Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Управление карьерой. Учебное пособие (опорный конспект лекций)
.pdf
ряд этапов:
Семейная жизнь
Работа
Хозяйство
Моральная готовность –
психическое состояние
Я
Физическое состояние
Социальное состояние –
человеческие отношения
Каковы цели моей жизни?
Почему и насколько они для меня важны?
1. 2. 3.
Область
Вопрос
Ответ
Работа
Имею ли я четкую картину о своей работе и ее целях?
Помогает ли моя работа в достижении других жизненных
целей?
Каковы мои цели развития и продвижения по отношению
к работе?
Какую работу я хочу выполнять через 10 лет?
Есть ли у меня воодушевление и мотивация?
Что является для меня мотиватором сейчас? Через пять лет?
Каковы сильные и слабые стороны моей мотивации?
К каким мероприятиям я могу прибегнуть, чтобы убедиться, что
моя работа будет в ближайшие годы отвечать моим личным потребностям?
1) сбор информации о собственной персоне – сбор и анализ данных о личностных
ценностях, интересах, способностях, склонностях;
2) сбор информации о карьерных возможностях – оценка желаний и возможностей
достижения желаемых статусных перемещений внутри организации или связанных с переходом в другую фирму, или со сменой сферы деятельности;
3) установление (формулировка) личных карьерных целей;
4) разработка стратегии, планов и технологии поведения, направленных на дости-
жение поставленных карьерных целей.
Дополнительно по мере необходимости следует вырабатывать стратегии, планы
и технологии поведения по решению конкретных проблем по мере их возникновения
на отдельных этапах карьеры; периодически переоценивать цели, основываясь на контроле достижений и вновь появляющейся информации о себе и внутри организации и во
внеорганизационных возможностях.
Первоначальным для любого карьерного планирования является составление личного жизненного плана. Методика составления личного жизненного плана путем самодиалога была предложена финскими специалистами в 1993 г. и в неизменном виде часто
встречается в специальной литературе. Авторы выделили несколько областей жизненного
плана для индивидуального осмысления их значимости (табл. 8.1), а далее предложили
последовательность вопросов, на которые следует ответить (табл. 8.2).
Для постановки личных конечных целей следует определить несколько моментов.
Таблица 8.1. – Области жизненного плана
Сначала определяют жизненные цели и их важность, заполняя форму:
Таблица – 8.2 Оценка жизненной ситуации
91
Область
Вопрос
Ответ
Хозяйство
Каково мое экономическое положение?
Есть ли у меня личный бюджет – каков он и придерживаюсь ли я
его рамок?
Сколько у меня долгов?
Получу ли я в случае необходимости кредит?
Каковы мои потребности в финансировании и размещении капитала в ближайшие годы?
Какие меры я могу в случае необходимости применять для улучшения экономического положения?
Физическое
состояние
Какова моя общая форма?
На чем основана моя оценка (собственное представление,
тесты и т. п.)?
Бываю ли я регулярно на осмотрах у врача (на общих, специальных осмотрах)?
Занимаюсь ли я регулярно оздоровительным спортом?
Достаточно ли я сплю?
Правильно ли я питаюсь?
Какова моя масса?
В каких количествах употребляю алкоголь?
Забочусь ли я о своем теле?
Какие меры я могу принять для улучшения своего физического
состояния?
Социаль-
ное состо-
яние –
человече-
ские отно-
шения
Искренне ли я интересуюсь мнением и точкой зрения других?
Как я их учитываю?
Интересуют ли меня чужие заботы и проблемы?
Интересует ли других мое мнение?
Навязываю ли я другим свои мысли и мнения?
Умею ли я слушать?
Умею ли я ценить людей, с которыми общаюсь? Как это проявля-
ется на практике?
Стремлюсь ли я развивать людей, с которыми общаюсь?
Как я забочусь о дружеских отношениях?
Как я могу развивать свои отношения?
Мораль-
ная готов-
ность –
психи-
ческое
состояние
Развиваю ли я себя постоянно тем или иным способом?
Читаю ли я регулярно газеты, еженедельные издания, специаль-
ные газеты, литературные произведения? Слежу ли я за новостя-
ми дня по газетам, радио, телевидению?
