Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психологические основы управления судовым экипажем. Часть 1. Учебно-методическое пособие
.pdf
6. Акцентуации характера. Определение тестированием индивидуальных
акцентуаций характера.
Цель
1. Закрепить и углубить знания в понимании теорий связи некоторых об-
щих свойств нервных процессов с типами темперамента.
2. Формировать умение критически оценивать свои достоинства и недо-
статки, наметить пути и выбрать средства развития достоинств и устранения
недостатков.
3. Научить определять с помощью тестирования индивидуальные акцен-
туации характера и тип темперамента.
Литература для СП
1. Даниленко А.А. Психологические основы управления на морском
транспорте. СПб., 2008
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.,2008.
3. Винтер М. Стиль управления. Ростов-на-Дону.2007.
Дополнительная литература
1. Кричевский Р. Л. Если вы - руководитель. М.,2007.
Фундаментальные понятия
Психические свойства личности: свойства направленности, свойства характера, типы темперамента.
Уровни обученности:
В результате изучения данной темы курсант должен:
Знать: теории связи некоторых общих свойств нервных процессов с типами темперамента.
Уметь: уметь проводить диагностику определения типа темперамента и
акцентуаций характера.
Содержание занятия
Вводная часть
Контроль готовности аудитории и курсантов к занятию.
Тема, цель, учебные вопросы. Актуальность занятия. Порядок работы.
21
Актуальность
Цель занятия – актуализировать проблемы теоретического знания о связи
некоторых общих свойств нервных процессов с типами темперамента.
Главное содержание занятия – формирование умения определять с помощью тестирования индивидуальные акцентуации характера и тип темперамента.
Контроль готовности к занятию
Проведение теста входного контроля, позволяющего определить уровень
владения теоретическими вопросами по теме: «Темперамент и характер в трудовой деятельности моряка».
Приемы активизации
1. Актуализация рассматриваемой темы на примере современных психо-
логических и педагогических проблем.
2. Проблемный характер вопросов, выносимых на обсуждение, эвристи-
ческий метод изложения материала.
3. Проведение дискуссии по отдельным вопросам практического занятия.
4. Создание и анализ проблемных ситуаций в ходе работы.
Краткое содержание лекционного материала
1. Темперамент – совокупность свойств, характеризующих динами-
ческие особенности протекания психических процессов и поведения человека, их силу, скорость, возникновение, прекращение и изменение.
Свойства темперамента биологически обусловлены и являются врожденными. Тем не менее, темперамент оказывает существенное влияние на формирование характера и поведения человека, иногда определяет его поступки, его
индивидуальность, поэтому полностью отделить темперамент от личности
нельзя. Он как бы выступает связующим звеном между организмом, личностью
и познавательными процессами.
Создателем учения о темпераментах считается древнегреческий врач
Гиппократ (V век до н.э.). Он утверждал, что люди различаются соотношением
4 основных “соков организма” - крови, флегмы, желтой желчи и черной желчи, - входящих в его состав. Самый знаменитый после Гиппократа врач антич-
ности Клавдий Гален (II век до н.э.), исходя из учения Гиппократа, разработал
первую типологию темпераментов в известном трактате “De temperamentum”
(лат. temperamentum - “соразмерность”, “правильная мера”).
Согласно его учению тип темперамента зависит от преобладания в организме одного из соков. Им были выделены темпераменты, которые и в наше
время пользуются широкой известностью: сангвиника (от лат. sanguis -
22
“кровь”), флегматика (от греч. phlegma - “флегма”), холерика (от греч. chole “желчь”) и меланхолика (от греч. melas chole - “черная желчь”).
2. Теория связи некоторых общих свойств нервных процессов с типами
темперамента.
Теория связи некоторых общих свойств нервных процессов с типами
темперамента была предложена И.П.Павловым и получила развитие и экспе-
риментальное подтверждение в работах его последователей.
Павлов выделил 4 основных типа нервной системы, близких к традиционной типологии Гиппократа, основываясь на силе нервных процессов, различая
сильные и слабые типы. Дальнейшим основанием деления служит уравновешенность нервных процессов, но только для сильных типов, которые делятся
на уравновешенные и неуравновешенные (неуравновешенный тип характеризуется преобладанием возбуждения над торможением).
И, наконец, сильно уравновешенные типы делятся на подвижные и
инертные, когда основанием деления является подвижность нервных процессов.
3. Психологические характеристики классических типов темперамента:
сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик.
Выделенные И.П. Павловым типы нервной системы не только по количеству, но и по основным характеристикам соответствуют четырем классическим
типам темперамента:
* сильный, уравновешенный, подвижный - сангвиник;
* сильный, уравновешенный, инертный - флегматик;
* сильный, неуравновешенный тип с преобладанием возбуждения - холе-
рик;
* слабый тип - меланхолик.
