Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Сборник тестовых заданий по учебным дисциплинам социально-культурного сервиса и туризма. Часть 1. Учебное пособие
.pdf
41
25. Экономически продуктивная и экологически корректная страте-
гия развития сельского региона содействует:
1)
2)
3)
4) -
5)
6)
26. Прямой «заработок» национальный парку «Баварский лес» (Герма-
ния) обеспечивает:
1) -
2) -
3) -
27. Из множества форм природно-ориентированных туров американ-
цы явно отдают предпочтение:
1)
2)
3)
4)
5) -
28. Выделяют следующие позитивные экономические и вместе с тем
социальные функции развития экотуризма:
1)
2) -
3)
4)
5)
6)
7)
8)
42
9) -
29. Смысл проекта «Природа, культура и туризм» общины Хинделанг
состоит:
1)
2) -
3) -
30. В Западной Европе среди приверженцев природноориентированного туризма меньше тех, кто непременно стремится посетить национальные парки, потому, что:
1)
2)
3)
31. Когда была создана организация ВТО?
1)
2)
3)
32. С какого года 27 сентября отмечается как Всемирный день туризма?
1)
2)
3)
33. Какая из перечисленных целей не является целью Всемирной туристской организации:
1)
2)
3)
43
4)
5)
6)
34. Какие три категории членства предусматривает Устав ВТО?
1)
2)
3)
35. Чего не предусматривает стратегия развития индустрии туризма, разрабатываемая ВТО?
1)
2) -
3)
4)
5)
6)
36. Какие региональные комиссии не функционируют в составе ВТО?
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
10)
37. Руководящим органом ВТО является:
1)
2)
3)
44
1.а,в
2.б,г,д
3.а,г
4.а,б,г
5.а,б,г,е
6.а,в,г,д
7.а,б,г,д
8.а,в,г
9.б
10.б,в
11.а.б
12.г
13.а
14.в
15.б
16.б
17.а
18.б
19.б
20.г
21.а,б,г
22.а,в,г,е
23.б,в,г,д
24.б,г
25.в,г,е
26.в
27.а,г
28.а,б,г,д,ж,з,и
29.в
30.в
31.б
32.а
33.б
34.а
35.г
36.а,г,е
37.б
38.г
39.б
40.а,в,д
38. В каком направлении не осуществляется финансирование различных проектов помощи развивающимся странам по Программам развития
ООН?
1)
2)
3)
4)
5) -
6)
7)
8)
9)
39. Какой язык не является официальным в деятельности ВТО?
1)
2)
3)
4)
5)
40. На каких основных вопросах концентрируется деятельность
ВТО?
1)
2)
3)
4)
5)
6) -
ИНДУСТРИЯ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ТУРИЗМА
45
Глава 3
МЕНЕДЖМЕНТ В СКСТ
(тестовые задания)
1. Туристское предложение состоит из первичного и производного.
Выявите показатели, которые определяют первоначальное туристское
предложение:
1)
2)
3)
4)
5) -
2. Выявите общие характеристики организации СКС и Т:
1)
2)
3) -
4)
5)
6)
7)
8)
9)
10)
3. Найдите основные внутренние переменные организации СКС и Т:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
10)
11)
4. Какие существуют типы управленческих связей?
1)
2)
3)
4)
5) -
46
6) координационные;
7) программные;
8) функциональные.
5. Туристским регионам широкой специализации относятся:
1) места отдыха;
2) образовательные центры;
3) промышленно-административные центры;
4) транспортные центры;
5) места, располагающие туристскими достопримечательностями.
6. Определите тип организационной структуры, если данный тип
имеет достоинства: простота, обеспечение единства распорядительства
сверху донизу, полная ответственность каждого руководителя за результаты работы:
1) матричная;
2) целевая;
3) линейная;
4) функциональная;
5) линейно-функциональная;
6) дивизиональная.
7. В чем преимущество децентрализованной организации?
1) улучшает контроль координации деятельности подразделений;
2) упрощает процесс принятия решений в сложных, особо крупных
организациях;
3) дает право принимать решения руководителю, который ближе всего
к проблеме и лучше ее знает;
4) уменьшает количество и масштабы принимаемых решений, прини-
маемых неопытными руководителями;
5) стимулирует инициативу и предприимчивость руководителей под-
разделений;
6) исключает возможность необоснованного разрастания одних под-
разделений за счет других;
7) позволяет экономно использовать опыт и знания центрального ап-
парата управления;
8) помогает подготовке молодого руководителя к более высоким
должностям, предоставляя ему возможность принимать важные решения в самом начале его карьеры.
8. Назовите школы, сложившиеся в процессе развития науки «Ме-
неджмент»:
1) школа научного управления;
2) школа функционального управления;
47
зей;
вания
3) школа административного управления;
4) школа человеческих отношений;
5) количественная школа;
6) качественная школа;
7) школа поведенческих наук;
8) школа теории и практики управления.
