Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Сборник тестовых заданий по учебным дисциплинам социально-культурного сервиса и туризма. Часть 1. Учебное пособие
.pdf
101
132. Парикмахерские услуги используются для:
1) корпоративных нужд
2) общественных нужд
3) личных нужд
133. Типология фитнес-центров делит эти центры на:
1) Малые
2) Средние
3) Крупные
4) Сверхкрупные
134. Является ли посетитель фитнес-центра непосредственным
участником процесса обслуживания:
1) да
2) нет
3) если платит за услугу
135. К природно-лечебным ресурсам относятся:
1) Минеральные воды
2) Лечебные грязи
3) Морской воздух
4) Лечебный климат
5) Рапа лиманов и озер
6) Термальные источники
136. Полезный эффект от услуги - это:
1) Совокупность полезных свойств услуги
2) Потребительские свойства услуги
3) Идеальность услуги
4) Живой труд
5) Реальность услуги
137. Национальные парки, заповедники и курорты, как условия для организации услуг развлечения относятся к:
1) Естественным природным ресурсам
2) Культурно-историческим ресурсам
3) Рекреационным ресурсам
138. К услугам в пути следования относятся:
1) Обеспечение сохранности груза в пути
2) Организационно необходимых перегрузок
3) Переоформление груза
4) Ведение учета единиц груза
5) Непосредственная транспортировка
102
139. Какие услуги не относятся к скрытому сектору услуг - это:
1) Деятельность по подбору кадров
2) Осуществление публикаций
3) Страхование
4) Услуги фитнес-центров
5) Уборка помещений
6) Юридические услуги
140. Услуги по организации досуга включают:
1) Организацию музыкального обслуживания
2) Проведение концертов
3) Проведение программ варьете
4) Предоставление интернет услуг
5) Проведение видеопрограмм
6) Предоставление газет, журналов, настольных игр
141. Группа транспортных услуг, в свою очередь делится на три подгруппы:
1) Сохранность груза
2) Разработка схем по маршрутизации перевозок
3) Транспортировка (доставка)
4) Оформление документов на груз
5) Получение и доставка груза
142. Новая услуга может быть:
1) С точки зрения удовлетворения новой потребности
2) По отношению к новому потребителю
3) Использована для улучшения технологического процесса
4) По отношению к устаревшему товару
5) По отношению к новому рынку
143. Услуги по реализации кулинарной продукции включают:
1) Реализационно кулинарной продукции через магазины организации
2) Реализация кулинарной продукции вне организации
3) Отпуск обедов на дом
4) Прием заказов на кулинарную продукцию
144. К современным новым услугам можно отнести:
1) Секционное окрашивание пряжи
2) Бурение колодцев
3) Обрядовые услуги
4) Реконструкция и благоустройство домов
5) Служба знакомств
103
145. Дополнительными услугами экспедитора грузов как правило являются:
1) Получение документов для экспорта-импорта грузов
2) Выполнение таможенных формальностей
3) Проверка количества и состава грузов
4) Проверка качества груза
5) Уплата пошлин, сборов
6) Информационные услуги, страхование
146. Большой ассортимент туристских товаров, которые являются
дефицитными или более дорогими в местах постоянного проживания клиентов (потребителей) и служат основой шоппинг-туризма, это:
1) Специфическая часть турпродукта
2) Неспецифическая часть турпродукта
3) Вообще не имеет отношения к турпродукту
147. Материальная услуга - это услуга, обеспечивающая:
1) Материальные потребности людей
2) Изменение, сохранение потребительских свойств изделий
3) Изготовление новых изделий по заказам потребителей
4) Поддержание нормальной жизнедеятельности
5) Транспортные перевозки
148. Отдельные услуги туроператора и турагента могут включать:
1) Услуги по организации проживания туристов
2) Услуги бытовые
3) Услуги организации питания туристов
4) Услуги по организации перевозок туристов различными видами
транспорта
5) Услуги по организации спортивных и развлекательных программ
6) Услуги гидов-проводников
149.Под жизнеобеспечением населения той или иной страны понимается:
1) Комплекс общественных и индивидуальных усилий, нацеленных на
воспроизводство и развитие условий жизни людей
2) Производственная деятельность, домашнее хозяйство, трудовая и
социальная кооперация между людьми
3) Обеспечение безопасности существования в социуме данной страны
4) Нормы восстановления энергетических затрат человека и поддержания им своего здоровья
104
150. К категории работ, как разновидности туристских услуг, относятся:
а) перевозка, размещение, питание;
б) бронирование, резервирование, аттракции;
в) страхование, прокат, ремонт, охрана.
-
151. По характеру труда исторически определились народы:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
152. На какие виды сервиса особо влияют природно-климатические
условия:
1)
2)
3) -
4)
153. Какие слои населения пользуются социальной защитой государства при сервисном обслуживании:
1)
2)
3)
4)
154. Влияет ли на сервисную деятельность как хозяйственную культуру следующее:
1)
2)
3)
155. Демографические факторы в сервисной деятельности связаны с:
1)
2)
3)
4)
105
156. Старение населения, более ранний выход на пенсию, возрастающее число одиноких взрослых, увеличение числа работающих женщин,
тенденция к более поздним бракам и другие особенности обслуживания
относятся к:
1)
2)
3)
157. Требования к сервису в регионах мира с важным и жарким климатом:
1) -
2)
3)
4)
158. Какие демографические показатели влияют на расширение или
сужение сервисной деятельности:
1)
2)
3)
159. Многофункциональность сервисной деятельности в городских
поселениях предусматривает следующие основные приоритетные функции:
1)
2) -
3)
4) -
5)
6)
160. К природно-лечебным ресурсам относятся:
1)
2)
3)
4)
5)
161. В развитии общества играют такие его качественные характеристики, как:
1)
2)
3)
106
4)
162. Сервисная деятельность распространяется на следующие ландшафтно-климатические зоны:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
163. На характер и содержание сервисной деятельности влияют кроме ландшафта и климата:
1)
2)
3) -
4)
164. В сельских поселениях приоритетными являются следующие
функции сервисной деятельности:
1)
2)
3)
4)
5)
165. Структура населения в аспекте формирования сервисных услуг
определяется:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
107
19.
5
108
РЕЧЕВАЯ КОММУНИКАЦИЯ
1. Речевая коммуникация:
1)
-
2)
3)
4)
5)
2. Вербальная коммуникация:
1)
2)
3)
3. Невербальная коммуникация:
1)
2)
3)
4. Коммуникативной средой обитания человека является:
1)
2)
3)
4)
5. Основные требования к работнику « контактной зоны»:
1)
2)
3)
4)
Глава 6
(тестовые задания)
109
6. Специфичность взаимодействия людей в процессе их жизнедеятельности состоит в использовании языка, который:
1)
2)
3)
4)
5)
7. Язык:
1)
2)
3)
4)
8. Основные функции языка:
1)
2)
3)
4)
9. Речь:
1)
2)
3)
4)
10. Различают виды речи:
1)
2)
3)
11. Внутренняя речь:
1)
2)
3)
12. Основные типы внутренней речи:
1)
2)
3)
110
4)
13. Внешняя речь:
1)
2)
3)
14. Результат речевого действия зависит:
1)
2)
3)
4)
15. Основные аспекты речевой деятельности:
1)
2)
3)
4)
5)
16. Компоненты модели речевой коммуникации:
1)
2)
3)
4)
17. Чтение:
1)
2)
3)
18. Основные способы чтения:
1)
2)
3)
4)
5)
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]