Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Управление ресурсами бизнеса. Учебное пособие
.pdf
В принципе понятие ресурс в методологии управления проектами тракту-
ется широко: все, чем располагает проект, в том числе трудовые, финансовые и
материально-технические ресурсы, команда проекта, время, информация, зна-
ния и технологии является взаимосвязанными ресурсами проекта. Основная за-
дача управления ресурсами обеспечить их оптимальное использование для до-
стижения конечной цели управления проектом формирования результата про-
екта с запланированными показателями.
В проектах рассматриваются две взаимосвязанные группы ресурсов: мате-
риально-технические сырье; материалы, конструкции, комплектующие; энер-
гетические ресурсы; топливо; ресурсы типа «мощности» или технологические
ресурсы; устанавливаемое оборудования и пр.; трудовые осуществляют непосредственную работу с материально-техническими ресурсами.
Невоспроизводимые, складируемые, накапливаемые в процессе выпол-
нения работ расходуются полностью, не допуская повторного использования.
Не задействованные в данный отрезок времени, они могут использоваться
в дальнейшем. Воспроизводимые, нескладируемые, не- накапливаемые
в ходе работы сохраняют свою натурально-вещественную форму и, по мере
высвобождения, могут задействоваться на других работах. Если эти ресурсы
простаивают, то их неиспользованная способность к функционированию
в данный отрезок времени не компенсируется в будущем, т.е. они не накап-
ливаются. Поэтому ресурсы второго типа называют еще ресурсами типа
«мощности».
Понятие ресурсов взаимосвязано с понятием «работа», поскольку ресурсы
соотносятся не с проектом в целом, а с определенными работами, выполняе-
мыми в запланированной последовательности, соответствующей календарному
плану работ по проекту.
В рамках календарного планирования работ по проекту описываются по-
требности в ресурсах по работам в виде функции потребности. Потребность ра-
боты в складируемом ресурсе описывается функцией интенсивности затрат, по-
казывающей скорость потребления ресурса в зависимости от фазы работы, либо
функцие.й за.тра.т, пока.зыва.юще.й сумма.рный, на.копле.нный объе.м тре.буе.мого
ре.сурса в за.висимости от фа.зы.
Упра.вле.ние ре.сурса.ми пре.дусма.трива.е.т ряд основных проце.ссов, в т.ч.
за.купки, поста.вки, ра.спре.де.ле.ние ре.сурсов и упра.вле.ние за.па.са.ми ре.сур-
сов [10].
11
1.4. Система управления ресурсами
Для орга.низа.ций, где ве.де.тся пла.нирова.ние ре.сурсов, особое зна.че.ние при-
обре.та.ют хра.нилища да.нных. Возможности ERP-систе.м (Enterprise Resources
Planning, т.е. пла.нирова.ние ре.сурсов пре.дприятия) огра.ниче.ны са.мой те.хноло-
гие.й обра.ботки тра.нза.кций. Опе.ра.ционные систе.мы пре.дна.зна.че.ны для по-
луче.ния да.нных и ра.боты с ними, но не для ге.не.ра.ции отче.тов. Схе.ма да.нных,
используе.мых для упра.вле.ния ре.сурса.ми орга.низа.ции, оче.нь сложна. Она
соде.ржит тысячи та.блиц с сотнями столбцов под за.га.дочными за.головка.ми, в
отноше.ниях ме.жду которыми не та.к-то просто ра.зобра.ться.
ERP-систе.мы должны «уме.ть» на.ла.жива.ть вза.имосвязь ме.жду бизне.с-
проце.сса.ми по все.й це.почке поста.вок и при этом име.ть модульную структуру,
позволяющую орга.низа.циям выде.лять нужные компоне.нты. Те.оре.тиче.ски
все да.нные на.ходятся внутри та.кой систе.мы, но они оста.ются скрытыми и из-
вле.чь их для а.на.лиза довольно сложно. К тому же ERP-систе.мы не полностью
инте.грирова.ны с другими приложе.ниями и вне.шними источника.ми информа.ции, откуда поступа.ют да.нные для а.на.литиче.ской обра.ботки на со-
вре.ме.нном пре.дприятии. В изме.нчивой бизне.с-сре.де XXI ве.ка, где прихо-
дится ста.лкива.ться с сильной конкуре.нцие.й, информа.ция для орга.низа.ции
ста.новится те.м же, что и топливо для двига.те.ля. Корпора.тивные да.нные
можно сра.внить с «кровью» орга.низа.ции, а пла.нирова.ние ре.сурсов
орга.низа.ции – с ее «се.рдце.м». Мозгом же зде.сь выступа.е.т хра.нилище ин-
форма.ции, куда сте.ка.ются все да.нные ERP, где они объе.диняются с да.нными
из вне.шних источников, чтобы пре.вра.титься в информа.цию и да.ть основу для
после.дующе.го а.на.лиза. Име.нно та.ка.я де.лова.я инте.лле.ктуа.льна.я сре.да поз-
воляе.т ра.скрыть информа.цию, собра.нную систе.мой ERP.
