Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Педагогика и психология. Учебно-методическое пособие
.pdf
внутренних установок, состояний, без преодоления которых
эффективность спора снижается. Это может быть, например,
установка на то, что противоположная сторона лучше подготовлена, чем вы, и поэтому сильнее вас. Или, например, страх
выглядеть хуже, чем ваш оппонент, уже сам по себе сдерживает и сковывает ваши суждения и действия.
Правила преодоления психологических барьеров в про-
цессе ведения спора:
– следите за мыслью, аргументацией, а не за жестами, го-
лосом своего оппонента;
– не спешите прерывать, бросать реплику, язвительное
слово вашему оппоненту;
– не обращайте внимание на детали, смотрите в корень,
стремитесь увидеть и понять главное;
– анализируйте, ищите слабые места, аргументы, приме-
ры, доводы вашего оппонента;
– не бойтесь и не думайте, что противник сильнее вас;
– не будьте самонадеянными и самоуверенными, что противоположная сторона слабее вас, менее подготовлена и информирована;
– стремитесь к тому, чтобы все вас поняли и восприняли
адекватно сущность сказанного вами.
Принцип поэтапного продвижения к истине. Суть
этого принципа заключается в том, что эффективность ведения спора и продвижения к истине прямо зависит от того,
насколько четко вычленяются и обозначаются фазы, этапы
ведения спора, альтернативные подходы к решению проблемы, и каждая из альтернатив отчетливо выстраивает свои
аргументы «за» и «против» того или иного подхода к решению проблемы. Принцип поэтапного продвижения к истине
в процессе ведения спора требует соблюдения следующих
этапов.
Вводное информирование. Ведущий, организующий
дискуссию, инициатор встречи заинтересованных сторон информирует участников о проблеме, целях и самой ситуации,
породившей дискуссию-спор.
411

Аргументация сторон. Каждая из сторон, имеющая свою
позицию, свою точку зрения на решение проблемы, высказывает, аргументированно отстаивает свою точку зрения.
Оппонирование, критические суждения. Каждая из
спорящих сторон выступает по отношению к другим в качестве оппонента, высказывает критические суждения, сомнения, отстаивая свою исходную позицию.
Активное противоборство сторон. Продолжение дискуссии, спора, поиск дополнительных аргументов и сторонников, подключение всех желающих принять участие в дискуссии, споре. Контраргументация и сопоставление альтернатив.
Поиск компромиссных вариантов решения проблемы.
На этом этапе каждая из противоборствующих сторон должна
пойти на приемлемые для нее уступки. Частичный отход от
своей позиции. Ее активный пересмотр. Анализируются и сопоставляются все возможные варианты решения проблемы.
Поиск приемлемого решения. Идет активный поиск
и обобщение всего конструктивного, позитивного, что было
высказано в процессе дискуссии, спора, отыскиваются точки
соприкосновения, сближаются позиции, взаимоприемлемые
решения.
Завершение спора, обобщение результатов. На этом
этапе подводятся итоги спора, дискуссии, резюмируются результаты, констатируется, что достигнуто и какой ценой. Однако возможна и другая схема организации спора-дискуссии,
которая предполагает, наряду с дискуссией, и выступление докладчиков или докладчика.
Принцип поощрения альтернативных докладов, выступлений. Настоящая дискуссия по какому-либо вопросу,
проблеме возникает только там и тогда, где и когда выдвигаются разные подходы, разные точки зрения, различное видение
проблем и способов их решения.
Альтернативный подход к решению проблем создает противоречие как надежную предпосылку для борьбы мнений,
суждений и действий участников дискуссии. В связи с этим
задача ведущего ту или иную дискуссию, спор – не глушить
412

и нивелировать плюрализм мнений, а поощрять самые неожиданные суждения и точки зрения. Это позволяет создавать
и поддерживать дух сомнений, противоборство различных точек зрения, чтобы исключить (особенно на начальных этапах
обсуждения проблемы) односторонний подход, единодушное
одобрение одной-единственной точки зрения.
Безальтернативная дискуссия – это, как правило, малопродуктивная дискуссия, которая приводит к интеллектуальной
лени и бездумному единодушию.
Принцип уважения к личности оппонента. Суть этого
принципа заключается в том, что настоящая свобода мнений,
суждений предполагает и высокую культуру ведения дискуссий и споров. А для этого, как минимум, необходимо уважительное отношение к инакомыслящей личности, т. е. оппоненту, содокладчику, к альтернативному выступлению. Мыслям,
суждениям должны противопоставляться более убедительные,
более доказательные суждения и мысли и ни в коем случае не
выпады и оскорбления.
Принцип аргументированной конструктивной критики.
Суть этого принципа заключается в том, что, критикуя противоположную вашей точку зрения, необходимо проверить
не только то, с чем вы не согласны, но и высказать свои конструктивные предложения, новые подходы, способы решения
проблемы. То есть критика должна включать в себя не голое
отрицание, а конструктивные предложения, альтернативы.
6.4. Культура и техника речи
Успех выступления зависит от культуры речи, ее богатства, ясности, информационной насыщенности. Но дело не
только во впечатлении, которое производит речь. Слова – оболочка мыслей. Если слова выбраны неудачно, самые ценные
мысли так и останутся у их владельца. Культура речи заключается в сознательном отборе и использовании тех языковых
средств, которые помогают общению.
Подбирая слова для выражения мыслей, оратор руководствуется следующими соображениями: подходит ли слово по
413