Посещаю ли я учебные мероприятия, собрания, конференции,
специальные курсы, занимаюсь ли самообразованием?
Участвую ли я в совместной деятельности по развитию: в круж-
ках, в объединениях?
Есть ли у меня личный план развития?
Как я могу развивать свою мотивацию и душевное состояние?
92
Область
Вопрос
Ответ
Семейная
жизнь
Понимаю ли я значение семьи?
Какова моя семейная ситуация на сегодняшний день?
Изменится ли она в ближайшие годы и как?
Уделяю ли я достаточно времени своей семье?
Есть ли в моей семье общие увлечения?
Знаю ли я членов своей семьи: их потребности и мнения?
Могу ли я создать в своей семье открытую и душевную атмосфе-
ру?
Создаю ли я в своей семье надежные условия?
Как я могу развивать свою семейную жизнь?
На следующем этапе формулируют частные цели и планы деятельности, способ-
Частная цель
Мероприятие
для осуществления
цели
Затра-
ченное
время
Контроль
осуществления
мероприятия
Улучшение здоровья и физического
состояния
Улучшение моральной мотивации и
психического состояния
Развитие социального взаимовлия-
ния, улучшение семейной жизни,
дружеских отношений и увлечений
Развитие служебного поприща
Улучшение личного хозяйства
Этическое развитие
ствующие достижению жизненных целей. Вариант такой формулировки представлен в
таблице 8.3.
Таблица 8.3 – План осуществления частных целей
Отсутствие конкретных целей – это распространенная ошибка людей, проявление
пассивного отношения к своей жизни и карьере. Но чтобы эффективно делать карьеру,
надо научиться самому ставить конкретные цели и добиваться их достижения или хотя бы
использовать складывающиеся ситуации в своих интересах, хотя в настоящее время в
процесс индивидуального планирования карьеры все более вовлекаются организации через предоставление информации своим работникам о вакантных должностях, должностных требованиях, о рейтинге должностей, о методике оценки деловых и личностных качеств и т. п. Кроме того, специалисты разработали специальные упражнения для осознания собственных ожиданий и надежд в любые моменты времени (не только в начале карьеры), которые рекомендуется делать только самостоятельно. Они представляют собой алгоритм, действуя по которому легко визуализировать и осмыслить собственные карьерные
пути и перспективы.
дущее карьеры. На этой линии крестиком отмечают место, где в данный момент находится проходящий алгоритм.
определяют события в жизни, давшие подлинное чувство удовлетворения и самовыраже-
1. Рисуют горизонтальную линию, которая изображает прошлое, настоящее и бу-
2. Слева от крестика, там, где находится часть линии, представляющая прошлое,
93
ния.
3. Анализируют эти события и определяют специфические факторы, которые, как
представляется проходящему алгоритм, вызвали эти чувства. Смотрят, выявилась ли при
этом какая-либо определенная тенденция, возникали ли эти события, когда человек был
один или когда действовал совместно с другими людьми, достигал ли он каких-то целей
самостоятельно или лишь совместно с другими людьми?
4. Часть линии, находящаяся справа от крестика, представляет будущее. Опреде-
ляют связанные с карьерой события, от которых ожидают чувство подлинного самовыражения и удовлетворения. Следует представить себе эти события настолько ясно, насколько это только в данный момент возможно. Если человек способен лишь на утверждения
типа «скорей бы получить мою первую работу» или «получить мое первое должностное
повышение», то, скорее всего, его ожидания ущербны. Определяют должностные ступени,
которые надо пройти, чтобы достичь целей карьеры, и сроки их прохождения.
5. После того как эти связанные с будущей карьерой события определены, их ран-
жируют от важнейших до наименее важных в терминах того, насколько полным будет
ожидаемое от них удовлетворение.
6. Возвращаются к пункту 3 и оценивают названные там события от высших до
низших в терминах, действительно имевшего место чувства удовлетворения, полученного
от них. Сравнивают две полученные области оцениваемых событий. Согласуются ли они?
Ожидает ли проходящий алгоритм, что будущее будет таким же или качественно существенно отличным от прошлого? Если он ждет, что будущее будет кардинально отличным
от прошлого, то встает вопрос, был ли человек вполне реалистичным в своих ожиданиях
относительно удовлетворения, которое могут принести будущие события в области карьеры?