Систе.мы упра.вле.ния ре.сурса.ми орга.низа.ции (ERP-систе.мы) не
опра.вдыва.ют свое.го на.зва.ния. За.будьте об упра.вле.нии – програ.мма этого не
де.ла.е.т. И о ре.сурса.х – это слово ни к че.му не обязыва.е.т. Орга.низа.ция – вот под-
линный объе.кт ERP! За.да.ча програ.ммы – све.сти все отде.лы и функции в е.диную
компьюте.рную систе.му, способную уче.сть са.мые ра.знообра.зные инте.ре.сы.
Созда.ть ре.ше.ние, которое може.т удовле.творить потре.бности и отде.ла фина.нсов,
и отде.ла ка.дров, и скла.да – де.ло не простое. В ка.ждом подра.зде.ле.нии, ка.к
пра.вило, е.сть своя компьюте.рна.я систе.ма, свои ме.тоды ра.боты. ERP должна
объе.динить все это в инте.грирова.нной програ.мме, котора.я ра.бота.е.т с обще.й
ба.зой да.нных. В итоге упроща.е.тся коммуника.ция ме.жду отде.ла.ми и доступ со-
трудников к информа.ции.
12
Ме.тод инте.гра.ции може.т прине.сти колосса.льную выгоду, е.сли орга.низа.ция
пра.вильно уста.новит програ.ммное обе.спе.че.ние (ПО). Возьме.м, к приме.ру,
клие.нтский за.ка.з. Ка.к пра.вило, он отпра.вляе.тся по орга.низа.ции в длинное
путе.ше.ствие, в основном бума.жное, из лотка в лоток. При этом е.го ча.сто коди-
руют и пе.ре.кодируют в компьюте.рных систе.ма.х ра.зных отде.лов. В итоге –
за.де.ржки и поте.ря за.ка.зов, многочисле.нные ошибки. К тому же никто в
орга.низа.ции толком не зна.е.т, что происходит с за.ка.зом в тот или иной моме.нт,
потому что отде.л фина.нсов не може.т войти, на.приме.р, в скла.дскую систе.му и
прове.рить, отпра.вле.н ли това.р. «Приде.тся за.йти на скла.д», ра.сстрое.нные
клие.нты хорошо зна.ют эту «пе.сню».
Та.к ка.к основным на.зна.че.ние.м ERP-систе.м являе.тся а.втома.тиза.ция
проце.ссов пла.нирова.ния, уче.та и упра.вле.ния по основным на.пра.вле.ниям
де.яте.льности орга.низа.ции, поэтому ERP-систе.му в общих че.рта.х можно
ра.ссма.трива.ть ка.к инте.грирова.нную совокупностьсле.дующих основных
подсисте.м:
• управление финансами;
• управление материальными потоками;
• управление производством;
• управление проектами;
• управление сервисным обслуживанием;
• управление качеством;
• управление персоналом.
Приве.де.нна.я после.дова.те.льность функциона.льных подсисте.м не
пре.те.ндуе.т на полноту и отра.жа.е.т основные на.пра.вле.ния де.яте.льности
орга.низа.ции. Ка.жда.я из пе.ре.числе.нных подсисте.м може.т включа.ть в се.бя функ-
циона.льные блоки, которые та.кже могут быть оформле.ны в виде отде.льных под-
систе.м. На.приме.р, подсисте.ма упра.вле.ния ма.те.риа.льными потока.ми, ка.к
пра.вило, включа.е.т в се.бя функциона.льно за.конче.нный блок «Упра.вле.ние
тра.нспортом» для соста.вле.ния гра.фиков и тра.нспортных схе.м доста.вки, пла.ни-
рова.ния и упра.вле.ния тра.нспортом.
