель обладает полномочиями применять санкции к
подчиненным, а лидер - нет;
6) лидер принимает непосредственные решения, касающиеся
деятельности группы, а процесс принятия решений руководителем опосредован
многими обстоятельствами;
7) сфера действия лидера - малая группа, а руководителя - социальная
система.
Г.М. Андреева:
а) лидерство - психологическая характеристика поведения определенных
членов группы, а руководство - социальная характеристика отношений
72
управления и подчинения;
б) руководство - регламентированный обществом правовой процесс, а
лидерство нет.
§ 5 Творческое принятие коллективных решений. Решение групповой
задачи как совокупный групповой процесс. Формы коллективных решений
(совещание, групповая дискуссия, синектика, брейнсторминг)
В данном случае речь идет о групповом обсуждении какой-либо
проблемы, в результате которого группа принимает определенное решение.
Среди выделяемых специалистами переменных процесса принятия группового
решения задача занимает весьма существенное место: во многом она может
быть квалифицирована как источник и объект этого процесса.
Наиболее обобщенная классификация групповых задач разработана Д.
Хакменом и Ч. Моррисом. Она включает следующие типы групповых задач:
1) продуктивные (их решение ведет к получению оригинальных,
творческих продуктов, например, к генерированию новых идей);
2) дискуссионные (требуют от членов группы дискуссии по поводу
конкретного вопроса и выработки согласованного решения);
3) проблемные (они требуют выявления специфики процесса,
развертываемого с целью решения некоторой проблемы).
Феноменология решения групповых задач включает ряд проявлений,
таких, как: социальная фасилитация, сдвиг риска, групповая поляризация и др.
Социальная фасилитация представляет собой изменение поведения индивида в
результате присутствия других людей. Эмпирические исследования
показывают, что присутствие других людей: повышает уровень
физиологического возбуждения индивида, если он выполняет сложную задачу:
повышает скорость выполнения простой задачи и снижает скорость
73
выполнения сложной задачи; уменьшает точность сложного действия и
немного увеличивает точность простого действия.
Сдвиг риска проявляется в принятии участниками в группе более
рискованных решений, чем в одиночку. Феномен групповой поляризации
заключается в разбиении группы на подгруппы участников, со сходными
мнениями относительно предполагаемого решения.
Гиперссылка 2.5.1
Эффективность группового решения
Возникает вопрос об эффективности группового решения.
а) трудность распространения решения, принятого в лабораторных
условиях, на реальные ситуации;
б) часто используется показатель удовлетворенности участников
(возникает проблема критериев эффективности решения);
в) трудно учесть общественную значимость решения;
г) необходимо учитывать уровень развития группы (наибольшая
эффективность - когда задача в минимальной степени требует участия всей
группы).
Кроме того, эффективность принятия решения зависит от качества
проведения его конкретной формы.
Выделены 4 формы групповой дискуссии, стимулирующих принятие
решения в группе:
1) совещание;
2) собственно групповая дискуссия;
3) синектика;
4) брейнсторминг ("мозговой штурм").
1. Совещание. Важна подготовка (оповещение всех участников о
времени начала и конца его; подготовка и распространение тезисов основного
доклада); выбор ведущего совещание; активность участников (все участники, а
их не более 15, должны иметь отношение к теме совещания и выступить в той
74
или иной форме); время проведения - удобное для всех; соблюдение регламента
(время выступлений, порядок, всего - не более 1,5 часов, оптимально: 45 мин-1
час); четко сформулированы цели и задачи совещания; подготовка письменного
решения важный момент; в перерыве (если таковой есть) обеспечить
удовлетворение физиологических потребностей.
2. Групповая дискуссия. Специфика - каждый участник активен;
эффективно - для принятия решения в спорной ситуации; также - чтобы
участники "выпустили пар"; для убеждения некоторых участников группы, для
изменения их установок. Состав - от 3 до 20 чел. Вызывает скрытые
ассоциации; характерен элемент эмоционального напряжения. Очень важна
роль ведущего - он "подливает масло в огонь", когда дискуссия затухает.
