Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Управление человеческим капиталом. Англо-русский словарь [Management of Human Capital. English-Russian Dictionary]. Учебное пособие
.pdf
31
Генеральный директор (директор-распорядитель). Руководитель, у которого есть общая ответственность за поведение и результаты всей организации, а не только отдельного подразделения; старший по должности исполнительный сотрудник компании.
Изменение персонала. Необходимая мера при количественном или качественном несовпадении наличия персонала и потребности в нём, реализуемая в виде привлечения персонала, высвобождения персонала и/или
развития персонала.
Управление изменениями. Преднамеренное усилие организации при
ожидании изменений и по управлению их введением, выполнением и последствиями.
Методы изменения. Определённые методы, часто используемые для изменения организации. Большинство компаний испытывает твёрдую потребность в подборе инструментария, который позволит проектировать необходимые изменения в организации. В зависимости от типа изменений
используются различные методы, так, к числу методов изменения организационной культуры можно отнести: изменение стиля управления; перепрофилирование ролей; изменение направленности внутрифирменного обучения.
В идеале, такой инструмент (метод, техника, способ) должен соответствовать
следующим требованиям: формировать цели системы бизнеса; моделировать взаимодействия между функциональными компонентами; выявлять
и отображать все взаимосвязи типа «причина-следствие-причина»; моделировать и тестировать эффективность предложенных «решений-инъекций»;
идентифицировать препятствия к воплощению решений; определять пути
преодоления препятствий; создавать условия для сотрудничества в процессе проведения изменений; снижать или устранять сопротивление сотрудников изменениям; представлять решения в формате, который есть средство
коммуникации.
Характер. Структура стойких, сравнительно постоянных психических
свойств, определяющих особенности отношений личности, например, отношений к самому себе, к окружающим людям, деятельности и её результатам.
Характеристика. Систематизированное устное или письменное изложение
наиболее важных, отличительных свойств и качеств личности или коллектива; обычно включает изложение отношения к труду и формам общения.
32
Chiefs. Workers who perform management functions (administration), such as
planning, organizing, coordinating, promoting, control.
Civil contract (contract offer, work contract), resembling employment
contracts. This is the agreement between two or more persons, aimed at the
creation, modication or termination of civil rights and obligations. Certain
types of civil law relations are similar in appearance to an employment
relationship. These are relationship arising from the work contract, paid
services, commissions, etc.
Classical theory of management. This set of views of the early stage of the
development of management, when realized the rst attempts to formalize the
principles that could be recommended to the increasing class of professional
managers. The classical theory of management dened a rationality and an
order (disposal, indication) in work through what is called the «one best way»,
the most logical division of a workforce, the corresponding structure in order
to link the actions, divided in this way (in a variety of activities and levels of
management), to determine the correct interval of a control to direct the
activity and the corresponding distribution of responsibilities between the
competent authorities. Specialized, subdivided labor, proper management,
coordination, and effective planning would insure effectiveness of the worker
and enterprise as a whole.
Coaching. One-to-one process between a manager and subordinate, a
consultant and chief, whereby the former will «train» the latter.
Codes of conduct (corporative сodes of conduct). It is a formal document
that communicates the organizations standards of behavior. The most
frequently stated code purpose is the encouragement of ethical conduct in
the organization. To accomplish this purpose, codes take a variety of forms
ranging from short statements of values (sometimes called credos) to lengthier
specications of rules and regulations in such areas as conicts of interest and
customer/supplier relations.
33
Руководители. Работники, выполняющие функции управления (администрирования): например, планирование, организацию, координацию,
стимулирование, контроль.
Гражданско-правовой договор (договор оферты, договор подряда),
имеющий сходство с трудовыми договорами. Это соглашение двух или
более лиц, направленное на возникновение, изменение или прекращение
гражданских прав и обязанностей. Некоторые виды гражданско-правовых
отношений имеют внешнее сходство с трудовыми отношениями. Это отношения, возникающие при договорах подряда, возмездного оказания услуг,
поручения и др.
