Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Совершенствование маркетинговой деятельности промышленного предприятия
.pdf
ООО «ТЕПЛОСТРОЙТЕХНИКА» выбрало тактику снижения цены (цены
в 2010 г. были ниже рыночных на 16%) и находится на третьем месте по цене.
Высокой конкурентоспособностью, согласно соотношению цена/надежность
среди алюминиевых радиаторов являются три марки: 1.Реалит, 2.Термал,
3.Manaut.
Основные требования у представителей бизнес-рынка к поставщикам
радиаторов следующие: системы скидок, сроки поставки, цены и условия
работы. Для представителей потребительского рынка наиболее значимыми
являются такие требования как: надежность, внешний вид (дизайн) и цена.
Что касается покупателей радиаторов, то это как мужчины, так и
женщины 31-50 лет со средне–низким и средне–высоким уровнем дохода. Это
люди семейные, из них имеют 1-2 детей большая часть. Треть покупателей –
это молодые семейные пары, не имеющие детей, обустраивающие быт.
Основными источниками информации о радиаторе покупатели назвали –
Интернет и выставки. Покупатели радиаторов при его выборе основное
внимание уделяют таким характеристикам как соотношение «цена-качество».
Под «качеством» в данном случае объединяются критерии: теплоотдача,
надежность, качестве изготовления. Также особое внимание уделяется дизайну
и моде. На выбор покупателей радиаторов могут влиять разнообразные
факторы: имидж (марка, страна производитель), рекомендации, влияние
рекламы и предпочтения типу радиатора, в зависимости от характеристик.
Анализ системы продвижения продукции на предприятии показал то, что
компания значительно отстает от компаний–конкурентов в сфере ориентации
на маркетинг.
Наиболее существенными сильными сторонами предприятия являются:
высокая доля рынка среди отечественных производителей, а также широкая
дилерская сеть предприятия. Наиболее слабой по значимости стороной ООО
«ТЕПЛОСТРОЙТЕХНИКА» является устаревшая организационная структура
управления предприятием. Угрозы, отраженные в SWOT-анализе значимы для
всех сторон предприятия, как слабых, так и сильных. Ключевой угрозой для
81
предприятия является жесткая конкуренция, а важной из возможностей –
наличие в регионе свободных сегментов рынка.
На сегодняшний день неосвоенным и интересным для ООО
«ТЕПЛОСТРОЙТЕХНИКА» остаются сегменты Челябинской области, которая
в последнее время показывает неплохие показатели темпа роста строительства
коттеджей и таунхаузов, прилегающих к территории Свердловской области.
Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности на
промышленном предприятии ООО «ТЕПЛОСТРОЙТЕХНИКА»:
1. Основными стратегиями совершенствования системы организации
маркетинговой деятельности в компании «ТЕПЛОСТРОЙТЕХНИКА» по
итогам исследования являются:
реструктуризация устаревшей организационной структуры управления
предприятием и ориентированность на маркетинговое управление
предприятием;
выход на новый рынок Челябинской области.
2. Компании следует принять меры по повышению информированности
потребителей о своем товаре, фирме следует позиционировать свой продукт, а
так же проводить рекламные компании, делая акцент на отличительных
свойствах данного товара.
3. Предприятию необходимо изучать сделанные заказы не только по
количеству, но найти взаимосвязи изменения количества клиентов с
проведением рекламной кампании фирмой.
4. Маркетолог предприятия должен изучать глубинные факторы, которые
влияют на процесс заключения договоров и выбора предприятия, изучение
лояльности к бренду компании.
5. ООО «ТЕПЛОСТРОЙТЕХНИКА «следует включить в свой
ассортимент новую продукцию.
6. Существует необходимость в дополнительном изучении постоянных
клиентов и, на который нужно сосредоточить основные свои маркетинговые
усилия
82
7. Для увеличения объема продаж можно создать систему прямой
почтовой рассылки.
8. Руководству предприятия необходимо формировать корпоративную
культуру, совершенствовать и регулировать ее изменения.
9. Служба маркетинга не имеет специализированного базового
образования, поэтому необходимо повышение квалификации сотрудников на
курсах, семинарах, тренингах и т.д., так же сотрудники должны заниматься
самообразованием.
Расчёт экономической стороны предложенных мероприятий доказывает
эффективность предлагаемого проекта и возможность его принятия к
реализации.
83
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации (1993). [Текст]. – М. ИНФРА-М,
2008. – 63 с.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (1994) [Текст]: часть 1//
Хозяйственные товарищества и общества/. – N 51-ФЗ.
3. Багиев, Г.Л., Тарасевич, В.М. Маркетинг [Текст]: учебник для вузов/
под общ. ред. Г.Л. Багиева. - М.: Экономика, 2008. – 733 с.
4. Вайсман, А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия
менеджмента: 5 факторов успеха [Текст] / А.Вайсман - М.: Экономика, 2006.344 с.
