Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Педагогика и психология. Учебно-методическое пособие

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
внутренних установок, состояний, без преодоления которых эффективность спора снижается. Это может быть, например, установка на то, что противоположная сторона лучше подго­товлена, чем вы, и поэтому сильнее вас. Или, например, страх выглядеть хуже, чем ваш оппонент, уже сам по себе сдержива­ет и сковывает ваши суждения и действия.
Правила преодоления психологических барьеров в про-
цессе ведения спора:
– следите за мыслью, аргументацией, а не за жестами, го-
лосом своего оппонента;
– не спешите прерывать, бросать реплику, язвительное
слово вашему оппоненту;
– не обращайте внимание на детали, смотрите в корень,
стремитесь увидеть и понять главное;
– анализируйте, ищите слабые места, аргументы, приме-
ры, доводы вашего оппонента;
– не бойтесь и не думайте, что противник сильнее вас;
– не будьте самонадеянными и самоуверенными, что про­тивоположная сторона слабее вас, менее подготовлена и ин­формирована;
– стремитесь к тому, чтобы все вас поняли и восприняли адекватно сущность сказанного вами.
Принцип поэтапного продвижения к истине. Суть этого принципа заключается в том, что эффективность ве­дения спора и продвижения к истине прямо зависит от того, насколько четко вычленяются и обозначаются фазы, этапы ведения спора, альтернативные подходы к решению пробле­мы, и каждая из альтернатив отчетливо выстраивает свои аргументы «за» и «против» того или иного подхода к реше­нию проблемы. Принцип поэтапного продвижения к истине в процессе ведения спора требует соблюдения следующих этапов.
Вводное информирование. Ведущий, организующий дискуссию, инициатор встречи заинтересованных сторон ин­формирует участников о проблеме, целях и самой ситуации, породившей дискуссию-спор.
411
Аргументация сторон. Каждая из сторон, имеющая свою позицию, свою точку зрения на решение проблемы, высказы­вает, аргументированно отстаивает свою точку зрения.
Оппонирование, критические суждения. Каждая из спорящих сторон выступает по отношению к другим в каче­стве оппонента, высказывает критические суждения, сомне­ния, отстаивая свою исходную позицию.
Активное противоборство сторон. Продолжение дис­куссии, спора, поиск дополнительных аргументов и сторонни­ков, подключение всех желающих принять участие в дискус­сии, споре. Контраргументация и сопоставление альтернатив.
Поиск компромиссных вариантов решения проблемы. На этом этапе каждая из противоборствующих сторон должна пойти на приемлемые для нее уступки. Частичный отход от своей позиции. Ее активный пересмотр. Анализируются и со­поставляются все возможные варианты решения проблемы.
Поиск приемлемого решения. Идет активный поиск и обобщение всего конструктивного, позитивного, что было высказано в процессе дискуссии, спора, отыскиваются точки соприкосновения, сближаются позиции, взаимоприемлемые решения.
Завершение спора, обобщение результатов. На этом этапе подводятся итоги спора, дискуссии, резюмируются ре­зультаты, констатируется, что достигнуто и какой ценой. Од­нако возможна и другая схема организации спора-дискуссии, которая предполагает, наряду с дискуссией, и выступление до­кладчиков или докладчика.
Принцип поощрения альтернативных докладов, вы­ступлений. Настоящая дискуссия по какому-либо вопросу,
проблеме возникает только там и тогда, где и когда выдвигают­ся разные подходы, разные точки зрения, различное видение проблем и способов их решения.
Альтернативный подход к решению проблем создает про­тиворечие как надежную предпосылку для борьбы мнений, суждений и действий участников дискуссии. В связи с этим задача ведущего ту или иную дискуссию, спор – не глушить
412
и нивелировать плюрализм мнений, а поощрять самые нео­жиданные суждения и точки зрения. Это позволяет создавать и поддерживать дух сомнений, противоборство различных то­чек зрения, чтобы исключить (особенно на начальных этапах обсуждения проблемы) односторонний подход, единодушное одобрение одной-единственной точки зрения.
Безальтернативная дискуссия – это, как правило, малопро­дуктивная дискуссия, которая приводит к интеллектуальной лени и бездумному единодушию.
Принцип уважения к личности оппонента. Суть этого принципа заключается в том, что настоящая свобода мнений, суждений предполагает и высокую культуру ведения дискус­сий и споров. А для этого, как минимум, необходимо уважи­тельное отношение к инакомыслящей личности, т. е. оппонен­ту, содокладчику, к альтернативному выступлению. Мыслям, суждениям должны противопоставляться более убедительные, более доказательные суждения и мысли и ни в коем случае не выпады и оскорбления.
