Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Франчайзинг как институт трансформационной экономики. Учебное пособие
.pdf
Приложение Б
Авторы
Основные характеристики
Международная
ассоциация
франчайзинга
(МАФ)
«Франшиза представляет собой непрерывное взаимоотношение между
франшизером и франчайзи, при котором все знания, образ, успех, производственные
и маркетинговые методы предоставляются франчайзи за встречное удовлетворение
интересов»
Европейская
федерация
франчайзинга
(ЕФФ)
«Франчайзинг – это система продвижения на рынке товаров.. услуг…технологии,
которая основана на …продолжительном сотрудничестве между…независимыми
предприятиями,…посредством которой предоставляет…право и возлагает
обязанность осуществлять бизнес в соответствии с концепцией франчайзера»
Быченко Н. Л.
Шулус А. А.
«…система договорных отношений между крупной фирмой «франчайзером» и ее
малым партнером «франчайзи» по кооперации в области сбыта(а иногода и
производства), товаров и услуг»
Ишина Л.Н.,
Пономаренко Г.В.
«Франчайзинг – система экономических отношений, при которой компания
(франчайзер) передает предпринимателю или другой компании (франчайзи) на
основе аренды право (франшизу) на производство, продажу товаров и услуг и на
ведение лицензионной деятельности в рамках определенной территории(региона) с
целью получения прибыли расширения бизнеса»
Рубе В .А.
«Франчайзинг – это форма гибридного институционального соглашения, в
котором одна фирма предоставляет права на использование своего имени другой
фирме наряду с обеспечением информацией о ноу-хау, оказанием технической
помощи и контролем за качеством оказываемых услуг»
Рыкова И. В.
«…система взаимоотношений, заключающаяся в возмездной передаче одной
стороной, имеющей… ярко выраженный имидж, … другой стороне, своих средств
индивидуализации … товаров, …, технологии ведения бизнеса и другой
коммерческой информации, использование которой будет содействовать
закреплению на рынке…»
Смит Б.
Стэнфорд Дж.
«Франчайзинг – система распределения, которая при условии соблюдения
определенных этических норм приносит значительную выгоду, как фирме
передавшей право на использование связей торговой марки (франчайзеру), так и
фирме получившей право использовать марку другой фирмы (франчайзи), а также
конечному потребителю продукта или услуги предлагаемой фирмой»
.Макашев З. М.
Макашева М. О.
«Термином «франчайзинг» называют возможность использовать уже
отработанные и оправдавшие себя технологии, уже известную и популярную
торговую марку, возможность обучиться и получать по ходу дела необходимые
консультации»
Панюкова В. В.
«Франчайзинг - система контрактных отношений, при которой одна сторона франчайзер –на определенных условиях передает право другой стороне - франчайзи
– использовать свое имя, технологию и (или) ноу-хау для ведения собственного дела
при сохранении полной юридической и экономической самостоятельности»
Сосна С. А.,
Васильева Е. Н.
«…как особый метод или способ коммерческой деятельности, когда
индивидуальный предприниматель или небольшое коммерческое предприятие
договаривается с крупной фирмой, хорошо известной и пользующейся добротной
репутацией на национальном или международном рынке, о том, что этот
предприниматель (или предприятие) будет вести свои коммерческие операции под
именем такой фирмы или под торговой маркой, либо оказывать свои услуги под
фирменным знаком обслуживания»
(обязательное)
Определения понятия «франчайзинг»
Таблица Б.1 – Определения понятия «франчайзинг»
111
Приложение В
Содержание
Характеристика
Франчайзинг как
способ ведения
бизнеса
Сама по себе идея франчайзинга относительно проста и заключается в
передаче одной компанией(франчайзером) прав на использование своего
товарного знака ,имени другой компании(франчайзи) на определенных условиях.
При этом на практике франчайзи получает свое распоряжение уже
утвердившуюся проверенную концепцию ведения бизнеса в совокупности с
методологической, консультационной и рекламной поддержкой. Вполне
естественно, что он делится с франчайзером частью своей прибыли и
независимости, поскольку работа под именем уже известного товарного знака
предполагает соблюдение определенных сложившихся корпоративных правил
ведения бизнеса.