смыслу; правильно ли мы употребляем его; уместно ли оно
в данной ситуации; и, наконец, выразительно ли оно.
«Культура речи педагога не только профессионально, но
и этически ориентированная: педагогу безнравственно допускать погрешности в собственной речи, он – речевая личность
и коммуникативный лидер, сказанное им не только запоминается, но и многократно воспроизводится. И если культура
речи – принципиальная характеристика общей культуры человека, то культура речи педагога – характеристика общей культуры, состояния и социальных перспектив всей нации».
141
Определяя сущность культуры речи, А. А. Мурашов называет следующие характеристики.
Нормативность – объект культуры речи, т. е. владение
нормами литературного языка. Этика – моральное и нравственное обоснование сказанного оратором и его воздействие
на аудиторию.
Коммуникативность – одна из функций языка, наряду
с информативной и экспрессивной. Вместе с тем, по мнению
многих исследователей, культура речи неосуществима без мастерства. Нормы динамичны и во многом определяются коммуникативным намерением (передавая язык минувших эпох,
мы употребим ненормативные, с точки зрения современного
русского языка, элементы), поэтому компонент мастерства
в выборе оптимальных форм общения необходим, тем более
во взаимодействии педагогическом. Культура речи – это не
совокупность дефиниций, а множество конкретных фактов,
делающих речь грамотной, точной, логичной, действенной,
выразительной, свободной от уродующих ее элементов и, конечно, уместной.
Встречаются ораторы, которые не утруждают себя поисками слов, а используют ничего не говорящие ни уму ни
сердцу выражения. Речевые штампы, канцеляризмы, ошибки
в ударении и произношении, многословие, демагогия, тавтология, фразеологические повторы, интонационное однообразие – вот далеко не полный перечень ошибок, которые в изо-
141
Мурашов А. А. Педагогическая риторика. – М., 2001. – С. 24.
414

билии встречаются в публичных выступлениях современных
деловых людей.
Штампы в речи – это лексически неполноценные слова
и выражения, их иногда справедливо называют «затасканными, избитыми выражениями». Они мало что добавляют
к тому, что хочет сказать оратор, но значительно перегружают его речь. К речевым штампам можно отнести выражения
типа: развернули работу широким фронтом, новая методика
взята на вооружение, мероприятием было охвачено, на данном
этапе, заострить вопрос, горячая поддержка, важная задача.
Л. Н. Толстой предостерегал, что язык готовых выражений,
штампов тем плох, что в нем упрощено ощущение движения,
жеста, образа. Фразы такого языка скользят по воображению,
не затрагивая сложнейшей клавиатуры нашего мозга.
Канцеляризмы – речевые обороты и отдельные слова,
заимствованные из канцелярско-бюрократического стиля общения, которые лишают настоящее деловое общение яркости
и образности. К ним могут быть отнесены выражения типа:
отчетный период, зафиксировать число опоздавших, по линии
удовлетворения социальных потребностей населения, налаживать работу.
И уж мало чего общего имеют с речевой культурой вульгаризмы – нелитературные или неправильные по грамматической форме слова и выражения: заткнуть глотку, дать в лапу
(дать взятку), заткнись (замолчи), рожа (лицо) и др.
Жаргоны – слова и обороты, заимствованные из уголовного мира: кореш (друг), завязать, засыпать дело (провалить
дело, не довести его до конца), пристегнуть (прибавить).
Многословие и демагогия – это типичное неумение оратора сформулировать свои мысли лаконично, кратко и ясно, это
отступление от предмета речи, замена ясных и точных формулировок общими фразами и малозначащими выражениями.
Слова-паразиты – это слова и фразы, не несущие никакой
информации, но часто и неуместно используемые говорящим.
Типичная «болезнь» многих ораторов – злоупотребление словами-паразитами: так сказать, это самое, ну, вот это, в этом
деле, в области, как бы и др.
415