7. Обсуждают результаты с людьми, которым доверяют, к мнению которых при-
слушиваются.
Непосредственное планирование деловой карьеры и составление карьерных графи-
ков состоит из следующих шагов:
1) определяют конечную желаемую цель деловой карьеры (в том числе внутриор-
ганизационной) и возможную последовательность рабочих мест на пути к этой цели;
2) устанавливают текущие источники информации об удовлетворяющих рабочих
местах;
3) анализируют предлагаемые рабочие места, сравнивая между собой отрасли и
сферы приложения труда, типы компаний, исполнительские функции и т. п.;
4) анализируют то, что может предложить сам человек, оценивая способности,
возможности, запросы, желаемую заработную плату;
5) определяют, запросам какой отрасли и вида работ более всего соответствуют
на данный момент и перспективу;
6) составляют желаемый карьерный график, учитывающий необходимые сроки
продвижения;
7) делая карьеру, сопоставляют желаемое с реальным, наблюдая за передвижением
и продвижением, варьируя его конечную цель, принимая во внимание новые предложения
рабочих мест и изменение личных возможностей и запросов;
8) стараются оказаться в нужное время в нужном месте.
94
3. Самооценка с точки зрения карьеры
Первичным по отношению к моменту определения (вербализации, формулирования) жизненных и карьерных целей является некий подготовительный этап, связанный со
сбором и анализом определенного вида информации. В первую очередь речь идет о самооценке и первичной профессиональной ориентации (выборе профессии). Для любого индивида будущая карьера должна начинаться с самооценки. При этом используются разнообразные методики, во многом дублирующие методы профессионального отбора. Они
включают тестирование и собеседование, выполнение контрольных заданий и работ, анализ социально-экономических ситуаций и т. п. Однако этим они не исчерпываются. Сюда
входит самостоятельный анализ и учет личностных черт характера, прогноз собственного
поведения в критических ситуациях, анализ внешней по отношению к себе среды (непосредственного окружения и общества в целом), своих возможностей, личных ограничений
и т. д. Индивид должен осуществлять эти мероприятия сам, но в некоторых случаях прибегать к помощи других, в том числе профессионалов.
Термин «самооценка» может употребляться в разных значениях:
1) оценка значимости своей личности каждым индивидом; в бытовом плане это
выражения типа «у него низкая самооценка», «человек себя не уважает» и т. д.;
2) процесс оценки именно индивидом (сам оцениваю);
3) процесс оценки именно себя самостоятельно или с чьей-то помощью.
В случае карьеры имеют место и второе и третье значения, поэтому самооценка
в целях управления карьерой – это оценка собственного потенциала или имеющегося человеческого капитала работника. Смысл самооценки – получение как можно более достоверной (адекватной) информации о физических, умственных, психофизиологических качествах индивида; имеющемся и необходимом уровне общеобразовательной и профессиональной подготовки; мотивации; возможностей, открывающихся перед ним на
рынке труда; своей конкурентоспособности по сравнению с другими претендентами,
стремящимися к карьерному продвижению в данной сфере деятельности; достигнутого
профессионального опыта, достатка, внутрисемейного климата и т. п.
Самооценка должна проводиться как в начале карьерного пути, так и в ходе развития карьеры для коррекции имеющихся планов. Например, состояние здоровья в разных
возрастных группах разное, соответственно, выбор работ при ухудшении здоровья сужается, поэтому корректируются первоначальные цели и т. д.
В социологии труда рассматривается категория трудового потенциала человека,
определяющая возможности и эффективность его участия в экономической деятельности.
Б.Г. Генкин относит к нему здоровье, нравственность, творческий потенциал, образование, профессионализм. Другие исследователи выделяют такие составляющие трудового
потенциала, как квалификационный, психофизиологический, творческий, коммуникативный, нравственный, лидерский и потенциал к развитию [56].
