Формирование жизненных компетенций в рамках преподавания иностранного языка в вузе

Глава 5. Коммуникация

– предвидит возможные нарушения в процессе коммуникации и способен использовать подходящие стратегии, чтобы справиться с этим.

3. «Участие в общении с достаточной степенью уверенности». Студент:

–активно участвует в обсуждении (и дебатах) интересующих тем;

–варьирует тон голоса, структуру предложения и дискурса, чтобы привлечь слушателей или читателей;

–логически и тематически выстраивает письменное или устное высказывание, обращая внимание на его согласованность и целостность, а также стиль и ситуацию общения;

–поддерживает и детально раскрывает основные моменты, приводя примеры, предоставляя выводы.

Вдокументах, определяющих образовательный стандарт Российской Федерации, находят отражение универсальные компетенции (УК), которые устанавливаются программой подготовки выпускника вуза. Федеральный образовательный государственный стандарт высшего образования (3++) с учетом профессиональных стандартов гласит, что формирование коммуникативной компетенции реализуется наряду с УК-4. Она подразумевает, что выпускник способен осуществлять деловую коммуникацию в устной и письменной форме на государственном языке Российской Федерации и иностранном (ых) языке (ах).

Формирование коммуникативной компетенции

Определим коммуникативную компетенцию как способность определять коммуникативную цель высказывания, оценивать речевую ситуацию с учетом намерений партнера, реализовывать коммуникацию и изменять собственное речевое поведение.

Коммуникативные навыки чрезвычайно важны для будущего профессионала, они формируются и оттачиваются в течение всей жизни человека. С помощью коммуникации мы устанавливаем контакты с окружающими нас людьми, развиваем способность отстаивать свою точку зрения (или получаем возможность заинтересовать собеседника), а также умение находить общий язык с людьми, т. е. реализовывать эффективную коммуникацию. Умение слушать собеседника, использовать как вербальные, так и невербальные средства общения, понять мотивы и реакции других людей также способствует взаимопониманию между участниками коммуникации.

От выпускников вуза ожидают высокой профессиональной подготовки, в частности по иностранному языку, а также умений и навыков

71

Формирование жизненных компетенций в рамках преподавания иностранного языка

коммуникативной компетенции как части их адаптации к современному обществу. Повышается актуальность навыков, связанных с поиском, отбором, анализом и синтезом информации, что, по мнению С. А. Косаревой и С. А. Шиловой, обусловливает успешность дальнейшего образования выпускников [4, с. 218]. Обучение в вузе и приобретение опыта

вразных сферах студенческой деятельности способствует формированию навыков социального взаимодействия, личностных качеств, способности к индивидуальному существованию в обществе. В связи с этим отметим, что готовность к коммуникации может рассматриваться как готовность молодого специалиста к социальному взаимодействию в полном объеме. Соответственно, для развития личности студента в процессе обучения в вузе необходимо создать условия для эффективной коммуникации.

Рассматривая коммуникацию как передачу информации или обмен знаниями между людьми, следует отметить, что налаженные контакты для удовлетворения человеческих потребностей оказывают непосредственное влияние на решение как жизненных, так и профессиональных задач. Процесс общения между людьми остается актуальным независимо от изменения способов коммуникации, которые активно вторгаются

внашу повседневную жизнь, предъявляя новые требования к коммуникативным навыкам и умениям выпускников вузов.

Вусловиях многоуровневой подготовки кадров актуальной становится конкурентоспособность будущих специалистов, которая, наряду с другими составляющими, включает высокий уровень коммуникации и готовность к деловому общению как показатель профессионального статуса специалиста. По мнению В. В. Сараевой, требования сегодняшнего дня делают актуальным формирование коммуникативных умений студентов, а также повышают их шансы стать эффективными участниками межкультурной коммуникации в условиях интеграции людей из разных стран [5, с. 23].

