Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социально-экономические аспекты современного общества. Учебное пособие
.pdf
2) аффективный компонент (эмоции, переживаемые
человеком в связи с данным объектом);
3) поведенческий компонент (реальные или потенциальные
действия в отношении объекта).
В структуре одной социальной установки эти компоненты
могут быть согласованными и рассогласованными. В
согласованных социальных установках, их составляющие не
противоречат друг другу. Например, социальная установка,
которая содержит позитивные знания, благоприятное
эмоциональное отношение и положительные действия в
отношении объекта установки. По отношению к человеку
вызывает последовательные положительные или отрицательные
действия по отношению к нему. В рассогласованной социальной
установке отрицательная информация об объекте сочетается с
положительным к нему отношением и нейтральными действиями
в отношении его. Она порождает противоречивое отношение,
амбивалентные чувства и непоследовательные (противоречивые)
действия по отношению к человеку.
В ходе изучения социальных установок выделены три
основные функции, которые они выполняют в обществе.
1. Познавательная. Установки (если они верные)
позволяют человеку оперативно получать знания о социальных
объектах до того, как они будут познаны. Реализуется через
когнитивную составляющую.
2. Выразительная. Установки представляют человека как
личность в его отношениях к людям и к обществу. Реализуется
через эмоциональный компонент.
3. Приспособительная. Установки (если они соответствуют
реальному состоянию общества, группы) позволяют индивиду
адаптироваться в обществе, в данной группе. Реализуется через
поведенческий компонент.
Целостность социальной установки представлена в
«диспозиционной концепции регуляции социального поведения
личности» В.А. Ядова.
Понятием, аналогичным понятию «социальная установка»,
является «аттитюд». Это создавало некоторые сложности и
требовало разграничения с понятием установки. Основные
51
различия касаются самого объекта установки, возможности ее
осознания, наличия или отсутствия знакового опосредования.
В.Я. Ядов предложил иерархическую диспозиционную модель, в
которой аттитюд (как фиксированная социальная установка)
помещается на уровне между элементарными фиксированными
установками (в понимании Узнадзе) и более высокими уровнями:
базовыми социальными установками (в которых фиксируется
общая направленность интересов личности) и ценностными
ориентациями.
Аттитюд – широко используемый в разных областях
термин. Этимологию обычно усматривают во фр. – «поза» или в
лат. – пригодность, соответствие.
В традиционной психологии личности аттитюд
рассматривался как внутренняя эффективная ориентация
(предварительная настройка), зависящая от прошлого опыта,
которая могла бы объяснять действия личности.
В социальной психологии аттитюд – предрасположенность
(склонность) субъекта к совершению определенного социального
поведения. Предполагается, что аттитюд имеет сложную
структуру и включает в себя ряд компонентов:
предрасположенность воспринимать, оценивать, осознавать и,
как итог, действовать относительно данного социального объекта
определенным образом.
Многие аттитюды формируются в детстве и
воспринимаются детьми от своего ближайшего социального
окружения. Дети моделируют свои аттитюды, копируя тех, кто
им нравится, кого они уважают и боятся. Наблюдая за
отношением родителей к различным событиям и явлениям, они
формируют к ним собственное отношение. Особой
привлекательностью для молодежи обладают поведение,
внешний облик и аттитюды популярных певцов и актеров,
которые нередко выступают безусловным образцом для
подражания. Неустойчивость аттитюдов активно и часто
недобросовестно используют рекламные компании.
Аттитюд служит удовлетворению важных потребностей
субъекта. Выделено четыре функции аттитюдов:
52
1) приспособительная (утилитарная, адаптивная) – аттитюд
направляет субъекта к тем объектам, которые служат
достижению его целей;
2) функция знания – аттитюд дает упрощенные указания
относительно способа поведения по отношению к конкретному
объекту;
3) функция выражения (ценности, саморегуляции) –
аттитюд выступает как средство освобождения субъекта от
внутреннего напряжения, выражения себя как личности;
4) функция защиты – аттитюд способствует разрешению
внутренних конфликтов личности.
Нет данных о «среднем» количестве аттитюдов у
среднестатистического человека. Любой «социальный» объект, с
которым индивид вступает во взаимодействие, может
продуцировать возникновение аттитюда. Совокупность
аттитюдов человека, взаимосвязанных между собой и
отличающихся от других его аттитюдов, называют кластером
аттитюда.