Групповая дискуссия используется и как упражнение в различных видах
тренинга. Формы:
а) анализ конкретных ситуаций;
б) ролевая игра (Петровская); в) "аквариум" (Вирджиния Сатир) -
половине группы предлагают внутри круга исполнять определенные роли
(авторитарного лидера, несогласного с ним, соглашающегося, вступающего в
конфликт и т.п.), а другой половине - за кругом следить за конкретным
участником; затем анализируется исполнение ролей.
Этапы дискуссии:
1) подготовка к дискуссии (ее организация);
2) основной - ее проведение (используются 3 стратегии: свободное
ведение; программированное и промежуточная, компромиссная форма);
3) заключительный - анализ дискуссии (А. Н. Сухов).
3. Синектика (разработал У.Гордон) - соединение разнородного.
Используется в ситуации, когда есть необходимость в принятии нового,
свежего решения проблемы. Приглашаются участники, ранее незнакомые друг
с другом или мало знакомые (5-7 человек), различающиеся по возрасту,
профессии, статусу, взглядам. Используется метод аналогий. Ход дискуссии
записывается и анализируется затем специалистами. Очень важна роль ве-
75
дущего (он не дает оценку, задает вопросы, наводящие на аналогию, заполняет
паузы; он должен иметь оптимизм в сочетании с настойчивостью).
4. Мозговой штурм (разработал А. Осборн) - принцип ассоциативного
мышления в групповой ситуации взаимного стимулирования; условие отсутствие или ослабление стереотипного мышления. Используется в
критических ситуациях, когда особо необходимо творческое решение. Ведущий
должен быть специально обучен (и желательно - лично незнаком участникам).
Состав участников - от 8 до 50. За 2 дня до сессии предлагают подумать над
проблемой и вывешиваются правила: никаких критических замечаний;
приветствуется оригинальность мысли; приветствуется большое количество
предложений; желательна комбинация идей и их усовершенствование;
объясняют, как давать сигнал ведущему о новой идее или усовершенствовании
уже высказанной. 1-2 периода - по 30 мин. каждый. Должен быть быстрый темп
(50-100 идей за 1 период). Делается магнитофонная запись и специалисты
анализируют высказанные идеи.
Вопросы для самоконтроля
1. Какие группы называются малыми, чем они отличаются от больших?
2. По каким параметрам можно охарактеризовать малую группу?
3. Какие уровни развития групп вы знаете?
4. В чем особенности межэтнических отношений?
5. Определите критерии и факторы групповой сплоченности.
6. Каково содержание понятия «конформность»?
7. Каковы основные причины конформного поведения?
8. Зависит ли проявление конформности от личностных характеристик?
9. Определите критерии и факторы групповой сплоченности.
10. В чем состоят отличия лидерства от руководства?
11. Назовите стили лидерства и эффективность каждого стиля в той или
иной ситуации.
12. Назовите основные технологии принятия группового решения.
76
13. В чем заключаются различия основных технологий принятия
группового решения?
14. Какими социально-психологическими феноменами представлено
принятие группового решения?
15. Какие техники общения использует ведущий для активизации
участников дискуссии, подведения итогов?
Тест
1. Определенные правила, которые выработаны группой, приняты ею и
которым должно подчиняться поведение её членов:
1) групповые санкции;
2) групповые роли;
3) групповые нормы;
4) групповые ожидания.
2. К стихийным группам относится (исключите лишнее):
1) масса;
2) толпа;
3) публика;
4) все ответы верны.
3. Сдерживание, торможение действий индивида под влиянием
присутствия других, получило название:
1) Эффект социальной фацилитации;
2) феномен конформизма;
3) феномен заражения;
4) эффект социальной ингибиции.
4. Школа «групповой динамики» связана с именем:
1) Э. Мэйо;
2) К.Левин;
3) Дж. Морено;
4) Г. Келли.
77
5. Конформизм можно определить как:
1) осознанное внешнее согласие при внутреннем расхождении;
2) бесконфликтное принятие мнения группы;
3) относительное единообразие поведения в результате солидарности личности
с оценками и задачами коллектива;
4) лишенное разумных оснований сопротивление субъекта, оказываемым на
него воздействиям.
