Экспертная деятельность психолога. Учебное пособие

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования города Москвы «Московский городской педагогический университет» (ГОУ ВПО МГПУ)

Институт психологии, социологии и социальных отношений

Л.В. Макшанцева

ЭКСПЕРТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПСИХОЛОГА

Учебное пособие

Москва

2010

3

Введение

Многообразиеактуальныхзадач,которыедолжнысегодняре- шатьэксперты-психологи,выдвигаеттребованиепрофессиональ- ного знания, овладения особенностями, нюансами современной социально-психологической экспертизы как особой психологической дисциплины, с непростым соотношением ее теоретических и практических составляющих. К сожалению, нельзя не заметить существующее сегодня некоторое нарушение равновесия

вразработке этих соотношений.

Содной стороны, социально-психологическая экспертиза­ — это достаточно разработанная область практики: изучение­ конкретных случаев для соответствующего заключения­ . И здесь мы имеем богатый материал в разных направлениях: социальнопсихологическая экспертиза в организации, на предприятии; психологическая экспертиза здоровья и профессио­ ­нальной пригодности; социально-психологическая экспертиза­ рекламы; су­ дебно-психологическая экспертиза; социально-психологическая экспертиза в сфере образования. По каждому из перечисленных направлений разработаны свои особые методы и методики экспертной оценки (разных событий, ситуаций, индивидуальноличностных свойств и качеств человека, социально-психо­ логических особенностей малых и больших групп и т.д.). Накопленный опыт их применения способен дать сведения для общетеоретических размышлений.

Сдругойстороны,социально-психологическаяэкспертиза—это отрасль психологической науки, которая призвана разрабатывать нетолькообщиеичастныеметодыдляиспользованиявотдельных направлениях практики, но и дать им теоретическое развитие, их серьезноеобоснование,приведениеединыхопределенийосновных понятий. Однако на сегодняшний день мы видим, что по-разному (в каждом направлении — свое определение) трактуется сам термин «психологическая экспертиза», нет его четкого соотношения

стермином «социально-психологическая экспертиза».

4

При этом в соответствии с действующим Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образованияпоспециальности«Психология»выпускник(специалистпсихолог), освоивший основную образовательную программу, должен уметь осуществлять экспертную деятельность, наряду с деятельностью диагностической, коррекционной, консультативной, учебно-воспитательной, научно-исследовательской, культурно-просветительской.

Нами предпринята попытка разработать учебное пособие по экспертной деятельности психолога, предназначенное для студентов, обучающихся по психологическим специальностям, направленное на отражение и общих вопросов социальнопсихологической экспертизы, и ее основных тенденций в соответствии с целями и задачами определенных направлений практики.

В учебном пособии определяется предмет социально-пси­ хологической экспертизы, дается трактовка основных понятий, их соотношение. Анализируются исторические основы и этапы развития социально-психологической экспертизы. Рассматриваются особенности организации и проведения экспертного оценивания, принципы формирования групп экспертов, используемые методы работы.

Уделяетсявниманиетакимвопросам,какспецификаорганизации экспертной деятельности психолога на предприятии, учреж- дении;особенностисодержаниясоциально-психологическойэкс- пертизы при аттестации и оценке персонала, руководителей, при формировании кадрового резерва, для исследования групповых отношений; экспертная оценка личности в рамках ассессментцентра. В данном пособии систематизируется теоретический материал(методологическое,физиологическое,системотехническое, эксплуатационное, педагогическое направления) для организации и проведения психологической экспертизы здоровья и профессиональной пригодности субъекта труда, а также рассматриваются конкретные практические разработки. Указаны техники,

5

с помощью которых можно оценивать случаи нарушения профессиональной надежности, причины несчастного случая или происшествия.

Показанаспецификапсихологическойэкспертнойоценкиприменительно к разным этапам формирования профессиональной пригодности: трудовое воспитание и обучение, профориентация, профотбор, профессиональная подготовка, адаптация, деятельность, аттестация и реабилитация.

Представлен обзор методологических основ и особенностей организации экспертной деятельности психолога в судопроиз­ водстве. Рассматривается предмет и объект судебно-психо­ логической экспертизы, основания и поводы ее назначения; особенности ее организации и содержания в зависимости от следственных ситуаций; порядок ее назначения и производства. Отмечена важность тренировки навыков и умения работы с методиками клинико-психологического и экспериментальнопсихологического обследования, которые используются в практике судебно-психологической экспертизы.

Актуально в наше время изучение вопросов социальнопсихологическойэкспертизырекламы,каксточкизренияопределенияееэффективности,такидляобеспеченияправпотребителя (прежде всего его психологической безопасности от негативных воздействий и манипулятивных влияний). Рассматриваются основные методы и методики, используемые в экспертной оценке рекламного сообщения. Предлагаются для ознакомления различные модели социально-психологической экспертизы рекламы, подходы,вкоторыхважнуюрольиграютпринципкоррект-ности рекламы и ее психологическая безопасность, где рекламное сообщение исследуется детально, позволяя выявить и скорректировать самое слабое его звено.

Уделяется внимание особенностям организации и проведения социально-психологической экспертизы в сфере образования. Анализируется специфика проведения психологической экспертизы инновационных образовательных программ.

6

Окончив курс обучения, студент должен овладеть умениями синтезировать информацию, объединять специальные знания и опыт, методы исследования с анализом особенностей исследуемого объекта и давать объективные квалифицированные рекомендации.