Принцип  аргументированной  конструктивной  критики. Суть этого принципа заключается в том, что, критикуя про­тивоположную вашей точку зрения, необходимо проверить не только то, с чем вы не согласны, но и высказать свои кон­структивные предложения, новые подходы, способы решения проблемы. То есть критика должна включать в себя не голое отрицание, а конструктивные предложения, альтернативы.
6.4. Культура и техника речи
Успех выступления зависит от культуры речи, ее богат­ства, ясности, информационной насыщенности. Но дело не только во впечатлении, которое производит речь. Слова – обо­лочка мыслей. Если слова выбраны неудачно, самые ценные мысли так и останутся у их владельца. Культура речи заклю­чается в сознательном отборе и использовании тех языковых средств, которые помогают общению.
Подбирая слова для выражения мыслей, оратор руковод­ствуется следующими соображениями: подходит ли слово по
413
смыслу; правильно ли мы употребляем его; уместно ли оно в данной ситуации; и, наконец, выразительно ли оно.
«Культура речи педагога не только профессионально, но и этически ориентированная: педагогу безнравственно допу­скать погрешности в собственной речи, он – речевая личность и коммуникативный лидер, сказанное им не только запоми­нается, но и многократно воспроизводится. И если культура речи – принципиальная характеристика общей культуры чело­века, то культура речи педагога – характеристика общей куль­туры, состояния и социальных перспектив всей нации».
141
Определяя сущность культуры речи, А. А. Мурашов назы­вает следующие характеристики.
Нормативность – объект культуры речи, т. е. владение нормами литературного языка. Этика – моральное и нрав­ственное обоснование сказанного оратором и его воздействие на аудиторию.
Коммуникативность – одна из функций языка, наряду с информативной и экспрессивной. Вместе с тем, по мнению многих исследователей, культура речи неосуществима без ма­стерства. Нормы динамичны и во многом определяются ком­муникативным намерением (передавая язык минувших эпох, мы употребим ненормативные, с точки зрения современного русского языка, элементы), поэтому компонент мастерства в выборе оптимальных форм общения необходим, тем более во взаимодействии педагогическом. Культура речи – это не совокупность дефиниций, а множество конкретных фактов, делающих речь грамотной, точной, логичной, действенной, выразительной, свободной от уродующих ее элементов и, ко­нечно, уместной.
Встречаются ораторы, которые не утруждают себя по­исками слов, а используют ничего не говорящие ни уму ни сердцу выражения. Речевые штампы, канцеляризмы, ошибки в ударении и произношении, многословие, демагогия, тавто­логия, фразеологические повторы, интонационное однообра­зие – вот далеко не полный перечень ошибок, которые в изо-
141
Мурашов А. А. Педагогическая риторика. – М., 2001. – С. 24.
414
билии встречаются в публичных выступлениях современных деловых людей.
Штампы в речи – это лексически неполноценные слова и выражения, их иногда справедливо называют «затаскан­ными, избитыми выражениями». Они мало что добавляют к тому, что хочет сказать оратор, но значительно перегружа­ют его речь. К речевым штампам можно отнести выражения типа: развернули работу широким фронтом, новая методика взята на вооружение, мероприятием было охвачено, на данном этапе, заострить вопрос, горячая поддержка, важная задача. Л. Н. Толстой предостерегал, что язык готовых выражений, штампов тем плох, что в нем упрощено ощущение движения, жеста, образа. Фразы такого языка скользят по воображению, не затрагивая сложнейшей клавиатуры нашего мозга.
Канцеляризмы – речевые обороты и отдельные слова, заимствованные из канцелярско-бюрократического стиля об­щения, которые лишают настоящее деловое общение яркости и образности. К ним могут быть отнесены выражения типа: отчетный период, зафиксировать число опоздавших, по линии удовлетворения социальных потребностей населения, нала­живать работу.
И уж мало чего общего имеют с речевой культурой вуль­гаризмы – нелитературные или неправильные по грамматиче­ской форме слова и выражения: заткнуть глотку, дать в лапу (дать взятку), заткнись (замолчи), рожа (лицо) и др.
Жаргоны – слова и обороты, заимствованные из уголов­ного мира: кореш (друг), завязать, засыпать дело (провалить дело, не довести его до конца), пристегнуть (прибавить).
Многословие и демагогия – это типичное неумение орато­ра сформулировать свои мысли лаконично, кратко и ясно, это отступление от предмета речи, замена ясных и точных фор­мулировок общими фразами и малозначащими выражениями.
Слова-паразиты – это слова и фразы, не несущие никакой информации, но часто и неуместно используемые говорящим. Типичная «болезнь» многих ораторов – злоупотребление сло­вами-паразитами: так сказать, это самое, ну, вот это, в этом деле, в области, как бы и др.
415
Среди типичных ошибок ораторской речи наиболее рас­пространенной является несоблюдение правильного произно­шения вследствие неверной расстановки ударений в отдель­ных словах.