Среди типичных ошибок ораторской речи наиболее распространенной является несоблюдение правильного произношения вследствие неверной расстановки ударений в отдельных словах.
Любая речь имеет свои стилистические рамки, но когда
рамки становятся схемами и речевыми клише, это действительно обедняет мысль и засоряет речь стереотипными, не
допускающими не только экспрессивности, но и информативности, словами.
Техника речи. Если голос оратора монотонен, вял и похож
на заунывную песню, то кроме безразличия, иронии слушателей и дискредитации оратора он вряд ли что добавит к своей
репутации.
… Недаром Демосфен утверждал, что и первое дело, и второе, и третье есть произнесение. И если без произнесения нет
красноречия, то произнесение и без красноречия имеет такую
силу, то, бесспорно, что его значение в ораторском искусстве
огромно. Итак, если кто захочет быть первым в красноречии,
пусть он в гневных местах говорит напряженным голосом,
в спокойных – мягким, низкий голос придаст ему важности,
колеблющийся – трогательности. Поистине удивительна природа голоса, который при помощи только трех звучаний: низкого, высокого и переменного – достигает столь разнообразного и столь сладостного совершенства. (Цицерон. Три трактата
об ораторском искусстве).
Хорошо поставленный голос, правильное дыхание, четкая
дикция, безупречное произношение позволяют выступающему привлечь внимание аудитории, наилучшим образом донести до слушателей содержание выступления, воздействовать
на их сознание, воображение, волю.
Владение техникой речи помогает лучше передать смысловые связи между частями речевого высказывания.
Основные элементы речевой техники – фонационное
(речевое) дыхание, голос (правильные навыки голосообразования), дикция (степень отчетливости в произношении слов,
слогов, звуков).
416

К голосу профессионала предъявляется ряд требований,
которые определяются условиями общения и задачами, решаемыми в профессиональной деятельности:
1. Голос не должен вызывать неприятных ощущений
у слушателей и должен обладать благозвучностью.
2. Говорящему важно изменять характеристики своего
голоса (в пределах природного диапазона) с учетом ситуации
общения (гибкость).
3. Необходимо уметь управлять своим голосом в общении
с аудиторией, направлять его, «отдавать» слушателям, говорить не для себя, а для слушателя, т. е. голос должен обладать
полетностью.
4. Голос – орудие речевого воздействия, поэтому с его помощью нужно уметь внушить определенные требования и добиться их выполнения (суггестивность).
5. Говорящему приходится выдерживать значительные
нагрузки на речевой аппарат, поэтому его голос должен быть
достаточно выносливым.
Исходя из сформулированных требований можно опре-
делить важнейшие профессиональные качества голоса: бла-
гозвучность, гибкость, полетность, суггестивность, выносливость.
Благозвучность голоса – это чистота и ясность тембра.
Тембр голоса строго индивидуален и практически не поддается изменению. В результате тренировок можно снять некоторые недостатки (хрипоту, гнусавость, пискливость), но
в целом тембр голоса составляет ту самую неповторимость,
благодаря которой мы различаем голоса людей. Тембр голоса
определяется такими индивидуальными окрасками, как мело-
дика речи, темп, сила, богатство интонаций и индивидуальные особенности артикуляции.
Гибкость голоса, т. е. подвижность, связана с умением
выбирать такие его характеристики, которые отвечают конкретным условиям общения. Это и изменение высоты голоса
в пределах имеющегося диапазона, т. е. объема голоса между
предельно доступными каждому самым низким и самым вы-
417

соким звуками; и адаптивность, т. е. приспособляемость голоса к акустическим условиям, в которых приходится говорить;
и помехоустойчивость, т. е. умение преодолевать голосом зву-
ковые помехи (посторонние шумы, разговоры и пр.).
Полетность – одно из необходимейших качеств голоса,
которое обеспечивает нормальную слышимость на определенном расстоянии в аудитории. Предварительное условие,
обеспечивающее полетность голоса, – психологическая установка говорящего на общение, чтобы его голос «шел» в аудиторию. Полетность зависит от того, насколько правильно оценены особенности акустики данной аудитории, возможность
«отдать» звук, обеспечить его посыл. Немалую роль в обеспечении полетности играет и четкость артикуляции. Нечеткая
работа органов речи не позволят сформироваться полноценному, хорошему звуку.
Суггестивность – способность голосом воздействовать на
слушателя. Суггестивность голоса зависит от тембра, а тренируется в процессе отработки выразительной стороны речи,
в первую очередь различных интонаций.
Выносливость – способность голоса выдерживать длительную нагрузку. Выносливость обеспечивается правильным
речевым дыханием, четкостью артикуляции, качеством резонирования и соблюдением ряда определенных требований, важнейшим из которых надо признать гигиену голосовых связок.
Дикция – это четкость и ясность произношения фраз, слов
и отдельных звуков. Для высокого уровня ораторского мастерства характерно то, что его легко слушать, у него нет скороговорок, «проглатывания» отдельных слогов и звуков. Хорошая
дикция свободна от шепелявости, гнусавости и заикания.
Темп речи – это число слов, произносимых в минуту, оно
может сильно варьироваться. Однако чаще всего публичное
выступление начинается в медленном темпе.
Для целей драматизации темп усиливают, либо, наоборот,
снижают. Принято считать, что наиболее оптимальный темп публичного выступления 120 слов в минуту. Обычно одну страницу текста, напечатанного на машинке через полтора интервала,
418