Франчайзинг как
специфическая форма
арендных отношений
В отличие от других форм аренды, где объектами арендных отношений
выступают вещественные факторы производства, в данном случае объектом
является товарный знак; а также отличительной особенностью объекта арендных
отношений во франчайзинге является его многофункциональность для
арендодателя, то есть передача на право владения товарным знаком может
одновременно предаваться нескольким арендаторам.
Франчайзинг как
интернациональная
стратегия бизнеса
Франчайзинг позволяет сэкономить капитал, т.к. основным вкладом
франчайзера становится товарный знак, ноу-хау, технология, а затраты на
непосредственную организацию бизнеса лежат на франчайзи.
Франчайзинг как
форма развития
интеллектуального
бизнеса
Франчайзинг предполагает передачу и оплату объектов интеллектуальной
собственности, таких как товарный знак, технология производства, организации
бизнес-процессов и рядов других
Франчайзинг как
интеграция крупного,
среднего и малого
бизнеса
Мелкая фирма-франчайзи работает не просто под товарным знаком
франчайзера, а включается в полный цикл крупной корпорации, выполняя
равные с ней требования технологического процесса, качества, обучения
персонала, плана продаж, оперативной отчетности. Все это приводит к особой
ответственности мелкой фирмы.
Франчайзинг как
нетрадиционный
источник
финансирования
предприятий
В условиях рыночной экономики, когда приходится искать способы и каналы
реализации своего товара, формирование обширной маркетинговой стратегии
требует значительных финансовых вложений, которые не всегда имеются у
предприятий. В этом случае именно франчайзинг способствует оперативному
расширению рынков сбыта, не привлекая значительных финансовых ресурсов.
Франчайзинг как
фактор
конкурентоспособност
и на внутреннем и
внешнем рынке
Согласно договорным франчайзинговым соглашениям франчайзи реализует
продукцию, поставляемую только франчайзером, с определенной наценкой.
Главное для франчайзера – контролировать деятельность франчайзи с тем, чтобы
не только обеспечить соответствие характеристик товара товарному знаку и
рыночному имиджу франчайзера, нои сконцентрировать усилия на
совершенствовании качественных характеристик товаров, на разработке новых
продуктов, так как это один из самых эффективных способов расширения рынка
сбыта продукции как внутри страны так и за границей
(обязательное)
Функциональные особенности франчайзинга
Таблица В.1 – Функциональные особенности франчайзинга
112
Приложение Г
25
(обязательное)
Схема взаимодействия сторон по договору франчайзинга
Рисунок Г.1 – Схема взаимодействия сторон по договору франчайзинга25
Родинова, Н. П. Франчайзинг как способ организации эффективного бизнеса / Родинова Н. П. // Справочник
экономиста. - 2010. - № 5. – С. 128-136. – ISSN 1813-940X.
113
Приложение Д
Преимущества
Недостатки
1
2
Для франчайзера
Франчайзинг позволяет франчайзеру
увеличить число торговых точек,
распространяющих товар или услугу при
минимальных капитальных вложениях.
Сложность контроля за деятельностью франчайзиата,
так как франчайзиат не является наемным работником
франчайзера и франчайзер непосредственно им не
руководит;
Снижение риска, так как собственный капитал
участвует в расширении дела в минимальной
степени
Возможность возникновения противоположных целей
с франчайзиатом, что существенно отражается на
бизнесе. Ведь франчайзер не может разорвать договор с
франчайзиатом, пока тот не нарушит условий договора.
Франчайзинг позволяет снизить уровень
издержек производства и обращения на
единицу товарооборота, так как франчайзи как
предприниматель сам покрывает все расходы по
содержанию своего торгового предприятия
(зарплата работников, аренда.)
Возможность потерять свое доброе имя и репутацию
из-за плохой работы франчайзиата;
Избежание законодательных
барьеров. Антимонопольное законодательство
предусматривает определенные ограничения
относительно договоров по разделению
территорий между различными компаниями и
согласования цен. Система франчайзинга
позволяет обойти эти препятствия.