Любая речь имеет свои стилистические рамки, но когда рамки становятся схемами и речевыми клише, это действи­тельно обедняет мысль и засоряет речь стереотипными, не допускающими не только экспрессивности, но и информатив­ности, словами.
Техника речи. Если голос оратора монотонен, вял и похож на заунывную песню, то кроме безразличия, иронии слушате­лей и дискредитации оратора он вряд ли что добавит к своей репутации.
… Недаром Демосфен утверждал, что и первое дело, и вто­рое, и третье есть произнесение. И если без произнесения нет красноречия, то произнесение и без красноречия имеет такую силу, то, бесспорно, что его значение в ораторском искусстве огромно. Итак, если кто захочет быть первым в красноречии, пусть он в гневных местах говорит напряженным голосом, в спокойных – мягким, низкий голос придаст ему важности, колеблющийся – трогательности. Поистине удивительна при­рода голоса, который при помощи только трех звучаний: низ­кого, высокого и переменного – достигает столь разнообразно­го и столь сладостного совершенства. (Цицерон. Три трактата об ораторском искусстве).
Хорошо поставленный голос, правильное дыхание, четкая дикция, безупречное произношение позволяют выступающе­му привлечь внимание аудитории, наилучшим образом доне­сти до слушателей содержание выступления, воздействовать на их сознание, воображение, волю.
Владение техникой речи помогает лучше передать смыс­ловые связи между частями речевого высказывания.
Основные элементы речевой техники – фонационное (речевое) дыхание, голос (правильные навыки голосообразо­вания), дикция (степень отчетливости в произношении слов, слогов, звуков).
416
К голосу профессионала предъявляется ряд требований, которые определяются условиями общения и задачами, реша­емыми в профессиональной деятельности:
1. Голос не должен вызывать неприятных ощущений
у слушателей и должен обладать благозвучностью.
2. Говорящему важно изменять характеристики своего голоса (в пределах природного диапазона) с учетом ситуации общения (гибкость).
3. Необходимо уметь управлять своим голосом в общении с аудиторией, направлять его, «отдавать» слушателям, гово­рить не для себя, а для слушателя, т. е. голос должен обладать  полетностью.
4. Голос – орудие речевого воздействия, поэтому с его по­мощью нужно уметь внушить определенные требования и до­биться их выполнения (суггестивность).
5. Говорящему приходится выдерживать значительные нагрузки на речевой аппарат, поэтому его голос должен быть достаточно выносливым.
Исходя из сформулированных требований можно опре-
делить важнейшие профессиональные качества голоса: бла-
гозвучность, гибкость, полетность, суггестивность, вынос­ливость.
Благозвучность голоса – это чистота и ясность тембра. Тембр голоса строго индивидуален и практически не подда­ется изменению. В результате тренировок можно снять не­которые недостатки (хрипоту, гнусавость, пискливость), но в целом тембр голоса составляет ту самую неповторимость, благодаря которой мы различаем голоса людей. Тембр голоса определяется такими индивидуальными окрасками, как мело-
дика речи, темп, сила, богатство интонаций и индивидуаль­ные особенности артикуляции.
Гибкость голоса, т. е. подвижность, связана с умением выбирать такие его характеристики, которые отвечают кон­кретным условиям общения. Это и изменение высоты голоса  в пределах имеющегося диапазона, т. е. объема голоса между предельно доступными каждому самым низким и самым вы-
417
соким звуками; и адаптивность, т. е. приспособляемость голо­са к акустическим условиям, в которых приходится говорить; и помехоустойчивость, т. е. умение преодолевать голосом зву- ковые помехи (посторонние шумы, разговоры и пр.).
Полетность – одно из необходимейших качеств голоса, которое обеспечивает нормальную слышимость на опреде­ленном расстоянии в аудитории. Предварительное условие, обеспечивающее полетность голоса, – психологическая уста­новка говорящего на общение, чтобы его голос «шел» в ауди­торию. Полетность зависит от того, насколько правильно оце­нены особенности акустики данной аудитории, возможность «отдать» звук, обеспечить его посыл. Немалую роль в обеспе­чении полетности играет и четкость артикуляции. Нечеткая работа органов речи не позволят сформироваться полноценно­му, хорошему звуку.
Суггестивность – способность голосом воздействовать на слушателя. Суггестивность голоса зависит от тембра, а тре­нируется в процессе отработки выразительной стороны речи, в первую очередь различных интонаций.
Выносливость – способность голоса выдерживать дли­тельную нагрузку. Выносливость обеспечивается правильным речевым дыханием, четкостью артикуляции, качеством резони­рования и соблюдением ряда определенных требований, важ­нейшим из которых надо признать гигиену голосовых связок.
