Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Механизм использования контроллинга товарных запасов как инструмента инновационного развития торгового предприятия. Монография.pdf
X
- •ВВЕДЕНИЕ
- •Г л а в а 1. ФОРМИРОВАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ОСНОВ УПРАВЛЕНИЯ ТОВАРНЫМИ ЗАПАСАМИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КОНТРОЛЛИНГА
- •1.2. Контроллинг как инновационный элемент системы управления: понятие и этапы развития
- •1.3. Механизм управления товарными запасами на основе контроллинга
- •2.1. Классификация методов контроллинга товарных запасов
- •2.2. Комплексная оценка методов контроллинга товарных запасов
- •2.3. Методика управления товарными запасами с использованием системы сбалансированных показателей
- •3.1. Технология внедрения в управление контроллинга товарных запасов торговой организации
- •3.3. Оценка эффективности внедрения инструмента инновационного развития торгового предприятия
- •ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- •БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
- •ПРИЛОЖЕНИЯ
- •ОГЛАВЛЕНИЕ

Приложения
Приложение 21
Результаты анкетирования руководителей торговых предприятий
Красноярского края в 2011 г. с целью определения важности показателей
в разрезе блоков
Таблица
Блоки
«Финансы» 10 8 9 10 7 9 8 10 10 9 9 10 8 10 10 9
«Бизнес-процессы» 3 4 5 2 3 5 4 2 3 4 2 3 3 3 4 3
«Клиенты» 7 5 7 7 6 6 8 6 5 6 8 7 6 7 7 7
«Обучение и рост» 3 4 2 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3 3 4 3
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Номер респондента
Среднее
значение
141

Приложения
Приложение 22
Таблица
Результаты анкетирования руководителей торговых предприятий
Красноярского края в 2011 г. с целью выявления блоков
для управления товарными запасами
Блоки
«Финансы» 1 1 1 1 1 1 1 7
«Бизнес-процессы» 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9
«Обучение и рост» 1 1
«Клиенты» 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11
«Партнеры» 1 1 1 3
«Общество» 0
«Сервис» 0
«Покупатели» 1 1 2
«Товарные запасы» 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14
«Организация» 1 1
«Поставщики» 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12
«Качество 0
«Сотрудники» 0
«Потенциал» 0
«Человек» 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Номер респондента
Итого
142

Приложения
м
Приложение 23
Классификация причин сопротивлений изменениям по Дж. П. Коттеру1
Название
причины
Узкособственнический
интерес
Непонимание
и недостаток
доверия
Низкая
терпимость
к изменениям
Различная
оценка
ситуации
Давление
со стороны
коллег
Усталость
от изменений
Предыдущий неудачный опыт
проведения
изменений
Желание не потерять что-то ценное: положение, власть, материальную
выгоду, комфорт, привычную обстановку, политическое преимущество и неформальные связи
Обычно это происходит, если недостаточно было приложено усилий и
потрачено времени на налаживание взаимоотношений с теми, кого
затронет изменение, и (или) если эти изменения не были адекватно
объяснены и убедительно аргументированы
Люди имеют значительно отличающиеся уровни готовности к изменению. Для одних даже незначительное нарушение привычных связей
означает кризис, для других потребуются чрезмерные затраты энергии
на восстановление контроля и приспособление к новой окружающей
среде. Часть людей сопротивляется необходимости обучения, которое
часто сопровождает изменения, а кто-то автоматически сопротивля
ются всему тому, что он рассматривает как требование приспосабливаться к чьим-то нормам или ожиданиям
Вероятно, это менее эмоциональная причина, чем другие; сопротивление здесь возникает из-за того, что люди искренне не могут понять
выгоды, связанные с изменением, или видят больше потерь, чем преимуществ, не только для себя, но и для организации в целом
Очень легко попасть под влияние коллег, которые оказывают сопротивление изменению, особенно если ни у кого нет полной информации, но зато имеется много слухов. Даже если сначала сопротивление
изменению на индивидуальном уровне достаточно слабое, оно может
усилиться, если люди собираются вместе и убеждают друг друга в
том, что изменение представляет для них реальную или кажущуюся
несправедливость. Когда сопротивление изменению становится общим делом, то его очень трудно преодолеть
Изменения стали фактом жизни организаций, поэтому неудивительно, что
там, где имел место период быстрых и непрерывных изменений, люди начинают усматривать в этом «изменение ради изменения». Даже те, кто
были полностью вовлечены во все аспекты происходивших ранее перемен, теряют энтузиазм и приверженность изменениям, когда они предлагаются
все чаще и чаще. Это приводит к сопротивлению, чаще всего в
пассивной форме. Люди уже просто не вкладывают усилий в то, чтобы
каждое новое изменение прошло успешно. Более активная и радикальная
форма сопротивления новшествам, вызванная усталостью от них, проявляется в желании избавиться от инициаторов нововведений
Эта причина сопротивления изменениям довольно очевидна. Если люди
пострадали от ранее проведенных перемен, которые были плохо спланированы, или о которых не было достаточной информации, или которыми
плохо управляли, то, скорее всего, они отнесутся с недоверием к последующим предложениям по новшества
Описание
и будут им сопротивляться
Таблица
-
1 составлено по [63]
143

