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ivanov666
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Файл:Deutsch für wirtschaftliche Fachrichtungen. Учебное пособие для СПО
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Eine Beschwerde
Sekretärin: Ebbach-Spielzeuge, guten Tag.
Härtler: Guten Tag, Härtler hier. Ich hätte gern Herrn Ebbach gesprochen.
Sekretärin: Ich guck’ mal, ob er an seinem Platz ist. Um was geht es denn?
Härtler: Um eine Lieferung vollkommen fehlerhafter Ware.
Sekretärin: Oh ja. Moment, ich verbinde.
Ebbach: Ebbach.
Härtler: Ja, Härtler hier.
Ebbach: Tag, Herr Härtler. Wie geht’s?
Härtler: Schlecht genug. Dank Ihnen.
Ebbach: Wieso?
Härtler: Na ja, was Sie mir da an Spielzeug für unsere Überraschungsseife
geschickt haben, schlägt ja wohl dem Fass den Boden aus.
Ebbach: Ich verstehe Sie nicht recht. Was ist denn damit?
Härtler: Die ganzen Spielzeugfiguren sind einfarbig. Zugesichert hatten Sie
mir ja wohl eine dreifarbige Ausführung.
Ebbach: Das kann doch nicht sein. Sind Sie sicher, dass die ganze Ware
fehlerhaft ist?
Härtler: Das werde ich überprüfen lassen. Auf jeden Fall habe ich den
Empfang der Ware persönlich bestätigt, ein Paket geöffnet und nur einfarbige
Figuren entdeckt. Eine schöne Bescherung!
Ebbach: Das ist mir wirklich sehr peinlich, Herr Härtler. Wie kann ich die
Scharte denn wieder auswetzen?
Härtler: Das ist Ihre Sache. Auf jeden Fall haben Sie den Vertrag nicht erfüllt,
und ich werde Ihnen eine schriftliche Mängelrüge schicken müssen. Es versteht sich
von selbst, daß Sie so schnell wie möglich Ersatz beschaffen.
Ebbach: Ich könnte Ihnen einen Preisnachlass ...
Härtler: Preisnachlass − ich höre wohl nicht recht! Was meinen Sie, was meine
Kunden zu einfarbigen Spielzeugfiguren sagen? Das kann mich Kopf und Kragen
kosten. Schließlich geht es um eine erfolgreiche Einführung der Seife.
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Ebbach: Ja, ja, versteh’ schon. Aber Sie sollten erst einmal überprüfen, ob
tatsächlich die ganze Lieferung fehlerhaft ist.
Härtler: Darauf können Sie sich verlassen. Ich melde mich wieder. Auf
Wiederhören, Herrn Ebbach.
Ebbach: Auf Wiederhören, Herr Härtler.
Eine Krisensitzung
Härtler: Haben Sie die Spielzeuglieferung für die Überraschungsseife
inzwischen vollständig überprüfen lassen, Herr Ehrland?
Ehrland: Es stimmt tatsächlich, Herr Härtler. 10 000 von den Donald-Duck-
Figuren sind einfarbig. Weiß − nur weiß − ohne Augen − ohne alles.
Härtler: Jetzt sitzen wir aber ganz schön in der Tinte! Ich weiß im Moment
nicht, was wir machen sollen. Was schlagen Sie vor, Herr Frantler?
Frantler: Wir können eben nur 290 000 Stück Überraschungsseife produzieren.
300 000 hätten wir in der geforderten Zeit ohnehin nur mit Ach und Krach über die
Bühne gebracht − wenn überhaupt.
Härtler: Sollen wir denn etwa einen unserer Kunden im Stich lassen und ihn
nur zum Teil beliefern? Das wäre aber ein schlechter Einstand! Außerdem würden
wir eine Konventionalstrafe riskieren.
Ehrland: Na ja, das wäre aber auch nicht anders, wenn wir versuchen würden,
fehlerhafte Ware an den Mann zu bringen.