Дикция – это четкость и ясность произношения фраз, слов и отдельных звуков. Для высокого уровня ораторского мастер­ства характерно то, что его легко слушать, у него нет скорого­ворок, «проглатывания» отдельных слогов и звуков. Хорошая дикция свободна от шепелявости, гнусавости и заикания.
Темп речи – это число слов, произносимых в минуту, оно может сильно варьироваться. Однако чаще всего публичное выступление начинается в медленном темпе.
Для целей драматизации темп усиливают, либо, наоборот, снижают. Принято считать, что наиболее оптимальный темп пу­бличного выступления 120 слов в минуту. Обычно одну страни­цу текста, напечатанного на машинке через полтора интервала,
418
квалифицированный оратор, диктор радио и телевидения чита­ет за две минуты. Следует иметь в виду, что медленный, вялый темп речи обычно притупляет внимание слушателей. Быстрый темп, наоборот, затрудняет восприятие, так как слушателю не­обходимо в единицу времени осмыслить значительно больше информации, чем он на то бывает способен.
Типичной ошибкой многих ораторов является неумение четко и правильно произносить отдельные звуки речи. Для пре­одоления этого недостатка, а также для совершенствования тех­ники речи рекомендуется: а) прочитать вслух в различном тем­пе (медленном, среднем, затем быстром) фрагмент какого-либо рассказа по книге; б) использовать скороговорки, вначале их следует произносить медленно, затем постепенно увеличивать темп, добиваясь отчетливого произношения слов и отдельных звуков: Карл у Клары украл кораллы, а Клара у Карла украла кларнет; всех скороговорок не переговоришь и не выговоришь; бык, бык, тупогуб, тупогубонький бычок; у быка бела губа была тупа; от топота копыт пыль по полю летит, и др.
Следует помнить, что педагогическая задача речи – спо­собствовать не только передаче знаний, но и формировать у слушателей эмоционально-ценностное отношение к этим знаниям, потребности сделать их руководством в своем по­ведении, основой убеждений. Педагог решит эту задачу, если его речь будет не только информировать, но и воздействовать на сознание, чувства, побуждать аудиторию к размышлению, поступку.
6.5. Приемы стимулирования внимания
«Никогда, никакими словами вы не заставите читателя по­знавать мир через скуку», – писал Алексей Толстой. Об этом должен помнить и оратор. Талантливый оратор отличается от человека, который впервые взошел на трибуну и с дрожью в голосе произносит свою первую речь, тем, что он способен целенаправленно стимулировать внимание и интерес слуша­телей. Для того чтобы понять, как это делать, предлагаем про­честь фрагмент трактата У. Б. Вина «Как не слушать оратора».
419
«Ни один оратор, какова бы ни была его энергия, не име­ет шансов победить сонливость слушателей. Каждый знает, что сон во время длинного выступления значительно глубже, нежели состояние гипнотического оцепенения, известное под названием «полудремы». После такого сна просыпаетесь осве­женным, вы хорошо отдохнули. Вы твердо знаете, что вечер не пропал даром. Не многие из нас имеют мужество спать откры­то и честно во время официальной встречи. После тщательно­го исследования этого вопроса я могу представить на рассмо­трение читателя несколько оригинальных методов, которые до сих пор не публиковались. Усядьтесь в кресло как можно глубже, голову склоните слегка вперед (это освобождает язык, он висит свободно, не затрудняя дыхание). Громкий храп вы­водит из себя даже самого смиренного оратора, поэтому глав­ное – избегайте храпа, все дыхательные пути должны быть свободными. Трудно дать четкие инструкции по сохранению во сне равновесия. Но чтобы голова не моталась из стороны в сторону, устройте ей из двух рук и туловища прочную опору в форме треножника – еще Архимед знал, что это очень устой­чивое устройство. Тем самым уменьшится риск падения на пол (а ведь выкарабкиваться из-под стола обычно приходится при весьма неприятном оживлении публики). Так у вас и голо­ва не упадет на грудь, и челюсть не отвалится. Закрытые глаза следует прятать в ладонях, при этом пальцы должны сжимать лоб в гармошку.
Это производит впечатление напряженной работы мысли и несколько озадачивает оратора. Возможны выкрики во вре­мя кошмаров, но на этот риск приходится идти. Просыпайтесь медленно, оглянитесь и не начинайте аплодировать сразу. Это может оказаться невпопад. Лучше уж подождите, пока вас раз­будят заключительные аплодисменты».
142
Если проанализировать фрагмент из трактата «Как не слу­шать оратора» с точки зрения того, какие приемы использо­вал автор, чтобы стимулировать ваше внимание и интерес, то можно выделить так называемый прием остранения (от слова
142
Андреев В. И. Деловая риторика. – М., 1992. – С. 78.
420
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]