Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Предметно-ориентированные информационные системы. Учебное пособие
.pdf
11
5. По виду применяемых программных средств разные ав-
торы классифицируют информационные системы по-разному, и
единая точка зрения отсутствует. В одних работах предлагается
классифицировать программные средства в соответствии с видами
используемой техники, в других – по выполняемым функциям:
– мини-бухгалтерии ориентированы на малый бизнес и рассчитаны на использование на одном компьютере. Предназначены
для бухгалтерий с небольшим объемом учетной работы, без ярко
выраженной специализации сотрудников по конкретным разделам
учета. Позволяют вести синтетический и несложный аналитический учет, включающий ввод и корректировку бухгалтерских проводок, выполнение расчетов и вывод на печать оборотной ведомости, некоторых журналов-ордеров и первичных документов. Программы данного класса обеспечивают формирование единого
журнала хозяйственных операций, получение Главной книги, баланса, необходимых отчетных форм;
– комплексные системы бухгалтерского учета требуют авторской установки, разбиваются на подклассы автоматизированных
рабочих мест (АРМ), соответствующих разделам или группам
разделов учета. Модули для ведения отдельных участков учета в
таких системах не являются программными продуктами, предназначенными для широкого тиражирования, их создают применительно к требованиям конкретного заказчика;
– интегрированные системы бухгалтерского учета обеспечивают ведение всех основных учетных функций и разделов, реализуемых обычно в рамках единого АРМ. Автоматизированный учет
строится на основании записей, в той или иной степени интегрирующих учетную информацию различных разделов учета. Программные средства данного вида обеспечивают ведение единого
журнала операций, получение Главной книги, баланса, необходимых отчетных форм;
– инструментальные системы (бухгалтерские конструкторы) –
это программные продукты, способные гибко настраиваться на
специфику выполняемых расчетов. Пользователь может самостоятельно конструировать систему обработки данных, описывая необходимые расчетные алгоритмы, макеты ввода первичной информации, правила построения отчетов на специализированном
формальном языке. Бухгалтерские конструкторы основываются на
12
некой общей модели бухгалтерского учета, в которой специфика
отдельных участков явно не выделена;
– комплексы функциональных бухгалтерских автоматизированных рабочих мест состоят из отдельных, функционально законченных и взаимосвязанных АРМ, соответствующих основным
разделам бухгалтерского учета. Они полно и глубоко отражают
специфику соответствующих разделов учета и рассчитаны на бухгалтерии средних и крупных предприятий, где функции между
бухгалтерами разделены и персонал имеет различную бухгалтерскую и компьютерную квалификацию. Локальные подсистемы
(модули) обеспечивают ведение развернутого аналитического
учета на основе ввода данных с первичных документов и формирования проводок. Необходимые итоговые показатели получают в
головном модуле системы.
6. По структурному признаку различают системы централи-
зованные, децентрализованные и системы коллективного пользования. Степень централизации или децентрализации зависит от
количества и важности решений, принимаемых на нижнем уровне,
от организации количественного контроля за работой нижнего
уровня. Недостатками централизованной системы являются: слабая мобильность и модифицируемость, большие затраты времени
на обработку. Децентрализация обеспечивает приоритетность и
упрощение принимаемых решений, стимулирование инициативы
работников.
7. По сфере действия системы бывают государственными,
коммерческими, производственными, управленческими и др.
8. По уровню автоматизации управления различают автоматизированные системы управления, информационносправочные и информационно-поисковые системы.
9. По режиму работы комплекса технических средств системы бывают дискретными и непрерывными.
10. По характеру интеграции функциональных задач раз-
личают системы, подсистемы, отдельные задачи.
Появление новых информационных технологий, разработка
интеллектуальных технических средств позволяют создавать информационные системы с высокой степенью интеллектуализации,
которая проявляется:
13
– в расширении функций общесистемного программного
обеспечения;
– в разработке новых прикладных систем с элементами экспертных систем;
– в организации технологических процессов планирования,
управления и контроля деятельности предприятия в режиме реального времени;
– в интеллектуализации технической платформы (многофункциональные устройства, многопротокольные адаптеры, виртуализация памяти, каналов связи и др.).