Härtler: Da wäre ich mir nicht so sicher, Herr Ehrland. Der Endverbraucher
würde eher denken, die Figuren müssten einfarbig sein. Ich glaube aber nicht, dass
jemand die Ware beim Händler reklamieren würde.
Ehrland: Auf jeden Fall würden 10 000 Kunden enttäuscht sein und nie wieder
Überraschungsseife kaufen, Herr Härtler.
Härtler: Dann machen Sie doch einmal einen Vorschlag, Herr Ehrland.
Ehrland: Nun, ich würde gegenüber einem unserer Großhändler Farbe
bekennen und um Aufschub der Lieferung bitten.
Härtler: Und wen sollen wir bitten?
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Ehrland: Am besten einen Kunden im Inland. Den können wir schneller
beliefern, wenn Ersatz für das fehlerhafte Spielzeug beschafft ist.
Härtler: Was meinen Sie, Herr Frantler?
Frantler: Ich bin auch der Meinung von Herrn Ehrland. Vielleicht sollten wir
aber mehrere inländische Großhändler um einen teilweisen Lieferungsaufschub
bitten. Dann bekommt jeder immerhin etwas. Vielleicht können wir auch noch einen
geringfügigen Preisnachlass gewähren.
Härtler: Ja gut. Ich werde aber noch mit Frau Nebach darüber sprechen.
Auslandsaktivitäten
Härtler: Nett von Ihnen, Frau Artmann, dass Sie mal vorbeigekommen sind.
Nehmen Sie doch bitte Platz.
Artmann: Danke, Herr Härtler. Nun, Ihr Unternehmen ist ja richtig gut in
Schwung gekommen, und vielleicht kann ich ja jetzt etwas von Ihnen lernen.
Härtler: Das glaube ich nicht. Schließlich sind Sie die Unternehmensberaterin,
und ohne Ihre Starthilfe hätten wir es wahrscheinlich nie so weit gebracht.
Artmann: Wieso? Daß Ihre Überraschungsseife so großen Anklang findet, ist ja
nun wirklich nicht mein Verdienst. − Wo ist übrigens Frau Neubach? Ich habe sie
schon ganz lange nicht mehr gesehen.
Härtler: Oh, sie trifft gerade Vorbereitungen für eine Reise nach Österreich,
die wir morgen beginnen wollen.
Artmann: Sie fahren zusammen in Urlaub? Das hört man gerne.
Härtler: Nein, nein. Es ist rein geschäftlich. Österreich ist inzwischen der
Hauptabsatzmarkt für unsere Überraschungsseife. Bislang beliefern wir unsere
Kunden allerdings noch direkt. Ich denke, wir könnten eine weitere Verbreitung
finden, wenn wir ein eigenes Distributionsnetz hätten oder zumindest an einem
anderen partizipieren könnten. Was diesbezüglich möglich ist, wollen wir während
unserer Reise in Erfahrung bringen.
Artmann: Sie möchten also auf jeden Fall eine Form des direkten
Außenhandels wählen?
Härtler: Ja, andere Möglichkeiten sehe ich nicht.
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Artmann: Wieso? Es gibt doch schließlich auch den indirekten Außenhandel.
Sie beauftragen zum Beispiel ein Außenhandelsunternehmen in der Bundesrepublik,
das über ein weltweites Distributionsnetz verfügt und Ihre Seife in jedes beliebige
Land vertreiben kann.
Härtler: Das ist richtig. Allerdings wären wir einerseits vom Engagement des
Außenhändlers abhängig, und andererseits wäre es ziemlich kostspielig. Dafür ist
unser Absatz − zumindest in Österreich − zu groß. Nein, nein, es soll schon eine
Form des direkten Außenhandels gewählt werden. Ich weiß nur noch nicht, welche.
Artmann: Haben Sie schon einmal an Lizenzfertigung oder Franchising
gedacht?
Härtler: Ja, aber es hat mich nicht so ganz überzeugt. Bei einer Lizenzvergabe
hätte der Lizenznehmer unter Umständen die Möglichkeit, preiswerter zu
produzieren. Dann käme es auf Drittmärkten zu einer Konkurrenzsituation.