В ка.че.стве ре.сурсов для пла.нирова.ния ра.ссма.трива.ются:
• де.не.жные сре.дства.;
• ма.те.риа.льно-те.хниче.ские ре.сурсы;
• мощности (ста.нки и оборудова.ние, скла.ды и ме.ста хра.не.ния, тра.нспорт-
ные е.диницы, трудовые ре.сурсы и та.к да.ле.е.).
Большинство из ука.за.нных подсисте.м обла.да.е.т функциона.льностью, поз-
воляюще.й осуще.ствить пла.нирова.ние мощносте.й и тра.нсформирова.ть их в со-
отве.тствующие потре.бности в де.не.жных ре.сурса.х.
13
Суще.ствуе.т 5 основных причин, из-за которых орга.низа.ции бе.рутся
завне.дре.ние ERP-систе.м:
1) Инте.грирова.ть фина.нсовую информа.цию. Когда руководите.ль
пыта.е.тся оце.нить ра.боту орга.низа.ции, он може.т увиде.ть много ра.зных
«ве.рсий пра.вды». Фина.нсовый отде.л пре.доста.вляе.т одну ве.рсию отчета о
дохода.х, отде.л прода.ж – другую. Оста.льные подра.зде.ле.ния могут
пока.зыва.ть свои ва.риа.нты того, ка.ков их вкла.д в бизне.с. ERP-систе.ма со-
зда.е.т один оконча.те.льный ва.риа.нт пра.вды, который не може.т нике.м
оспа.рива.ться, поскольку все используют одну систе.му.
2) Инте.грирова.ть информа.цию о за.ка.за.х. В ERP-систе.ме за.ка.з прожива.е.т
всю свою жизнь – от моме.нта появле.ния во фронт-офисе, до той минуты, когда
това.р отгружа.е.тся клие.нту, а бухга.лте.рия выписыва.е.т е.му сче.т. Име.я ин-
форма.цию в одной систе.ме, а не «ра.зма.за.нной» по множе.ству ра.зличных при-
ложе.ний, орга.низа.ции ле.гче отсле.жива.ть за.ка.з и координирова.ть производство,
скла.дирова.ние и отгрузку по все.м подра.зде.ле.ниям одновре.ме.нно.
3) Ста.нда.ртизирова.ть и ускорить проце.сс производства. Производстве.нные
компа.нии, особе.нно обла.да.ющие а.ппе.титом приобре.та.ть и слива.ться, ча.сто
обна.ружива.ют, что многочисле.нные подра.зде.ле.ния компа.нии де.ла.ют одно и то
же, используя ра.зные ме.тоды и ра.зные компьюте.рные систе.мы. ERP-систе.мы
приходят со ста.нда.ртными ме.тода.ми а.втома.тиза.ции опре.де.ле.нных ша.гов про-
изводстве.нного проце.сса. Ста.нда.ртиза.ция этих проце.ссов и использова.ние е.ди-
ной инте.грирова.нной систе.мы экономит вре.мя, уве.личива.е.т произво-
дите.льность и уме.ньша.е.т головную боль.
4) Уме.ньшить скла.дские за.па.сы. ERP-систе.мы способствуют тому, что про-
изводстве.нный проце.сс проте.ка.е.т боле.е гла.дко, улучша.е.тся проце.сс ис-
полне.ния за.ка.за внутри орга.низа.ции. Орга.низа.ция те.пе.рь може.т за.па.са.ть
ме.ньше сырья, не.обходимого для производства продукта, и хра.нить
ме.ньше. готовой продукции на скла.да.х. Для того чтобы ра.дика.льно улучшить
всю це.почку поста.вок, може.т потре.бова.ться спе.циа.льный модуль SCM (Supply
Chain Management – упра.вле.ние це.почка.ми поста.вок), который се.годня входит
в ста.нда.ртную конфигура.цию большинства ERP-систе.м.
5) Ста.нда.ртизирова.ть информа.цию по пе.рсона.лу. В орга.низа.циях с боль-
шим количе.ством ра.зличных бизне.с-е.диниц отде.лы ка.дров ча.сто не име.ют е.ди-
ной унифицирова.нной ме.тодики отсле.жива.ния ра.боче.го вре.ме.ни пе.рсона.ла и
ра.боты с ним. Это положе.ние може.т испра.вить ERP. Спе.ша сде.ла.ть это,
орга.низа.ции ча.сто упуска.ют из виду, что ERP да.е.т не боле.е че.м обще.е
пре.дста.вле.ние о том, ка.к не.ка.я типична.я орга.низа.ция де.ла.е.т свой бизне.с.