1.4. Интегрированные системы организационного управления
Предприятиям для обеспечения конкурентоспособности на
рынке не достаточно полагаться на учет только внутренних факторов своего развития. Они вынуждены отслеживать множество
внешних источников информации и быть готовыми быстро реагировать на них. Информационная система предприятия должна
обеспечивать интеграцию основных видов его деятельности, к которым относятся:
1. Планирование – способность предвидеть будущее и реаги-
ровать на изменение ситуации.
2. Оптимизация – способность максимально эффективно планировать и выполнять операции по всем этапам деятельности
предприятия.
3. Выполнение – способность автоматизировать все этапы деятельности и реализовать планы с учетом предварительно определенных ограничительных условий.
4. Измерение – способность определять ключевые показатели
результатов деятельности и сравнивать их с соответствующими
эталонами.
Такие функции выполняет интегрированная информационная
система, обеспечивающая:
1. Бизнес-планирование – стратегическое и текущее планирование, составление бюджета, управление активами и основными
средствами.
2. Контроллинг деятельности предприятия – учет затрат по
процессам и местам возникновения, анализ рентабельности, поддержка принятия решений и ведение отчетности.
14
3. Финансы и бухгалтерский учет – ведение Главной книги,
бухгалтерии дебиторов и кредиторов, бухгалтерского учета основных видов деятельности.
4. Управление основными средствами – их учет и амортизацию.
Подсистема автоматизации планирования должна обеспечи-
вать возможность формирования нескольких вариантов плана с
оценкой потребности в ресурсах и затрат на их выполнение; реализацию функций производственного учета. Эти функции включают: формирование основных хозяйственных документов; формирование сменно-суточных и производственных отчетов цехов;
поддержку функций учета остатков незавершенного производства
по данным инвентаризации и другие. При формировании учетных
документов используются возможности не только их формального
составления и хранения в реестрах компьютерной системы, но и
поддержки разного рода сервисных и контрольных функций.
Основные аспекты и требования к выбору интегрированной
системы организационного управления:
1) аспекты выбора системы:
– наличие набора функциональных модулей (подсистем),
поддерживаемых системой и обеспечивающих реализацию всех
требований для решения задач;
– реальность внедрения пакета с минимумом риска и макси-
мумом гарантии достижения запланированных результатов;
– приспособленность к предприятиям большого масштаба;
– необходимая поддержка на этапах внедрения и использова-
ния системы;
– адаптация к конкретному региону использования программ-
ного продукта;
2) требования к выбору системы:
– требования в части автоматизации информационных про-
цессов (обеспечение сбора, контроля, передачи, приема, хранения
и поиска информации, обработку информации по заданным алгоритмам, выдачу информации для выработки управляющих воздействий, разработку итоговой документации);
– требования в части автоматизации процессов управления –
автоматизация управления финансами, бухгалтерским учетом и
отчетностью, сбытом продукции, материально-техническим снабжением, производственной деятельностью, персоналом, расчетом
заработной платы и др.
15
Имеющиеся многочисленные программные разработки наце-
лены в основном на решение (в той или иной степени) задач учета,
что недостаточно для управления бизнес-процессами и ресурсами
предприятия.
К интегрированным пакетам программных средств, предна-
значенным для управления предприятием, относятся системы: R/3
(SAP, Германия); Oracle Applications (Oracle, США); MANMAN/X
(АС, США); Avalon Software (Avalon, США); IFS Applications (IFS,
Швеция).
1.5. Стандартные системы в управлении предприятием
Стандартными называются системы управления, сертифици-
рованные по международным стандартам.
К таким системам относятся:
– MRP-системы (Manufaktoring Resource Planning);
– ERP-системы (Enterprise Resource Planning);
– CRM-системы (Customer Relationship Managemet).
Внедрение и функционирование названных систем обеспечи-
вает руководство предприятием средствами управления, отвечающими современным управленческим принципам.
