Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Профессиональная адаптация и морально-психологическая подготовка сотрудников правоохранительных органов. Учебное пособие
.pdf
1.3. Профессионально-психологический отбор и социально-психологическое…
Поэтому сотрудник правоохранительных органов, помимо
глубоких профессиональных знаний и опыта, должен иметь следующие профессионально важные качества:
• активность, инициативность, находчивость, распорядитель-
ность;
• смелость, решительность, настойчивость, целеустремлен-
ность, умение выделять главное, прогнозировать последствия
принимаемых решений;
• самостоятельность;
• чувство ответственности за свои действия и поступки;
• организованность, собранность, аккуратность в работе.
Важную роль в структуре организаторских способностей игра-
ют и другие отмеченные выше свойства: коммуникативная компетентность, нервно-психическая устойчивость, адекватная самооценка, высокая мотивация достижения успеха.
Качествами, существенно снижающими организаторские воз-
можности сотрудника и, соответственно, эффективность его воздействия на других лиц, являются:
• психопатические свойства характера, повышенная агрессив-
ность;
• несбалансированность процессов торможения и возбужде-
ния, эмоциональная неустойчивость, пассивность, безответственность, избыточная мнительность;
• тревожность, сниженный интеллект, завышенная самооцен-
ка, властолюбие, пренебрежительное отношение к людям.
Помимо перечисленных выше качеств личности, имеющих от-
ношение к различным подструктурам правоохранительной деятельности, эффективность труда такого сотрудника во многом зависит также и от мотивационной сферы его личности. А именно:
в какой мере в ней доминируют социально значимые мотивы, потребность в достижении успехов в работе, в завоевании профессионального престижа, авторитета и уважения среди сотрудников, а также граждан, чьи законные права и интересы ему приходится защищать.
Многие ученые-юристы справедливо считают, что для тех, кто
стремится к службе в сфере правоохранительных органов, необходимы именно высокоразвитые общие способности, среди которых первое место, безусловно, отводится интеллектуальным способностям [77; 81]. Говоря, например, о профессии следователя
51
Глава 1. Концептуальные основы морально-психологического обеспечения…
как о наиболее сложной юридической профессии, А. Р. Ратинов
относит ее «к тем видам деятельности, успех и даже выдающиеся достижения в которых более связаны с общим высоким развитием личности, чем со специальными способностями». Такую
же, по существу, мысль высказывают и другие ученые, которые
среди ведущих «следственных способностей» называют также общие способности человека, и прежде всего его интеллектуальные
(умственные), творческие способности [92].
Интеллектуальные способности человека как показатель его
уровня общего развития включают в себя сложные психические
образования: мышление (гибкость, переключаемость мыслительных процессов, способность генерирования новых идей и т. д.),
развитое воображение, хорошую емкую память, острую наблюдательность, восприятие и т. д., которые тесно связаны с творческим потенциалом личности. Считают, что «интеллект проявляется не в простой организации знаний, применении их к различным ситуациям, а в творческом преобразовании заданного материала и получении на этой основе новых данных. Это проявляется в способности и потребностях человека активно познавать неизвестное, в его умении обобщать и выделять главное, осуществлять перенос усвоенной информации на новый материал, прогнозировать процесс познания и его результаты. Интеллектуальные, познавательные способности проявляются в умственной работоспособности, быстроте и устойчивости мыслительной работы,
в выборе видов занятий и отдыха. Развитый интеллект – основа
творческих способностей сотрудника, так как интеллект и творческие способности неразрывно связаны между собой [81].
Разумеется, перечисленными выше не исчерпываются все способности, которые необходимы сотруднику. В зависимости от решаемых им задач одни из них на время будут проявлять себя
в качестве ведущих, другие же будут играть вспомогательную
роль.
И, наконец, последнее замечание, которое необходимо сделать: когда мы говорим о способности к той или иной профессиональной, в том числе и к правоохранительной деятельности,
следует видеть не некую застывшую совокупность, некий набор
отдельных качеств и свойств личности, а их постоянное взаимодействие, в процессе которого одни из них компенсируют недостаток, недоразвитость других. Феномен компенсации, компен-
52
1.3. Профессионально-психологический отбор и социально-психологическое…
саторные возможности психики субъекта деятельности являются составным элементом такого интегративного понятия, каким
являются способности, в данном случае – профессиональные способности сотрудника правоохранительных органов. Именно феноменом компенсации можно объяснить высокие результаты
в работе многих сотрудников, наделенных в разной мере теми
или иными профессионально важными качествами, свойствами
личности, которые придают столь несхожий характер их стилю
деятельности.