9. Выявите особенности туризма, как объекта управления:
1) отсутствие влияния со стороны заинтересованной клиентуры;
2) сезонность туризма;
3) большая глубина проникновения туризма и сложность взаимосвя-
4) между его составными элементами;
5) специфика турпродукта, его неотделимость от источника формиро-
6) достаточные ясные и измеримые цели;
7) комплексность предоставляемых туристских услуг;
8) специфика туристского спроса.
10. Выявите факторы внешней среды косвенного воздействия на
предприятие социально-культурного сервиса и туризма:
1) НТП;
2) финансовые организации;
3) инфляция;
4) политические и социокультурные факторы;
5) местные органы власти;
6) конкуренты;
7) потребители;
8) природно-климатические условия;
9) экономический спад;
10) трудовые ресурсы;
11) поставщики.
11. Выявите основные функции менеджмента:
1) планирование;
2) исследование;
3) маркетинг;
4) организация;
5) мотивация;
6) реклама;
7) управление персоналом;
8) контроль;
9) делегирование полномочий;
10) ведение переговоров.
48
12. Выявите основные этапы процесса стратегического планирования:
1) анализ стратегических альтернатив;
2) цели организации;
3) обработка результатов исследований предприятия;
4) выбор стратегии;
5) оценка стратегии;
6) оценка программы маркетинга;
7) миссия организации;
8) разработка имиджа организации;
9) оценка и анализ внешней среды;
10) реализация стратегии;
11) управленческое обследование сильных и слабых сторон.
13. Выявите основные черты, характерные для управления предприя-
тием социально-культурного сервиса и туризма (СКС и Т):
1) уникальность услуг СКС и Т;
2) важность контрольной функции управления на предприятии СКС и
Т;
3) при планировании деятельности во главу угла должны ставиться
нужды, потребности и желания конечного потребителя;
4) значимость маркетинга;
5) услуги СКС и Т относятся к товарам первой необходимости.
14. Выделите основные разделы менеджмента, необходимые совре-
менному руководителю предприятия СКС и Т:
1) формирование организаций, их развитие и совершенствование;
2) процесс принятия решений;
3) теория маркетинговых коммуникаций;
4) процесс финансового анализа и диагностики предприятия;
5) функции менеджмента;
6) управление людьми, группами, коллективом;
7) управление собой;
8) власть, авторитет, влияние на людей, имидж;
9) анализ хозяйственной деятельности предприятия;
10) правовые основы современного управления.
15. Перед организацией СКС и Т стоят три основные стратегические
альтернативы либо их сочетание:
1) увеличение продаж;
2) увеличение продаж;
3) снижение издержек;
4) сокращение;
5) расширение предприятия;
49
6) рост;
7) оптимизация работы организации;
8) ограниченный рост.
16. Выделите содержательные теории мотивации персонала:
1) теория Абрахама Маслоу;
2) теория ожидания Виктора Врума;
3) модель менеджмента услуг;
4) модель мотивации Портера-Лоулера;
5) теория Дэвида МакКлелланда;
6) теория Питера Друкера;
7) теория Фредерика Герцберга;
8) теория справедливости;
9) исследования Анри Файоля.
17. Выявите основные виды коммуникаций по взаимодействующим в
них сторонам:
1) коммуникации с общественностью;
2) коммуникации с внешней средой;
3) деловые коммуникации;
4) внутриличностные;
5) организационные коммуникации (внутри организации);
6) межличностные;
7) неформальные коммуникации.
18. Выявите формы влияния:
1) подчинение;
2) вознаграждение;
3) убеждение;
4) власть;
5) принуждение;
6) участие;
7) равнодушие;
8) помощь;
9) сила.
19. Выявите формы проявления власти:
1) власть, основанная на принуждении;
2) формальная власть;
3) власть, основанная на вознаграждении;
4) экспертная (информационная власть);
5) власть мотивации;
6) финансовая власть;
7) эталонная власть (власть примера);
50
8) законная власть;
9) авторитарная власть.
20. Выберите наиболее точное и полное определение субъекта туризма:
1) все то, что может стать для туриста целью путешествия;
2) участник туристского мероприятия, или турист, который ищет воз-
можности удовлетворения своих потребностей путем получения специфических туристских услуг;
3) участник туристского мероприятия, который ищет возможности
удовлетворения своих потребностей путем формирования, и реализации специфических туристских услуг;
4) предприятие, оказывающее туристские услуги и получающее за них
определенную экономическую выгоду.
21. Конфликты. Типы конфликтов:
1) ролевой;
2) внутриличностный;
3) между обществом и группой;
4) между личностью и группой;
5) межгрупповой;
6) межорганизационый;
7) нутриорганизационный;
8) межличностный.
22. К основным причинам возникновения рисков относятся:
1) внешняя среда организации;
2) сложность экономической и политической конъюнктуры;
3) отсутствие ресурсов;
4) неожиданные обстоятельства;
5) недостаточность информации;
6) неопределенность будущего.
23. Выявите основные методы ведения деловых переговоров:
1) вариационный;
2) компромиссный метод;
3) метод интеграции;
4) метод аналогии;
5) метод сглаживания;
6) метод уравновешивания.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]