МНР-системы – это системы планирования производства и
закупок материалов и деталей, необходимых для выпуска готовой
продукции. Данные такого плана используются на стадии оперативного управления закупками и производством для принятия решений о приобретении или изготовлении тех или иных видов материалов и сырья. Исходными данными для составления такого
плана являются:
– показатели основного производственного плана (функции
расчета материальных потребностей должны быть интегрированы
с функциями расчета основного производственного плана);
– сведения об объектах планирования (сырье, материалы и др.);
эта информация отличается динамичностью и изменяется после
каждого действия с соответствующими объектами планирования;
– спецификации изделия – один из наиболее важных объектов
управления для любого промышленного предприятия; назначение
спецификаций – определение составляющих для производства изделия.
16
Система позволяет в процессе планирования потребности в
необходимых материалах определять их количество и наличие на
складах предприятия по датам в соответствии с потребностями,
заложенными в основном производственном плане.
ERP-системы – это системы (компьютерные программы)
планирования и манипулирования ресурсами предприятия, обеспечивающие функциональную интеграцию внутренних процессов
предприятия, затрагивающие все ключевые аспекты производственной и коммерческой деятельности.
Бухгалтерские и финансовые службы предприятия решают
большое число задач по разработке и утверждению учетной политики, планированию и учету ежедневных операций, созданию отчетности (налоговой, корпоративной, управленческой). Эти обязанности распределены между бухгалтерами, финансистами, рядовыми исполнителями, и зачастую их функции плохо увязаны
между собой.
ERP-система способна взять на себя большую часть рутинных операций, сформировать и использовать такую информацию
о предприятии, которую в иных условиях получить просто невозможно, когда существующие бухгалтерские программы, несмотря
на их развитие, не справляются с поставленными задачами.
Развитые ERP-системы имеют устоявшуюся структуру базовых компонентов системы управления, включающую:
– бухгалтерский учет и финансы;
– управление материалами;
– производственный менеджмент;
– обеспечение производства;
– управление перевозками;
– управление удаленными складами;
– управление персоналом;
– зарплату.
Компонента «Бухгалтерский учет и финансы», например,
включает разделы:
– Главная книга, финансовый анализ, контроль исполнения
бюджета;
– кредиторы, поставщики и счета к оплате; а дебиторы, потребители и счета к получению;
– активы.
Преимущества ERP-систем: обеспечивает тесную связь между
17
работниками бухгалтерии и других управленческих служб предприятия, в результате чего:
– работа всех подразделений предприятия осуществляется в
рамках одной системы;
– отпадает необходимость ведения учета разным отделам в разных программах с последующим сведением показателей воедино;
– обеспечивается оперативное получение сведений с любой
степенью детализации независимо от готовности бухгалтерских
данных;
– устраняется необходимость повторного ввода информации,
следовательно, и дополнительной выверки данных;
– появляется возможность сосредоточиться на вопросах
управления предприятием, анализе и принятии решений и уйти от
замкнутости на ежедневных текущих операциях.
Предприятия, деятельность которых организована на базе
ERP-системы, автоматически осуществляют стратегическое планирование, управление финансами, бухгалтерский учет и финансовый анализ, управление структурой изделий, планирование производственных мощностей, планирование и управление производством, планирование потребности в материальных ресурсах,
управление запасами, управление закупками и продажами.
CRM-системы – это системы управления взаимоотношения-
ми с клиентами во всех организационных аспектах (в области рекламы, продаж, доставки и обслуживания, дизайна и т. д.). Затраты
на привлечение нового клиента многократно больше, чем на удержание существующего, и окупаются они не сразу. Поэтому важно
автоматизировать процессы привлечения и удержания клиентов.
В таких системах готовые решения отсутствуют, а только предлагается набор инструментов, которые можно использовать для реализации указанной стратегии. В этом состоит принципиальное отличие CRM-систем от ERP-систем. Системы CRM обеспечивают
интеграцию внешних контрагентов и контактов. CRM-решения
помимо функций, непосредственно относящихся к взаимоотношениям с клиентами, предоставляют инструменты для мониторинга
процессов продаж, позволяют составлять планы продаж на год и
квартал, отслеживать статистику продаж, оценивать эффективность работы продавцов и прогнозировать возможные продажи.
Однако все это возможно только после принятия GRM-стратегии
как основы ведения бизнеса.