5. Голубков, Е. П. Основы маркетинга [Текст]: учебник/ Е.П. Голубков.
–М.: Финпресс, 2006. - 688с.
6. Голубков, Е.П. Организация и контроль маркетинга [Текст]/ Е.П.
Голубков// Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – №6.– С. 27-29.
7. Губин, Е.П. Правовое регулирование деятельности акционерных
обществ [Текст]:Учебное пособие/ Е.П. Губин. – М.:Зерцало,2004.–256 с.
8. Дихтль, Е., Хёршген, Х. Практический маркетинг [Текст]:Учеб.
пособие/ Пер. с нем. – М.: Высшая школа: ИНФРА-М, 2006. – 255 с.
9. Дойников, И.В. Предпринимательское (хозяйственное) право [Текст]/
И.В. Дойников. – М.:Приор, 2005. - 512с.
10. Идрисов, А.Б.. Картышев, С.В.. Постников, А.В. Стратегическое
планирование и анализ эффективности инвестиций [Текст] / А.Б. Идрисов, С.В.
Картышев, А.В. Постников. - М.: ФИЛИНЪ, 2009. – 272с.
11. Котлер, Ф., Армстронг, Г., Сондерс, Дж., Вонг, В. Основы маркетинга
[Текст] / Изд. дом «Вильямс»: пер. с англ. – 2-е Европ. – М, 2007.– 944 с.
12. Ковалев, А.И. Промышленный маркетинг [Текст] / Центр экономики и
маркетинга.– М., 2008. – 272с.
84
13. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок.
Стратегический и операционный маркетинг [Текст] / Ж.-Ж. Ламбен.– Спб.:
Питер, 2007 . – 800 с.
14. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности [Текст]: учебник для
вузов/ под ред. В.А. Алексунина: Изд. 4-е. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 716 с.
15. Мухаметшин, М.Ф., Оценки эффективности инновационной
деятельности промышленного предприятия [Текст]/ М.Ф. Мухаметшин //
Креативная экономика.– 2007.– № 7.–С. 29-30
16. Маркетинг [Текст]: учеб. пособие / И.В. Котляревская, С.А.
Романова.- Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2009. – 163 с.
17. Маркетинг [Текст]: учебник / Под ред. А. Н. Романова. – М.: Банки и
биржи, ЮНИТИ, 2007. – 540 с.
18. Маркетинг [Текст]: учебник для вузов/ Под ред. Н. П. Ващекина. – М.:
Экономика, 2007.– 238 с.
19. Маркетинг [Текст]: учебник, практикум и учебно-методический
комплекс по маркетингу/ Р. Б. Ноздрева, Г. Д. Крылова и др.–М.: Юристъ, 2005.
– 568 с.
20. Маркетинг [Текст]: учебник-практикум/ под ред. Н.П. Ващекина.– М.:
МГУК, 2004. – 268 с.
21. Маслов, Т. Д. Маркетинг [Текст]: учебник для вузов/ Т.Д. Маслов. –
М.: Юристъ, 2003. –340 с.
22. Мескон, М. Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента
[Текст] / М.Х. Мексон, М. Альберт, Ф. Хедоури: Пер. с англ. — М.: Дело, 2007.
– 704 с.
23. Моисеева, Н.К., Анискин, Ю. Л. Современное предприятие:
конкурентоспособность, маркетинг, обновление [Текст]/ Н.К. Моисеева, Ю.Л.
Анискин. – М.: Внешторгиздат, 2007. – 302 с.
24. Маркетинг [Тескт]: Словарь. (Деловые словари)/ Г.Л. Азоев, П.С.
Завьялов, Л.Ш. Лозовский, А.Г. Поршнев, Б.А. Райзберг. - М.: ОАО "НПО
«Экономика», 2008. – 361 с.
85
25. Ноздрева, Р. Б., Цыгичко, Л. И. Маркетинг: Как побеждать на рынке
[Тескст] / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко. — М.: Финансы и статистика, 2004. –
572 с.
26. Орехов, Н. А., Лаврухина, Н. В. Оценка конкурентоспособности
промышленной продукции [Текст] / Н.А. Орехов, Н.В. Лаврухина. – Калуга:
МГТУ, 2005. – 194 с.
27. Орлова, Т.М. Коммуникационный менеджмент в управлении
экономическими системами [Текст] / Т.М. Орлова. - М.: Изд-во РАГС, 2002.265 с.
28. Орлова, Т.М. Маркетинговые коммуникации в России: основы и
практика [Текст]: учеб. пособие. - М.: ИМПЭ, 2006. - 84 с.
29. Основы маркетинга [Текст]: учеб. пособие: курс лекций и практикум.
