Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Профессиональная адаптация и морально-психологическая подготовка сотрудников правоохранительных органов. Учебное пособие
.pdf
1.3. Профессионально-психологический отбор и социально-психологическое…
творен данной ситуацией, уходит от темы разговора, стремится
избежать контакта.
Признаки беспокойства и тревожности:
1. Постукивание по столу или по полу ногой, щелканье кол-
пачком ручки – типичные жесты, указывающие на состояние душевного дисбаланса, стремления к спокойствию и удовлетворению. Собеседник угнетен, находится в состоянии
тре вожного ожидания, нетерпения, явно обеспокоен ходом собеседования. Используемая им жестикуляция указывает на волнение, которое он испытывает в связи с определенной ситуаци ей,
на негативное эмоциональное состояние.
2. Потирание ладоней или же медленное вытирание влаж-
ных ладоней о ткань свидетельствует о состоянии нервного напряжения, а также об ожидании. Собеседник встревожен, испытывает волнение и беспокойство.
3. Закидывание ноги на ногу в сидячем положении – непроиз-
вольный жест, выражающий взволнованность состояния или защитную позицию. При этом настрой человека имеет негатив ную
окраску, означает нетерпеливость, недовольство и несо гласие.
Следует учесть, что данный жест может интерпретироваться
и как попытка создать неформальную расслабленную атмо сферу.
К признакам душевного расположения собеседника относится
жест «руки, прикладываемые к груди». Известный еще со времен Древнего Рима жест обозначает правдивость и от крытость.
Собеседник как бы подчеркивает свою честность, стремление
быть искренним во время разговора, позицию до ступности и полное откровение. Поза «посадка на краю стула» показывает стремление собе седника к взаимодействию и согласию. Ему интересна
тема раз говора, он потенциально желает быть вовлечен в ситуацию общения, ориентируется на сотрудничество. Аналогичными по интерпретации жестами являются «наклоненная голова»
и «расстегнутый пиджак».
Содержание разработанной психодиагностической модели
можно свести к следующему: прогностически благоприятными
принято считать сотрудников, для которых характерны низкий
уровень открытой враждебности и хороший контроль агрессивности; отсутствие «застревающих» эмоциональных состояний, таких как чувство вины, подавленности, самобичевания, сильной
неудовлетворенности собой, склонности снимать подавленность
61
Глава 1. Концептуальные основы морально-психологического обеспечения…
состояния алкоголем; отсутствие эмоциональных затруднений,
связанных как с чрезмерным самоконтролем, так и с импульсивностью и неконтролируемым поведением; отсутствие психосоматических и депрессивных форм реагирования в трудных жизненных ситуациях; умеренная выраженность таких качеств, как миролюбивость, благонамеренность, тревожность, эстетические интересы; наличие социальной адекватности, стремление к социальным контактам, раскованности, желание сотрудничать и общаться с людьми; преобладание процесса возбуждения в нервной
системе над тормозными процессами [79].
Значительная выраженность психологических качеств, таких
как открытая агрессивность, «застревающее» чувство вины, импульсивность, психосоматические и депрессивные формы реагирования в трудных ситуациях, социальная отчужденность, преобладание тормозных процессов над процессами возбуждения
в нервной системе, – все или значительная часть этих характеристик могут в совокупности проявиться как «синдром профессиональной непригодности» к оперативно-розыскной деятельности.
Эффективность мероприятий психологического обследования
кандидатов на службу оценивается на основе сравнительного
анализа заключений о психологической пригодности кандидатов
и результатов профессиональной деятельности, сведения о которой содержатся в личном деле сотрудника.
Профессиональный отбор рассматривается в совокупности
с профессиональной ориентацией как процедура изучения вероятностной оценки пригодности кандидатов для прохождения
службы в системе правоохранительных органов.
