Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Управление ресурсами бизнеса. Учебное пособие
.pdf
АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ»
О.В. ЛУКИНА
А.А. ПАНАРИН
УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ БИЗНЕСА
УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ ДЛЯ СТУДЕНТОВ БАКАЛАВРИАТА
по направлению 38.03.02 – Менеджмент
профиль: «Управление бизнесом», «Производственный менеджмент»
Санкт-Петербург
2019
УДК 338
ББК 65.05
Печатается по решению Учебно-методического Совета АНО ВО «МБИ» от 24.08.2019
Лукина О.В., Панарин А.А. Управление ресурсами бизнеса: Учебное пособие. – СПб.: Изда-
тельство МБИ, 2019. – 115 с.
Рецензенты: Максимова Татьяна Геннадьевна, д.э.н., профессор, профессор
факультета технологического менеджмента и инноваций ФГАОУ
ВО «Санкт-Петербургский национальный исследовательский уни-
верситет информационных технологий, механики и оптики»
Ялунер Елена Васильевна, д.э.н., профессор, член-корреспондент
РАЕН, заведующий кафедрой экономики предпринимательства
ФГБОУ ВО «Санкт-Петербургский государственный экономический университет»
ISBN: 978-5-4228-0107-7
В учебном пособии раскрыты теоретические подходы к управлению бизнесом, ресурсы
и их роль в бизнесе, система управления ресурсами.
Даны представления об управлении основными средствами бизнеса, финансовыми
ресурсами бизнеса, человеческими ресурсами бизнеса, рассматривается модель управле-
ния ресурсами бизнеса.
Учебное пособие предназначено для студентов бакалавриата очной, очно-заочной и
заочной форм обучения по направлению подготовки 38.03.02 «Менеджмент», и составлено в
соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта
высшего образования.
ISBN: 978-5-4228-0107-7
© АНО ВО «Международный банковский институт», 2019
© Авторы, 2019
2
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ................................................................................................................. 5
1. Ресурсы и их роль в бизнесе ........................................................................... 6
1.1. Роль ресурсов в бизнесе ....................................................................... 6
1.2. Виды, структура и классификация ресурсов ...................................... 8
1.3. Управление ресурсами .......................................................................... 10
1.4. Система управления ресурсами ........................................................... 12
1.5. Эффективное управление ресурсами .................................................. 17
2. Теоретические подходы к управлению бизнесом ......................................... 22
2.1. Понятие «управление бизнесом» ......................................................... 22
2.2. Элементы системы бизнес-менеджмента ........................................ 26
2.3. Цели управления бизнесом ............................................................... 26
2.4. Планирование и его элементы – программа производства
и бюджет ........................................................................................................ 29
3. Управление основными средствами бизнеса ................................................. 36
3.1. Основные средства бизнеса, их классификация ................................ 36
3.2. Методы оценки основных фондов и их амортизация ....................... 37
3.3. Показатели эффективности использования основных средств ........ 40
3.4. Пути повышения эффективности использования основных
средств ........................................................................................................... 44
4. Управление финансовыми ресурсами бизнеса ............................................. 46
4.1. Финансовые ресурсы бизнеса .............................................................. 46
4.2. Характеристика видов финансирования ............................................. 48
4.3. Выручка от реализации, прибыль и амортизационные отчисления 50
4.4. Привлеченные заемные финансовые средства в бизнесе ................. 53
4.5. Цели управления финансовыми ресурсами бизнеса ......................... 54
5. Управление человеческими ресурсами бизнеса ............................................ 56
5.1. Сущность управления человеческими ресурсами ............................. 56
5.2. Принципы формирования целостной системы управления
человеческими ресурсами бизнеса .............................................................. 57
3
5.3. Основные тенденции, характеризующие изменения,
происходящие в политике управления человеческими ресурсами ........ 59
5.4. Создание службы управления человеческими ресурсами и ее роль
в системе управления организацией .......................................................... 63
6. Модель управления ресурсами бизнеса ......................................................... 71
6.1. Модель бизнеса ...................................................................................... 71
6.2. Ресурсная стратегия (прямые, переменные ресурсы) ....................... 72
6.3. Тактические ресурсы (косвенные ресурсы, условно-постоянные) .. 88
6.4. Оперативное управление ресурсами ................................................... 97
Список литературы ............................................................................................... 112
4
ВВЕДЕНИЕ
В учебном пособии рассматриваются вопросы, связанные с эффективным
управлением ресурсами, целями управления бизнесом, бизнес-планированием,
предложены пути повышения эффективности использования основных средств,
приведена характеристика видов финансирования, определены цели управления
финансовыми ресурсами бизнеса, намечены основные тенденции, характеризующие изменения, происходящие в политике управления человеческими ресур-
сами, а также изучен процесс оперативного управления ресурсами.
