Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социальная психология. Учебник
.pdf
151
3) социально-психологический тренинг или другой вид групповой работы.
Его цели - восстановление доверия к миру, снятие тревожности,
напряженности, предоставление эмоциональной поддержки, развитие
психической устойчивости к трудным ситуациям, облегчение процесса
школьной адаптации, предоставление возможности осознавать собственные
проблемы. Частными задачами являются сплочение и близкое знакомство
группы, развитие спонтанности, раскрепощенности, свободы в общении,
обучении приемам общения, мотивирование на обращение к себе, к своему
внутреннему "Я".
В настоящее время психологи часто разрабатывают целостные
программы, в которых диагностика и коррекция едины. Например, программа
профилактики социальных вредностей (обычно предваряется диагностикой), ее
темы: алкоголь в жизни современного человека, наркотики и наркомания,
взаимоотношения полов в подростковом возрасте и пр. Или Программа
оказания помощи в выборе жизненной стратегии (помощь в формировании
жизненного сценария в рамках социально-психологического тренинга) и пр.
3. Старшеклассники
Актуальна для них (по Н.Н. Толстых) работа, способствующая развитию
личности, изменения в структуре мотивационной сферы, положительно
связанное с прогрессом в области ориентаций на будущее, возможно
применение специальной технологии, ориентированной на формирование
временной перспективы.
Этапы такой работы:
1) диагностический - характеристика сфер жизни: моя жизнь, семейные
отношения, отношения с друзьями, материальное положение,
самосовершенствование;
2) анализ объектов: оценка настоящего положения, определение целей,
определение и взвешивание альтернативных возможностей, исследование
препятствий и принятие мер для уменьшения их воздействий, уточнение целей,
определение порядка их важности и времени реализации, формы контроля.
152
4. Педагогический коллектив
Методы работы носят диагностико-корректирующий характер (по А.А.
Вороновой), например: анализ конкретных ситуаций, управление
межличностными отношениями, игровое моделирование, имитационные игры.
Педагоги очень заинтересованы в игровом моделировании, которое
бывает двух типов - деловое (когда модель задана) и организационное (система
и решение вырабатывается участниками в процессе игры).
Важны требования к подобным играм: они должны иметь общую тему,
направленную на решение определенной проблемы, которую формулируют
участники игры, выступающие в качестве заказчика, важно наличие группы
организации, координаторов деятельности участников игры, руководящих ею,
группы проблематизации, решающей конфликты, возникающие в ходе игры,
группы методологического обеспечения и группы психологической поддержки.
Игра обычно проходит в несколько этапов - работа в отдельных группах
по выработке решений, общее суждение работы всех групп, рефлексия
участниками игры своей деятельности и выработка организационного решения.
5. Учебно-воспитательная система в целом
Отдельные аспекты, на которые направлена деятельность психолога (по
Байбородовой Л.В.) - изучение реального состояния системы, исследование
средств, факторов и условий, влияющих на процесс ее функционирования и
развития, изучение промежуточных состояний.
Частные задачи подобного рода работы:
- выявление настоящего состояния системы с помощью психологопедагогических срезов для изучения результативности учебно-воспитательного
процесса;
- анализ изменений, происходящих в системе, изучение различных
условий и средств на ее создание, их эффективности и психологопедагогической целесообразности;
- выявление потенциальных возможностей дальнейшего развития
системы;
153
- определение эффективности влияния системы на развитие личности
учащихся и педагогов.
Гиперссылка 5.1.4
Работа психолога с педколлективом
В работе выделяются два типа диагностических критериев - критерии
факта (упорядоченность жизнедеятельности школы, соответствие
содержания, объема и характера работы возможностям и условиям школы,
разумное размещение во времени и пространстве всех целенаправленных
воздействий, скоординированность и целесообразность мероприятий, связь
учебной и внеучебной деятельности и пр.) и критерии качества (адекватность
системы поставленным задачам, реализация педагогической концепции
коллектива школы, общий психологический климат в школе, стиль отношений
в ней, самочувствие детей, социальная защищенность и внутренний комфорт.