Несмотря на общую цель, состоящую в прогнозе пригодности
кандидатов, профориентация и профотбор имеют и существенное
различие. При решении задачи профессионального определения
человека на этапе профориентации исходят из хорошо известного в психологии положения о том, что практически каждый человек обладает качествами, которые с пользой могут быть реализованы в профессиональной деятельности. Необходимо только выявить и оценить эти качества, а затем подобрать место, где
они могли бы найти максимально полное применение. При таком «антропоцентрическом» (исходящим от человека) подходе
на стадии диагностики выявляются все наличные возможности
и наклонности человека, после чего идет поиск приемлемых ва-
62
1.3. Профессионально-психологический отбор и социально-психологическое…
риантов деятельности. Не профессия, а конкретный человек с его
сильными сторонами и слабостями оказывается в центре внимания проводимых операций. Этот процесс завершается научно
обоснованным и свободным выбором профессии. Здесь не может
быть людей «непригодных», отвергаются или признаются оптимальными лишь определенные виды профессиональной деятельности сотрудника.
Для профессионального психологического отбора характе-
рен другой подход, который условно можно назвать «профессиоцентрическим» (исходящим от профессии). В этом случае оценка индивидуальных качеств человека сразу производится с учетом требований конкретной деятельности сотрудника правоохранительных органов. Только ее интересы находятся в центре внимания мероприятий отбора, а из всей группы кандидатов лишь
часть получает статус «пригодных».
Учитывая специфику профессиональной деятельности сотруд-
ников правоохранительных органов, связанную с огромными
психическими и физическими нагрузками, важно уяснить, есть
ли у будущего сотрудника способности, соответствующие профессионально важным качествам, необходимым для той или иной
профессии в сфере деятельности правоохранительных органов.
Наконец, тип реализуемой профессиональной деятельности сотрудника должен совпадать с личностным, характерологическим
типом. Скажем, если кандидат общителен, легко устанавливает межличностные контакты, у него больше возможностей овладеть профессией оперативного сотрудника, чем замкнутому, эмоционально неустойчивому личностному типу. Только разобравшись в способностях, интересах и личностных чертах кандидатов
на службу, можно ориентировать их на выбор профессии в системе правоохранительных органов.
Исходя из этого, можно сформулировать задачи психологиче-
ской диагностики:
• Определение интеллектуальной и личностной пригодности
кандидата к службе в системе правоохранительных органов.
• Определение соответствия интересов и склонностей кандида-
та данному виду деятельности.
• Прогноз профессиональной пригодности к службе в системе
правоохранительных органов.
63
Глава 1. Концептуальные основы морально-психологического обеспечения…
На благоприятный прогноз относительно успешности предстоящей профессиональной деятельности указывают следующие
факторы:
– высокий интеллектуальный уровень;
– высокие моральные качества;
– умение брать на себя ответственность, независимость и быстрота в принятии решения в сложных ситуациях;
– высокая коммуникативная компетентность;
– способность объективно оценить себя, свои достижения
и достижения других людей;
– способность к быстродействию в условиях дефицита времени;
– уравновешенность и самообладание в стрессовых ситуациях;
– отсутствие у кандидата жалоб и беспокойства по поводу соматического здоровья;
– правдивость и искренность при ответе на вопросы психологических тестов, отсутствие желания приукрасить свой характер.
В программу психодиагностического исследования в качестве
обязательных включают методики, находящиеся в перечне ведомственных Методических рекомендаций, регламентирующих
процедуру профессионального психологического отбора [92]:
• для исследования уровня интеллектуального развития –
тест структуры интеллекта Р. Амтхауэра (Amthauer IntelligenzStruktur-Test);
• для определения системы ценностных ориентаций лично-
сти – методика Рокича «Ценностные ориентации» (Тест Милтона Рокича);
• оценка нравственных качеств кандидата (должна строиться
на участии экспертов);
• для исследования мотивационной сферы – анкета «Мотива-
ционный фактор профессионального выбора»;
• для исследования личностных особенностей – тест MMPI
(Minnesota Multiphasic Personality Inventory); 16 PF (Тест Кеттелла).