6. Согласно системной теории лидерства:
1) лидерство – продукт ситуации;
2) лидером может быть лишь такой человек, который обладает определенным
набором личностных качеств;
3) Лидерство рассматривается как процесс организации межличностных
отношений в группе;
4) Лидером рассматривается тот, в ком в наиболее полном виде представлены
такие качества, которые особенно значимы для групповой деятельности.
7. Для попустительского стиля лидерства не характерно:
1) отсутствие похвалы, порицаний;
2) никакого сотрудничества;
3) позиция лидера – незаметно в стороне;
4) деловые, краткие распоряжения.
8. Согласно теории Ф.Олпорта социальными стимулами при
взаимодействии людей выступают (исключите лишнее):
1) речь;
2) жесты;
3) соматические реакции;
4) симпатии.
9. Относительно устойчивый, упрощенный образ социального объекта, в
качестве которого может выступать: группа, человек, явление и т.п.:
1) социальный стереотип;
2) аттракция;
78
3) установка;
4) аттитюд.
10. В России исследованием влияния групп на деятельность человека
занимались(ся):
1) А.Н. Лазурский;
2) В.Н. Мясищев;
3) А.А. Бодалев;
4) В.М. Бехтерев.
11. Избирательное отношение личности к воздействию конкретной
группы, выражающееся в принятии ей одних и отвержение других
групповых воздействий:
1) референтность;
2) коллективистское самоопределение личности;
3) конформность;
4) идентификация.
12. Для малых социальных групп характерно:
1) наличие регуляторов социального поведения (нравы, обычаи, традиции);
2) определенное единство моделей поведения и особенностей жизненной
позиции группы;
3) наличие специфического языка;
4) осуществление определенных контактов и общения между людьми.
13. Бесструктурное скопление людей, лишенных ясно осознаваемой
общности целей, но связанных между собой сходством эмоционального
состояния и общим объектом внимания:
1) группа;
2) толпа;
3) масса;
4) публика.
14. Групповые нормы - это
1) правила, которые каждый выбирает для себя;
79
2) правила, которые устанавливаются лидерами;
3) правила, которые вырабатываются группой;
4) правила, передаваемые по традиции.
15. Какой пример относится к демонстрации условной группы:
1) пассажиры пригородных поездов;
2) супруги;
3) мужчины и женщины;
4) родственники.
16. Другой человек рассматривается как равноправный партнер в
общении, как коллега в совместном поиске знаний при стиле
деятельности:
1) демократическом;
2) авторитарном;
3) либеральном;
4) попустительском.
17. Группа на высшем уровне развития:
1) диффузия;
2) ассоциация;
3) коллектив;
4) корпорация.
18. Референтная группа - это?
1) любая реальная или условная (номинальная) малая группа, к которой человек
добровольно себя причисляет или членом которой он хотел бы стать;
2) малая группа, психология и поведение которой чужды для индивида или
безразличны для него;
3) группы, поведение и психологию членов которых человек совершенно не
приемлет, осуждает и отвергает;
4) группы, которые воздействуют на личность опосредованно - через политику,
идеологию, культуру.
19. Выберите какие группы можно отнести к малым
80
1) государство;
2) семья;
3) нация;
4) школьный класс.
20. Как называется совокупность внутригрупповых социальнопсихологических процессов и явлений, характеризующих весь цикл
жизнедеятельности малой группы?
1) сплоченность группы;
2) групповая динамика;
3) коллектив;
4) конфликт.
Темы для самостоятельного исследования
1. История изучения малых групп
2. Психологическая характеристика развитого коллектива
3. Социально-психологические факторы эффективности групповой
деятельности
4. Основные этапы развития группы
5. Межгрупповые отношения и взаимодействие
6. Экспериментальные исследования конформизма
7. Основные теории и классификации лидерства. Лидерство в малых
группах
8. Феномен групповой сплоченности. Экспериментальные исследования
сплоченности
9. Модель управления групповыми конфликтами в организации.
Возможные стратегии управления групповыми конфликтами в организации
10. Ценности и ценностно-ориентационное единство в малых группах
Список использованных источников
1. Андреева, Г. М. Социальная психология : учебник / Г. М. Андреева. –
М. : Аспект Пресс, 2001.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]