Целями освоения курса «Управление ресурсами бизнеса» является фор-
мирование у обучающихся теоретических знаний и практических навыков в
области комплексного управления ресурсами бизнеса на основе современных
моделей и методов формирования оптимальной бизнес-модели компании.
Курс «Управление ресурсами бизнеса» направлен на формирование про-
фессиональной компетенции студентов бакалавриата, необходимой для осу-
ществления процесса профессионализации. В качестве основных задач курса выступают формирование представления о сущности ресурсов бизнеса, знания
классификации ресурсовбизнеса, основных принципов планирования ресурсов
бизнеса, процессов управления ресурсами бизнеса, содержания основных разделов управления ресурсами бизнеса; выработка навыков применения инструментов управления ресурсами бизнеса, формирования эффективной системы управления ресурсами бизнеса; обучение применению полученных теоретических
знаний для формирования эффективной системы управления ресурсами бизнеса.
Результативность деятельности напрямую зависит от ресурсов по причинам:
- необходимости наличия достаточных ресурсов для производства, продажи
продукта, управления деятельностью (состава определенных ресурсов);
- целенаправленного использования кадровых ресурсов для рационального
ведения бизнеса;
- получения доходов от реализации продукта потребителю;
- конкурентных позиций на потребительском рынке и рынках ресурсов (воз-
можности привлечения качественных ресурсов).
При освоении курса «Управление ресурсами бизнеса» студенты бака-
лавриата получают представление о различных подходах к пониманию сущности
этого процесса, о совокупности влияния различных видов ресурсов в бизнесе.
Учебное пособие будет интересно также научным работникам, специалистам в
области управления, аспирантам, студентам, изучающих профессиональное раз-
витие личности.
5
1. РЕСУРСЫ И ИХ РОЛЬ В БИЗНЕСЕ
1.1. Роль ресурсов в бизнесе
Ресурсы – это источники доходов бизнеса, ориентированные на удовлетво-
рение запросов потребителей или формирующие спрос в выбранной сфере дея-
тельности. Таким образом, бизнес – это деятельность, основанная на привлече-
нии, создании, использовании экономических ресурсов для обеспечения результативности и эффективности, то есть это деятельность, основанная на экономи-
ческих ресурсах (activity-based Economic Resources)[12].
Особенности ресурсов для бизнеса:
1) Потребности в ресурсах всегда безграничны в желаниях, но в силу добываемости, созидаемости, платности и других факторов ресурсы в реальности всегда ограниченны. Поэтому привлечение ограниченных ресурсов и эффективное
их использование есть проявление предпринимательской способности.
2) Привлечение некоторых видов ресурсов происходит на рынках ресурсов:
труда, капитала и так далее. Компании вынуждены вести конкурентную борьбу
за привлечение ресурсов.
3) Ресурсы обладают такими свойствами, как мобильность, взаимозаменяе-
мость (альтернативность), комбинированность, комплексность.
4) Стоимость ресурсов часто определяется не ценами на ресурсы, а стоимостью того, от чего приходится отказаться, чтобы их приобрести (альтернативная
стоимость). При выборе альтернативной стоимости принимают наилучшую из
упущенных возможностей. Следует учитывать возможную разницу в подходах
к оценке стоимости между производителем (может исходить только из затрат) и
покупателем (может исходить только из альтернативной стоимости).