Люди могут обладать аттитюдом ожидания (бегун,
ожидающий выстрела стартового пистолета), аттитюдом
недовольства (отвергаются наши просьбы о повышении
зарплаты), аттитюдом сотрудничества (просят о помощи),
авторитарным аттитюдом (относительно межгрупповых и
межличностных отношений). Позитивные и негативные
аттитюды свойственны людям всех возрастов и любых культур.
Все эти функции аттитюд способен выполнить потому, что
обладает сложной структурой. В 1942 г. М. Смитом была
определена трехкомпонентная структура аттитюда, в которой
выделяются: а) когнитивный компонент (осознание объекта
социальной установки); б) аффективный компонент
(эмоциональная оценка объекта, выявление чувства симпатии или
антипатии к нему); в) поведенческий (конативный) компонент
(последовательное поведение по отношению к объекту). Теперь
социальная установка определялась как осознание, оценка,
готовность действовать. Три компонента были выявлены в
многочисленных экспериментальных исследованиях («Иельские
исследования» К. Ховланда). Хотя они дали интересные
53
результаты, многие проблемы так и остались нерешенными.
Прежде всего так и оставалось неясным, что измеряют шкалы:
аттитюд в целом или какой-то один его компонент (складывалось
впечатление, что большинство шкал в состоянии «схватить»
лишь эмоциональную оценку объекта, т.е. аффективный
компонент аттитюда). Далее, в экспериментах, проведенных в
лаборатории, исследование велось по простейшей схеме –
выявлялся аттитюд на один объект, и было непонятно, что
произойдет, если этот аттитюд будет вплетен в более широкую
социальную структуру действий личности. Наконец, возникло
еще одно затруднение по поводу связи аттитюда с реальным
поведением. Это затруднение было обнаружено после
осуществления известного эксперимента Р. Лапьера в 1934 г.
Эксперимент состоял в следующем. Лапьер с двумя
студентами- китайцами путешествовал по США. Они посетили
252 отеля и почти во всех случаях (за исключением одн ого)
встретили в них нормальный прием, соответствующий
стандартам сервиса. Никакого различия в обслуживании самого
Лапьера и его студентов-китайцев обнаружено не было. После
завершения путешествия (спустя два года) Лапьер обратился в
251 отель с письмами, в которых содержалась просьба ответить,
может ли он надеяться вновь на гостеприимство, если посетит
отель в сопровождении тех же двух китайцев, теп ерь уже его
сотрудников. Ответ пришел из 128 отелей, причем только в
одном содержалось согласие, в 52 % был отказ, в остальных
уклончивые формулировки. Лапьер интерпретировал эти данные
так, что между аттитюдом (отношение к лицам китайской
национальности) и реальным поведением хозяев отелей
существует расхождение. Из ответов на письма можно было
заключить о наличии негативного аттитюда, в то время как в
реальном поведении он не был проявлен, напротив, поведение
было организовано так, как если бы совершалось на основании
позитивного аттитюда. Этот вывод получил название «парадокса
Лапьера» и дал основания для глубокого скептицизма
относительно изучения аттитюда. Если реальное поведение не
строится в соответствии с аттитюдом, какой смысл в изучении
54
этого феномена? Упадок интереса к аттитюдам в значительной
мере был связан с обнаружением этого эффекта.
«Включаться» может то один, то другой аттитюд. В
эксперименте Лапьера аттитюд на объект был негативным
(отношение к китайцам), но возобладал аттитюд на ситуацию хозяин отеля в конкретной ситуации действовал согласно
принятым нормам сервиса. В предложении Д. Каца и
Э. Стотленда мысль о различном проявлении каких-то разных
сторон аттитюда приобрела иную форму: они предположили, что
в разных ситуациях может проявляться то ког нитивный, то
аффективный компоненты аттитюда, и результат поэтому будет
различным. Возникло и еще много различных объяснений
результатов эксперимента Лапьера, в частности, предложенных
М. Фишбайном (и аттитюд, и поведение состоят каждый из
четырех элементов, и соотносить следует не вообще аттитюд с
поведением, а каждый элемент аттитюда с каждым элементом
поведения. Возможно, тогда расхождение наблюдаться не будет).