14
Ре.а.льность же на.много сложне.е, и ка.жда.я отра.сль име.е.т «фишки», де.ла.ющие
бизне.с орга.низа.ции уника.льным. Та.к, большинство ERP-систе.м изна.ча.льно
ра.зра.ба.тыва.лось для использова.ния пре.дприятиями, производящими ве.щи, ко-
торые можно пе.ре.счита.ть или потрога.ть, то е.сть для дискре.тного производства.
Се.йча.с ERP-поста.вщики пре.дла.га.ют та.кже ре.ше.ния для не.пре.рывного произ-
водства и отра.сле.вые ре.ше.ния для компа.ний, чьим продуктом являются ра.злич-
ные проце.ссы (не.фтяные, химиче.ские или се.рвисные компа.нии, которые
оце.нива.ют свои продукты, скоре.е, в потока.х, че.м отде.льных е.диница.х).
Что може.т да.ть орга.низа.ции вне.дре.ние ERP-систе.мы:
1. Систе.мы кла.сса ERP пре.дста.вляют собой инте.грирова.нные информа.ци-
онные систе.мы упра.вле.ния.
Это озна.ча.е.т, что:
- систе.мы не связа.ны с производстве.нным проце.ссом не.посре.дстве.нно, они
не являются а.втома.тизирова.нными систе.ма.ми упра.вле.ния те.хнологиче.скими
проце.сса.ми, но име.ют де.ло с моде.лью те.хнологиче.ского проце.сса.;
- их ра.бота состоит в улучше.нии де.яте.льности орга.низа.ции, оптимиза.ции
ма.те.риа.льных и фина.нсовых потоков на основе вводимой на ра.бочих ме.ста.х
не.обходимой информа.ции; в одной систе.ме охва.тыва.е.тся пла.нирова.ние и
упра.вле.ние все.й де.яте.льностью производстве.нного пре.дприятия, на.чина.я от
за.купки сырья и за.ка.нчива.я отгрузкой това.ра потре.бите.лю; информа.ция вво-
дится в систе.му только один ра.з в том подра.зде.ле.нии, где она возника.е.т,
хра.нится в одном ме.сте и многокра.тно используе.тся все.ми за.инте.ре.сова.нными
подра.зде.ле.ниями.
Ка.к сле.дствие, ERP-систе.мы позволяют достичь согла.сова.нности ра.боты
ра.зличных подра.зде.ле.ний, снижа.я при этом а.дминистра.тивные изде.ржки и
устра.няя пробле.му инте.гра.ции да.нных для ра.зных приложе.ний. Эти систе.мы
являются инструме.нтом повыше.ния эффе.ктивности упра.вле.ния, принятия
пра.вильных стра.те.гиче.ских и та.ктиче.ских ре.ше.ний на основе свое.вре.ме.нной и
достове.рной информа.ции, выда.ва.е.мой компьюте.ром.
2. Использова.ние ERP-систе.м позволяе.т достичь конкуре.нтных пре-
имуще.ств за сче.т оптимиза.ции бизне.с-проце.ссов орга.низа.ции и сниже.ния
изде.рже.к.
Эти систе.мы созда.ва.лись ка.к ра.з для упра.вле.ния се.бе.стоимостью продук-
ции и достиже.ния за сче.т этого конкуре.нтных выгод.
Поэтому систе.мы ре.а.лизуют ме.тоды пла.нирова.ния и упра.вле.ния, поз-
воляющие:
15
- ре.гулирова.ть количе.ство за.па.сов, устра.няя их де.фицит и за.ле.жива.ние, и
те.м са.мым зна.чите.льно снизить оме.ртвле.нные в за.па.са.х за.тра.ты и скла.дские
изде.ржки; сокра.тить не.за.ве.рше.нное производство, поскольку производство
пла.нируе.тся только на основе спроса на коне.чную продукцию, при этом произ-
водстве.нные ра.боты инициируются исходя из срока, к которому долже.н быть
исполне.н клие.нтский за.ка.з; оце.нива.ть выполнимость поступивших за.ка.зов с
точки зре.ния име.ющихся в орга.низа.ции мощносте.й;
- сокра.тить ра.сходы и вре.мя, за.тра.чива.е.мые на изготовле.ние продукции, за
сче.т оптимиза.ции бизне.с-проце.ссов; отсле.жива.ть фа.ктиче.скую произво-
дите.льность ка.ждой производстве.нной е.диницы и, сра.внива.я е.е с пла.новой про-
изводите.льностью, опе.ра.тивно вносить корре.ктировки в производстве.нные
пла.ны; в ре.зульта.те уме.ньше.ния цикла производства и цикла выполне.ния за.ка.за
боле.е гибко ре.а.гирова.ть на спрос;
- улучшить обслужива.ние клие.нтов и за.ка.зчиков за сче.т свое.вре.ме.нного
исполне.ния поста.вок. Ре.а.лизова.нные в ERP-систе.ма.х возможности гибкого
упра.вле.ния се.бе.стоимостью продукции позволяют получа.ть боле.е высокую
прибыль. Кроме этого, сниже.ние се.бе.стоимости озна.ча.е.т возможность ва.рьи-
рова.ть рыночную це.ну продукции (в сторону пониже.ния), что являе.тся мощным
пре.имуще.ством в конкуре.нтной борьбе.