Выбор методик для дополнительного обследования проводится психологом самостоятельно, однако при этом он должен руководствоваться следующими принципами:
• использовать сочетание методик, позволяющих более полно
и всесторонне исследовать какие-либо проявления психической
64
1.3. Профессионально-психологический отбор и социально-психологическое…
деятельности. Например, при исследовании памяти применяются методики, позволяющие судить о кратковременной и долговременной памяти, о непосредственном и опосредованном запоминании и т. п. (заучивание искусственных звукосочетаний,
слов и ассоциативных пар слов);
• использовать сочетание близких по направленности мето-
дик, что позволяет судить о достоверности и надежности полученных результатов. Данные, полученные с помощью одной методики, всегда желательно подтвердить результатами, полученными с помощью других методик. При выборе методик психологу необходимо учитывать возраст и уровень образования обследуемого.
Результаты исследований позволяют выявить профессиональ-
но значимые качества личности кандидатов для выбора определенных профессий в системе правоохранительных органов; установить взаимосвязь их мотивационной направленности и психофизиологических особенностей для профориентации. На основании проведенных исследований психологом составляется психологическая характеристика личности и даются рекомендации
по выбору профессии в соответствии с психофизиологическими
особенностями обследуемой личности.
65
Глава 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА
СОТРУДНИКОВ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ
…
ОРГАНОВ К ДЕЙСТВИЯМ В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ
УСЛОВИЯХ
2.1. Развитие эмоционально-волевых качеств сотрудника
в процессе
Профессионально-психологическая подготовка сотрудников
правоохранительных органов должна идти в направлении повышения психологической надежности личности профессионала.
Это предполагает сохранение эффективной психической деятельности и позитивного эмоционального состояния в различных ситуациях.
Влияние эмоционально-волевых качеств личности на ее становление и развитие трудно переоценить. Достаточно сказать,
что вся мотивационная деятельность человека, являющаяся
стержнем его жизненного функционирования, непосредственным
образом связана с его эмоционально-волевыми качествами [78].
Можно определить следующие этапы развития эмоциональноволевых качеств сотрудников правоохранительных органов в процессе их профессионально-психологической подготовки: первый
этап – восстановление жизненной силы (уровня позитивной эмоциональности); второй этап – самореализация; третий этап – саморегуляция. При непосредственной психологической подготовке сотрудника за основу берется третий этап, а при реабилитации сотрудников решающую роль играет первый этап, который
предполагает восстановление жизненной силы (уровня позитивной эмоциональности) сотрудника правоохранительных органов,
устранение негативных эмоций, восстановление его работоспособности. Эффективность психологической подготовки на втором и третьем этапах напрямую зависит от успешности действий
на первом этапе подготовки.
Если в предварительной профессионально-психологической
подготовке все три этапа присутствуют, то непосредственная
профессионально-психологическая подготовка за отсутствием времени и в силу того, что она проводится в экстремальных
66
…морально-психологической подготовки
2.1. Развитие эмоционально-волевых качеств сотрудника в процессе…
условиях, должна акцентировать свое внимание на третьем этапе подготовки.
Первый этап психологической подготовки пользуется приори-
тетом при восстановлении возможных психических расстройств
непатологического характера. Используемая психопрактика,
скорее, может быть отнесена к методам психотерапии, чем к психологической подготовке. После использования методов психотерапевтического воздействия, сотрудники получают дополнительный потенциал жизненной энергии (более качественное восприятие ощущений, прилив сил позитивных эмоций). Поэтому считается, что данный вид психопрактики, несмотря на его восстановительную направленность, более целесообразно отнести к промежуточному виду подготовки, чем к реабилитации [81].