5) В отношении ресурсов действует закон убывающей отдачи (производи-
тельности) ресурсов во времени[14].
Ресурсы решают следующие задачи:
Результативность бизнеса. Превращение цели в результат: товар, рыноч-
ные и ценностные показатели.
Эффективность бизнеса доходы, рост капитала: прибыль, гудвилл, чи-
стый денежный поток.
Обеспечение конкурентных преимуществ, твердых позиций на рынках за
счет количества, качества ресурсов.
Взаимодополнение и соединение всех видов ресурсов в синергетическую
систему [31].
6
Эффективность деятельности – это оптимальная эксплуатация ресурсов,
которая выражается в максимизации доходов над затратами ресурсов. Затраты –
это стоимость израсходованных ресурсов на получение результата, то есть затраты должны быть эффективны, окупаемы доходами, ростом капитала. Эффективность обеспечивается экономической сутью ресурсов в бизнесе, они рождают
(предопределяют) доходы, но для их получения необходимы затраты.
Эффективность деятельности напрямую зависит от ресурсов, а именно:
- от количества и качества привлеченных ресурсов, их производительного
взаимодействия, что определяет доходность деятельности (выручка, доходы от
финансовой и инвестиционной деятельности; гудвилла (разницы между справедливой стоимостью, уплаченной при приобретении компании, и суммой приобретенных активов за вычетом приобретенных обязательств); притока денеж-
ных средств);
- от количества, стоимости использованных ресурсов, которые измеряются
(оцениваются) затратами ресурсов (себестоимость, расходы на финансовую, ин-
вестиционную деятельность, отток денежных средств);
- разница между доходами от эксплуатации ресурсов и затратами на их при-
влечение и использование дает положительный финансовый эффект (прибыль,
рост капитала, чистый дисконтированный денежный поток);
- эффективная эксплуатация ресурсов обеспечивает компании лидерство в
затратах по отрасли, то есть усиление конкурентных преимуществ на рынках;
- от привлечения инвестиций в бизнес при оценке инвесторами качества и
производительности ресурсов компании.
Роль ресурсов состоит в обеспечении выбранной деятельности необходимыми составляющими для производства и продажи товаров, получения доходов,
которые окупают затраты ресурсов с прибылью, достаточной для расширенного
воспроизводства.
Ресурсы – главные производительные силы, которые формируют финансо-
вые, рыночные, социальные результаты деятельности. Роль ресурсов в бизнесе
состоит не только в обеспечении результативности и эффективности деятельно-
сти, но и создании конкурентных преимуществ [14].
Конкурентные преимущества в ресурсах для первенства на рынках заклю-
чаются:
- в привлечении лучших, более производительных ресурсов по сравнению
с конкурентами;
- во владении исключительными, ограниченными ресурсами;
- в создании уникальных ресурсов, недоступных другим участникам рынков;
7
- в формировании системы ресурсов, обеспечивающей высокую результа-
тивность и эффективность;
- в наличии предпринимательских способностей.
Компании, обладающие конкурентными преимуществами в ресурсах, осо-
бенно если они защищены каким-либо способом, получают сверхнормальную
прибыль[2].
1.2. Виды, структура и классификация ресурсов
1. Материальные ресурсы (сырье, материалы, технологические услуги со
стороны, комплектующие, покупные товары со стороны).
2. Нематериальные ресурсы (лицензии, патенты и другие права, бренд, ноу-
хау, инновации, программные средства).
3. Кадровые ресурсы (лидеры с предпринимательскими способностями;
квалифицированные сотрудники; компетенции знания, умения, навыки; ко-
манда; приемы и методы труда; коммуникации сотрудников с внешними контр-
агентами).
4. Производственно-технические ресурсы (земля, природные ресурсы, зда-
ния, сооружения, средства производства, инфраструктура, производственные
технологии).
5. Финансовые ресурсы (собственный капитал, заемный капитал, денежные
средства, отложенные платежи, гудвилл).
6. Информационные ресурсы (источники информации; информация о по-
требителях, рынке, производстве, сбыте; отраслевая информация; базы данных;
средства, способы и методы обработки информации).