Различное сочетание описанных выше способностей образует
тот необходимый сплав индивидуально-психологических особенностей личности, который можно охарактеризовать как профессионально значимые способности к правоохранительной деятельности, которые и определяют в конечном итоге профессиональную пригодность будущего сотрудника правоохранительных органов.
Важной задачей, стоящей перед сотрудником, проводящим
психологический отбор, является оценка деловых качеств кандидата. Наиболее эффективными для диагностики являются вопросы, которые требуют развернутых ответов. Анализируя ответы
кандидата, одновременно появляется возможность оценить такие
каче ства, как:
– умение связно излагать свои мысли;
– структуру мотивации (наиболее значимые сферы жизни);
– манеру изложения, словарный запас и др.
Кроме того, развернутый ответ может непроизвольно дать
много другой косвенной информации о кандидате.
Для оценки кандидата по объективным критериям, предъяв-
ляемым его будущей профессиональной деятельностью, необходимо наличие профессиограммы. Она может быть составлена сотруд никами (психологами) кадрового аппарата при опросе экспер тов (сотрудников, занимающих данные должности).
При подго товке профессиограммы необходимо привлечение
специалиста-психолога. Описание должно включить в себя следующие позиции:
– наименование и статус организации;
– структура организации;
– цели и задачи организации;
– основные виды деятельности организации;
53
Глава 1. Концептуальные основы морально-психологического обеспечения…
– определение должности;
– служебные взаимоотношения (с представителями каких
служб и подразделений);
– профессионально важные качества;
– основные обязанности и ответственность;
– содержание служебной деятельности;
– требуемые результаты служебной деятельности;
– условия службы (физические нагрузки, режим труда и отдыха, зарплата, льготы, отпуск и др.).
Результаты профессионального психологического обследования кандидатов на службу соотносятся с соответствующими профессиограммами профессий сотрудников правоохранительных
органов.
Профессиограмма включает подроб ное описание всех сторон профессиональной деятельности сотрудника, перечень требований, которые профессия предъявляет к личности сотрудника и необходимых для реализации профессиональной деятельности качеств и навыков. Первое исследование профессиограммы
следователя при надлежит В. Л. Васильеву и представляет собой
своего рода про фессиональный портрет следователя, основанный
на данных психо логических и социологических методов изучения его деятельности.
Профессиограмма следователя – это многоуровневая, иерархическая структура, отражающая все основные стороны
професси ональной деятельности следователя, а также личностные качества и навыки, которые реализуются в этой деятельности. Профессиограмма следователя состоит из нескольких блоков, последовательно включающих определенные стороны его
деятель ности. К ним, в частности, отнесены:
1) поисковая деятельность (наблюдательность, любознательность, устойчивость к концентрации внимания, высокая ориентация);
2) коммуникативная деятельность (общительность, эмоциональ ная устойчивость, чуткость, умение слушать человека, умение го ворить с ним);
3) удостоверительная деятельность (аккуратность, пунктуальность, четкая письменная речь);
54
1.3. Профессионально-психологический отбор и социально-психологическое…
4) организационная деятельность (самоорганизованность,
воля, собранность, целеустремленность, настойчивость, организаторские способности в работе с людьми);
5) реконструктивная деятельность (память, воображение,
мыш ление, общий и специальный интеллект, интуиция);
6) социальная деятельность, включающая в себя: общие ка-
чества (патриотизм, гуманность, честность, принципиальность)
и специ альные качества (стремление к истине и торжеству справедливости, профессиональная гордость, профессиональная этика).
В приведенной профессиограмме главенствующее место при-
надлежит социальной деятельности, поскольку она способствует формированию профессиональных качеств специалиста. Вместе с тем элементы данной структуры взаимосвязаны таким образом, что наличие од ного из них определяет эффективность функционирования других.
Следует отметить, что профессиограммы ориентируют ка-
дровые аппараты на определенный уровень отбора и подготовки юридических кад ров, способствуют диагностике профессионализации юристов, ра ботающих в различных правоохранительных органах.
В профессиограмме сотрудника правоохранительных органов
выделяют следующие характеристики.
Общая характеристика труда:
• Содержание и основные действия:
– толкование и применение законов, обеспечение законности,
установление фактов правонарушений, оказание юридической
помощи;
– регламентация деятельности на основании законов, норм,
инструкций, положений управленческой, хозяйственной, производственной, гражданской деятельности людей;
– участие в нормотворческом процессе за обеспечение эко-
номических интересов государства и в процедуре решения конфликтов;
– консультации по правовым вопросам;
– оформление документации, предоставление необходимых
справок;
– участие в деятельности контрольного характера;
– защита интересов юридических и физических лиц в суде.