В психологии в структуру личности обычно включаются способности, темперамент, характер, волевые качества, эмоции, мотивация, социальные установки. Способности понимают как индивидуально устойчивые качества человека, определяющие его успехи в различных видах деятельности. Темперамент включает качества, от которых зависят
реакции человека на других людей и социальные обстоятельства. Характер содержит качества, определяющие поступки человека в отношении других людей. Волевые качества
охватывают несколько специальных личностных свойств, влияющих на стремление чело-
95
века к достижению поставленных целей. Эмоции и мотивация – это, соответственно, переживания и побуждения к деятельности, а социальные установки – убеждения и отношения людей. (цит. по Немов Р. С. Психология : в 3 т. Т. 1 / Р. С. Немов. – М.: 1995. –
С. 284).
Таким образом, к личным качествам, подлежащим оценке и самооценке в целях
управления карьерой, относятся:
психические (память, мышление, восприятие, эмоции и т. д.);
психологические (характер, тип темперамента, иные психологические характе-
ристики);
интеллектуальные (уровень развития и возможности интеллекта, интеллектуаль-
ные способности);
физические (физические параметры индивида, состояние и перспективы здоро-
вья, наличие талантов и т. д.);
нравственные (собственная система ценностей, этических и культурных норм,
правил и ограничений, ее соотношение с общепринятой моралью).
Весь инструментарий, предлагаемый специалистами для проведения тестирования,
удобно разделить на несколько групп.
1. Методики изучения особенностей нервной системы («Сила нервной системы»,
«Уравновешенность нервной системы», «Подвижность нервной системы» и др.).
2. Методики изучения и оценки особенностей ощущения (абсолютный порог зри-
тельного и слухового ощущения, тактильное ощущение и др.).
3. Методики изучения и оценки особенностей восприятия («Компасы», «Шкалы
приборов»).
4. Методики изучения и оценки особенностей памяти («Память на числа», «Опера-
тивная память», «Память на образы», «Слуховая память», «Кратковременная память»).
5. Методики изучения и оценки особенностей внимания («Перепутанные линии»,
корректурная проба, «Красно-черная таблица», «Расстановка чисел», методика Мюнстерберга, «Числовой квадрат»).
6. Методики изучения и оценки особенностей мышления («Значение слов», «Ком-
бинаторные способности», «Количественные отношения» и др.).
7. Методики изучения темперамента личности (тест Стреляу, методика «3-ФЛО»).
8. Методики изучения характера личности (методика экспресс-диагностики харак-
терологических особенностей личности, Пато-характерологический опросник и др.).
9. Методики исследования способностей и интеллекта («КОС-1», таблицы Равена).
10. Методики изучения мотивационной сферы и направленности личности (тест
«Незаконченные предложения», методика «Дифференциально-диагностический опросник», «Карта интересов», «Ценностные ориентации» М. Рокича и др.).
11. Комплексные методики изучения личности (тест Р. Кеттелла, акцентуации ха-
рактера (тест К. Леонгарда), методика личностного дифференциала и др.).
12. Проективные методы исследования личности (тест «Образ мира», «Автопорт-
рет», тест «Рисунок семьи» и др.).
13. Методики диагностики некоторых психических состояний личности («Шкала
тревожности» Дж. Тейлор, миннесотский многомерный личностный опросник и др.).
96
Кроме личных качеств должны быть оценены реальные возможности достижения
начального этапа карьеры (выхода на конкретный профессиональный рынок труда), среди
которых можно указать:
профессиональные возможности (общие и специальные навыки, образование,
профессиональная подготовка, опыт, деловые качества);
финансовые возможности (для получения необходимого образования, лицензий,
открытия бизнеса, поддержания статуса и т. д.);
знакомства и связи (социальный капитал);
социальный статус на настоящий момент (личный, членов семьи или родитель-
ский) и т. д.
Другая важная составляющая самооценки – формирование знания о собственных
преимуществах и недостатках. Самооценка является комплексным заключением о том,
идет ли человек по жизни адекватно своим возможностям или требуется определенная
корректировка этого движения. Скажем, если при анализе своих навыков человек решает,
что ему лучше всего заняться маркетингом и торговлей (а не финансами, к примеру), эта
оценка поможет определить, какие знания ему нужно получить, в какой организации лучше работать, какие товары или услуги он будет предлагать.
Таким образом, правильная самооценка предполагает познание себя, определение
преимуществ и недостатков и выработку мероприятий для устранения слабостей и недостатков и использования преимуществ.