Втечение жизни процессы общения и коммуникации очень важны для человека, что рождает интерес к проблеме со стороны исследователей в разных областях, например философии, психологии, педагогике, лингвистике и пр. Зарубежные ученые первыми стали рассматривать понятия «общение» и «коммуникация» как синонимичные, позднее и отечественные ученые заняли такую же позицию. С точки зрения лингвистов, понятие «коммуникация» идентично понятию «общение» и понимается как обмен мыслями и информацией в форме речевых или письменных сигналов. Общение является актуализацией коммуникативной функции языка в разных речевых ситуациях, как пишет Е. А. Вержинская [6, с. 58]. Коммуникация может возникать в виде мысленных

72

Глава 5. Коммуникация

образов внутри человека, и он может желать передать их кому-то другому. Д. И. Гусева утверждает, что коммуникативные способности развиваются в процессе общения и освоения культуры человеческих отношений [7, с. 86].

Формирование коммуникативных умений не происходит само по себе, а предполагает разработку и реализацию специальной программы

вучебном заведении, причем содержание учебного материала должно отражать всесторонний процесс развития коммуникативных умений. Определим коммуникативные умения как готовность обучаемых к осознанной успешной коммуникативной деятельности в условиях интеграции и глобализации образования.

Изучение иностранного языка в вузе подразумевает овладение способом общения, а также социализацию и приобщение обучающихся к культурным ценностям страны – как своей, так и изучаемого языка. Процесс овладения иноязычными навыками подразумевает включенность в коммуникативную деятельность в соответствии с сенситивным периодом речевого развития обучающихся.

Развитие способностей студентов к реализации иноязычного общения было и остается одной из основных целей обучения иностранному языку в вузе. Данный процесс подразумевает развитие коммуникативных умений в области понимания и создания иноязычного высказывания

врамках коммуникативной задачи и ситуации общения, а также соответствующее речевое и неречевое поведение с учетом национально-куль- турных особенностей носителей изучаемого языка. Формирование речевых способностей студентов в процессе овладения иностранным языком происходит более эффективно при условии поддержания интереса и мотивации к самой дисциплине и культуре народа страны изучаемого языка, понимания важности изучения иностранного языка на современном этапе развития общества и осознанной потребности в самообразовании. Изучение дисциплины «Иностранный язык» студентами неязыковых направлений подготовки должно быть направлено на формирование способности к профессиональной коммуникации и использованию навыка иноязычного общения в конкретных профессиональных сферах.

Рассматривая коммуникацию как форму взаимодействия, передачи и приема информации в разных жизненных ситуациях, хотелось бы отметить, что общение является одной из основных социальных потребностей индивида с самого рождения.

Вчеловеческой деятельности общение является основой включения людей в совместную деятельность, осуществляя которую, индивид объединяется с другими людьми, устанавливает контакт, добивается взаимопонимания, получает необходимую информацию и передает ответную. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны об-

73

Формирование жизненных компетенций в рамках преподавания иностранного языка

щения указывают, что данный процесс состоит в обмене информацией (коммуникативная сторона), во взаимодействии общающихся людей (интерактивная сторона), в восприятии и познании людей и обоюдном взаимопонимании (перцептивная сторона) [8, с. 45].

Коммуникация может быть успешной и неуспешной. Для успешной коммуникации требуются знание культурологических особенностей речевых партнеров, общность языковых сознаний. Недостаточная осведомленность об особенностях языкового сознания других людей становится основной причиной коммуникативных конфликтов. Для успешной коммуникации, по мнению С. В. Поляковой, необходимо наличие: коммуникативной заинтересованности; схожего мировоззрения у общающихся; умения вникнуть в коммуникативный замысел говорящего; умения у говорящего построить свое высказывание с ориентацией на знания слушателя; атмосферы диалога, речевого этикета и речевого поведения у собеседников [9, с. 84].

