Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Сборник тестовых заданий по учебным дисциплинам социально-культурного сервиса и туризма. Часть 1. Учебное пособие
.pdf
121
5)
6)
84. Обстоятельства, которые препятствуют созданию изобилия вариантов:
1)
2)
3)
4)
85. В качестве объективных критериев могут использоваться:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
-
86. Под речевыми тактиками понимаются:
1)
2)
3)
87. Стратегия общения -это:
1)
2)
3)
4)
88. Стратегической целью использования речевых тактик может
быть:
1)
2)
3)
4)
89. Речевые тактики используются в:
1)
122
2)
3)
90. Диалог можно сделать плодотворным, если:
1)
2)
3)
91. Тактика «перевоплощение» характерна для бытового общения и
заключается в том, что говорящий:
1)
2)
3)
92. Ход «обобщение», по мнению Ван Дейка, используется для того,
чтобы показать, что:
1)
2)
3)
93. Эффективность речевой тактики «юмор» - это:
1)
2)
3)
4)
94. Речевая тактика «Усиление» направлена на:
1)
2)
3)
4)
95. Для успешной речевой коммуникации предлагают структуру коммуникабельности на основе преобладания речевых характеристик:
1)
2)
3)
123
4)
5)
-
96. Согласно модели Э.Берна человек в социальной группе в каждый
момент времени обнаруживает одно из состояний:
1) -
2)
3) -
4) -
97. Человек попадает в состояние Родителя, когда:
1)
2)
3)
4) -
98. Человек попадает в состояние Взрослого, когда:
1) -
2)
3)
4)
99. Человек попадает в состояние Ребенка, когда:
1) -
2)
3)
100. Критическое состояние Родителя проявляется и реализуется в
общении через выражение:
1)
2)
3)
4)
124
101. Кормяще - заботливое состояние Родителя проявляется и реализуется через выражение:
1)
2)
3)
4)
102. Состояние Взрослого полезно:
1)
2)
3)
4)
103. Состояние Ребенка может проявляться:
1)
2)
3)
104. Э.Берн различает при общении формы трансакта:
1)
2)
3) ;
4)
105. Для распознания эго-состояний большое значение имеет:
1)
2)
3)
4)
106. Коммуникация может быть особенно эффективной в том случае, когда:
1)
2)
3)
4)
107. Этика - это философское учение, объектом которого является
мораль, объясняет и описывает:
1)
2)
125
3)
4)
108. Этика – это:
1)
2)
3) -
109. Речевой этикет:
1)
2)
3)
110. Этические нормы, свидетельствующие о хороших манерах - это:
1)
2)
3)
4)
111. К соблюдению этикетных норм относится проявление через
конкретные речевые действия таких качеств, как:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
112. Качества соблюдения этикетных норм выражаются через конкретные речевые действия:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
126
113. К этикетным формам общения относятся речевые формулы:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
114. Правила служебного речевого этикета включают:
1)
2)
3)
4)
115. Действительный залог употребляется, когда:
1)
2)
3)
127
Глава 7
ЭКОНОМИКА И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО В СКСТ
(тестовые задания)
1. Турпродукт включает:
1) оплату до места пребывания;
2) туры, объединенные по целенаправленности;
3) туристско-экскурсионные услуги различных видов;
4) товары туристско-экскурсионного назначения;
5) страховку.
2. Эффект мультипликатора в туристской отрасли - это:
1) эффект, порождаемый в сфере туризма;
2) эффект, необходимый государству для его функционирования и за-
ключаемый в увеличении доходов государства за счет привлечения туристических потоков
3) количество раз, которое деньги, вложенные туристами в местную
экономику, были фактически потрачены в принимающем регионе;
4) количественная категория, характеризующая эффективность той
или другой отрасли для народно-хозяйственного комплекса страны в целом.
3. Что из перечисленного является функциями рынка сферы социально-культурного сервиса и туризма?
1) экономическое обеспечение материальных стимулов к труду;
2) социальное обеспечение населения;
3) установление баланса между уровнем обслуживания и туристиче-
ской деятельностью;
4) дестабилизация проблемных факторов предприятий социально-
культурного сервиса и туризма;
5) интеграция сферы экономики, сервиса и туризма;
6) организация процесса доведения продукта социально-культурного
сервиса и туризма до потребителя;
7) реализация стоимости и потребительской стоимости, заключенных
в продукте социально-культурного сервиса и туризма.
4. Туроператорская деятельность – это:
1) организация, занимающаяся комплектацией туров и формированием комплекса услуг для туристов;
2) организация, ведущая агентскую деятельность по отношению к различным категориям туристов;
3) организация, реализующая и формирующая туры и комплекс сопутствующих услуг для населения;
4) фирма, деятельность которой направлена на получение прибыли и
связана с формированием и реализацией туров;
128
5) организация посредник, занимающаяся продажей сформированных
туроператором туров.