Твердо установлено, что тип темперамента у человека - врожденный, а
от каких именно свойств его врожденной организации он зависит, еще до конца не выяснено.
Продуктивность работы человека связана с особенностями его темперамента.
У сангвиника особая подвижность (реактивность) принесет дополнительный эффект, если работа требует смены объектов общения, рода занятий, частого перехода от одного ритма жизни к другому.
Флегматик легко осуществляет медленные и плавные движения, отдает
предпочтение стереотипным способам действия, пунктуально соблюдает однажды принятый порядок.
Меланхолик сильнее мотивирован на выполнение более простых действий, чем остальные, он меньше устает и раздражается от их повторения.
Показано, что сангвиники и холерики проявляют меньшую сопротивляемость и пониженную продуктивность в ситуациях, когда условия и способы деятельности строго регламентированы и не допускают включения индивидуальных приемов.
Таким образом, от темперамента зависит, каким способом человек реализует свои действия, но при этом не зависит их содержательная сторона.
23
Темперамент проявляется в особенностях протекания психических процессов, влияя на скорость воспоминания и прочность запоминания, беглость
мыслительных операций, устойчивость и переключаемость внимания.
4. Характер. Свойства и черты характера.
Характер, черты, типы, отношений в трудовой деятельности специалиста водного транспорта
Характер - это совокупность устойчивых черт личности, определяющих
отношение человека к людям, к работе, к предметам, к самому себе.
Характер проявляется в деятельности и общении (как и темперамент) и
включает в себя то, что придает поведению человека специфический характерный для него оттенок (отсюда название “характер”). Характер может об-
наруживаться в особенностях деятельности, которыми человек предпочитает
заниматься.
Характер, в отличие от темперамента, обусловлен не столько свойствами нервной системы, сколько культурой человека, его воспитанием.
5. Психология индивидуальных различий - ознакомление с тестами опре-
деления типов характера.
Типология характеров давалась в начале ХХ века немецким психиатром и
психологом Эрнстом Кречмером (1888-1964). Он разработал учение о связи ос-
новных типов конституционального телосложения (пикнического, атлетического, астенического) с определенными типами темперамента (шизоидным и циклоидным). Несколько позже аналогичную попытку предпринял его американский коллега У.Шелдон, а в наши дни - Э.Фромм, К.Леонгард, А.Е.Личка.
Характер (от греч. - "печать", "чеканка") означает совокупность
устойчивых индивидуальных особенностей личности, складывающихся и
проявляющихся в деятельности и общении.
Характер определяется и формируется в течение всей жизни человека.
Большую роль в этом играют общественные условия и конкретные жизненные
обстоятельства, в которых проходит жизненный путь человека. Непосредственное формирование характера происходит в различных группах (семья, класс,
трудовой коллектив, дружеская компания, спортивная компания и др.).
Черты характера будут зависеть от позиции индивида в группе, коллективе, где создаются наиболее благоприятные возможности для становления лучших черт характера.
Характер - это не просто любое проявление твердости, упрямства (формальное упорство - упрямство), а направленность на общественно значимую
деятельность. Направленность личности лежит в основе единства, цельности,
силы характера. Обладание целями жизни - главное условие образования характера. Бесхарактерному человеку свойственно отсутствие или разбросанность
целей. Однако характер и направленность личности - не одно и то же.
Направленность личности накладывает отпечаток на все поведение человека.
Наиболее общие свойства характера располагаются по осям: силаслабость; твердость-мягкость; цельность-противоречивость; широта-узость.
24
Сила характера - это энергия, с которой человек добивается поставленных целей, его способность страстно увлечься и развивать большее напряжение
сил при встрече с трудностями, умение преодолевать их.
Слабость характера - проявление нерешительности, "астеничности" в
достижении цели, неустойчивости взглядов, трусости и т.д.
Твердость характера - жесткая последовательность, упорство в достиже-
нии целей, отстаивание взглядов и т.д.
Мягкость характера - гибкое приспособление к изменяющимся услови-
ям, достижение цели за счет некоторых уступок, нахождение разумных компромиссов.
Цельность или противоречивость характера определяется степенью со-
четания ведущих и второстепенных черт характера. Если ведущие и второстепенные черты гармонируют, если отсутствуют противоречия в стремлениях и
интересах, то такой характер называют цельным; если же они резко контрастируют, то - противоречивым.
Широта или полнота характера - это когда хотят выделить разносторонность стремлений и увлечений человека, разнообразие его деятельности. О
таком человеке говорят, что ему ничто человеческое не чуждо. Это люди экспансивные, умеющие отдавать себя с большой душевной щедростью. В противоположность им люди с "узким" характером склонны к самоограничению,
сужению сферы своих интересов, притязаний, деятельности.