Методы, которые использует психолог, ориентированы на конкретную
ситуацию в школе, анкетные опросы, специальные педагогические ситуации,
выделяемые в наблюдении, постоянный и срезовый контроль психологопедагогических переменных.
Конкретные диагностические показатели: уровень учебный знаний,
умений и навыков, убеждения и ценностные ориентации школьников,
удовлетворенность взаимоотношениями в коллективе, преобладающее
настроение, степень участия в управлении, сплоченность, психологическая
защищенность, анализ содержания и форм деятельности педагогов, учащихся,
родителей, как показатель результата учебно-воспитательного процесса и
эффективности использования, различных психолого-педагогических средств.
Социально-психологический тренинг и консультирование
Социально-психологический тренинг и психологическое
консультирование условно можно определить как формы деятельности
психолога по психологической помощи населению, формы повышения
154
социально-психологической компетентности клиентов, социальнопсихологического обучения.
Проблема определения содержания психологической помощи позволяет
ясно выделить два пути ее решения, противоречивость которых порождает
многочисленные споры между исследователями. Эти варианты могут быть
выражены в двух вопросах:
- помощь, для того чтобы получить какую-либо информацию?
- или, помощь, для того, чтобы решить какую-либо проблему?
Соответственно можно выделить информационную и профессиональную
психологическую помощь. Под термином "профессиональная" понимается
работа по развитию личности обратившегося за помощью в рамках анализа и
осмысления проблемы.
Информационная психологическая помощь
Информационную психологическую помощь мы все умеем оказывать. В
повседневной жизни она еще называется советом и содержит обмен жизненным
опытом между обратившимся и оказывающим психологическую помощь.
Каждый из нас давал советы и знает все стадии этого процесса. Вначале мы
замечаем несоответствие поведения или слов нашего собеседника тем реалиям,
которые мы считаем истинными. Затем мы указываем собеседнику, как ему
должно поступать. Совет может быть дан в императивной (приказной),
косвенной (намек) форме. Что же мы чувствуем, когда получаем советы?
Возможно, какое-то вмешательство в личную жизнь, непринятие себя и своего
способа поведения. Человек, которому дают совет, часто протестует, начинает
спорить, отстаивать свою точку зрения, либо замыкается, перестает делиться
своими чувствами с советчиком, обрывает общение.
Несколько спасает положение потребность кого-либо в совете, такое
часто случается, например, с родителями, у которых не очень много
информации о развитии ребенка, возрастных изменений человека.
155
Гиперссылка 5.1.5
Содержание возрастно-психологического консультирования
Так, по мнению Г.В. Бурменской, О.А.. Кабановой и др. в этом случае
психологическая помощь направлена на контроль хода психического развития
ребенка, основывается на представлениях о нормативном содержании и
периодизации этого процесса. Формулируют они и конкретные подзадачи
такой психологической помощи:
1. Ориентация родителей, учителей и других лиц, участвующих в
воспитании, в возрастных и индивидуальных особенностях психического
развития ребенка.
2. Выявление детей с различными нарушениями и отклонениями в
психическом развитии.
3. Предупреждение вторичных психических осложнений у детей с
ослабленным здоровьем.
4. Составление рекомендаций по психолого-педагогической коррекции
трудностей школьного обучения, по воспитанию детей в семье.
5. Коррекционная работа в специальных группах.
6. Психологическое просвещение населения.
Информационное содержание совета, в этом случае, касается научных
знаний об особенностях и динамике психического развития человека на разных
возрастных ступенях, факторах, влияющих на темп таких изменений,
возможностей влияния на них. Особенно сложно в такой ситуации учесть
индивидуальный путь развития каждого ребенка, ведь такая помощь
формирует своеобразную установку родителей на развитие своих детей,
оценку их успехов и неудач. Такая помощь, как правило, носит длительный
характер, оказывается профессиональными психологами, педагогами,
дефектологами (специалистами по исследованию и коррекции отклонений в
психическом развитии). Возможна и непрофессиональная помощь такого рода,
например, когда наша соседка говорит: «А мой ребенок начал ходить в 9
месяцев, а в 1 год уже хорошо говорил», мы начинаем переживать, что наш
156
сын не такой бойкий и умный, и беспокоимся о его развитии. Подобные
ситуации усиливают сомнение родителей в психической нормальности детей и
обостряют потребность в профессиональной психологической помощи.