Приложения
р
р
р
р
Приложение 24
Фрагмент таблицы имитационного моделирования скорости обращения
товарных запасов в ООО «О-Си-Эс-Восток»1
№ п/п ПТ
1 39 821 14 127 955 4,36
2 83 483 15 91 762 13,65
3 95 876 14 91 826 14,62
4 42 344 14 81 519 7,27
5 76 400 15 106 428 10,77
6 51 871 14 54 778 13,26
7 77 769 14 68 491 15,90
8 94 286 14 46 278 28,52
9 97 729 14 32 352 42,29
10 50 527 15 103 485 7,32
11 80 781 14 59 653 18,96
12 95 359 14 112 476 11,87
13 32 932 15 149 642 3,30
14 73 915 14 117 094 8,84
15 64 994 15 102 035 9,55
16 50 254 16 86 118 9,34
17 50 225 16 50 955 15,77
1
Обозначения приведены в соответствии с п. 3.2.
Ч
топ
ТЗ
топ
Стз
с
Таблица 1
Таблица 2
Фрагмент таблицы имитационного моделирования уровня расходов
на хранение в ООО «О-Си-Эс-Восток»1
№ п/п Р
ед. ТЗ
х
О
опт
ВР У
п
1 1 60 770 35 353 145 11,19
2 1 60 877 40 1 207 662 3,02
3 1 73 561 46 1 274 501 3,12
4 1 61 801 37 1 573 749 2,47
5 1 79 683 32 1 250 103 4,33
6 1 59 911 35 1 196 030 3,26
7 1 54 119 50 273 260 9,90
8 1 75 939 36 462 090 10,52
9 1 54 393 45 309 244 9,67
10 1 59 974 38 1 019 134 3,65
11 1 78 556 50 451 673 8,70
12 1 69 797 37 1 096 380 4,01
13 1 57 365 50 964 574 2,97
14 1 68 310 38 306 986 13,80
15 1 60 200 33 1 017 720 3,96
16 1 64 542 33 594 964 7,27
17 1 59 899 42 932 151 3,73
1
Обозначения приведены в соответствии с п. 3.2.
х
144

Приложения
Таблица 3
Фрагмент таблицы имитационного моделирования доли рынка
в ООО «О-Си-Эс-Восток»1
одного
ВР
№ п/п
ср
клиента
К
пост
К
%
потенц
ВР
пол
dр
общ
1 7 392 100 107 40 14 338 554 7,36
2 7 507 107 118 36 11 188 260 10,03
3 3 130 109 121 40 7 403 673 6,65
4 6 896 102 113 38 8 642 181 11,57
5 9 043 119 120 40 10 846 642 13,92
6 3 959 102 134 31 6 035 154 9,42
7 3 523 119 149 38 7 197 158 8,60
8 6 797 115 108 37 13 666 536 7,71
9 5 246 116 100 37 12 359 578 6,49
10 8 218 108 121 39 12 082 198 10,56
11 6 011 117 130 37 13 349 764 7,43
12 3 949 109 144 33 14 834 264 4,17
13 5 421 106 107 38 9 657 574 8,23
14 2 986 120 131 33 14 016 669 3,48
15 2 605 108 130 34 10 008 294 3,96
16 6 697 103 141 39 5 573 333 18,98
17 8 376 117 142 32 5 116 132 26,59
1
Обозначения приведены в соответствии с п. 3.2.
Таблица 4
Фрагмент таблицы имитационного моделирования степени выполнения планов
в ООО «О-Си-Эс-Восток»1
№ п/п ТЗ
ср по дог
Дз У
ТЗ
дог
пост. план
Сд
1 379 178 91 73 942 83,0
2 129 144 98 15 275 119,2
3 111 178 98 67 936 28,5
4 290 179 100 78 701 66,0
5 428 196 91 54 947 138,9
6 359 177 93 11 476 514,9
7 443 209 96 60 633 146,6
8 221 174 94 54 042 66,9
9 306 170 90 50 219 93,2
10 127 199 94 28 937 82,1
11 105 209 95 15 520 134,3
12 324 158 93 91 969 51,8
13 119 183 97 90 394 23,4
14 217 203 93 47 165 86,9
15 330 210 100 43 520 159,2
16 187 198 98 15 376 236,0
17 345 179 91 25 972 216,4
1
Обозначения приведены в соответствии с п. 3.2.
145