Существуют различные методики самооценки: самотестирование (диалог с самим
собой), тестирование, поведение в контрольных ситуациях, деловые игры и т. п.
Можно воспользоваться специальной литературой по тестированию или услугами
специалистов в профориентационных организациях, психологических консультациях.
Основная проблема самооценки сводится к качественности ее результатов, так как
практически всегда в силу психологических причин самооценка обычного человека бывает неадекватной: завышенной или заниженной.
Считается, что наиболее близка к реальности самооценка эффективного менеджера
(управленца) как профессионала именно в этой области (понятно, что неэффективный менеджер себя оценивает тоже неадекватно).
Оценка личности индивида другими людьми (непрофессионалами) может быть
также неадекватной в силу злого умысла или каких-то предрассудков, устойчивых стереотипов сознания и т. д.
Следует стремиться к минимизации искажений значений самооценки, в противном
случае анализ, построенный на дефектной информации, не приведет к желаемому
результату.
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОРИЕНТАЦИЯ И ВЫБОР ПРОФЕССИИ
1. Понятие «профессия».
2. Процедура профессионального выбора.
3. Организация и регулирование индивидуальной карьеры.
Тема лекции 9:
Основные вопросы:
97
1. Понятие «профессия»
Под профессией понимается определенный род общественно-полезной трудовой
деятельности. Появление профессий обусловлено разделением и кооперированием труда в
конкретных организационно-технических условиях. В пределах одной профессии может
существовать несколько специальностей, под которыми понимают вид занятий, совокупность конкретных знаний и навыков [56]: например, профессия – экономист, специальность – банковское дело и т. д. Схема описания профессиональной деятельности, применяемая специалистами, позволяет описать любую профессию, исходя из нескольких характеристик [49]: целей труда, орудий и средств труда, степеней проблемности трудовых
ситуаций, социально-психологических и эмоционально-волевых параметров.
Цели труда.
1. Гностическая. Данная цель подразумевает не создание нового продукта, а оцен-
ку уже имеющегося (или его отдельных параметров и характеристик) какого-либо изделия, произведения искусства, поведения людей и т. д. Человек различает, оценивает, анализирует что-либо.
2. Преобразующая. Данная цель означает преобразование какого-либо продукта,
изделия, человеческих отношений, здоровья, информации с целью их изменения, усовершенствования, доработки:
организацию, упорядочение;
оказание влияния, воздействование, обработка;
перемещение, обслуживание.
3. Изыскательская. Цель труда подразумевает создание нового, не существовавшего ранее продукта, изобретение, придумывание чего-либо, поиск нового варианта, результата, образца.
Орудия и средства труда.
1. Внешние. Данные орудия и средства труда подразделяются:
на ручные инструменты;
механизмы, машинное оборудование, различные виды транспорта;
автоматическое оборудование;
приборы, измерительные устройства.
2. Внутренние, функциональные. Среди данных орудий и средств труда выделя-
ют:
речь: эмоциональную, выразительную; деловую, бесстрастную;
поведение (мимику, жесты): эмоциональное, выразительное, деловое;
интеллектуальные средства.
Степени проблемности трудовых ситуаций.
1. Низкая. Работа четко определена правилами, инструкциями, в ней практически
нет новых, неожиданных для работника проблемных ситуаций.
2. Средняя. Деятельность достаточно четко определена, но иногда в ней возникают
ситуации, требующие принятия новых, нестандартных решений.
3. Высокая. Часто встречаются новые, сложные ситуации, требующие творческой
активности и нестандартного подхода.
Социально-психологические параметры.
1. Степень коллективности процесса. Коллективность процесса может быть:
98
низкой (индивидуальный труд);
высокой (коллективный труд).
2. Степень самостоятельности в организации работы. В соответствии с этим
параметром работник может быть:
исполнителем;
организатором собственной деятельности;
организатором работы других людей.
3. Особенности трудового взаимодействия (контактов). Трудовые контакты
характеризуются по трем признакам:
количеству контактов: немногочисленные, многочисленные;
типу партнера: посетители, клиенты, сотрудники, группа (класс, аудитория);
степени постоянства круга партнеров: постоянный, меняющийся.