55
Глава 1. Концептуальные основы морально-психологического обеспечения…
• Условия и характер труда:
– ненормированный рабочий день;
– постоянные контакты с людьми;
– логико-аналитическая деятельность, связанная со специфи-
кой профессии.
Требования профессии к качеству подготовки:
• Знания:
– высшее образование;
– знание этических и правовых норм, регулирующих отношения людей в обществе, гражданского, трудового, административного, уголовного, процессуального законодательства;
– знание основ экономической теории, представления о механизмах преступного поведения.
• Умения и навыки:
– эффективно работать с клиентом, налаживать контакты, аргументировать, убеждать, обосновывать и доказывать свою точку зрения;
– уметь составлять компетентное заключение, правильно
оформлять документацию;
– уметь логически мыслить и организовывать деятельность,
применять знания на практике.
Требования профессии к личностным качествам сотрудника:
• Профессионально важные качества:
– грамотная, четкая и логическая речь;
– хорошая память (кратковременная, оперативная, долговременная);
– абстрактно-логическое мышление;
– интуиция;
– коммуникабельность;
– ответственность, пунктуальность;
– развитое правосознание, требовательность;
– самостоятельность;
– эмоциональная стабильность;
– волевая саморегуляция, отсутствие склонности к риску.
• Интересы и склонности:
– склонность к общению с людьми;
– интерес к законотворчеству.
Особое внимание исследователи уделяют профессиограмме сотрудника оперативно-розыскной деятельности. Психологически
56
1.3. Профессионально-психологический отбор и социально-психологическое…
крайне сложная оперативно-розыскная деятельность, которая
не может быть четко и однозначно регламентирована инструкциями, предполагает реализацию некоего индивидуального стиля деятельности. Более того, именно в таких профессиях залогом успешной деятельности являются самостоятельно вырабатываемые способы, методы реализации своих индивидуальных особенностей при достижении профессионального результата. Как
следствие, огромное значение при профотборе занимает прогноз
у кандидата возможного индивидуального стиля деятельности,
т. е. умение вырабатывать собственные методы решения и выхода из проблемных ситуаций на основе осознания своих психологических особенностей.
Выполнение сотрудником его функциональных обязанно-
стей требует наличия определенных психологических качеств,
свойств, умений, таких как:
– способность решать профессиональные задачи в ситуациях,
сопровождающихся высокой степенью личного риска и опасности для жизни;
– готовность к ситуациям силового (включая огневое) едино-
борства с преступниками;
– повышенная ответственность за свои действия («отсутствие
права на ошибку»);
– способность к интенсивной межличностной коммуникации
с асоциальными и криминально-ориентированными личностями;
– высокая психофизиологическая выносливость, связанная
с отсутствием фиксированного рабочего времени (средняя продолжительность рабочего дня составляет 10–12 часов, часто бывает 7-дневная рабочая неделя, ночные выезды на задержание
после интенсивного рабочего дня и т. п.);
– способность выдерживать длительное эмоциональное на-
пряжение, тревожные состояния, чувство страха, неопределенности, невозможности поделиться своими сомнениями с близкими и т. п.;
– постоянная интеллектуальная активность (анализ непре-
рывно меняющейся информации, удержание в памяти большого
количества фактов, принятие решений в условиях дефицита времени и информационной неопределенности);
57
Глава 1. Концептуальные основы морально-психологического обеспечения…
– способность к ролевому перевоплощению, умение выдавать
себя за других людей, безошибочно разыгрывать роли различных
социальных и профессиональных типов;
– речевая находчивость, умение быстро и достоверно объяснить критическую ситуацию другому человеку, скрывая при
этом истинные намерения.
В большинстве случаев, для успешного выполнения функциональных обязанностей от сотрудника требуется высокий уровень самостоятельности, смелости и персональной активности.
Ряд экспертов отмечает необходимость наличия у сотрудника выраженной «склонности к разумному риску», так как воздержание от риска в ходе оперативной работы, как правило, способствует утере уже достигнутого результата.
Кроме того, в процессе решения оперативно-служебных задач
сотрудник часто вынужден оказывать специфическое психологическое воздействие на различные категории граждан, в частности, для получения оперативной информации в процессе опроса
свидетелей, экспертов, потерпевших, подозреваемых.
При психологическом анализе профессиональной деятельности сотрудников в профессиографическом исследовании использовались основные и дополнительные шкалы теста СМИЛ, а также беседы с экспертами включенного наблюдения (непосредственные руководители).
В качестве одного из дополнительных информативных методов психодиагно стического обследования применяется наблюдение за невер бальной коммуникацией – жестами и движениями, которые ис пользует человек в процессе общения с другими
людьми.