Приложения
Приложение 25
Таблица
Исходные и расчетные данные для прогнозирования спроса по товару Х на 2012 г.
Месяц (год)
Количество
реализован-
ных товаров
Количест-
во рабо-
чих дней
Количество реа-
лизованных то-
варов в день (Р
Тенден-
)
д
ция (Т)
Расчетный показа-
тель в день/тен-
денция (Р
д
Янв. (2006) 119 12 9,92 6,93 1,430748
Февр. (2006) 135 21 6,43 6,94 0,926657
Март (2006) 136 20 6,80 6,94 0,979397
Апр. (2006) 136 21 6,48 6,95 0,931917
Май (2006) 128 21 6,10 6,96 0,876332
Июнь (2006) 125 20 6,25 6,96 0,897773
Июль (2006) 127 21 6,05 6,97 0,867945
Авг. (2006) 129 21 6,14 6,97 0,88082
Сент. (2006) 132 20 6,60 6,98 0,945518
Окт. (2006) 134 21 6,38 6,99 0,913343
Нояб. (2006) 135 21 6,43 6,99 0,919333
Дек. (2006) 138 20 6,90 7,00 0,985895
Янв. (2007) 122 12 10,17 7,00 1,451345
Февр. (2007) 143 21 6,81 7,01 0,971225
Март (2007) 142 20 7,10 7,02 1,011837
Апр. (2007) 141 21 6,71 7,02 0,956013
Май (2007) 132 21 6,29 7,03 0,894218
Июнь (2007) 136 20 6,80 7,04 0,966518
Июль (2007) 131 21 6,24 7,04 0,885887
Авг. (2007) 132 21 6,29 7,05 0,891855
Сент. (2007) 141 20 7,05 7,05 0,999406
Окт. (2007) 142 21 6,76 7,06 0,957741
Нояб. (2007) 145 21 6,90 7,07 0,977107
Дек. (2007) 146 20 7,30 7,07 1,032151
Янв. (2008) 115 12 9,58 7,08 1,353791
Февр. (2008) 148 21 7,05 7,09 0,994701
Март (2008) 148 20 7,40 7,09 1,043571
Апр. (2008) 146 21 6,95 7,10 0,97958
Май (2008) 143 21 6,81 7,10 0,958631
Июнь (2008) 139 20 6,95 7,11 0,977543
Июль 08 138 21 6,57 7,12 0,923507
Авг. (2008) 137 21 6,52 7,12 0,916007
Сент. (2008) 142 20 7,10 7,13 0,996032
Окт. (2008) 143 21 6,81 7,13 0,954469
Нояб. (2008) 145 21 6,90 7,14 0,966968
Дек. (2008) 148 20 7,40 7,15 1,035442
Янв. (2009) 145 12 12,08 7,15 1,689272
Февр. (2009) 145 21 6,90 7,16 0,964452
Март (2009) 144 20 7,20 7,16 1,004895
/Т)
146