Эмоционально-волевые параметры.
1. Характер ответственности. Выделяют два вида ответственности:
повышенную: материальную, моральную, за жизнь и здоровье других людей;
среднюю, обычную.
2. Работа в различных микроклиматических условиях. Работа может быть:
в помещении;
на открытом воздухе;
в необычных условиях (в горах, под водой, под землей, в лесу и т. д.).
3. Факторы, вызывающие психическую напряженность. Можно выделить сле-
дующие факторы:
риск для жизни;
сложные, аварийные ситуации;
общение с правонарушителями, психически больными и т.д.;
четко заданный ритм и темп работы;
физические нагрузки;
длительное пребывание в одном положении;
ночные смены;
специфические условия (температура, влажность, шум, вибрация, неприятные
запахи и т. п.).
На основании данной схемы любой может выбрать соответствующую своим ожи-
даниям профессию.
Для понимания адекватности своих карьерных запросов следует разобраться также
в понятиях «квалификация» и «профессионализм». Квалификация – это уровень подготовленности, степень пригодности к какому-либо виду труда. Понятно, что определение
этой степени зависит от критериев оценки. В России существуют специальные справочники, содержащие квалификационные характеристики, например «Квалификационный
справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих» и др.
Профессионализм – это более обыденное понятие, чем квалификация, хотя также
характеризует именно уровень умений того или иного человека. Например, в спорте давно
разделяют любительский и профессиональный уровень. Точно так же можно говорить
о любой работе, ее исполнении: на любительском или профессиональном уровне. Соответственно, это свидетельствует прежде всего о качестве и скорости исполнения.
99
Планомерное пополнение армии работников – процесс сложный и многофакторный. Его исходным моментом является профессиональная ориентация, в первую очередь
молодежи. Сейчас в России складывается единая система профессиональной ориентации,
включающая три тесно связанных между собой элемента:
1) планомерную специальную подготовку молодежи к выбору профессии, в том
числе через специализацию учреждений среднего образования и ознакомление с разными
профессиями;
2) помощь в рациональном трудоустройстве выпускников школ или в направлении
их на профессиональную подготовку; помощь лицам, желающим сменить предыдущую
специальность;
3) профессиональные консультации, профессиональный отбор молодежи при по-
ступлении в профессиональные учебные заведения, в процессе обучения и при приеме на
работу.
Специальной ветвью этой работы является помощь лицам, имеющим ограниченную трудоспособность, или инвалидам. Комплексное применение всех указанных мер
позволит в конечном итоге более эффективно осуществлять управление в том числе и карьерными процессами в России.
2. Процедура профессионального выбора
Для того чтобы начать профессиональную карьеру в какой-либо области, человек
должен прежде всего оценить собственные профессиональные качества, в первую очередь
склонность к какому-либо занятию и возможность им заниматься (соответствие личных
качеств предполагаемой профессии). Узнать себя, уточнить желательное направление
профессиональной деятельности помогают многочисленные тесты. Но хотя для публики
существует специальная литература, лучше определять свои способности с помощью
профессиональных психологов и специалистов в области профессиональной ориентации и
профессионального отбора.
Профессиональная ориентация для индивида – это возможность и способность индивида узнать о различных видах и способах труда (профессиях), умение ориентироваться
в них и выбирать наиболее подходящие для своей трудовой деятельности. Смысл профессиональной ориентации состоит в том, чтобы предоставить индивиду варианты выбора
конкретной профессии. В идеальном варианте планирования карьеры этап выбора профессии наступает после самооценки.
Как показывают результаты социологических исследований, сегодня существует
еще не слишком строгая процедура выбора профессии, но этот выбор отражает в первую
очередь субъективные (свои и чужие) оценки престижности и доходности профессии на
современном временном отрезке. Влияние же профориентационной работы, организуемой
учебными заведениями, государством, службами трудоустройства, совершенно недостаточно. В этой связи представляется целесообразным разработка типовой процедуры выбора сферы деятельности и профессии, в ходе которой можно учесть как объективные, так и
субъективные факторы, влияющие на правильность этого выбора.
Процедура профессионального выбора должна состоять, по мнению авторов, из
двух этапов:
100
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]