Franchising ist sicherlich nicht die schlechteste Möglichkeit. Zumindest hätten wir
einen größeren Einfluss auf die Produktpolitik und es bliebe letztlich auch «unsere»
Seife. Dafür ist der Gewinn aber nicht gerade als sensationell zu bezeichnen.
Artmann: Und ein Joint-venture?
Härtler: Das wäre nicht schlecht. Vielleicht finden wir während unserer Reise
ja geeignete Partner. Zur Diskussion stehen allerdings auch Direktinvestitionen.
Artmann: Mutig, mutig. Sie müssen ja schon ganz schöne Gewinne
eingefahren haben!
Härtler: Na ja, letztlich entscheiden das natürlich auch unsere Gesellschafter
und Herr Hönke, unser Finanzchef. Aber, je nachdem, wie hoch unser Überschuss am
Ende des Geschäftsjahres ist, könnte ich mir schon denken, dass wir in Österreich
Unternehmensbeteiligungen erwerben oder sogar eine eigene Niederlassung
errichten. Unsere Reise wird sicherlich Aufschluss darüber geben, ob sich so etwas
überhaupt lohnt.
Artmann: Na denn, gute Fahrt und viel Glück, Herr Härtler.
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VOKABELVERZEICHNIS
Abkommen n -s, -
соглашение, договор
Ablauf m -(e)s, - läufe
1. течение, ход; процесс;
2. исход, конец
ablaufen (ie, a)
оканчиваться, истекать
Absatz m -es, -e
сбыт (товара)
Abschrift f -, -en
копия
Abstimmung f -, -en
баллотировка, голосование, согласование
abstimmen
голосовать, согласовывать
Abweichung f -, -en
отклонение фактических затрат от плановых
Achtung f -
уважение, внимание
Akquisition f -, -en
приобретение
Aktie f -, -en
акция
Aktiengesellschaft f -, -en
акционерное общество
Aktivität f -, -en
активность, действия, деятельность
akzeptieren (te, t)
признавать что-л.
alltäglich
ежедневный, повседневный, будничный
Altersversorgung f -, -en
обеспечение (в) старости
Amt n -(e), Ämter
1. должность, место, служба;
2. учреждение, управление, ведомство;
3. административная (территориальная) единица
amtieren
1. занимать должность (кого-л.), работать (в качестве кого-л.)
находиться в должности (кого-л.);
2. выполнять служебные обязанности
amtlich
должностной, служебный, официальный
Anforderung f -, -en
требование, заявка, запрос
Angabe f -, -n
указание, показание, данные, сведения
Angestellte m (f), -n, -n
служащий (-щая)
Anordnung f -, -n
1. расположение, распорядок, расстановка;
2. распоряжение, приказание, предписание
Anteil m -(e)s, -e
1. часть, доля;
2. участие
Anteilbesitzer m -s, -
пайщик
Anteilseigner m -s, -
акционер
Anweisung f -, -en
1. указание, инструкция, руководство;
2. денежный перевод
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Anzahl f -
количество
Arbeitgeber m -s, -
работодатель
Arbeitnehmer m -s, -
работающий (по найму)
Arbeitsamt n -(e)s, -Ämter
биржа труда
Arbeitsanstellung f -, -en
трудоустройство, прием на работу
Arbeitsleistung f -, -en
1. производительность труда, выработка;
2. трудовое достижение
Aufstieg m -(e)s, -e
1. подъем, взлет;
2. развитие, расцвет; продвижение, выдвижение, карьера
Auftrag m -(e)s, -träge
поручение, задание; заказ
im Auftrage
по поручению
einen Auftrag erteilen
давать поручение
Auftragsbearbeitung f -, -en
отдел заказов
auftreten (a, e)
1. ступать, наступать;
2. держаться, вести себя;
3. выступать;
4. возникать, появляться, встречаться
Ausfuhr f -, -en
вывоз, экспорт
ausführen
1. вывозить, экспортировать;
2. выполнять, исполнять;
3. пояснять, излагать
ausgehen (i, a) (von D)
1. исходить (из чего-л.);
2. заканчиваться, кончаться (чем-л.);
3. приводить к какому-л. результату
Bearbeitung f -, -en
обработка, переработка