Не всегда возможно завершить отношения с
франчайзи, который не следует правилам системы.
Некоторые франчайзинговые договоры
предусматривает ряд положений, защищающих
франчайзи, в которых содержится невозможность для
франчайзера расторгнуть контракт.
Освобождение от необходимости
оперативного управления
Франчайзер не может быть уверен в правдивости
отчета франчайзи о своей деятельности
Получение дополнительных доходов за счет
выплат франчайзи
Трудности сохранения коммерческой тайны.
Нет проблем с приспосабливаемостью к
местным условиям
Не следует также забывать о том, что обучая
франчайзи, франчайзер готовит себе невозможного
конкурента.
Франчайзер может больше внимания уделять
совершенствованию характеристик товара,
разработке новых продуктов, стратегическим
направлениям развития того или иного аспекта
своей деятельности
Быстрее завоевывает рынки и реагирует на
изменение спроса, чем сеть локальных
филиалов
26
(обязательное)
Выгоды и издержки субъектов франчайзингового соглашения
Таблица Д.1 – Положительные и отрицательные стороны франчайзинга для
участников франчайзинговых соглашений26
Современная торговля. – 2006. - № 3. - С. 45-51. ISSN 2075-1052.
Составлена по материалам статьи Панюкова, В. Плюсы и минусы франчайзинга / В. Панюкова //
114
Продолжение таблицы Д.1
1
2
Для франчайзи
Возможностть стать самостоятельным
предпринимателем;
Контроль, осуществляемый франчайзером
ограничивает самостоятельность в бизнесе.
Возможность вести свой бизнес под
признанным торговым знаком;
Потеря репутации франчайзером, как
правило, влечет за собой потерю репутации
франчайзи
Использование уже ранее испытанных форм
предпринимательства;
Услуги, предоставляемые франчайзером,
например, обязательные взносы в общий
рекламный фонд, могут представлять серьезную
статью затрат франчайзи.
Снижение затрат на рекламу рекламы;
Для того чтобы купить франшизу и начать
работать, необходимо иметь определенный
капитал.
Получение обучения и помощи со стороны
франчайзера;
Договор франчайзинга обычно заключается
на относительно большой срок – от нескольких
лет до нескольких десятков лет, что не дает
возможности «попробывать» и, если не
понравилось, бросить без существенных
материальных потерь.
Приобретения многих видов лицензионного
бизнеса по относительно низким ценам;
Установление необходимого сотрудничества
среди всех франчайзи системы. Хотя франчайзи
представляет собой независимого владельца
своего бизнеса, он является важным связующим
звеном в сети владельцев франшизы.
Обеспечение доступа к кредитным ресурсам,
поскольку франчайзер может выступать
гарантом по кредитам
Минимизация риска своих вложений,
поскольку приобретает жизнеспособное дело с
использованием уже испытанных на практике
форм предпринимательства.
Для потребителя
Франчайзинг позволяет быстро расширить
бизнес на новом рынке и продвижения на нем
качественных услуг.
Франчайзинг может ограничивать
конкуренцию и вследствие этого сужается
выбор потребителя.
Франчайзинг позволяет строить сеть
компаний с минимальными инвестициями и
развивать их на региональном, национальном и
международном уровне на основе кооперации
малых и крупных предприятий.
Если франчайзи окажется недостаточно
обученным или плохо обученным, то это может
сказаться на качестве товара и уровне
обслуживания.
Франчайзинг уменьшает уровень
дефрагментарности развития экономики страны
и изменения структуры ВВП.
Франчайзинг позволяет быстрее решать
проблемы занятости населения, преодоление
монополизма производства, развития
конкуренции.
Позволяет внедрить новые «высокие»
технологии в малый бизнес.
115
Приложение Е
Принцип
Сущность
1
2
Принцип
самостоятельности
и независимости
Каждый партнер строит свой бизнес по-своему, но при этом должен подчинить свою
деятельность общей цели, общим правилам, общим договоренностям франчайзинга,
то есть свои интересы согласовать с интересами партнеров.