В конечном счете, черты темперамента и характера органически связа-
ны и взаимодействуют друг с другом в едином целостном облике человека, образуя неразделимый сплав - интегральную характеристику его индивидуальности.
Характер человека проявляется в системе отношений.
Характер не является застывшим образованием, он формируется на всем
жизненном пути человека.
6. Акцентуации характера.
Акцентуация характера – преувеличенное развитие отдельных свойств
характера в ущерб другим, в результате чего ухудшается взаимодействие с
окружающими людьми. Выраженность акцентуации может быть различной – от
легкой, заметной лишь ближайшему окружению, до крайних вариантов, когда
приходится задумываться, нет ли болезни – психопатии. Психопатия – болезненное уродство характера (при сохранении интеллекта человека), в результате
резко нарушаются взаимоотношения с окружающими людьми, психопаты могут быть даже социально опасны для окружающих.
Но в отличие от психопатии акцентуации характера проявляются не постоянно, с годами могут существенно сгладиться, приблизиться к норме. К.
Леонгарад выделяет 12 типов акцентуации, каждый из них предопределяет избирательную устойчивость человека к одним жизненным невзгодам при повышенной чувствительности к другим, к частым однотипным конфликтам, к
определенным нервным срывам. В благоприятных условиях, когда не попадают
под удар именно слабые звенья личности, такой человек может стать и неза-
25
урядным; например, акцентуация характера по так называемому экзальтированному типу могут способствовать расцвету таланта артиста, художника.
Акцентуации характера часто встречаются у подростков и юношей (5080%). Определить тип акцентуации или ее отсутствие можно с помощью специальных психологических тестов, например тест Шмишека. Нередко приходится иметь дело с акцентуированными личностями и важно знать и предвидеть специфические особенности поведения людей.
Контрольные вопросы
1. Дайте определение «темперамента».
2. Назовите, какие свойства темперамента вы знаете.
3. В чем выражаются свойства темперамента: сензитивность и регид-
ность, экстраверсия и интраверсия?
4. В чем выражаются свойства темперамента: Дайте психологическую ха-
рактеристику «сангвинику».
5. Дайте психологическую характеристику «холерику».
6. Дайте психологическую характеристику «флегматику».
7. Дайте психологическую характеристику «меланхолику».
8. Дайте сравнительную оценку продуктивности работы человека связан-
ную с особенностями его темперамента.
9. Назовите ряд советов по осуществлению контроля деятельности каж-
дого типа темперамента.
10. Дайте определение «характера».
11. В какой системе отношений проявляется характер человека?
12. Акцентуации характера и их типы (по Леонгарду).
26
Тема № 3. Межличностное общение в управлении судовым экипажем
3.1. Понятие коммуникации, ее элементы и виды
Учебные вопросы:
1. Различные аспекты управленческого взаимодействия.
2. Сферы и направленность управленческого взаимодействия.
3. Виды и функции управленческого общения.
4. Психологические механизмы и средства управленческого взаимодей-
ствия.
Цель:
1. Закрепить и углубить знания о различных аспектах управленческого
взаимодействия.
2. Формировать представление о психологических механизмах и сред-
ствах управленческого взаимодействия.
Литература основная
1. Даниленко А.А. Психологические основы управления на морском
транспорте. СПб., 2008
2. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. Социально - психологиче-
ские проблемы. М., 2007.
3. Жариков Е.С. Психология управления. - М., 2008.
4. Машков В.Н. Психология управления СПб., 2007.
Дополнительная литература
1. Розанова В.А. Психология управленческой деятельности. М., 2008.
Фундаментальные понятия
управленческое взаимодействие, стратегии взаимодействия, функции
коммуникации в системе управления
Уровни обученности:
В результате изучения материала курсант должен:
Знать функции коммуникации в организации.
Уметь определять психологические механизмы и средства управленче-
ского взаимодействия в морском экипаже.
27
Содержание занятия
I. Вводная часть
Контроль готовности аудитории и курсантов к занятию.
Тема, цель, учебные вопросы. Актуальность занятия. Порядок работы.
Актуальность
1. Цель занятия – актуализировать проблемы теоретического знания о
коммуникации, ее элементах и видах.
2. Главное содержание занятия – формировать умение понимать психоло-
гические механизмы и средства управленческого взаимодействия в морском
коллективе.
Контроль готовности к занятию
Проведение теста контроля, позволяющего определить уровень владения
теоретическими вопросами по теме «Понятие коммуникации, ее элементы и
виды».
Приемы активизации
1. Актуализация рассматриваемой темы на примере современных психо-
логических и педагогических проблем.
2. Проблемный характер вопросов, выносимых на обсуждение, эвристи-
ческий метод изложения материала.
3. Проведение дискуссии по отдельным вопросам практического занятия.