beeinflussen
влиять, повлиять
beeinträchtigen
причинять ущерб, вредить, нарушать (чьи-л.) интересы
Befugnis f -, -se (zu D)
право, полномочие (на что-л.), компетенция
Begriff m -(e)s, -e
понятие, идея
beilegen
1. (D) прилагать (что-л. к чему-л.);
2. (D) приписывать (что-л. к чему-л., к кому-л.);
3. улаживать, урегулировать
Belag m -(e)s, -e
1. значение;
2. защищать интересы
Belegschaft f -, -en
коллектив (рабочих и служащих), персонал
beraten (ie, a)
1. советовать, давать консультацию;
2. обсуждать
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berücksichtigen
принимать во внимание, учитывать
Berücksichtigung f -, -en
принятие во внимание, учет
Beschäftigte m, (f), n, -n
занятый (-тая), работающий (-щая)
beschränken (auf A, in D)
ограничивать
Beschränkung f -, -en
ограничение
Betrag m -(e)s, Beträgе
сумма, итог
beträchtlich
значительный, большой
Betrieb m -(e)s, -e
1. предприятие, производство, завод;
2. работа, действие;
3. движение, оживление
Betriebsrat m -(e)s, - räte
производственный совет, совет предприятия
Betriebsverfassungsgesetz n
-es, -e
основной закон предприятия, закон, предусматривающий
участие работающих в решении социальных, личных и
производственных вопросов на предприятиях частного сектора
экономики
Bewältigung f -, -en
преодоление, овладение
Binnenmarkt m -(e)s, -märkte
внутренний рынок
Bürger m -s, -
1. гражданин;
2. городской житель, горожанин
Bürgschaft f -, -en
поручительство, гарантия
Bürgschaftserklärung f -, en
принятие на себя поручительства
Bußgeld n -(e)s, -er
денежный штраф
Definition f -e, -en
определение, дефиниция
desent
приличный, скромный
Dienstleitung f -, -en
выполнение работы
effizient
действенный, эффективный, экономичный
E.G.; e.G. eingetragene
Genossenschaft
[Gesellschaft] mit
beschränkter Haftpflicht
зарегистрированное общество с ограниченной
ответственностью
Eigentum n -(e)s, -tümer
собственность
Eigentümer m -s, -
владелец, собственник
Einfluss m -flusses, -flüsse
влияние
Einfuhr f -, -en
ввоз, импорт
einführen
ввозить, импортировать
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eingehen (i, a)
1. прибывать, поступать (о корреспонденции);
2. (auf A) соглашаться (с чем-л.);
3. (auf A) детально остановиться (на чем-л.);
4. вступать (в союз, сделку, брак и т.п.)
Einkommen n -s, -
доход
Einsatz m -es, (sätze)
использование, применение, участие
Eintragung f -, -en
регистрация
Einzelkaufmann m -s, -leute
розничный торговец
Einzelunternehmen n -s, -
частное предприятие
entscheiden (ie, ie)
решать, разрешать
entscheidend
решающий
Entscheidung f -, -en
решение
entsprechen (a, o)
соответствовать, отвечать требованиям
erfahren (u, a)
1. узнавать;
2. испытывать;
3. претерпевать
erfordern
требовать
erstellen
1. изготавливать, производить;
2. составлять, разрабатывать (планы)
exakt
точный, аккуратный, пунктуальный
Existenz f -, -en
1. существование, бытие;
2. средства к существованию;
3. человек, личность
Fachausdruck m -(e)s, -e
специальное выражение, термин
Fähigkeit f -, -en
способность, умение
Festsetzung f -, -en
фиксация, установление
flexibel
гибкий
folgern (aus D)
заключать, делать вывод (из чего-л.)
Forderung f -, -en
требование
Fortbildung f -, -en
повышение классификации
Führung f -, -en
1. руководство, управление;
2. руководство, руководители;
3. ведение (дел)
Fusion f -, -en
слияние (соединение в одно целое)
gelten (a, o)
1. (D) быть действительным, иметь силу;
2. (als N, für A) относиться (к кому-л.), предназначаться кому-л.;
3. слыть, считаться (кем-л., каким-л.)