Классическая теория управления. Это совокупность взглядов раннего этапа развития управления, когда осуществились первые попытки для
формализации принципов, которые могли бы быть рекомендованы увеличивающемуся классу профессиональных менеджеров. Классическая теория определила рациональность и приказ (распоряжение, указание) в
работе через то, что называется «единственным наилучшим путём», наиболее логичным разделением рабочей силы, соответствующей структурой,
для того, чтобы связать действия, разделённые таким образом (в условиях
разнообразия действий и уровней управления), определить правильный
промежуток контроля для направления активности и соответствующее
распределение ответственности между уполномоченными органами. Специализированная, подразделённая работа, надлежащее руководство, координация и эффективное планирование могли бы обеспечить эффективность деятельности работника, так и предприятия в целом.
Коучинг. Процесс взаимодействия «один на один» между менеджером и
подчинённым, консультантом и руководителем, посредством которого первый «обучает» второго.
Нормы поведения (корпоративные нормы поведения). Это формальный
документ, который передаёт организационные стандарты поведения. Наиболее часто формулируемая цель норм – поддержка этического поведения
в организации. Чтобы достигнуть этой цели, нормы принимают множество
форм, от кратких утверждений ценностей (иногда называется кредо) до более длинных требований правил и норм в таких областях, как конфликты
интересов и отношения клиента/поставщика.
34
Coefcient of individual contribution. This coefcient evaluating the individual
contribution made by the employee in achieved over a period of collective
results on the basis of comparing the achievements and shortcomings in the
work concerning the normative values of good work coefcient being equal to 1.
Coercion. The threat of an initiator control capabilities in order to achieve the
desired behavior from the recipient (denial of benets, changes in living or
work conditions).
Cognitive dissonance. This is an element of attitude theory, which arises
when there is an inconsistency among an individual's attitudes, behaviors,
and/or values. Individual state, characterized by the collision in his mind the
contradictory knowledge, beliefs, behaviors with respect to some object or
phenomenon, in which the existence of one element implies the negation of
another, and the resulting mismatch feeling of psychological discomfort.
Collective. Highly developed group, characterized by the presence of common
activities, shared tools and industrial relations, connectivity at work, time,
rigidly xed to the structure, the general will, epitomized by the head, common
goals, ideas, and common moral standards, family relationships.
Collective decision-making. Panel discussion of the problem encountered, as
a result of which the group takes a certain solution, which consists of four main
phases: fact nding, its evaluation, nd solutions and make a decision.
Companies hiring workers. Intermediary organizations operating orders of
organizations in need of professionals of specic skills and prole. For a fee,
these companies shall seek the necessary experts and offer candidates the
organization requesting the expert.
Compensation. Pay structures within an organization. It can be linked to
employee appraisal. Compensation is effectively managed if performance is
measured adequately.
Competence. Match the level of knowledge, skills and other qualities that are
owned by the employee, the requirements of his position.
35
КТВ (коэффициент трудового вклада) или КТУ (коэффициент трудового
участия). Коэффициент, оценивающий индивидуальный вклад работника в
достигнутые за определённый период результаты коллектива на основе соизмерения достижений и упущений в работе относительно нормативного
значения коэффициента качественной работы, равного единице.
Принуждение. Угроза применения инициатором контролирующих возможностей для того, чтобы добиться от адресата требуемого поведения (лишение льгот, изменение условий жизни или работы).
Когнитивный диссонанс. Это элемент теории аттитюдов, возникает при
наличии несогласованности среди аттитюдов индивида, видов поведения
и/или ценностей. Состояние индивида, характеризующееся столкновением
в его сознании противоречивых знаний, убеждений, поведенческих установок относительно некоторого объекта или явления, при котором из существования одного элемента вытекает отрицание другого, и связанное с
этим несоответствием ощущение психологического дискомфорта.
Коллектив. Высокоразвитая группа, характеризующаяся наличием общей
деятельности, общих орудий труда и производственных отношений и связанная местом работы, временем, жестко закрепленной структурой, общей волей, выразителем которой является руководитель, общими целями, мыслями,
идеями, и едиными моральными нормами, близкими взаимоотношениями
.
Групповое принятие решений. Групповое обсуждение имеющейся проблемы, в результате которого группа принимает определённое решение, состоящее из четырех основных фаз: установление фактов, оценка фактов,
поиск решений и принятие решения.