В 3х частях. Ч.1/ Коллектив авторов под общей и науч. ред. д.э.н., профессора
Г.В. Астратовой. – Екатеринбург. 2008, с. 692
30. Петров, А.Е. Состояние промышленности России [Текст]/ А.Е. Петров
// Наука и промышленность России. – №1 – 2004. – С. 42-44.
31. Попова, Ю.Ф. Особенности развития маркетинговой деятельности на
российских предприятиях [Текст] / Ю.Ф. Попова, О. Ю. Соренсен// Маркетинг
в России и за рубежом. –2006. – №5. – С. 33-34
32. Портер, М. Конкуренция [Текст] /М Портер. – М.: Прогресс, 2008. -
608 с.
33. Промышленный маркетинг [Текст] / Н.Е. Николайчук, М.И. Белявцев.
– М.: БАО, 2007. – 384 с.
34. Смит, А., Френк, Дж., Практический маркетинг [Текст]/А. Смит, Дж.
Френк: книга 8. – М.: МЦДО ЛИНК, 2007. – 450с.
35. Соловьев, Б. А. Основы теории и практики маркетинга [Текст]/ Б.А.
Соловьев. – М.: МИНХ им. Г. В. Плеханова, 2004. – 167 с.
36. Справочник официальных определений и терминов по экономике и
финансам [Текст]: автор состав. Ю.И. Фединский. – М.: Экзамен, 2005. – 640 с.
86
37. Томпсон, А.А., Стрикленд, А. Дж. Стратегический менеджмент
[Текст] / А.А. Томпсон, А. Дж. Стрикленд. – М.: Банки и Биржи, 2009. – 576с.
38. Управление организацией [Тескт]: учебник/ Под ред. А. Г. Поршнева,
З. П. Румянцевой, Н. А. Соломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРАМ.: 2008. – 669 с.
39. Фатхутдинов, Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия,
управление [Текст]/ Р.А. Фатхутдинов. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 321 с.
40. Феоктистова, Е. М., Красюк, И. Н. Маркетинг: теория и практика
[Тескт] / Высшая школа. – М.: 2006г. – 210 с.
41. Швальбе, Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий
[Текст]: пер. с нем. – М.: Республика, 2008г. – 430 с.
42. Юлдашева, О.У. Промышленный маркетинг: теория и практика
[Тескт]/ О.У. Юлдашева. – М.: Альфа, 2006. –324 с.
43. Челенков, А.П. Маркетинг журнал [Текст]/ А.П. Челенков//
Актуальные вопросы маркетинга. – 2003. – № 1(68). – С. 48-50.
44. Челенков, А.П. Маркетинг журнал [Текст]/ А.П. Челенков//
Управленческие технологии. – 2003. –№ 4(71). –С. 33-34.
45. Гильдия маркетологов(01.02.2012) [Электронный ресурс]:
http://www.marketologi.ru/
46. Каталог программ для маркетинговых исследований (14.01.2011)
[Электронный ресурс]: правило Парето 20 на 80.: http://www.pareto-analysis.ru/.
47. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности
(22.01.2012)[Электронный ресурс]: учебный курс (учебно-методический
комплекс) / Н.Н. Григорьева: http://www.e-college.ru.
48. Российская ассоциация маркетинга(01.02.2012) [Электронный ресурс]:
http://www.ram.ru/
49. Современный экономический словарь онлайн
(14.01.2012)[Электронный ресурс]: http://www.economic-enc.net/.
50. Сайт российского клуба маркетологов (21.01.2012) [Электронный
ресурс]: http://marketingclub.ru/
87
Фактор
Рынок промышленных
товаров
Рынок товаров
народного
потребления
Количество покупателей
Ограниченное
количество покупателей
Большое количество
покупателей
Информация о продукте,
данные об исследованиях
рынка
Высокая
информированность
Низкий уровень
информированности и
учета в специальных
рыночных исследованиях
Среднее количество
закупаемого товара
Большое
Маленькое
Тип и способ
взаимодействия при
установлении цен
Переговоры о цене и
выход на
взаимоприемлемый
уровень
Определяется продавцом
Средняя стоимость
покупки
Высокая
Низкая
Географическое
распределение спроса
Сильно
концентрированный
Разбросанный,
рассредоточенный
Развитие спроса во
времени
Зависит от
общеэкономических
тенденций
Развивается под
воздействием
многообразных факторов
Изменения цен
Спрос не особенно
чувствителен
Спрос относительно
гибок
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Таблица 1
Сравнительные характеристики рынков
88
Каналы распределения
Чаще прямые каналы
(производитель продает
сам)
Чаще непрямые каналы
(наличие посредников)
Особенности
производства
Производится после
получения заказа
Заблаговременное
производство для
анонимного потребителя
Отношения между
поставщиками и
покупателями
Тесные взаимоотношения
Отсутствие
взаимоотношений
Взаимная выгода
Играет большую роль
Не играет роли
89
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Рисунок 1 – Организация структуры фирмы, ориентированной на производство
[38.С.128]
90
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]