Критических ситуаций, когда родители обращаются за помощью, как
показывает практика, две – одна связана с началом посещения школы, другая –
с выбором профессии. Е.А. Климов и сотрудники выделяют направление
психологической помощи в рамках профориентационной работы. Они
формулируют ее содержание следующим образом:
1. Обеспечение общей информации о мире профессий и системе учебных
заведений.
2. Обеспечение общей информации о системе профессионально- важных
личностных качеств.
3. Обеспечение информации о потребностях общества в кадрах.
4. Помощь в соотнесении всей информации и выборе соответствующей
качествам вида будущей деятельности.
5. Помощь в сознательном и самостоятельном выборе учебного
заведения.
Гиперссылка 5.1.6
Консультирование по выбору профессии
Помощь, в таком случае, оказывается параллельно – родителям и,
прежде всего, ребенку.
Продолжая это направление, Н.Н. Захаров определяет цель –
установление соответствие индивидуальных, психологических и личностных
особенностей специфическим требованиям той или иной профессии. Он
выделяет формы помощи: справочная, формирующая, медицинская, а так же
отмечает, что в таком случае психологическая помощь, или
профконсультация, включает в себя профотбор и профадаптацию.
Н.А. Грищенко и Л.А. Головей выделяют два типа
профконсультирования, делая ударение на коррекционно-диагностическом
157
аспекте (процессе формирования профпланов у детей и профдиагностике). По
их мнению, программа индивидуальной консультации должна включать данные
об основных уровнях психологической структуры человека как индивида,
личности и субъекта деятельности.
Необходимо остановиться и на особенностях распределения
ответственности в таком виде помощи. В связи с ее содержанием, человек,
оказывающий помощь такого рода, оказывается перегруженным
ответственностью, которая связана для него с необходимостью принятия
решения обратившимся. Человек, оказывающий помощь, т.е. консультант,
воспринимается человеком, принимающим помощь, или клиентом, как
обладающий всей информацией, могущий решить любую проблему. Он, как
мне сказали недавно, «знает секрет». Клиент уверен, что консультант
быстренько скажет ему секрет и проблема решиться сама собой. Как правило, и
это бывает практически всегда, информация не полностью удовлетворяет
клиента, он не приложил усилий, собственной активности, чтобы добыть ее. И
клиент разочаровывается в консультанте, или начинает подозревать, что тот
сказал не все, что-то утаил. Возникает разочарование в личности оказывающего
помощь и в самой возможности ее получить.
В то же время достоинством такой помощи является стандартизованный
ее характер, поэтому чаще всего такую помощь оказывают начинающие
консультанты.
§ 2 Профессиональная психологическая помощь
А.А. Бодалев и В.В. Столин, рассматривая профессиональную
психологическую помощь как ведущую, считают, что она предполагает поиск
причин тех или иных проблем и неблагополучий либо в круге межличностного
общения, либо в личностных особенностях клиента. И то, и другое является не
следствием болезни, а закономерным, хотя и негативным, следствием
развития. Другими словами, профессиональная психологическая помощь
рассматривает дисгармонии, связанные с развитием личности, поведением
158
клиента в рамках движущегося процесса развития. В этом процессе исходные
предпосылки в виде особенностей мотивации и поведения, стереотипов,
сформированного жизненного стиля, системы отношений к людям и событиям,
личностных черт и т.д. порождают систему эмоциональных связей, отношений,
реализующихся в общении. Особенности этих связей и общения в целом, в
свою очередь, служат предпосылками внутриличностных конфликтов и
предопределяют способы неадекватного реагирования на ситуацию.
Психологическая помощь, в таком случае, предполагает анализ ситуации
клиента, его личности и сознания на основе диагноза, который позволяет
консультанту помочь клиенту. Помощь, при этом, состоит в том, чтобы
разорвать "порочный" круг, в котором конфликты порождают дезадаптивные
черты, а те, в свою очередь, порождают конфликтное общение. Психолог
пытается усилить внутренние ресурсы клиента, необходимые ему для того,
чтобы самому справляться с возникающими затруднениями.