Фирмы по найму работников. Посреднические организации, выполняющие заказы организаций, нуждающихся в специалистах определённой
квалификации и профиля. За определённую плату фирмы осуществляют поиск необходимых специалистов и предлагают кандидатов организации, заказавшей специалиста (см. Аутсорсинг).
Компенсация. Структуры оплаты внутри организации, которые могут быть
связаны с оценкой работника. Компенсацией управляют эффективно, если
выполнение заданий адекватно измеряется.
Компетентность. Соответствие уровня знаний, умений, навыков и других
качеств, которыми владеет работник, требованиям занимаемой им должности.
36
Competences. The ability to apply knowledge, skills and personal qualities
for success in a particular area; a dynamic combination of knowledge, skills,
abilities and values necessary for effective professional work.
Competence-based pay. Compensation system that recognizes employees for
the depth, breadth, and types of skills they obtain and apply in their work. Also
known as skill based and knowledge based pay.
Competence modeling. The set of descriptions that identify the skills,
knowledge, and behaviors needed to effectively perform in organizations.
Competence models assist in clarifying job and work expectations, maximizing
productivity, and aligning behavior with organizational strategy.
Compliance. This is the change in individual's publicly stated attitudes and
publicly observable behaviors which occurs under group pressure while the
individual privately maintains his/her initially held beliefs. Like conformity and
identication, compliance is a response to social inuence. However, unlike
these other two responses, compliance reects a major discontinuity between
the individual's public and private person.
Components of dynamic (psychological) processes in small groups. Group
pressure, decision making, peer learning, consolidation, management and
leadership, conicts.
Computer modeling. Computer models of organizations are symbolic
representations of organizations in executable computer code. Computer
models are helpful as a tool of analysis when the problem is too complex for
thought experiments; also, they can simulate experimental designs when the
domain resists real-life experiments.
Conditional release of the staff. Saving labor (reducing the need for it) as a
result of improved management systems, combining the professions, increase
the labor productivity and productivity of equipment, commissioning of new
facilities, increased specialization and expansion of co-production, to reduce
various losses of working time, changes in labor products, better utilization
of the fund of working time, better compliance with the workers of production
standards.
37
Компетенции. Способность применять знания, умения и личностные качества для успешной деятельности в определённой области; динамичная
совокупность знаний, умений, навыков, способностей, ценностей, необходимая для эффективной профессиональной деятельности.
Оплата, основанная на компетентности. Cистема материального поощрения, которая ценит работников за глубину, широту и типы навыков, которых они достигли и применяют в своей работе. Также известна как оплата,
основанная на навыках (знаниях).
Моделирование компетентности. Набор описаний, которые идентифицируют навыки, знание и поведение, необходимые для эффективной работы
в организации. Модели компетентности помогают в прояснении деталей
работы и ожиданий от работы, в достижении максимальной производительности и в корректировке поведения с учётом организационной стратегии.
Уступчивость. Это изменение в публично установленных аттитюдах человека и наблюдаемом поведении, которое происходит под давлением группы, в то время как человек в тайне придерживается своих первоначальных
убеждений. Так же, как конформность и идентификация, уступчивость – это
ответ на социальное влияние. Однако, в отличие от них, уступчивость отражает главный разрыв между человеком публичным и частным лицом.
Компоненты динамических (психологических) процессов в малых группах. Групповое давление, принятие решений, взаимное обучение, сплоче-
ние, руководство и лидерство, конфликты.
Компьютерное моделирование. Компьютерные модели организаций –
это символические представления организаций в выполняемом компьютерном коде. Компьютерные модели полезны как инструмент анализа, если
проблема слишком сложна для мыслительных экспериментов; также они
могут моделировать экспериментальные планы, когда исследуемая область
не доступна для реальных экспериментов.
Условное высвобождение работников. Экономия рабочей силы (сокращение потребности в ней) в результате совершенствования системы управления, совмещения профессий, роста производительности труда и производительности оборудования, ввода в эксплуатацию новых объектов, углубления
специализации и расширения кооперирования производства, сокращения
различных потерь рабочего времени, изменения трудоёмкости продукции,
более полного использования фонда рабочего времени, лучшего выполнения работниками норм выработки.
38
Condentiality agreement. The agreement restricting an employee from
disclosing condential or proprietary information.