Сочетание жестов и движения тела, их рассмотрение в контексте определенной ситуации вскрывает действительную прав ду
о чувствах человека и его отношении к определенному со бытию.
В соответствии с исследованиями проблемы экспрессивного
поведения человека (А. Д. Ниренберг и Г. Калеро), авторы предлагают несколько наиболее ярких примеров языка жестов, которые можно ис пользовать при беседе для оценки тех или иных
психических особенностей человека, «чтение» жестов, мимики
и поз позволяет получить допол нительную информацию об обследуемых [47].
58
1.3. Профессионально-психологический отбор и социально-психологическое…
Признаки искренности/неискренности собеседника:
1. Открытые ладони ассоциируются с правди востью и чест-
ностью. Бессознательный жест, когда человек не прячет руки,
а, наоборот, показывает одну или обе ладони, сви детельствует
о том, что он является откровенным и честным, правдиво рассказывает о себе. Скрытые ладони могут свиде тельствовать о недостаточной правдивости и искренности собе седника.
2. Жест прикрытия рта служит признаком для распознава-
ния неискреннего поведения человека. Жест «рука прикрывает
рот и большой палец прижат к щеке» – это характерное движение не искреннего человека. Данный жест может обозначать также сомнение, неуверенность или преувеличение реального факта.
3. Жест «прикосновение к носу» также свидетельствует о
бессознательной попытке скрыть ложь. Он может иметь несколько форм – легкое потирание носа или одно быстрое
и незаметное прикосновение к носу, а также несколько легких
ударов по носу (особенно у женщин).
Данный жест выражает также сомнение, затруднительное по-
ложение. Вариации: касание мочки уха, потирание глаза, почесывание шеи, оттягивание воротничка. Если такие движе ния
имеют место, следует сомневаться в искренности вашего собеседника.
Признаки доминирования – подчинения:
1. Жест «ладонь смотрит вверх» свидетельствует о том, что
человек не стремится к власти над другими людьми, легко подчиняется, внушаем, неагрессивен, не склонен угрожать и подчинять себе людей.
Жест «ладонь смотрит вниз» имеет противоположный смысл.
Человек склонен к доминированию, любит властвовать, повелевать.
2. Выставление напоказ больших пальцев описывается как
жест уверенности и превосходства.
Это доминирующий жест, который свидетельствует о силе ха-
рактера, самоуверенности, отсутствии покорности и смирения.
Данный человек достаточно хладнокровен, любит показать
свое влияние, стремится к престижу.
Акцентирование больших пальцев рук говорит о властности
и жестком характере. Этот жест используется также для выра-
59
Глава 1. Концептуальные основы морально-психологического обеспечения…
жения насмешки или неуважительного отношения к другому человеку.
Признаки агрессивности, враждебности, недоверия:
1. Крепко сжатые руки как сигнал о негативных переживаниях человека. Этот жест имеет три основные позиции: руки
сжаты непосредственно перед лицом; сжатые руки лежат на столе или же на коленях, если человек сидит; и руки сжаты пе ред
человеком, когда он стоит.
Во всех этих случаях следует констатировать наличие у человека состояния враждебного отношения при условии неоправданных ожиданий и несбывшихся планов. Свое негативное отношение он пытается скрыть. Можно утверждать о состоянии
разочарования, подозрения и недоверия. Следует также обратить внимание на то, что искренность такого человека очень
со мнительна. Он чрезмерно напряжен, скован, затруднен в общении.
2. Жест «руки, скрещенные на груди с одновременным сжатием ладоней в кулаки» свидетельствует о враждебном отношении. Человек собирается как бы атаковать другого, имея какоето скрытое возражение и враждебное недоверие.
Наступательная позиция в данном случае говорит о том, что
человек испытывает сильные чувства и эмоции и сдерживает
«ударные» движения.
Признаки потери интереса к собеседованию:
1. «Преграда перед глазами» – это бессознательный жест, когда собеседник устал или потерял интерес к дальнейшему разговору. Он может быть следствием неправильной тактики или негативной реакции со стороны эксперта. Если во время беседы веки
остаются закрытыми на секунду или больше – это явный признак того, что человеку неинтересно продолжение разговора.
2. Машинальное рисование на бумаге – жест, указы вающий
на снижение интереса к беседе, мешающий участникам разговора зрительно воспринимать друг друга и, следовательно, препятствующий открытой коммуникации. Снижается спо собность слушать, понимать. Собеседник испытывает скуку, иногда безразличие.
3. Защитное поглаживание шеи, отворачивание лица в сторону, взгляд, направленный вниз, – это характерные признаки
состояния неудовольствия и отрицания. Собеседник не удовле-
60
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]