В. П. Ваховым и др. было обследовано 4466 сотрудников, по-
бывавших в различных экстремальных ситуациях. Группа исследователей пришла к выводу, что поведение людей в жизнеопасной ситуации во многом определялось эмоцией страха. Утрачивалось критическое отношение к происходящему, наблюдались
трудности в целесообразной деятельности, снижались возможности контроля своих действий, происходили изменения в когнитивной структуре, появились затруднения в принятии логически
обоснованных решений. В результате у сотрудников формировались различные по длительности и ведущим проявлениям психические расстройства (реактивные психозы, аффективно-шоковые
реакции, состояние паники) [21].
Любые психические расстройства являются разновидностью
психического напряжения. Они затрагивают мотивационную,
познавательную и эмоционально-волевую сферу психики сотрудников.
Как указывает А. М. Столяренко, пока психологическое на-
пряжение не превышает предела полезности, профессиональные
действия сотрудника становятся под его влиянием более энергичными, активными, быстрыми, внимание улучшается, мысль работает быстро и четко, мотивация усиливается, проявляется решительность, задания выполняются с эмоциональным подъемом,
с интересом, увлеченно. Когда напряжение возрастает и переходит предел полезности, наступает дистресс, вызывающий ухудшение деятельности [93].
67
Глава 2. Психологическая подготовка сотрудников правоохранительных…
Дистресс проявляется в разных видах деятельности сотрудника и в разной степени деструктивно отражается на ее результаты, вызывая перенапряжение (параэкстремальный дистресс).
Интенсивный параэкстремальный дистресс вызывает выраженное ухудшение результатов деятельности сотрудника, утрату творческих способностей, шаблонность действий, ослабление
внимания и памяти, приводящие к грубым ошибкам в профессиональной деятельности, которые раньше у него никогда не наблюдались. Далее, перенапряжение перерастает мотивационный
предел, возникает состояние, именуемое как экстремальный дистресс, за которым следует ослабление активности, настойчивости, проявление избыточной тревожности, с которой сотрудник
не может справиться; утрата веры в себя и в успех своих действий приводит к совершению немотивированных действий и поступков, а порой и к отказу от выполнения служебного задания.
При переходе этого рубежа наступает запредельное напряжение (гиперстресс), приводящее к срыву психической деятельности, аффективным психическим состояниям и психопатологии.
При серьезных органических расстройствах психики сотрудники подвергаются медикаментозным методам лечения. Принято
считать, что сотрудников правоохранительных органов, нуждающихся в медицинском лечении, не более 0,1–0,2 %. Большинство же сотрудников, подвергнутых воздействию экстремальных
факторов, имеют расстройства неорганического характера, проявляющиеся в утомляемости, невротичности, спонтанной и реактивной агрессивности, раздражительности, эмоциональной лабильности, повышенной тревожности, купирующихся с помощью психотерапевтических методов воздействия (оперативные
методы психотерапии, дебрифинг, группы взаимопомощи, терапевтические группы и т. п.) Психотерапии должна предшествовать психорегуляция и самореализация сотрудников [92].
Второй этап предполагает выработку потребностей сотрудника
к самореализации и формирование соответствующих им чувств.
В последнее время появилось множество способов программирования и самопрограммирования личностного роста обучающихся. Однако все они затрагивают когнитивную сферу личности,
не уделяя достаточного внимания эмоционально-волевой составляющей. Известно, что эмоциональные реакции личности зависят от уровня ее умственного развития. В самом деле, очевидно,
68
2.1. Развитие эмоционально-волевых качеств сотрудника в процессе…
что чем выше этот уровень, тем легче индивидуум может понять
причину несоответствия между тем, с чем столкнулся, и тем,
чего ожидал, и благодаря этому уменьшить свою эмоциональную
реакцию [94]. Однако этот контроль, зависящий от умственного развития и позволяющий влиять на проявление собственных
эмоций, не всегда бывает постоянным. Лишь немногие способны при любых обстоятельствах сохранять невозмутимое спокойствие. Чаще всего их поведение связано с социальным контекстом, в котором возникает та или иная ситуация, и готовностью
сотрудника управлять своими эмоционально-волевыми качествами. Человек может вести себя чрезвычайно деликатно в одной
обстановке и, напротив, постоянно «срываться» в другой.