Успешность речевого общения зависит от желания участников выражать свое мнение или сообщать информацию, а также от способности определять личностные особенности друг друга и строить свои высказывания корректно [10, с. 74]. В свою очередь, непонимание и сбой в общении могут обусловливаться такими причинами, как различие в картинах мира, национальных культур, социальное неравенство [11, с. 118].

На любом этапе образовательного процесса педагог и обучающиеся вовлечены в непрерывное общение. Роль преподавателя среди прочего заключается как в содействии коммуникации между обучающимися во время занятия, так и в непосредственном участии в коммуникационном процессе. От педагога ждут поддержания активности в аудитории и организации сотрудничества в отношениях с обучающимися. В процессе общения педагог создает наилучшие условия для мотивации студентов и творческого характера учебной деятельности. Учебный процесс должен быть организован таким образом, чтобы все студенты могли рефлексировать и получать обратную связь от педагога непосредственно во время занятия. Задача педагога – создать условия, которые будут способствовать активности студентов, а также проявлению инициативности в дискуссиях, выдвижении гипотез и аргументов в защиту своей позиции, а самое главное, построению конструктивного диалога как залога успешного общения с людьми [12, с. 433].

Взаимодействие с обучающимися позволяет педагогу получать информацию об их настроении, переживаниях и уровне заинтересованности, а также передавать посредством обратной связи информацию о собственной включённости в процесс общения, своих ощущениях и эмоциях. Педагогу важно понимать реакцию обучающихся на замечание или похвалу, заданный вопрос или предложение обсудить что-либо. При

74

Глава 5. Коммуникация

обмене информацией с помощью слов участники общения вовлечены

ввербальную коммуникацию, но довольно часто в процессе общения используются и другие средства, которые зачастую гораздо ярче передают переживания или впечатления.

Хотя бы раз в жизни каждый из нас оказывался в ситуации нехватки слов для полного выражения чувств и эмоций, тогда на помощь приходит невербальная коммуникация. Использование невербальной коммуникации актуально не только при выражении чувств и эмоций, но и

вцеремониях и ритуалах, политических мероприятиях и демонстрациях, искусстве и рекламе. Невербальная коммуникация – это жесты, мимика, выражение глаз и некоторые другие компоненты, характерные для определенных территорий и национальностей. Обмен невербальной информацией происходит через органы зрения, обоняния, слуха и осязания. В ситуациях невербального общения задействованы разные комбинации видов невербальной коммуникации, однако одновременное участие всех органов чувств встречается редко. Трудности в понимании между представителями разных культур могут возникать вследствие незнания значения невербальных элементов языка и их трактовки. Зачастую излишняя сдержанность или, наоборот, открытость оказывается барьером

вкоммуникации. Проблема может возникнуть также из-за нарушения дистанции и прикосновений, поскольку в разных странах люди воспринимают это по-разному. В процессе коммуникации людей, принадлежащих к разным культурам, невозможно полностью избежать сложностей и недоразумений [13, с. 124].

Традиции и культурно-этические нормы усваиваются через взаимодействие обучающихся в определенной социокультурной среде, что влияет на структуру, функции и способы осуществления общения. Социальная среда и культура личности характеризуют знания личности, ее воспитанность, умение высказывать свое мнение, а также слушать других и делать правильные выводы. Навыки коммуникативного взаимодействия, а также знание этико-психологических принципов и умение применять их в ситуациях реального общения составляют культуру общения будущих профессионалов. Е. В. Карпец отмечает важность роли преподавателя в качестве помощника в освоении мира иной культуры и его реалий [14, с. 61].

Вмежкультурном диалоге, по мнению С. Ю. Долговой, иностранный язык выступает не только средством передачи информации, но и формой культурного поведения [15, с. 22]. На эффективность общения влияют как лингвистические, так и социокультурные факторы, поскольку риск быть непонятым собеседником влечет за собой коммуникативные неудачи в профессиональной деятельности.