18
1.6. Принципы построения и использования
информационных систем
Принцип системного подхода – первый и главный принцип
построения. Он предполагает рассмотрение и оценку каждого явления (процесса, объекта) во взаимосвязи с другими процессами и
объектами как единого целого, а не совокупности его отдельных
частей. Свойства системы могут быть оценены только с позиций
всей системы, так как составные элементы системы и происходящие в ней процессы взаимоувязаны с учетом внутренних и внешних факторов. Системный подход позволяет глубже изучить объект, получить более полное представление о нем, выявить причинно-следственные связи между отдельными его частями. При формировании системы определяются цели и требования к системе,
выделяются функциональные подсистемы, их структуры и решаемые в них задачи, выявляются и анализируются связи между подсистемами. Данный принцип влияет на другие принципы, определяя их успешную реализацию.
Принцип решения новых задач означает, что в систему
должны постоянно вводиться новые задачи, обеспечивая ее эффективность.
Принцип первого руководителя состоит в том, что самые
ответственные решения, связанные с проектированием и функционированием системы, принимает руководитель предприятия.
Пользуясь своими полномочиями, он координирует ход работ, выявляет их приоритетные направления, выделяет необходимые материальные и людские ресурсы, разрешает возникающие спорные
вопросы, предоставляет разработчикам системы необходимую информацию.
Принцип типовости проектных решений обязывает разра-
ботчика системы стремиться к тому, чтобы разработанные им проектные решения подходили более широкому кругу заказчиков.
Принцип непрерывного развития предполагает, что созда-
ваемая система должна постоянно совершенствоваться и развиваться, быстро реагировать на возникновение новых задач управления, обеспечивать возможность совершенствования уже решаемых задач.
Принцип совместимости означает, что при разработке си-
стемы должны быть реализованы информационные интерфейсы,
19
благодаря чему система может взаимодействовать с другими системами в соответствии с установленными правилами.
Принцип модульности построения программного и ин-
формационного обеспечения требует, чтобы система строилась
из набора функционально независимых блоков-модулей, обладающих определенной степенью законченности и устойчивости к
изменениям.
Принцип разработки «сверху вниз» – это рассмотрение
проектируемой системы как древовидной, состоящей из отдельных, функционально связанных блоков.
Принцип эффективности означает, что затраты на создание
системы должны окупаться.
Принцип единой информационной базы означает возмож-
ность решения многочисленных задач управления, базируясь на
единой информационной базе.
Вопросы для самоконтроля
1. Какие основные свойства характерны для системы?
2. Дайте определение экономической информационной си-
стемы.
3. Дайте определение автоматизированной информационной
системы.
4. Как определяется качество экономических информацион-
ных систем?
5. Назовите классификационные признаки экономических
информационных систем.
6. Какие функции выполняет интегрированная информацион-
ная система?
7. Охарактеризуйте стандартные системы в управлении пред-
приятием.
8. Перечислите принципы построения и использования ин-
формационных систем.
20
ТЕМА 2. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
2.1. Понятие и структура подсистемы информационного
обеспечения
Реализация задач управления требует наличия информации о
состоянии управляемой системы и воздействующей на нее внешней среды.
Под информационным обеспечением понимается совокупность единой системы классификации и кодирования информации,
унифицированной системы документации, циркулирующих в системе информационных потоков, методологии построения баз
данных. Разработка подсистемы должна начинаться с построения
и анализа моделей функционирования системы, потому что это
взаимосвязанные процессы. Реализация моделей требует наличия
определенной информации, которую на практике не всегда можно
получить в нужной форме и установленные сроки. Как бы точно
модель ни соответствовала действительному состоянию объекта,
если она не обеспечена необходимой информацией, то использовать ее нельзя.
Задачи подсистемы:
представление полной, достоверной и своевременной ин-
формации для принятия управленческих решений;
полное отображение объекта управления в системе показа-
телей;
обеспечение взаимной увязки задач, решаемых в различ-
ных функциональных подсистемах;
минимизация затрат на организацию информационных
процессов;
организация эффективного хранения и поиска данных;
обеспечение своевременности получения, обработки и вы-
дачи информации конкретным пользователям;
разработка методических материалов, обеспечивающих
функционирование перечисленных компонентов.
Различают внемашинное и внутримашинное информационное
обеспечение.
Реализация внемашинного информационного обеспечения
(внемашинной информационной базы) предполагает формирование:
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]