Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Венчурное предпринимательство. Учебно-методическое пособие к практическим занятиям
.pdf
Прямой франчайзинг. Франчайзер продает франшизу
напрямую местному предпринимателю (франчайзи). Это
самый лучший способ обеспечить хорошую взаимосвязь
между франчайзером и франчайзи. В случае с
международным франчайзингом, где географическое
расстояние между франчайзером и франчайзи велико,
недостатком такого метода может быть отсутствие
поддержки на местном уровне и меньше внимания к местным
особенностям. Многие мелкие франчайзеры не прибегают к
такой форме франчайзинга, потому что уходит много
времени и усилий на поддержку таких франчайзи. Крупные
франчайзеры используют такую систему с целью
исследования рынка и условий ведения бизнеса в данной
стране. Представьте себе, как сильно вы рискуете, когда,
планируя создать систему из 50 франшиз, обнаруживаете
после развития 5 франшиз, что существуют местные
культурные различия, которые делают ваш бизнес
невыгодным. Вместо этого, франчайзер продает одну
франшизу и следит за ее развитием. Если все идет хорошо, то
франчайзер может начать продавать большее количество
франшиз в этой стране.
Мастер франшиза. Отношения по мастерской
франшизе возникают, когда международный франчайзер
продает исключительные права на развитие всей системы на
территории всей страны одному франчайзи. Такой тип
франчайзи называется владельцем мастерской лицензии.
Таким образом, франчайзи становится франчайзером в
данной стране, продавая и предлагая франшизы другим
предпринимателям и собирая с них сервисную плату
(роялти). Это часто происходит, когда существует очевидный
100
спрос на франшизу. В таком случае франчайзер не
беспокоится о том, будет его бизнес развиваться успешно или
нет. Вместо этого франчайзер ищет хорошо обеспеченного
местного предпринимателя, обладающего организацией,
которая позволит ему сделать систему франчайзера успешно
работающей концепцией на территории всей страны.
Франчайзинг как система зародился в ХХ веке в США
и первоначально служил для изготовителей средством
увеличения сбыта своей продукции. Позднее франчайзинг
приняли независимые оптовые и розничные фирмы для
сохранения конкурентоспособности с торговыми сетями
цепного подчинения других фирм. В 30-е гг. их примеру
последовали нефтяные компании, которые начали
использовать франчайзинг для создания сети заправочных
автостанций. Если до этого времени нефтяные компании
имели только собственные торговые предприятия, то за
короткий период основным способом распределения их
продукции стали предприятия, получившие от них лицензию
на продажу по системе франчайзинга, что помогло этим
компаниям успешно выдержать экономический спад 30-х гг.
Наиболее быстро франчайзинг развился в США в 50–
60-е гг. в юридической обстановке политики
невмешательства.
Впервые в мировой практике франчайзинг был
внедрен в 1945 г. в США. Кондитер Ирвин Роббинс открыл
кафе-мороженое. К 1949 г. совместно со своим
родственником Бертоном Баскином он владел уже шестью
кафе. Но бизнес рос дальше, и в один прекрасный момент
предприниматели поняли, что не в состоянии уследить за
ним. Тогда Баскин и Роббинс стали открывать новые кафе и
тут же перепродавать их предпринимателям, желающим
101
создать свое дело на условиях работы под торговой маркой
«Baskin&Robbins».
Наибольший успех в развитии системы удалось
достигнуть в 50-х гг. ХХ века братьям МакДональдам. В
настоящее время франчайзинговая система «McDodald’s»
насчитывает более 14 тыс. предприятий в разных странах
мира.
В настоящее время в США и других западных странах,
несмотря на жесткое государственное регулирование
взаимоотношений при франчайзинге, эта система наиболее
развита в области реализации бензина, автомобильных
товаров, алкогольных и безалкогольных напитков,
сельхозоборудования, а также в сфере услуг. Всем известны
сети ресторанов «McDodald’s», мотелей «777», магазинов
«Бен Франклин».
Сегодня франчайзинг получил развитие более чем в 70
отраслях хозяйства. Франчайзинг признан в мире как
наиболее прогрессивная форма ведения бизнеса и широко
распространен в зарубежной практике. Договор франчайзинга
является самостоятельным объектом правового
регулирования более чем в 80 странах мира.