Однако, поскольку исчерпывающих объяснительных
моделей создать так и не удалось, вопрос упирается как минимум
в две общие методологические трудности. С одной стороны, все
исследования, как правило, ведутся в условиях лаборатории: это
и упрощает исследовательские ситуации (схематизирует их), и
отрывает их от реального социального контекста . С другой
стороны, даже если эксперименты и выносятся в поле,
объяснения все равно строятся лишь при помощи апелляций к
микросреде, в отрыве от рассмотрения поведения личности в
более широкой социальной структуре. Изучение социальных
установок вряд ли может быть продуктивным при соблюдении
лишь предложенных норм исследования.
Изменение социальных установок и реальное поведение.
Одна из главных проблем, возникающих при изучении
социальных установок, это проблема их изменения.
Изменение аттитюда (англ. attitude change) – 1) процесс
изменения ранее сложившегося у индивида аттитюда; 2) область
теоретических и эмпирических исследований в социальной
психологии и психологии личности.
55
От естественной динамики аттитюда аттитюд изменения
отличается целенаправленным характером воздействия. В
зависимости от того, кто выступает инициатором аттитюда
изменения, выделяют две принципиально отличающиеся
ситуации:
1) изменение собственного аттитюда (человек сознательно
пытается изменить свой аттитюд, что является необходимым
компонентом различных программ психотренинга и
психотерапии);
2) изменение чужого аттитюда (воздействие на носителя
аттитюда оказывает посторонний субъект –
персонифицированный или групповой, – нередко действующий
без согласия субъекта аттитюда, и даже против его желания).
Любая диспозиция субъекта может изменяться. Степень их
изменяемости зависит от уровня диспозиции – чем сложнее
социальный объект, по отношению к которому у личности есть
диспозиция, тем более она устойчива. Чтобы найти адекватный
подход к проблеме изменения социальных установок, нужно
четко представить социально-психологическое содержание этого
понятия. Данный феномен обусловлен фактом его
функционирования в социальной системе и свойством регуляции
поведения человека, способного к активной, сознательной
деятельности и включенного в сложное переплетение связей с
другими людьми.
Изменение социальной установки должно быть
проанализировано:
1) с точки зрения содержания объективных социальных
изменений, затрагивающих данный уровень диспозиций;
2) с точки зрения изменений активной позиции личности,
вызванных обстоятельствами, развитием личности.
Выполнить это можно при рассмотрении установки в
контексте деятельности. Если социальная установка возникает в
определенной сфере человеческой деятельности, то понять ее
изменение можно, проанализировав изменения в самой
деятельности. Среди них наиболее важно изменение
соотношения между мотивом и целью деятельности.
56
Только решение всей совокупности проблем, сочетания
социологического и общепсихологического подходов позволит
ответить на поставленный в начале вопрос: какова роль
социальных установок в выборе мотива поведения?
Ценностная сфера индивида тесно связана с его
аттитюдами, представляющими собой оценочные суждения
относительно объектов, людей и событий. Аттитюды отражают
чувства, которые человек испытывает по отношению к чемулибо. Аттитюды - динамичное и изменчивое явление и имеют
специализированную, конкретную направленность. В них
отсутствует ярко выраженный этический аспект правильности
или желательности. Несмотря на различия, аттитюды и ценности
тесно связаны. Любой аттитюд ассоциирован с той или иной
группой ценностей. Таким образом, ценности людей могут
объяснить их аттитюды и во многих случаях поведение, которому
они следуют.
В организациях аттитюды влияют на трудовое поведение.
Например, рабочие считают, что менеджеры и инженеры
находятся в сговоре с целью выжать из рабочего все соки за
минимальную зарплату → целесообразно изучить, как были
сформированы эти аттитюды, как они связаны с рабочим
поведением и как их можно изменить.
Каждый человек может иметь тысячи аттитюдов.
Например, организационная психология концентрирует свое
внимание на ограниченном количестве аттитюдов, связанных
исключительно с трудом и организацией.
Удовлетворенность трудом – выражение общего
отношения индивида к своей работе. Человек с высоким уровнем
удовлетворенности трудом имеет положительные аттитюды к
труду, и наоборот.