Принцип
постоянного
сотрудничества
Франчайзер и франчайзи должны постоянно сотрудничать, обсуждать возникшие
проблемы. Между ними должен постоянно происходить обмен информацией о
деятельности франчайзингового предприятия.
Принцип
параллельности
развития и
ускорения
создания сети
сбыта
Необходимо строго соблюдать правила маркетновой деятельности: 1) заводы
выпускающие одну и ту же продукцию под единой маркой, должны соблюдать
баланс количества производимого продукта на каждом из них, чтобы эта продукция
не конкурировала между собой; 2) обмен продукцией между производителями
осуществляется через дилеров, что расширяет диапазон предлагаемого местному
оптовику ассортимента товаров; 3) формирование в компаниях широкой
дистрибьюторской сети, то есть эффективной независимой системы распределния
продукции по стране.
Принцип
свободного
волеизъявления
Каждый независимый хозяин вправе планировать стратегическое развитие своего
производства в соответствии с теми принципами, которые ему наиболее выгодны.
Это дает возможность одновременно осуществлять стратегическое партнерство и тем
самым усиливать свою конкурентоспособность, не ограниченную возможностями
самого предприятия.
Принцип
открытости
Доверительные отношения, предельная честность и высокая степень открытости
сторон при фрнчайзинговой форме организации бизнеса посволит фирме – франчайзи
быстро адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам рыночной экономики.
Принцип
соблюдения всех
технологий
ведения бизнеса
Франчайзинг- это концепция ведения бизнеса, в которой все взаимосвязано. Для того
чтобы она работала, необходимо четко соблюдать все технологии ведения бизнеса,
которые разрабатывает сам франчайзер. Он передает всем фирмам- франчайзи
комплект методических материалов в виде четких инструкций, рекомендаций и т.д.
Принцип
поддержания
имиджа
Имидж является важным и стратегическим инструментом привлечения внимания и
симпатии общественности. Компания, которая всегда поддерживает позитивный
имидж, может влиять на ее решения, желания и действия, добиваться поставленных
целей и способствовать благоприятной деятельности внешней и внутренней среды.
Принцип
прибыльности и
рентабельности
Основная цель любой коммерческой фирмы в условиях рыночной экономики
является получение прибыли, которая является критерием эффективности
управления предприятием, а также важным условием инновационного развития и
экономического роста предприятия.
Принцип
постоянного
совершенствования
франчайзинговой
системы
Франчайзер должен постоянно стремиться к совершенствованию своей
франчайзинговой системы, то есть разрабатывать новые продукты, уделять внимание
стратегическим направлениям того или иного аспекта своей деятельности, искать
новые пути и направления бизнеса, а франчайзи - разделять это стремление.
Принцип
обеспечения
качества
обслуживания
Качество является залогом успеха франчайзинговой системы в целом и каждой
фирмы – франчайзи в частности. Франчайзер и франчайзи должны обеспечивать и
повышать необходимый уровень качества и конкурентоспособность своей
продукции или услуг в условиях рыночной экономики. От того будет ли фрнчайзи
соблюдать ту систему качества, которую разработал франчайзер при производстве
товаров или оказании услуг, зависит очень многое, а именно положение фирмыфранчайзи на рынке.
27
(обязательное)
Принципы организации франчайзинговой формы бизнеса
Таблица Е.1 – Принципы организации франчайзинговой формы бизнеса27
Составлена по материалам учебного пособия Макашев, М. О. Брендинг / З. М. Макашев, М. О. Макашева. –
СПб.: Питер, 2010. – 288 с. – ISBN 978-5-94807-039-1.
116
Приложение Ж
(обязательное)
Формы франчайзинга
Рисунок Ж. 1 – Классификация форм франчайзинга
117
Приложение И
Вид
франчайзинга
Предмет
франшизы
Достоинства
Недостатки
Отрасли применения
1 2 3 4 5
Товарный
Товар
Простота
Использования
Ограниченная
сфера применения,
узкая
специализация
франчайзи
Розничная торговля,
продажа автомобилей,
запасных частей,
автозаправочные
станции.