Conict. This is the most acute way of resolving signicant contradictions that
arise in the process of interaction. There is the counteracting of actors of a
conict and which are usually accompanied by negative emotions.
Conicting actions. Actions aimed at to prevent, directly or indirectly, the
opposing side to achieve its objectives.
Conict behavior. Reciprocal focused and emotionally colored actions
that impede the achievement of goals and interests of the contradictor and
contribute their own interests at the expense of the other side.
Conict management. The regulation of conict through the effect on the
object, subject, participants and other elements, one way or another associated with a given conict situation. Conict management is the intended
effect on the process of conict, providing the desired results, including the
following steps: dening the type of conict, its causes and characteristics, the
application the resolution method required for this type of conict.
Conicts, mixed. Conicts that are presented by colleagues and managers at
various levels.
Conict resolution. This is the process by which disputes occur and are
resolved. A dispute begins when one party makes a demand or claim upon
another who rejects it. Dispute resolution implies turning the opposed positions
toward a single outcome.
Conformity. This is the shift of an individual's behaviors and attitudes toward
the perceived standards of the group as a result of group pressure.
Confrontation. Open and consistent opposition of the recipient's position and
their claims to the initiator of exposure.
39
Положение о конфиденциальности. Соглашение, удерживающее работника от раскрытия конфиденциальной или составляющей право собственности информации.
Конфликт. Это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в
противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.
Конфликтные действия. Действия, направленные на то, чтобы прямо или
косвенно препятствовать противостоящей стороне достижению её целей.
Конфликтное поведение. Обоюдно направленные и эмоционально окрашенные действия, которые затрудняют достижение целей, интересов противника и способствуют реализации собственных интересов в ущерб другой стороне.
Управление конфликтами. Это регулирование конфликтной ситуации посредством влияния на объект, субъект, участников и другие элементы, так
или иначе связанные с данной конфликтной ситуацией. Управление конфликтом есть целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее достижения желаемых результатов, включающий следующие
этапы: определение вида конфликта, его причин и особенностей, применение необходимого для данного типа конфликта способа разрешения.
Смешанные конфликты. Конфликты, в которых представлены и коллеги, и
руководители разных уровней.
Разрешение конфликтов. Процесс, посредством которого происходят и
разрешаются споры. Спор начинается, когда одна сторона выдвигает требование к другой, а та его отклоняет. Урегулирование споров подразумевает приведение противоположных позиций к единому результату.
Конформность. Изменение поведения индивида и его аттитюдов к воспринимаемым нормам группы как результат давления группы.
Конфронтация. Открытое и последовательное противопоставление адресатом своей позиции и своих требований инициатору воздействия.
40
Congruence. In Organizational behavior, congruence has been applied to at
least two different phenomena – interpersonal communication and organizational design. Congruence in interpersonal communication means that
a person's message – i.e., the words spoken – match exactly the person's
thoughts and feelings. Fundamental law of interpersonal relationships is centered on congruence: the more congruence in an interpersonal relationship,
the stronger and more satisfying it is.
Consensus. Consensus refers to an informal process that groups often use
to make decisions. The typical pattern is for members to discuss various
alternatives in an unstructured process until one person, often the group's
chairperson, decides that the issues have been thoroughly aired and that one
of the alternatives is clearly favored. This person then suggests that the group
has reached a consensus and asks whether others agree. If no one dissents,
the decision is made.
Constructive criticism. Discussion based on facts of goals, means, actions
of the initiator and the justication of its deviate from the objectives, the
requirements of the recipient and saying the best way of action and behavior.
Consultancy. This form of assistance with regard to content, process of problem
solutions or construct the task (or set of tasks), in which the consultant does
not perform the task independently, but only assist in its implementation. The
practice of consultancy has several distinguishing characteristics: a) it involves
a voluntary relationship between a consultant and a client; b) it involves an
attempt by the consultant to help the client; c) the relationship is perceived
as temporary by both parties. Consultants may come from outside the client
organization, or they may practice within the employing organization provided
they are outside a hierarchical authority relationship with the client.
Contest selection. The procedure for selecting candidates for the position
based on the results of their placement tests, designed to bring out the best
among the participants.
Continuous improvement. The view that organizations should strive ceaselessly
to improve is a basic principle of total quality management.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]