75

Формирование жизненных компетенций в рамках преподавания иностранного языка

Развитие коммуникативных способностей и навыков в процессе преподавания иностранного языка

При коммуникативном принципе обучения социокультурный компонент важен в развитии коммуникативных способностей обучающихся. Способность к общению у каждого обучаемого формируется индивидуально, под влиянием семьи, учебного заведения, окружения, сверстников. Социальная роль будущего специалиста в обществе, его общение с руководством и коллегами также накладывают отпечаток на его развитие. Коммуникативные способности подразумевают прежде всего умение начать беседу, привлечь внимание собеседника с использованием вербальных и невербальных средств общения. В процессе диалога важно видеть эмоциональное состояние речевого партнера, проявлять отзывчивость и вместе с тем быть готовым к разрешению конфликтных ситуаций. Е. В. Мартынова обращает внимание на то, что развитие коммуникативной способности является залогом успеха при становлении личности будущего специалиста, повышает его шансы на плодотворное сотрудничество при вхождении в коллектив, налаживании взаимоотношений с коллегами и руководством [16, с. 201].

Развитие коммуникативных навыков на занятиях по иностранному языку рассматривается как интеграция видов иноязычной речевой деятельности. Способность к иноязычному общению и установлению речевого контакта помогает преодолеть языковой и культурный барьер для эффективной коммуникации с потенциальными речевыми партнерами в профессиональной деятельности. Обучение иностранному языку направлено на приобретение студентами навыков и умений профессионального общения. Воссозданию в процессе обучения ситуаций реального общения способствуют деловые игры, которые дают возможность реализовать типичные ситуации, максимально приближенные к реальным. Деловая игра на занятиях способствует развитию коммуникативных умений студентов, поскольку формирует навыки общения с людьми в повседневной жизни и профессиональной сфере, приобретению представлений о будущей специальности. Использование деловых игр мотивирует к изучению иностранного языка в вузе и в дальнейшей профессиональной деятельности. Для примера рассмотрим организацию деловой игры «Ответственность за торговлю внутренней информацией» по теме «Преступления в сфере бизнеса» в качестве зачетного занятия при обучении английскому языку студентов экономических направлений подготовки. Целью занятия являются отработка и закрепление лексического и грамматического материала, развитие навыков диалогического и монологического высказывания, способности к спонтанному высказыванию, умения реагировать на реплики речевого партнера, а также рабо-

76

Глава 5. Коммуникация

тать в коллективе. Подготовительный этап включает изучение учебного материала по теме «Деловые преступления», лексико-грамматических структур, работу с текстами по изучаемой теме, отработку навыков чтения и перевода текстов по направлению подготовки, ответы на вопросы. Кроме того, на подготовительном этапе студенты учатся анализировать ситуацию деловой игры, продумывают ход выступлений. До начала игры в группе распределяются роли (судья, обвиняемый, прокурор, защитник, свидетели со стороны защиты и обвинения). В ходе игры происходит «рассмотрение дела», которое представляет собой обвинение в разглашении коммерческой тайны конкурентам за вознаграждение, выслушиваются все участники процесса, задаются вопросы и предоставляются мотивированные заключения [17, с. 116].

При распределении ролей важно учитывать уровень владения студентами иностранным языком. В таком мероприятии должны участвовать все студенты, независимо от способности к изучению дисциплины. На роли с более длинными монологами или требующие спонтанных высказываний лучше отбирать сильных студентов.

Подготовка специалистов с достаточно высоким уровнем владения иностранным языком эффективна при реализации возможности приблизить процесс обучения к ситуациям реальной профессиональной деятельности. Деловая игра способствует формированию коммуникативных умений студентов, включающих навыки не только иноязычные, но

иобщения с людьми в повседневной жизни и профессиональной сфере, работы в коллективе [8, с. 47].