Учебное пособие предназначено для студентов, но может быть полезным для практических психологов, социологов, социальных работников и других специалистов.

7

Раздел 1. Основы экспертной

деятельности психолога

§1. Исторические аспекты экспертной психологической деятельности

Экспертнаяпсихологическаядеятельностьимеетуникальную историю. При изучении психических процессов человека развиваются разные направления исследований с учетом всевозможных психологических факторов. Например, к одному из таких направлений относится судебно-психологическая экспертиза,

и начало отечественных исследований по ней относят к 1883 г. В это время известный юрист, общественный деятель А. Ф. Кони предпринимает попытки проведения психологической экспертизы. Для учета психологических факторов в судопроизводстве он предложил проводить экспертизу чувств и впечатлений. Указывая на неоспоримую важность данной экспертизы, А.Ф. Кони считал ее субъективной, с недостаточной разработанностью научного уровня, что определялось состоянием развития психологической науки в то время.

Формирование судебно-психологического направления со­ циально-психологической экспертизы было опосредовано развитием теории доказательств и экспериментальной психологии начала ХХ в. Судебно-психологической экспертизе уделяли внимание как зарубежные, так и отечественные исследователи, в частности: В. Штерн, Г. Гросс, К. Марбе, Л.Е. Владимиров, А.Е. Брусиловский.

Известный отечественный психолог А.Р. Лурия в этот период проводил интересные эксперименты, направленные на выявление так называемых психических следов преступления. В 1928 г. он разработал методику психологической диагностики, с помощью которой устанавливалась возможная причастность к совершенному преступлению заподозренных в нем лиц.

8

Вдальнейшемметодыпсиходиагностикисталииспользоваться

всудебно-психологической экспертизе. Например, «Шкалы измерения интеллекта Векслера» (вариант Л.А. Калининой, 1980 г.) были адаптированы для судебно-психологической экспертизы подростков.

На рубеже 60-х годов прошлого века отечественные ученыеюристы А.В. Дулов, М.М. Коченов, Г.М. Миньковский, А.Р.  Ратинов, Я.М. Яковлев, Л.И. Рогачевский и др. вели исследовательскуюработу,нацеленнуюнасозданиетеоретическогофундамента судебно-психологической экспертизы и внедрение практических рекомендаций в уголовный процесс. Первые экспертные психологические исследования проведены по конкретным уголовным делам.

Сначала ХХ в. разные виды экспертных оценок активно раз-

виваются и используются в тестологии и психодиагностике [5].

Так, в 1929 г. американские психологи Л. Терстоун и Е. Чейв предложили разновидность опросников установок (аттитюдов) «Шкалы Терстоуна», в которых необходимым условием создания надежности является участие примерно 100 экспертов.

Вряде случаев для получения показателей валидности психодиагностической методики использовали экспертные оценки квалифицированных специалистов. Так, при стандартизации теста специальных способностей «Фигуры Рыбакова» (разработан русским психиатром Ф.Е. Рыбаковым в 1910 г.) критериальную валидность оценивали путем сопоставления результатов с экспертными заключениями об уровне овладения испытуемыми разными специальностями (коэффициент корреляции r = 0,489–0,501).

Вметодике исследования уровня развития двигательных умений и компонентов моторики детей и подростков по «Тестам моторных способностей» американского исследователя Брэйса (1927 г.) конструктную валидность определяли путем сравнения показателеймоторногоразвитиясэкспертнымиоценками75 преподавателей. По разным критериям коэффициент корреляции составил r = 0,58–0,68. Среди критериев экспертных оценок были

9

«способность к легкому усваиванию форм движений», «разнообразие движений» и др.

Путемсопоставлениярезультатов«Тестарисованияобразцов» (разработан Й.Х. Райскуром в 1947 г.) с результатами групповой экспертной оценки моторной ловкости испытуемых (r = 0,678) анализировали критериальную валидность.

Совпадение тестовых данных и экспертных оценок достигло 80% при анализе критериальной валидности в процессе сопоставления данных по «Тесту зеркального рисунка» (разработан М. Кучерой и В. Смекалом в 1976 г.) и экспертной оценке диагностируемых тестом качеств личности.

Экспертные оценки использовали при получении сведений овалидности«Методикиуправляемойпроекции»,предложенной В.В. Столиным (1981–1982 гг.) для диагностики особенностей самоотношения (самоуважения, аутосимпатии и др.). Коэффициент корреляции результатов обследования с экспертными оценками составил r = 0,40–0,60.

Пристандартизациипроективнойметодикиисследованияличности «Деловые ситуации» (предложена Н.Г. Хитровой в 1992 г.) критериальную валидность измеряли путем сопоставления результатов методики с данными групповой (экспертной) оценки личности. Подтвердилась валидность методики по большинству

еепоказателей.

Всередине ХХ в. получило развитие социально-психо­ логическое направление экспертной деятельности, разрабатывающееметодыиметодикипсихологическойоценки.Так,втехнологии оценки персонала, получившей название«ассессмент-центр» (от англ. assessment — оценивание), одной из важных составляющих является групповая экспертная оценка личности.

Например, в оценочных тренингах данной технологии ситуативная диагностика может строиться на основе оценок профессио- нальноподготовленныхэкспертов-психологов,которыенаблюдают за поведением испытуемых в ролевых и деловых играх во время активного обучения. Причем для уточнения своих оценок наблю-

10