Вовлеченность в работу – степень идентификации
индивида со своей работой, уровень его участия в ней,
восприятие своего труда как важного элемента своей жизни.
Например, индивиды с высокой вовлеченностью в работу
характеризуются высокой продуктивностью и
удовлетворенностью трудом, они менее склонны к смене работы.
57
Приверженность организации – ориентация индивида по
отношению к организации, лояльность к ней. Этот аттитюд
показывает, насколько индивид идентифицирует себя со своей
организацией и насколько глубоко он вовлечен в
организационные процессы. Индивиды с высокой
приверженностью организации склонны оставаться ее членами,
даже, несмотря на сложности, с которыми сталкивается
организация, они чувствуют свою психологическую
привязанность к ней, независимо от удовлетворенности своим
трудом и статусом.
Таким образом, когда говорят об аттитюдах к труду и их
влиянии на поведение, имеют дело с позитивными или
негативными оценками, которые люди дают своим работам и
организациям. Удовлетворенность трудом – наиболее
популярный аттитюд, оцениваемый в организациях.
В исследовании аттитюда не все так однозначно.
Установки человека часто «спят», когда он действует
автоматически, без остановки, не раздумывая. Он поступает
согласно своему привычному шаблону, не задумываясь над тем,
что делает.
Д. Майерс отмечает два условия, при которых установки
будут предсказывать поведение:
1) когда мы сводим до минимума другие влияния на наши
утверждения, отражающие установки, и наше поведение;
2) когда установка в точности соответствует изучаемому
поведению. Существует и третье условие. Установка лучше
предсказывает поведение, когда она является сильной».
В итоге мы вырабатываем свои установки таким образом,
что иногда они действуют, а иногда – нет. Эксперименты Рассела
Фацио и Марка Занна, показывают: если установки являются
результатом опыта, они будут закреплены и начнут определять
поступки.
Существуют три соперничающие теории, объясняющие,
почему наши действия влияют на утверждения, отражающие
наши установки.
58
Теория самопрезентации. Люди, особенно
контролирующие свое поведение в надежде произвести хорошее
впечатление, подгоняют свои высказывания, чтобы казаться
соответствующими их поступкам. Они приспосабливают
утверждения, отражающие их установки, из-за опасения, что о
них подумают другие. В двух других теориях считается, что
поступки приводят к изменениям первоначальной установки.
Теория когнитивного диссонанса объясняет это тем, что
после совершения поступка, противоречащего установкам, или
принятия трудного решения человек чувствует напряжение.
Чтобы уменьшить его, он ищет внутренние оправдания своему
поведению. Чем меньше внешних оправданий для совершенного
нежелательного п оступка, тем больше челов ек чувствует за него
ответственность и тем больший диссонанс возникает, тем больше
изменяются установки.
Теория самовосприятия. Установки нестойки, индивид
просто ведет наблюдение за своим поведением и внешними
обстоятельствами, выводя из них установки. Активно
используется понятие «эффект сверхоправдания».
Вознаграждение людей за то, что им нравится делать, может
привести к тому, что удовольствие от работы сменится чувством
тоски (если награда ведет к необходимости приписать свое
поведение вознаграждению).
Можно сделать вывод. Наши установки предопределяют
наши поступки, если:
- другие влияния уменьшены;
- установка соответствует действию;
- установка сильна, потому что что-то напоминает нам о ней;
- потому что ситуация активизирует бессознательную
установку, которая незаметно направляет наше восприятие
событий и реакцию на них, или потому, что мы поступили
именно так, как было необходимо для усиления установки.
59
2.3. Социальная роль и характеристика влияния ее
на развитие личности
Социальная роль – фиксация определенного положения,
которое занимает тот или иной индивид в системе общественных
отношений. Социальная роль – общественно необходимый вид
социальной деятельности и способ поведения личности, несущей
на себе печать общественной оценки. Впервые понятие
социальной роли было предложено американскими социологами
Р. Линтономи, Дж. Мидом. Каждый индивид выполняет не одну,
а несколько социальных ролей (рис. 6).
Рис. 6. Виды социальных ролей
Сама по себе социальная роль не определяет деятельность
и поведение каждого конкретного ее носителя в деталях: все
зависит от того, насколько индивид усвоит, интернализует роль.
В социологии интернализацию определяют как процесс перехода
60
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]