Производст
венный
Технология/
исходный
компонент
Высокая
эффективность;
простота
контроля со
стороны
франчайзера
Большие
начальные затраты
на приобретение
франшизы: сильная
зависимость от
франчайзера
Изготовление и сбыт
продукции, которая
запатентована или
производится при
помощи
запатентованного
процесса или «ноу-хау»,
услуги, связанные с
ремонтом и
обустройством домов и
др., фирмы по
строительству
загородных домов
Деловой
Модель
франшизного
бизнеса
Широчайшая
сфера
применения;
быстрая
приспособляемо
сть
Иногда
чрезмерная
регламентация
деятельности
подавляет
инициативность
франчайзи
Фирмы,
обеспечивающие бухучет и аудит,
консалтинговые фирмы,
агентства по
трудоустройству,
подбору персонала,
издательские фирмы,
копировальные центры,
агентства по операциям с
недвижимостью,
почтовые службы.
Сервисный
Модель
франшизного
бизнеса
Широчайшая
сфера
применения;
быстрая
приспособляемо
сть
Чрезмерная
регламентация
деятельности
подавляет
инициативность
франчайзи
Услуги, связанные с
образованием и профподготовкой, отдых,
развлечения,
путешествия,
гостиничное хозяйство,
охрана здоровья,
медицинские и
косметические услуги,
детские сады, клининг,
бытовые услуги
(обязательное)
Сравнительная характеристика видов франчайзинга
Таблица И.1 – Сравнительная характеристика видов франчайзинга
118
Приложение К
Форма франчайзинга
Условия
распространения
Достоинства
Недостатки
1 2 3
4
Классический
Стандартные
Простота
применения
Достаточно
медленное
расширение сети;
большие затраты
Конверсионный
Присоединение
действующего
самостоятельно
предприятия к
франшизной системе
аналогичного профиля
под «зонтичный бренд
франчайзера»
Уменьшение
затратной части
бюджета за счет
снижения расходов,
возможность решить
проблемы маркетинга,
прежде всего за счет
использования
признанной торговой
марки, отработанных
каналов сбыта.
Необходимость
адаптации частного
предпринимателя к
зависимому
положению, приэтом
возрастают
финансовые
обязательства, т.к.
необходимо
выплачивать роялти
Корпоративный
Сеть франшизных
предприятий
Аккумуляция
положительных
качеств
вышерассмотренных
видов франчайзинга
диверсификация
бизнеса
Частое несовпадение
целей франчайзи с
интересами
франчайзора;
замедленное
реагирование бизнеса
на изменение условий
рынка
Региональный
Главный франчайзи
расширяет сеть в
определенном регионе
Преимущества при
установлении цены;
уменьшение издержек
на контроль со
стороны франчайзера
Достаточно жесткие
условия договора по
освоению территории
Субфранчайзинг
Владелец районной
франшизы получает
право на продажу
субфраншиз
Возможность
привлечения
дополнительного
капитала
Сильная зависимость
франчайзи от
финансовых
управленческих и
маркетинговых
способностей
субфранчайзера
Развивающийся
Передача прав на
развитие района
группе инвесторов
Быстрое расширение
франшизной сети с
минимальными
издержками для
франчайзера
Ограниченное
положение инвестора
как собственника;
высокие начальные
затраты
(обязательное)
Сравнительная характеристика форм франчайзинга
Таблица К. 1 – Сравнительная характеристика форм франчайзинга
119
Приложение Л
28
(обязательное)
Агентская модель отношений между субъектами франчайзинга
Рисунок Л.1 – Агентская модель отношений между субъектами
франчайзинга28
Булатов, А. Н. Промышленная кооперация в разрезе институциональной и неоинституциональной теории
[Электронный ресурс] / Булатов А. Н. // Экономические исследования. – 2010. - № 4. – С. 13-18. - Режим доступа:
http://ecsocman.hse.ru/data/2011/04/07/1268019667/BulatovEcTh.pdf. – 22.11.2010.
120
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]