Необходимым элементом самореализации сотрудников яв-
ляются развитые нравственные качества. Как подчеркивает
А. М. Столяренко, «воспитанный в идейно-нравственном отношении сотрудник обладает более зрелыми мотивами деятельности, поэтому и более высокой психологической устойчивостью»
[93]. Автор подчеркивает значимость таких целемотивационных
элементов, как самодисциплина, организованность и порядок,
способность подчинить личные интересы интересам коллектива,
деловитость, т. е. элементов, составляющих высшие мотивационные потребности личности и являющихся основой для формирования потребности в самореализации. Этим мотивационным элементам сопутствуют высшие чувства сопричастности к общему
делу, радости, творческого подьема и доброжелательности. Такие же качества, как самоуверенность, индивидуализм, эгоизм,
равнодушие к требованиям коллектива и дисциплины, оборачиваются повышенной эмоциональной неустойчивостью, неуверенностью, личностной и реактивной тревожностью, депрессией, нервозностью и агрессивностью.
Психологическая подготовка должна соответствовать зада-
чам формирования и развития морально-нравственных качеств
сотрудников, способных противостоять стрессовым ситуациям
в любых условиях профессиональной деятельности.
Третий этап психологической подготовки предполагает пси-
хологическую саморегуляцию сотрудников. Применительно
к эмоционально-волевым качествам личности это доведенное
до автоматизма воздействие сотрудников на свои эмоциональные
реакции в экстремальных условиях служебно-профессиональной
69
Глава 2. Психологическая подготовка сотрудников правоохранительных…
деятельности. Такой подход обеспечивает выработку функций,
направленных на сохранение собственной жизни и здоровья [77].
Практика показывает, что степень сопротивляемости психики стрессу напрямую связана со степенью психологической причастности сотрудника к экстремальной ситуации. Для определения различных степеней причастности сотрудника к экстремальной ситуации целесообразно, на наш взгляд, учитывать понятие
интегрированных благоприятных состояний к работе в экстремальных условиях. Эти состояния обусловлены индивидуальными особенностями людей, проявляющиеся в ситуациях профессионального риска, характеризующиеся наличием мотивов, стимулов, побуждающих сотрудника к конкретной деятельности и зависящие от стрессовой устойчивости, волевого настроя, решимости преодолеть опасность [84].
Такие состояния всегда проявляются в готовности сотрудника к предстоящей деятельности, активности, энергичности его
усилий и характеризуются адекватным восприятием ситуации
и психологическим слиянием с ней, а также особой чуткостью
к любым малозаметным изменениям в этом единстве; повышенной интуицией и реагированием на нее, что и способствует повышению скорости принятия решений. Состояние «отстраненности» от ситуации характеризуется неадекватным восприятием
ситуации, дезориентацией поведения, отсутствием мотивов к деятельности.
Реакция организма при стрессе получила название «общего
синдрома адаптации», она включает три этапа: реакцию тревоги,
фазу сопротивления, фазу истощения. Для первого этапа характерны физиологические изменения и приведение человека в состояние большой настороженности, беспокойства, тревоги. С физиологической точки зрения тревога не отличается от страха.
Главное отличие состоит в том, что тревога вызывает активизацию организма до того, как происходит ожидаемое событие.
Чаще всего тревога ослабевает, как только сотрудник сталкивается с ожидаемой ситуацией. Но если ожидание затягивается,
организм вынужден затрачивать много жизненной энергии для
поддержания своей дееспособности [85]. В результате развиваются второй и третий этапы «общего синдрома адаптации». На первых двух этапах организм расходует свои резервы, но если стрессовая ситуация продолжает затягиваться, то резервы организ-
70
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]