Приложения
Окончание таблицы
Количество
Месяц (год)
Апр. (2009) 143 21 6,81 7,17 0,949565
Май (2009) 142 21 6,76 7,18 0,942127
Июнь (2009) 138 20 6,90 7,18 0,960528
Июль (2009) 139 21 6,62 7,19 0,920639
Авг. (2009) 135 21 6,43 7,20 0,893366
Сент. (2009) 142 20 7,10 7,20 0,985813
Окт. (2009) 144 21 6,86 7,21 0,951291
Нояб. (2009) 146 21 6,95 7,21 0,963665
Дек. (2009) 147 20 7,35 7,22 1,017921
Янв. (2010) 123 12 10,25 7,23 1,418317
Февр. (2010) 145 21 6,90 7,23 0,9546
Март (2010) 151 20 7,55 7,24 1,042988
Апр. (2010) 152 21 7,24 7,25 0,999034
Май (2010) 148 21 7,05 7,25 0,971929
Июнь (2010) 137 20 6,85 7,26 0,943859
Июль (2010) 139 21 6,62 7,26 0,911273
Авг. (2010) 138 21 6,57 7,27 0,903936
Сент. (2010) 145 20 7,25 7,28 0,996417
Окт. (2010) 146 21 6,95 7,28 0,954717
Нояб. (2010) 147 21 7,00 7,29 0,960428
Дек. (2010) 148 20 7,40 7,29 1,014465
реализован-
ных товаров
Количест-
во рабо-
чих дней
Количество реа-
лизованных то-
варов в день (Р
Тенден-
)
д
ция (Т)
Расчетный показа-
тель в день/тен-
денция (Р
/Т)
д
147

Приложения
Приложение 26
Таблица
Индекс сезонности продаж товара Х
Месяц Индекс сезонности
Янв. 1,414
Февр. 0,962
Март 1,019
Апр. 0,967
Май 0,925
Июнь 0,946
Июль 0,897
Авг. 0,898
Сент. 0,984
Окт. 0,945
Нояб. 0,956
Дек. 1,017
148

Приложения
Приложение 27
Расчет вероятности возникновения спроса товара Х в 2012 г.
Граница интервала Частота Вероятность
6,05 1 0,02
6,55 12 0,20
7,05 30 0,51
7,56 12 0,20
8,06 0 0,00
8,56 0 0,00
9,07 0 0,00
9,57 0 0,00
10,07 2 0,03
10,57 2 0,03
11,08 0 0,00
11,58 0 0,00
12,08 0 0,00
Таблица
149

Приложения
Приложение 28
Таблица
Результаты оценки качественных показателей эффективности управления
в ООО «О-Си-Эс-Восток» до и после внедрения контроллинга
Годы
Вопросы 2011 2012
Социальная эффективность
1. Организация процесса оплаты с поставщиками
1.1. Вся ли задолженность обеспечена договорами? + +
1.2. Вся ли задолженность оплачивается вовремя? + +
2. Рациональность мотивационной политики
2.1. Существует ли система вознаграждения и премирования по ре-
зультатам работы? + +
2.2. Присутствует ли возможность продвижения по службе? + +
2.3. Существует ли моральная мотивация на предприятии? + +
3. Микроклимат в коллективе
3.1. Проводятся ли корпоративные мероприятия в неформальной об-
становке на предприятии? + +
3.2. Используется ли корпоративный стиль одежды на предприятии? – –
3.3. Осуществляются ли мероприятия по сплочению коллектива? + +
4. Профессиональные качества
4.1. Реализуются ли программы по повышению квалификации пер-
сонала (тренинги, курсы и т.д.)? + +
4.2. Регулярно ли проводится аттестация персонала? – +
4.3. Оцениваются ли профессиональные качества при приеме на ра-
боту? + +
Организационная эффективность
5. Рациональность системы работы с поставщиками
5.1. Есть ли возможность регулировать сроки и объемы поставок? + +
5.2. Есть ли возможность осуществлять поставки от разных контр-
агентов? – –
5.3. Предоставляют ли поставщики гарантию на свою продукцию? + +
6. Рациональность системы планирования
6.1. Используется ли на предприятии формализованная система пла-
нирования? – +
6.2. Регулярно ли осуществляется планирование на предприятии? + +
6.3. Проводится ли план-фактный анализ по результатам работы? + +
7. Рациональность сбытовой политики
7.1. Существует ли у компании сайт с актуальной информацией по
наличию и стоимости товаров? – –
7.2. Возможен ли заказ товаров через Интернет? – –
7.3. Существуют ли специальные предложения для клиентов? + +
7.4. Проводится ли анкетирование среди клиентов с целью изучения
их пожеланий? – +
150
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