квалифицированный оратор, диктор радио и телевидения читает за две минуты. Следует иметь в виду, что медленный, вялый
темп речи обычно притупляет внимание слушателей. Быстрый
темп, наоборот, затрудняет восприятие, так как слушателю необходимо в единицу времени осмыслить значительно больше
информации, чем он на то бывает способен.
Типичной ошибкой многих ораторов является неумение
четко и правильно произносить отдельные звуки речи. Для преодоления этого недостатка, а также для совершенствования техники речи рекомендуется: а) прочитать вслух в различном темпе (медленном, среднем, затем быстром) фрагмент какого-либо
рассказа по книге; б) использовать скороговорки, вначале их
следует произносить медленно, затем постепенно увеличивать
темп, добиваясь отчетливого произношения слов и отдельных
звуков: Карл у Клары украл кораллы, а Клара у Карла украла
кларнет; всех скороговорок не переговоришь и не выговоришь;
бык, бык, тупогуб, тупогубонький бычок; у быка бела губа была
тупа; от топота копыт пыль по полю летит, и др.
Следует помнить, что педагогическая задача речи – способствовать не только передаче знаний, но и формировать
у слушателей эмоционально-ценностное отношение к этим
знаниям, потребности сделать их руководством в своем поведении, основой убеждений. Педагог решит эту задачу, если
его речь будет не только информировать, но и воздействовать
на сознание, чувства, побуждать аудиторию к размышлению,
поступку.
6.5. Приемы стимулирования внимания
«Никогда, никакими словами вы не заставите читателя познавать мир через скуку», – писал Алексей Толстой. Об этом
должен помнить и оратор. Талантливый оратор отличается от
человека, который впервые взошел на трибуну и с дрожью
в голосе произносит свою первую речь, тем, что он способен
целенаправленно стимулировать внимание и интерес слушателей. Для того чтобы понять, как это делать, предлагаем прочесть фрагмент трактата У. Б. Вина «Как не слушать оратора».
419

«Ни один оратор, какова бы ни была его энергия, не имеет шансов победить сонливость слушателей. Каждый знает,
что сон во время длинного выступления значительно глубже,
нежели состояние гипнотического оцепенения, известное под
названием «полудремы». После такого сна просыпаетесь освеженным, вы хорошо отдохнули. Вы твердо знаете, что вечер не
пропал даром. Не многие из нас имеют мужество спать открыто и честно во время официальной встречи. После тщательного исследования этого вопроса я могу представить на рассмотрение читателя несколько оригинальных методов, которые
до сих пор не публиковались. Усядьтесь в кресло как можно
глубже, голову склоните слегка вперед (это освобождает язык,
он висит свободно, не затрудняя дыхание). Громкий храп выводит из себя даже самого смиренного оратора, поэтому главное – избегайте храпа, все дыхательные пути должны быть
свободными. Трудно дать четкие инструкции по сохранению
во сне равновесия. Но чтобы голова не моталась из стороны
в сторону, устройте ей из двух рук и туловища прочную опору
в форме треножника – еще Архимед знал, что это очень устойчивое устройство. Тем самым уменьшится риск падения на
пол (а ведь выкарабкиваться из-под стола обычно приходится
при весьма неприятном оживлении публики). Так у вас и голова не упадет на грудь, и челюсть не отвалится. Закрытые глаза
следует прятать в ладонях, при этом пальцы должны сжимать
лоб в гармошку.
Это производит впечатление напряженной работы мысли
и несколько озадачивает оратора. Возможны выкрики во время кошмаров, но на этот риск приходится идти. Просыпайтесь
медленно, оглянитесь и не начинайте аплодировать сразу. Это
может оказаться невпопад. Лучше уж подождите, пока вас разбудят заключительные аплодисменты».
142
Если проанализировать фрагмент из трактата «Как не слушать оратора» с точки зрения того, какие приемы использовал автор, чтобы стимулировать ваше внимание и интерес, то
можно выделить так называемый прием остранения (от слова
142
Андреев В. И. Деловая риторика. – М., 1992. – С. 78.
420
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