7. Коммерческие ресурсы (связи с покупателями, поставщиками, партне-
рами, сбытовые сети, торговые марки, рекламные технологии).
8. Организационно-управленческие ресурсы (стратегия; система управ-
ления реализацией стратегии; организация бизнес-процессов; организацион-
ная структура; организационные процедуры; управленческая информация;
управленческие технологии; система снабжения, планирования, распределе-
ния ресурсов, контроля; система измерения и оценки (показателей); система
мотивации).
9. Административные ресурсы (связи в государственных и местных органах
власти; выполнение государственных заказов; участие в бизнесе государствен-
ных структур).
8
10. Ресурсы времени (временные горизонты для принятия и исполнения ре-
шений, оперативность в принятии решений, трудоемкость операций).
11. Другие необходимые ресурсы в зависимости от особенностей управ-
ления.
Состав необходимых ресурсов уникален для каждого конкретной орга-
низации [31].
Существует несколько классификаций ресурсов:
- по влиянию на продукт: прямые косвенные;
- по влиянию на объемы производства: переменные постоянные;
- по отношению к роли в деятельности: производственные, коммерческие,
управленческие;
- по времени: долгосрочного использования, краткосрочного использова-
ния, потребляемые сразу;
- по восстанавливаемости: возобновляемые, невозобновляемые;
- по финансовой роли: активные, пассивные;
- по продуктам: ресурсы на продукт 1, ресурсы на продукт 2, ресурсы на
управление;
- по стоимости: накапливаемые (земля, компетенции и другие) ненакапли-
ваемые (потребляемые в процессе деятельности).
Структура и классификация ресурсов являются базой для формирования си-
стемы ресурсов конкретного бизнеса.
Другая классификация выделяет следующие типы ресурсов:
1. Трудовые ресурсы это работники, необходимые для выполнения работ.
От целей, которые ставит перед собой менеджер, зависит, каких специалистов
или рабочих он себе подберет.
2. Финансовые ресурсы это деньги, ценные бумаги, векселя, являющиеся
средством обмена, особый ресурс, наделенный свойством всеобщего эквива-
лента. В менеджменте используется для достижения целей путем получения ин-
вестиций, субсидий, кредитов и ссуд, а также дохода и прибыли. В качестве важ-
ного способа получения финансовых ресурсов используется фандрэйзинг (в
буквальном смысле «добывание», «выпрашивание» денег). Финансовые ресурсы
используются для осуществления различных платежей поставщикам, бюджету,
служат в качестве основного способа вознаграждения работников организации.
Финансовые ресурсы размещаются на расчетном, валютном и других счетах в
учреждении банка, денежные средства в кассе учреждения.
9
Информационные ресурсы это все данные, которые в процессе менедж-
Признак классификации
Вид ресурса
По влиянию на продукт
■ прямые
■ косвенные
По влиянию на объемы производ-
ства
■ переменные
■ постоянные
По отношению к роли в деятельно-
сти
■ производственные
■ коммерческие
■ управленческие
По времени
■ долгосрочного использования
■ краткосрочного использования
■ потребляемые сразу
По восстанавливаемости
■ возобновляемые
■невозобновляемые
По финансовой роли
■ активные
■ пассивные
По продуктам
■ ресурсы на продукт 1
■ ресурсы на продукт 2
■ ресурсы на управление
По стоимости
■ накапливаемые {земля, компетенции и др.)
■ненакапливаемые (потребляемые в процессе дея-
тельности)
мента используются для выполнения работ. Например, для того чтобы работникам дать указания о режиме работы, директор предварительно может собрать
данные о потоке посетителей в различные интервалы времени суток.
Таблица 1. Классификация ресурсов предприятия
Состав необходимых ресурсов уникален для каждого конкретного предпри-
ятия [29].
1.3. Управление ресурсами
Управление ресурсами – одна из главных подсистем управления проектом.
Включает процессы планирования, закупок, поставок, распределения, учета и
контроля ресурсов, обычно трудовых и материально-технических. Управление
финансовыми ресурсами осуществляется в рамках управления стоимостью.
10
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]