4. Создание и анализ проблемных ситуаций в ходе работы.
Краткое содержание лекционного материала
1. Общение и управленческая деятельность: психологическая характеристика
Общение — это процесс взаимодействия между людьми, заключающийся
в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг
друга.
Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе, общение характерно для любых живых существ, но лишь у людей процесс общения опосредован речью и становится осознанным.
Содержанием общения могут быть:
1) передача информации;
2) передача умений и навыков;
3) групповая деятельность;
28
Цель общения определяется целью той деятельности, в рамках которой
оно осуществляется (передать или получить информацию, понять другого человека, воздействовать на него).
Средства общения могут быть вербальными (когда в основном использу-
ется смысловое содержание слов) и невербальными (с применением жестов,
мимики и интонации).
2. Виды управленческого общения
По степени опосредованности различают непосредственное общение (лицом к лицу) и опосредованное (через письмо, телефон, факс или электронную
почту). При опосредованном общении теряется много информации, которая
обычно передается по невербальным каналам, поэтому этот вид общения чаще
используется только в деловых ситуациях.
По соотношению «цель—средство» общение можно разделить на деловое (общение как средство достижения бизнес-целей) и личностное (само общение выступает как цель). Личностное общение формирует человека как личность, дает ему возможность приобрести определенные черты характера, интересы, привычки, склонности, усвоить нормы и формы нравственного поведения, определить цели жизни и выбрать средства их реализации. Деловое общение формирует и развивает деловые способности человека, служит средством
приобретения знаний и навыков. Этот вид общения помогает совершенствовать
умение взаимодействовать с людьми, развивает необходимые для этого деловые и организаторские качества.
По главной цели общения можно выделить три его формы: коммуника-
тивную (передача информации), интерактивную (взаимодействие) и перцептивную (взаимовосприятие).
По количеству участников можно выделить три варианта общения: межличностное, лично-групповое и межгрупповое.
По своему основному содержанию общение может носить биологический
характер, иметь выраженный когнитивный, эмоциональный или материальный
аспект или же относиться к кондиционному типу.
Материальное общение позволяет человеку получать необходимые для
нормальной жизни предметы материальной или духовной культуры.
Когнитивное общение выступает как фактор интеллектуального развития,
так как общающиеся индивиды обмениваются и, следовательно, взаимно обогащаются знаниями.
Кондиционное общение создает состояние готовности к другим видам
общения, формулирует установки, необходимые для оптимизации других видов
общения.
Эмоциональное общение служит источником дополнительной энергии для
человека, своеобразной «подзарядкой» для его чувств. Биологическое общение
способствует сохранению нормальных параметров организма и является условием поддержания и развития его жизненных функций.
29
3. Функции общения
Общение выполняет функции разнообразные, наиболее важными из которых являются следующие:
1) обмен информацией;
2) воздействие на других людей;
З) соблюдение социальных условностей;
4) выражение своих чувств;
5) получение обратной связи о себе.
4. Психологические механизмы и средства управленческого взаимодействия
В общении выделяют три взаимосвязанных стороны:
- коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией
между людьми;
- интерактивная сторона – организация взаимодействия между людьми:
например, нужно согласовать действия, распределить функции или повлиять на
настроение, поведение, убеждения собеседника;
- перцептивная сторона общения – процесс восприятия друг друга парт-
нерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания.
К средствам общения относятся:
1. Язык – система слов, выражений и правил их соединения в осмыслен-
ные высказывания, используемые для общения. Слова и правила их употребление едины для всех говорящих на данном языке, это и делает возможным общение при помощи языка. Если я говорю "море", я уверен, что любой мой собеседник соединяет с этим словом то же понятие, что и я, – это объективное социальное значение слова можно назвать знаком языка. Но объективное значение слова преломляется для человека через призму его собственной деятельности и образует уже свой личностный, "субъективный" смысл, поэтому не всегда
мы правильно понимаем друг друга.
2. Интонация, эмоциональная выразительность, которая способна прида-
вать разный смысл одной и той же фразе.
3. Мимика, поза, взгляд собеседника могут усиливать, дополнять или
опровергать смысл фразы.
4. Жесты как средства общения могут быть как общепринятыми, т.е.
иметь закрепленные за ними значения, или экспрессивными, т.е. служить для
большей выразительности речи.
5. Расстояние, на котором общаются собеседники, зависит от культурных,
национальных традиций, от степени доверия к собеседнику.
В процедуре общения выделяют следующие этапы:
1. Потребность в общении (необходимо сообщить или узнать информа-
цию, повлиять на собеседника и т.п.) побуждает человека вступить в контакт с
другими людьми.
2. Ориентировка в целях общения, в ситуации общения.
3. Ориентировка в личности собеседника.
30
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]