5. Выявите отрицательные аспекты туристской деятельности:
1) может наносить ущерб развитию других отраслей;
2) снижает инвестиционную активность в регионе;
3) увеличивает себестоимость продуктов и услуг;
4) вызывает экологические и социальные проблемы;
5) влияет на снижение цен на местные товары и услуги;
6) снижает количество рабочих мест в регионе;
7) влияет на рост цен на местные товары и услуги;
8) вызывает демографический взрыв в регионе.
6. Рецептивный туроператор – это:
1) группа туроператоров, в которую относят выездных и внутренних
туроператоров;
2) оператор, отправляющий туристов за рубеж или в другие регионы
по договоренности с принимающими операторами или напрямую с туристскими предприятиями;
3) туроператоры на приеме, то есть комплектующие туры и программы обслуживания в месте приема и обслуживания туристов, используя прямые
договоры с поставщиками услуг;
4) оператор, прикрепленный к инициативному туроператору и выполняющий вспомогательные роли при организации туристической деятельности.
7. При неэластичном спросе по цене при повышении цены:
1) объем выручки уменьшится;
2) объем выручки вырастет;
3) объем выручки не изменится;
4) наступит глобальное экономическое потепление;
5) объем прибыли перейдет в распоряжение государства.
8. Закон Энгеля гласит:
1) доходы - категория экономики, которой всегда не хватает, поэтому
с их фактическим увеличением, желание получить еще больше возрастает;
2) расходы, как правило, не превышают доходы, если же данный баланс нарушается это приводит к дефициту денежных средств, а впоследствии к
банкротству;
3) с увеличением дохода уменьшается та его часть, которая расходуется на товары первой необходимости, и увеличивается доля расходов на предметы роскоши и духовное развитие;
4) с увеличением расходов, доходы возрастают на величину пропорциональную уровню жизни человека или семьи на данный период времени.
129
9. Направление денежного потока совпадает с направлением потока
туристов при:
1) турэкспорте;
2) туримпорте;
3) при экспортно-импортных операциях.
10. Эластичность спроса по доходу показывает:
1) на сколько процентов изменится спрос при изменении дохода на 1
%;
2) на сколько процентов изменится доход при изменении спроса на 1
%;
3) соотношение спроса и доходов населения;
4) соотношение 10 % наиболее и 10 % наименее обеспеченного насе-
ления.
11. Найдите способы влияния на сезонную неравномерность:
1) финансовый анализ и диагностика предприятия;
2) «блокада» предприятия;
3) многоцелевое использование;
4) дифференциация цен;
5) снижение себестоимости;
6) увеличение затрат на содержание управленческого аппарата.
12. Основные различия между туроператором и турагентом состоят
в:
1) системе доходов;
2) принадлежности туристского продукта;
3) количестве персонала;
4) отраслевой принадлежности;
5) уровне прибыли.
13. К основным видам страхования туристов относят:
1) страхование риска утраты или порчи багажа и иного личного имущества;
2) сезонное страхование;
3) страхование риска невозможности совершить поездку;
4) страхование от стихийных бедствий;
5) страхование рисков, связанных со здоровьем туриста;
6) страхование услуг турпакета.
14. Выявите показатели использования основных фондов:
1) фондоотдача;
2) материалоемкость;
3) оборачиваемость;
130
4) фондоемкость;
5) ликвидность;
6) фондовооруженность;
7) платежеспособность;
8) фондосебестоимость.
15. Из приведенного списка выявите постоянные затраты:
1) затраты на факторы производства
2) затраты на маркетинг;
3) аренда;
4) транспортные расходы;
5) затраты на зарплату производственного персонала;
6) затраты на административно-управленческий персонал;
7) амортизация;
8) проценты на заемные средства;
9) затраты на электроэнергию.
16. Из приведенного списка выявите оборотные средства предприятия:
1) здания;
2) основные материалы;
3) покупные полуфабрикаты;
4) сооружения;
5) оборудование;
6) транспорт;
7) топливо;
8) незавершенное производство;
9) готовая продукция;
10) инструменты и приспособления;
11) производственный и хозяйственный инвентарь;
12) денежные средства.
17. Какой финансовый фонд предприятия образуется на случай финансовых трудностей за счет чистой прибыли до достижения 15% уставного капитала?
1) уставной капитал;
2) добавочный капитал;
3) резервный капитал;
4) амортизационный фонд;
5) валютный фонд.
18. Балансовая (валовая) прибыль предприятия складывается из трех
элементов:
1) чистая прибыль;
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]