Оста.е.тся за.ме.тить, что вне.дре.ние ERP-систе.мы конкуре.нтом это сигна.л
для принятия симме.тричного ре.ше.ния, поскольку а.втома.тизирова.нные систе.мы
упра.вле.ния являются де.йствите.льно мощным инструме.нтом бизне.са и
сре.дством выжива.ния в не.ле.гких рыночных условиях.
3. Вне.дре.нна.я ERP-систе.ма може.т помочь орга.низа.ции привле.чь инве.сти-
ции. ERP-систе.мы де.ла.ют бизне.с орга.низа.ции боле.е прозра.чным, что повыша.е.т
дове.рие к не.му со стороны инве.сторов. Это особе.нно а.ктуа.льно в российских
условиях. После.дне.е вре.мя отме.че.но формирова.ние.м новой экономики, основ-
ным инфра.структурным эле.ме.нтом которой являе.тся се.ть инте.рне.т. Выводя
ча.сть свое.го бизне.са в инте.рне.т, компа.нии пре.сле.дуют одновре.ме.нно не.сколько
це.ле.й: от сокра.ще.ния изде.рже.к до улучше.ния обслужива.ния клие.нтов и
орга.низа.ции нового онла.йнового ка.на.ла сбыта. Суще.ствуе.т много схе.м
эле.ктронной комме.рции ка.к в се.кторе B2C (на.приме.р, созда.ние Web-витрины
или инте.рне.т-ма.га.зина.), та.к и в се.кторе B2B (к приме.ру, орга.низа.ция кор-
пора.тивного порта.ла или уча.стие в ра.боте виртуа.льной торговой площа.дки – e-
marketplaces). Одна.ко нужно че.тко понима.ть, что использова.ние любой из этих
схе.м не буде.т эффе.ктивным, е.сли орга.низа.ция за.ра.не.е не поза.ботила.сь о
на.ве.де.нии порядка внутри свое.го бизне.са, о созда.нии на.де.жного бэк-офиса.
16
В ка.че.стве основы построе.ния инте.рне.т-ре.ше.ний пра.ктиче.ски все.гда
ра.ссма.трива.ются ERP-систе.мы, обе.спе.чива.ющие ре.сурсное пла.нирова.ние и
инте.грирова.нное упра.вле.ние все.ми бизне.с-проце.сса.ми орга.низа.ции. Грубо го-
воря, ERP-систе.мы это хре.бе.т, к которому монтируются инте.рне.т- ре.ше.ния.
Отсутствие че.ткой и на.де.жной систе.мы внутре.нне.го пла.нирова.ния и контроля,
инте.грирова.нной с вне.шним инте.рне.т-ре.ше.ние.м, обре.ка.е.т орга.низа.цию в новой
экономике на не.уда.чу.
Та.ким обра.зом, ERP-систе.ма програ.ммна.я систе.ма, охва.тыва.юща.я
ключе.вые проце.ссы де.яте.льности и упра.вле.ния, позволяюща.я получить са.мый
общий взгляд на ра.боту орга.низа.ции [27].