В России франчайзинг получил свое развитие с
приходом на рынок таких компаний, как «Pizza Hut»,
«Kodak», «McDodald’s», «Coca-Cola» и др.
В 1998 году объем розничных продаж предприятий,
действующих на основе франчайзинга в США, составил
более 1 триллиона долларов. Согласно данным министерства
труда США, в 1999 г. он вырастет 10%. Сейчас доля
франчайзинговых компаний превышает 40% общего объема
торговли американского рынка, суммарно в них
задействовано 7,2 млн. сотрудников.
102
В Европе в части, касающейся франчайзинга, лидирует
Германия – там 530 франчайзеров лицензировали 22 тыс.
франчайзи. А в роли аутсайдера выступает Дания – там
насчитывается 98 материнских компаний и 2 тыс. «дочек».
На государственном уровне франчайзинг очень
выгоден: к примеру, в США эта форма малого бизнеса дает
свыше 13% валового национального продукта. Сравните:
автомобильный бизнес дает родине Генри Форда 4% ВНП – в
три раза меньше. Именно поэтому как в США, так и в
Западной Европе существует четко отлаженное
законодательство, регламентирующее прозрачный доступ
франчайзера к информации о состоянии дел в компаниифранчайзи, равно как и право отозвать у нее лицензию за
нарушение обязательств.
Преимущества и недостатки франчайзинга мы можем
видеть в таблице 7.1
103
Таблица 7.1
Виды франчайзинга
Важным составным элементом успеха является четкое
и полное знание предпринимателем сущности франчайзинга,
его разновидности, структуры, преимуществ и возможных
рисков при его использовании.
Франчайзинг может быть определен как способ
доставки продукции или услуг потребителю, способ развития
бизнеса и завоевания рынка на основе кооперации
материальных и финансовых средств и усилий различных
предприятий.
Франчайзинг может рассматриваться также и как
соглашение, при котором производитель или единоличный
распространитель продукта или услуги, защищенных
104
торговой маркой, дает эксклюзивные права на
распространение на данной территории своей продукции или
услуг независимым предпринимателям (розничным
торговцам) в обмен на получение от них платежей при
условии соблюдения технологий производственных и
обслуживающих операций.
Существуют следующие основные виды франчайзинга:
1. Товарный франчайзинг;
2. Производственный франчайзинг;
3. Сервисный франчайзинг;
4. Франчайзинг бизнес формата.
Товарный франчайзинг – представляет собой
продажу товаров, производимых франчайзером и каким –
либо образом маркированных его товарным. Франчайзи, как
правило, осуществляет их послепродажное обслуживание.
Данный вид франчайзинга иногда называют «франчайзинг
продукта (торгового имени)». Это франчайзинг в сфере
торговли на продажу готового товара. В товарном
франчайзинге, франчайзером обычно являются
производитель, продающий законченный продукт или
полуфабрикат дилеру - франчайзи.
Последний, осуществляет предпродажное и
послепродажное обслуживание покупателей продукции
франчайзера и отказывается от продажи товаров конкурентов.
Это правило является существенным содержанием
взаимоотношений партнеров - франчайзера и франчайзидилера.
Этот вид деятельности, подразумевает приобретение у
ведущей компании права на продажу товаров с ее торговой
105
маркой. В этом случае франчайзи покупает у франчайзера
товары и после этого их перепродает от имени франчайзера.
В отдельных случаях ведущая компания имеет отношение и к
оплате гарантийных услуг, и возмещению расходов на
совместную рекламу. Как правило, для товарного
франчайзинга характерна узкая специализация франчайзи на
реализации одного вида товаров и услуг.
Производственный франчайзинг - это наиболее
эффективная организация производства определенного вида
продукции. В этом случае фирма, владеющая технологией
изготовления некоего продукта, продает местным или
региональным заводам сырье для изготовления (например,
завод по разливу безалкогольных напитков).
Мелкая фирма здесь не просто выступает под торговой
маркой франчайзера и реализует его продукцию и услуги, но
и включается в полный цикл хозяйственной деятельности
крупной корпорации, выполняя равные с ней требования
технологического процесса, качества, обучения персонала,
выполнения плана продаж, оперативной отчетности. Эта
форма предусматривает тесный контакт франчайзера и
франчайзи, детальную регламентацию деятельности и
высокую степень ответственности малого предприятия.