Гиперссылка 5.2.1
Ресурс и психологическая помощь
Понятие ресурс – одно из базовых понятий профессиональной
психологической помощи. С ним связано убеждение консультанта в
возможности изменений для клиента, в такой консультации идет работа с
тем, на что может опереться клиент в решении проблемы, что еще осталось
сильным в его личности. В психологической науке ресурс является основой для
механизма компенсации или замещения одного психического явления другим.
Человек, в процессе нахождения психологического ресурса, находит в себе
силы для продолжения жизнедеятельности, находит новые возможности для
реализации своих потребностей, проявления активности в новых условиях.
Работа с ресурсом и отличает профессиональную психологическую и
информационную помощь.
Решение жизненных проблем без активации личностного ресурса
порождает насильственный способ управления собой. Основное его
159
содержание – если не будет желаемого, сделаю тебе (себе) плохо. Человек при
этом прибегает к насилию, возможно даже физическому, над собой и, что
более страшно, над окружающими. Он не знает другого способа управления,
кроме как заставить, принудить, изнасиловать, для того, чтобы его цель
соответствовала полученному результату. Актуализация ресурса приводит к
повышение инициативы человека в решении собственных проблем и
порождает ненасильственную саморегуляцию – делаю то, что хочется и
приемлемо в данной ситуации. Орлов Ю.М., описывая формы
профессиональной психологической помощи, выделяет ее цель - смена
парадигмы управления собой, насильственный способ саморегуляции
заменяется ненасильственным.
Ю.Е. Алешина и Л.Я. Гозман предлагают формулировку, с помощью
которой можно создать у клиента установку, ожидания, соответствующие
профессиональной психологической помощи: "Мы, психологи, советов не даем,
никаких лекарств не прописываем. Наша помощь людям состоит в том, что мы
разговариваем с ними и стараемся помочь им увидеть собственную ситуацию
со стороны, с другой точки зрения. Иначе отнестись к ней и, если нужно, на
основании этого принять решение или изменить свое поведение".
Консультант при этом, оставляет самому себе свои проблемы,
достоинства и недостатки. Он создает в своей работе максимально возможные
условия для самодеятельности человека, в которой клиент сам оказывает себе
помощь, обнаруживая в себе резервы, о которых можно было бы судить только
на основе специального изучения способностей. В этих специальных вопросах,
когда человек действительно направлен на самопознание, на самоисцеление
или самовоспитание, «психолог приглашается человеком именно как
специалист, психологически обеспечивающий технологию конструирования
личности».
Цель профессиональной психологической помощи, по Г.С. Абрамовой,
культурно-продуктивная личность, обладающая чувством перспективы,
160
действующая осознанно, способная разрабатывать различные стратегии
поведения, способная анализировать ситуацию с различных точек зрения.
Главная задача психологического консультирования, по мнению автора,
состоит в том, чтобы создать для нормального, психически здорового клиента
условия для создания им осознанных, нешаблонных способов действия,
которые бы позволили ему действовать в соответствии с возможностями
культуры.
Таким образом, можно сформулировать основные выводы по поводу
целей и особенностей профессиональной психологической помощи:
а) консультант работает с заказом клиента;
б) консультант не занимается постановкой диагноза, он анализирует
ситуацию клиента, применяя для анализа специальные знания, ищет и
активизирует собственные силы клиента, его ресурс.
Важное понятие, связанное с профессиональной психологической
помощью – заказ, или запрос клиента, с которого начинается профессиональная
психологическая помощь психолога-консультанта.
Гиперссылка 5.2.2
Практика психологического консультирования
Практика консультирования в настоящее время охватывает широкие
области в деятельности любого психолога, ставя перед ним множество
вопросов и проблем. Можно условно разделить их на три большие группы.
1. Как начинать консультацию?
2. Какие методы лучше использовать в консультативном процессе?
3. Как можно судить об изменениях клиента, понять, что в
результате консультации произошло нечто и что именно?
Уже по содержанию выделенных вопросов ясно видно, что консультация
– это процесс, который имеет начало или конец. Пространство, в котором
происходит консультирование – особое, оно отграничено от жизненного
пространства клиента и консультанта. В это области произошел случай –
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]