1.5. Эффективное управление ресурсами
Ва.жным источником повыше.ния эффе.ктивности хозяйствова.ния производ-
стве.нных пре.дприятий являе.тся сове.рше.нствова.ние упра.вле.ния ма.те.риа.льными
ре.сурса.ми. Пра.ктика пока.зыва.е.т, что уже минима.льное сокра.ще.ние за.тра.т и
уме.ньше.ние поте.рь, а та.кже ускоре.ние обора.чива.е.мости за сче.т изба.вле.ния от
избыточных за.па.сов позволяе.т высвободить зна.чите.льные фина.нсовые ре.сурсы,
выле.зти из долгов и получа.ть устойчивую прибыль. Для достиже.ния этих це.ле.й
не.обходимы точное пла.нирова.ние, опе.ра.тивный уче.т и строгий контроль за
ра.сходова.ние.м ма.те.риа.льных ре.сурсов. В ре.ше.нии этих за.да.ч суще.стве.нную
помощь могут ока.за.ть компьюте.рные систе.мы [4].
Ра.циона.льное нормирова.ние.
А.на.лиз пра.ктики упра.вле.ния за.тра.та.ми пока.зыва.е.т, что, ка.к бы же.стко ни
ре.гла.ме.нтирова.лись за.тра.ты за.водских подра.зде.ле.ний, обычно все.гда изыс-
кива.ются «ре.зе.рвы» для не.ра.циона.льного потре.бле.ния ма.те.риа.льных ре.сурсов.
Основна.я причина крое.тся в нена.пряженности исходных норм и норма.тивов,
многие из которых были уста.новле.ны е.ще в сове.тское вре.мя. Это одна из причин
суще.стве.нно боле.е высокой ма.те.риа.лое.мкости продукции на.ших пре.дприятий
по сра.вне.нию с а.на.логичными това.ра.ми ве.дущих за.рубе.жных фирм.
А.втома.тиза.ция, за сче.т ма.ксима.льной де.та.лиза.ции уче.та, позволяе.т выяв-
лять обоснова.нные соста.вляющие за.тра.т. Бла.года.ря этому ста.новится возмож-
ным пе.ре.смотр норма.тивной ба.зы.
Вне.дре.ние систе.м а.втома.тиза.ции упра.вле.ния позволяе.т суще.стве.нно
полне.е учитыва.ть при нормирова.нии ка.че.стве.нные ха.ра.кте.ристики ма.те.риа.лов
и па.ртий производимой продукции. В ча.стности, вне.дре.ние отра.сле.вого
17
ре.ше.ния для ме.та.ллургиче.ской и горнодобыва.юще.й промышле.нности на основе
систе.мы «Га.ла.ктика.» на А.ксуском и А.ктюбинском за.вода.х фе.рроспла.вов, Коль-
чугцве.тме.те, Соколовско-Са.рба.йском горно-обога.тите.льном производстве.нном
объе.дине.нии, Донском и Высокогорском ГОК и других пре.дприятиях позволило
суще.стве.нно точне.е учитыва.ть ка.че.стве.нные ха.ра.кте.ристики сырья (кислот-
ность руды, вла.жность, зольность и т.д.) в пла.нирова.нии и производстве.нном
уче.те.
Эффе.кт от вне.дре.ния ра.циона.льной систе.мы уче.та за.тра.т на ба.зе
приме.не.ния компле.ксных систе.м а.втома.тиза.ции упра.вле.ния проявляе.тся да.же
в та.ких тра.диционно трудных для нормирова.ния служба.х, ка.к в ре.монтные,
обе.спе.чива.ющие и тра.нспортные. Пре.дприятия, уже почувствова.вшие «вкус»
новых информа.ционных те.хнологий приме.ните.льно к основным производства.м,
с большим инте.ре.сом относятся к а.втома.тиза.ции упра.вле.ния этих видов
де.яте.льности. Та.к, на.приме.р, сре.ди клие.нтов корпора.ции «Га.ла.ктика.» многие
уже вне.дрили или собира.ются вне.дрять модуль «Упра.вле.ние ре.монта.ми»,
обе.спе.чива.ющий ре.ше.ние за.да.ч пла.нирова.ния потре.бносте.й в ре.сурса.х, а та.кже
уче.та за.тра.т при прове.де.нии ре.монтных и профила.ктиче.ских ра.бот.