89
Gemeinschaft f -, -en
общность, единство, объединение
Genossenschaft f -, -en
товарищество, артель, кооператив
Gesellschaft f -, -en
1. общество, компания, товарищество;
2. общество, объединение, союз
Gesellschaft mit beschränkter
Haftung (GmbH)
товарищество с ограниченной ответственностью
Gesellschafter m -s, -
компаньон, член товарищества
Gesetz n -es, -e
закон
Gewinn m -(e)s, -e
1. выигрыш;
2. прибыль, доход
Gründung f -, -en
основание, учреждение, объединение
Grundwort n -(e)s, -wörter
основной (второй) компонент сложного слова
gültig
действительный, законный
haften (für A)
отвечать (за кого-л.), ручаться (за кого-л., за что-л.),
гарантировать (что-л.)
Haftung f -, -en
юридическая ответственность, порука, гарантия
Inkrafttreten n -s
вступление в силу
Kapitalgesellschaft f -, -en
акционерная компания
Kommanditgesellschaft f
-, -en
коммандитное товарищество, товарищество, основанное на
вере
Kompensationsgeschäft n
-(e)s, -e
компенсационная сделка (сделка прямого товарообмена)
kompliziert
сложный
lediglich
лишь, только, исключительно
leiten
руководить, вести
Management n -s, -s
руководство (крупным предприятием)
Mindestnennbetrag m -(e)s, -e
минимальная номинальная стоимость акции
Mitbestimmungsrecht n
-(e)s, -e
право участвовать в совместном решении
Nachschuss m -sses, -schüsse
доплата, добавочная выплата
nach wie vor
по-прежнему, все еще
öffentlich
открытый, раскрытый
Recht n -(e)s, -e
право, закон
Regelung f -, -en
1. (у)регулирование, улаживание;
2. распоряжение, установка
renommiert
уважаемый, знатный, видный, известный, пользующийся
хорошей репутацией
90
schützen (vor D, gegen A)
защищать, охранять, взять кого-л. под защиту
Selbständigkeit f -
самостоятельность, независимость, автономность
Steuerung f -, -en
управление
tatsächlich
действительно
Team n -s, -s
команда, коллектив
Unabhängigkeit f -
независимость
Untergebene m, f, -n, -n
подчиненный
Verantwortung f -, -en
ответственность
vereinbaren (mit j-m)
согласовывать (что-л. с кем-л.)
Verhältnis n -ses, -se
соотношение, пропорция; масштаб, (размер)
verkennen (a, a)
не видеть, не осознавать, недооценивать
Vermögen n -s, -
1. имущество, состояние;
2. способность, возможности, силы
versorgen
1. (mit D) обеспечивать, снабжать (кого-л. чем-л.);
2. исполнять (свои служебные обязанности и т.п.), заботиться
Vertreter m -s, -
1. представитель;
2. заместитель;
3. агент
vervollständigen
пополнять, дополнять, усовершенствовать
Verwaltung f -, -en
1. управление, заведование;
2. администрация, правление, управление (орган)
Vorgesetzte m, f, -n, -n
начальник (-ница)
Vorschrift f -, -en
предписание, положение, инструкция
Vorstand m -s, -stände
правление, председатели
wahlberechtigt
имеющий право голоса
Weltanschauung f -, -en
мировоззрение
Widerstand m -s, -stände
сопротивление
wirken (te, t) auf + A
оказывать влияние
wirksam
действенный, эффективный, действующий
zählen (te, t) zu + D
считать кого (что)-л. кем (чем)-л.
zusammenschließen (o, o)
объединять
Zusammensetzung f -, -en
1. состав, составление;
2. сложное слово
zusätzlich
добавочный, дополнительный
Zuständigkeit f -, -en
1. принадлежность к чему-л.;
2. компетентность
Zustimmung f -, -en
согласие, одобрение
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