Этот вид франчайзинга наиболее широко представлен
в производстве безалкогольных напитков. Каждый из
местных или региональных разливочных и упаковочных
заводов является франчайзи от основной компании. Так,
например, американская Coca-Cola, лидирующая на мировом
рынке безалкогольных напитков, а в России уступающая
106
только своему конкуренту PepsiCola, начала активные
действия на рынке в России в 1995году.
Путем разработки программы создания нескольких
заводов по выпуску фирменных напитков Coca-Cola в
крупных городах России. Общая сумма инвестиций в 2
проекта в Башкирии и Екатеринбурге оценивается в 30 млн.
долларов. При этом программа организации выпуска
напитков Coca-Cola построена не совсем обычно.
Инвестирует не сама Coca-Cola, а ее партнер - Inchape Plc.
С привлечением российских инвестиций. По сути
реализуется создание крупной сети заводов на основе
франчайзингово договора, в соответствии с которым CocaCola передает новым предприятиям технологию и
концентраты. А управление заводами осуществляется
предприятиями Inchape и партнерами из России.
Таким образом, несмотря на то, что Coca-Cola не
инвестирует сама, предоставляя это делать Inchape, вместе со
своим партнером она контролирует развитие предприятий.
Этому опыту последовали и другие компании, которые
продают концентраты и другие продукты, необходимые для
производства местным разливочным компаниям, которые
затем смешивают концентраты с другими составными
продуктами и разливают в бутылки или банки для
распределения по местным дилерам. Само собой разумеется,
что товар в Нью-Йорке не должен отличаться от товара в
Сан-Франциско.
Сервисный франчайзинг – представляет собой нечто
среднее между двумя указанными выше видами. Сфера его
применения- услуги. Сущность заключается в том, что
франчайзи предоставляется право заниматься определенным
видом деятельности под торговой маркой франчайзера.
107
Франчайзер имеет ряд запатентованных прав, которые на
основании договора передаются франчайзи.
Знакомая всем франчайзинговая система McDonald’s
наряду с товарным знаком и технологией приготовления
сэндвичей имеет свои стандарты внутреннего и внешнего
дизайна помещений, фирменного стиля во всех элементах
организации приготовления блюд и обслуживания клиентов.
Активно работает на российском рынке компания
Kodak. Крупнейший представитель франчайзинговой сети –
компания Marriott-знакома нам по гостинице Marriott Grand
Hotel.
Сервисный франчайзинг получил широкое
распространение и является перспективной технологией
ведения бизнеса. Основная направленность сервисного
франчайзинга – высокий уровень обслуживания
потребителей. Благодаря совместной политике проводимой
франчайзером и франчайзи, потребителю быстро становится
известно, какое количество и качество услуг ему может быть
гарантированно в определенный промежуток времени на
предприятиях определенной торговой марки.
Осведомленность экономит потребителей на поиск и
удовлетворение своих потребностей, а ожидаемое качество
обслуживания оказывает, помимо прочего, положительное
эмоциональное воздействие, что повышает вероятность
повторных обращений к франчайзи. Потребитель
идентифицирует правообладателя и пользователя товарной
марки, что дает дополнительные импульсы развитию
франчайзинговой системы. Франчайзинг применим
практически во всех направлениях сферы услуг. На
российском рынке сервисный франчайзинг активно
развивается в туристическом бизнесе, в области
108
недвижимости, трудоустройства и образовательной
деятельности.
Франчайзинг бизнес - формата– является наиболее
комплексным. Наряду со всеми перечисленными правами
франчайзер передает франчайзи разработанную им
технологию организации и ведения бизнеса. Франчайзи
полностью идентифицируется с франчайзером и становится
частью общей корпоративной системы.
Система франчайзинга бизнес - формата дает
возможность не только расширить бизнес во
внутриотраслевом масштабе и сопредельных отраслях, но и
включить в систему различные направления бизнеса.
Высокая репутация фирмы в одной сфере деятельности при
использовании системы франчайзинга бизнес - формата на
практике дает колоссальные возможности для расширения
деятельности как самой фирме (в данном случае она,
естественно будет франчайзером), так и предприятиям,
которые будут использовать эту репутацию для организации
и развития своего бизнеса.
Пример: На оживленной трассе строится
автозаправочная станция, современному потребителю в
ожидании окончания обслуживания зачастую необходимо
позвонить, пообедать, что-то купить.
109
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]