На основа.нии на.копле.нных да.нных о де.фе.кта.х и отка.за.х оборудова.ния,
ре.зульта.тов те.хниче.ского осмотра, оце.нок состояния отде.льных де.та.ле.й и узлов
оборудова.ния сре.дства.ми модуля «Упра.вле.ние ре.монта.ми» соста.вляе.тся
ка.ле.нда.рный пла.н прове.де.ния пре.дупре.дите.льных ре.монтов оборудова.ния. Это
позволяе.т за.ра.не.е опре.де.лять за.грузку соотве.тствующих служб и их по-
тре.бность ре.сурса.х, не.обходимых для прове.де.ния ре.монтных ра.бот. Модуль
позволяе.т проводить сра.вне.ние пла.новых и фа.ктиче.ских за.тра.т на выполне.ние
ре.монтов, а та.кже сроков их исполне.ния. На.копле.ние и а.на.лиз информа.ции о
выполне.нных ре.монта.х да.е.т возможность оце.нить эффе.ктивность эксплуа.та.ции
оборудова.ния и опре.де.лить условия для е.го бе.спе.ре.бойной ра.боты в будуще.м.
Минимиза.ция поте.рь
Эффе.кт уме.ньше.ния поте.рь в ре.зульта.те приме.не.ния компьюте.рных си-
сте.м обе.спе.чива.е.тся за сче.т ускоре.ния обора.чива.е.мости и усиле.ния функций
контроля за злоупотре.бле.ниями пе.рсона.ла. Пе.рвое достига.е.тся бла.года.ря опти-
миза.ции докуме.нтооборота, а второе за сче.т повыше.ния прозра.чности ин-
форма.ционных потоков, це.нтра.лиза.ции информа.ции и возможности доступа к
не.й руководству пре.дприятия в опе.ра.тивном ре.жиме.
Прямым сле.дствие.м ускоре.ния докуме.нтооборота за сче.т вне.дре.ния
эффе.ктивных информа.ционных систе.м являе.тся возможность обслужить
больше.е число клие.нтов, не за.ста.вляя их жда.ть. Вот приме.р. В А.О «Ме.ридиа.н»,
18
спе.циа.лизирующе.мся на оптовой торговле боле.е че.м 150 на.име.нова.ниями
ра.зличных видов мороже.ной рыбы, рыбных консе.рвов, а та.кже производстве
широкого спе.ктра полуфа.брика.тов и готовых изде.лий, че.ре.з те.рмина.лы
е.же.дне.вно проходит около сотни ма.шин. За.де.ржка с оформле.ние.м докуме.нтов
зде.сь чре.ва.та не только поте.ре.й за.ка.зов, но и прямыми убытка.ми из-за простоя
тра.нспорта и порчи не.ре.а.лизова.нной продукции. Бла.года.ря вне.дре.нию систе.мы
«Га.ла.ктика.» докуме.нты оформляются вовре.мя и ука.за.нных пробле.м уда.е.тся
избе.жа.ть.
По оце.нка.м ра.зных спе.циа.листов, о вне.дре.нии компле.ксной а.втома.тиза.ции
сле.дуе.т за.дума.ться уже тогда, когда число на.име.нова.ний това.ров пре.выша.е.т
50100, а оптовых покупа.те.ле.й ста.новится боле.е 50. В этих условиях
не.эффе.ктивна.я систе.ма упра.вле.ния може.т приве.сти к ре.зкому сниже.нию
опе.ра.тивности обслужива.ния покупа.те.ле.й и, ка.к сле.дствие, к зна.чите.льному
не.дополуче.нию прибыли и да.же убытка.м. Компьюте.рные систе.мы позволяют
пре.одоле.ть эту пробле.му. Особе.нно сильно эффе.кт ускоре.ния обслужива.ния
проявляе.тся при торговле това.ра.ми с огра.ниче.нным сроком годности. Та.к,
на.приме.р, в крупной торговой фирме за сче.т оптимиза.ции докуме.нтооборота на
основе приме.не.ния систе.мы «Га.ла.ктика.» уда.лось на 17 проце.нтов снизить
только скла.дские поте.ри.
На многих пре.дприятиях се.рье.зным источником поте.рь являются злоупо-
тре.бле.ния пе.рсона.ла. Компле.ксна.я систе.ма а.втома.тиза.ции упра.вле.ния де.ла.е.т
информа.цию о все.х хозяйстве.нных опе.ра.циях пре.дприятия це.нтра.лизова.нной и
опе.ра.тивно доступной все.м за.инте.ре.сова.нным в не.й лица.м в ра.мка.х
ра.згра.ниче.ния име.ющихся у них пра.в доступа. Поэтому все.гда можно вовре.мя
за.инте.ре.сова.ться, на.приме.р, те.м, поче.му тот или иной сна.бже.не.ц ра.бота.е.т с по-
ста.вщиком, пре.дла.га.ющим не са.мые лучшие це.ны или поче.му тот или иной
ме.не.дже.р постоянно отгружа.е.т това.р клие.нту, который е.ще не опла.тил пре.жние
поста.вки.
Пла.нирова.ние поста.вок
Ва.жным ре.зе.рвом повыше.ния эффе.ктивности использова.ния ма.те.риа.ль-
ных ре.сурсов являе.тся оптимиза.ция пла.нирова.ния поста.вок, за сче.т которой до-
стига.е.тся сокра.ще.ние избыточных за.па.сов до минима.льно не.обходимого уровня
и, ка.к сле.дствие, суще.стве.нное ускоре.ние обора.чива.е.мости а.ктивов. Опыт
пока.зыва.е.т, что на многих российских пре.дприятиях пла.ны за.купок е.ще оче.нь
да.ле.ки от оптима.льных. Не.ре.дки случа.и, когда из-за не.доста.точно опе.ра.тивного
19
информа.ционного обме.на ме.жду подра.зде.ле.ниями систе.мы упра.вле.ния отде.л
сна.бже.ния продолжа.е.т осуще.ствлять за.купки ма.те.риа.лов и полуфа.брика.тов,
не.обходимых для снятой с производства продукции. Е.сте.стве.нно, это ве.де.т к
связыва.нию и не.эффе.ктивному использова.нию зна.чите.льных объе.мов оборот-
ных сре.дств.
Не.обходимым условие.м эффе.ктивного упра.вле.ния за.купка.ми являе.тся их
же.стка.я увязка с пла.на.ми производства и сбыта. При большом числе за.ка.зов,
широкой номе.нкла.туре изде.лий и большом числе используе.мых при их произ-
водстве ма.те.риа.лов и компле.ктующих это довольно сложна.я за.да.ча,
эффе.ктивно ре.ша.ть которую бе.з использова.ния обла.да.юще.й не.обходимым
функциона.лом компьюте.рной систе.мы пра.ктиче.ски не.возможно. Не.спроста
пра.ктиче.ски все ве.дущие за.рубе.жные фирмы используют в свое.й пра.ктике та.к
на.зыва.е.мые ERP-систе.мы, основным на.зна.че.ние.м которых являе.тся ре.ше.ние
за.да.ч пла.нирова.ния и контроля исполне.ния пла.нов движе.ния все.й совокупности
ре.сурсов пре.дприятия. У на.с же до сих пор пре.обла.да.е.т та.к на.зыва.е.ма.я кусочна.я
а.втома.тиза.ция, состояща.я в созда.нии сла.бо связа.нных друг с другом А.РМов
отде.льных ра.ботников систе.мы упра.вле.ния. К тому же а.втома.тиза.ция в боль-
шинстве случа.е.в за.тра.гива.е.т, гла.вным обра.зом, ре.ше.ние за.да.ч уче.та, то е.сть
«посме.ртной» ре.гистра.ции фа.ктов хозяйстве.нной де.яте.льности. В этих усло-
виях говорить об эффе.ктивном пла.нирова.нии поста.вок ма.те.риа.льных ре.сурсов
не приходится.
Систе.мы а.втома.тиза.ции иностра.нных производите.ле.й име.ют функци-
она.л, не.обходимый для оптимиза.ции пла.на за.купок, обе.спе.чива.юще.го по-
тре.бности производстве.нной програ.ммы. Одна.ко большой пробле.мой
за.па.дных ра.зра.боток являе.тся то, что их довольно сложно а.да.птирова.ть к
не.которым особе.нностям ра.боты российских пре.дприятий (вза.имоза.че.ты,
на.логова.я «оптимиза.ция» и т.д.). К тому же в России чре.звыча.йно ма.ло
спе.циа.листов по их вне.дре.нию. Все это приводит к тому, что сроки
вне.дре.ния чре.зме.рно ра.стягива.ются. Не.ма.лова.жно и то, что за.па.дные про-
гра.ммные продукты являются ве.сьма дорогостоящими и потому доступны
только оче.нь крупным и бога.тым пре.дприятиям.
В этой связи хоте.лось бы обра.тить внима.ние на российские ра.зра.ботки, в
которых ре.а.лизова.на вза.имосвяза.нное ре.ше.ние за.да.ч пла.нирова.ния сбыта, про-
изводства и сна.бже.ния в соотве.тствии с конце.пцие.й MRP II. К сожа.ле.нию, на
те.кущий моме.нт та.ких систе.м относите.льно не.много. Одной из на.иболе.е функ-
20
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]