Успех обучения зависит от базовой подготовки студентов к осуществлению иноязычной речевой деятельности и психологической готовности к осуществлению коммуникации. Зачастую эти факторы являются наиболее проблемными для студентов неязыковых направлений подготовки. Важна предварительная подготовка к диалогу, так как он иногда вскрывает отсутствие понимания между партнерами, отношение говорящих друг к другу. На данном этапе речевой коммуникации эффективной может быть работа в парах.

Процесс коммуникации реализуется через речь – как устную, так

иписьменную. Речевая деятельность людей охватывает абсолютно все аспекты нашей жизни. Эвристический характер речи зависит от обстоятельств, которые влияют на общение людей, соответственно, речевая деятельность не подразумевает алгоритмов, штампов и стереотипов. В зависимости от ситуации общения порождаются высказывания, и таких ситуаций огромное множество. Говорящий должен уметь проявить готовность к спонтанной речи, и способность к данному процессу необходимо развивать. В речевой деятельности задействованы процессы восприятия, памяти, мыслительные и эмоциональные. Речевая деятельность

77

Формирование жизненных компетенций в рамках преподавания иностранного языка

осуществляется в течение всей жизни индивида и неотделима от понятия «общение». Мы опираемся на понятие речевой деятельности как процесса активного, целенаправленного, опосредованного языком и обусловливаемого ситуацией общения и коммуникации между людьми [18, с. 85].

Речевая деятельность проявляется в монологе и диалоге. Монологическая речь, а именно ответы перед группой, краткие сообщения, доклады, способствует развитию последовательности и логики изложения, эмоциональных приемов для воздействия на слушателей. Диалогическая речь подразумевает активное обсуждение, отстаивание точек зрения, приведение аргументов, элементы дискуссии. В диалогическом общении огромное значение имеют вопросы, возникающие к участникам коммуникативного процесса (педагогу и одногруппникам). В целях стимуляции речевого и интеллектуального развития разные обсуждения побуждают к размышлению, активному поиску недостающих знаний.

Отметим, что в условиях современного компетентностного подхода к образованию на занятиях по иностранному языку мы формируем у обучающихся коммуникативную компетенцию. В рассматриваемом аспекте коммуникативная компетенция формируется посредством основных видов речевой деятельности, а именно аудирования, чтения, говорения и письма. Актуальным также остается овладение основными сторонами речи на иностранном языке – лексикой, фонетикой, грамматикой. Обучение устному иноязычному общению базируется на говорении как одном из самых важных аспектов. Устная речь зачастую ассоциируется с говорением, соответственно, обучающиеся ставят перед собой цель научиться говорить. Оценить сформированность навыков говорения чаще всего получается по способности к общению, в частности к диалогической речи. Уровень сформированности навыков письменной речи тоже базируется на говорении. Однако обучение письменной речи сложнее, чем устной, поскольку письменное высказывание требует более тщательного продумывания языковой стороны речи [19, с. 46].

Перед педагогом стоит задача сформировать личность, готовую и способную к межкультурной коммуникации, что подразумевает также языковую и социокультурную компетенции, поскольку без этих составляющих невозможно развивать коммуникативную компетенцию. Изучение иностранного языка, а также культуры народа, который на нем говорит, не только подразумевает общеобразовательные цели, но и поддерживает мотивацию обучаемых. В данном случае целесообразным кажется применение видеоуроков, дискуссий, экскурсий, что будет способствовать погружению в атмосферу носителей языка и восприятию их манеры общения, мимики, жестов.

78

Глава 5. Коммуникация

Основу коммуникативного метода обучения составляет речевая ситуация, пр которой учитывается ряд факторов, таких как соответствующая обстановка для коммуникации, отношения между собеседниками, причем преподаватель побуждает к общению и оказывает поддержку

вреализации изученных средств языка. Формирование умения свободно общаться в типичных жизненных ситуациях подразумевает использование моделей, в которых реализуется речевое поведение партнеров

вобычных жизненных ролях. Подобными коммуникативными ситуациями могут быть беседы в магазине, в кинотеатре, за ужином, на занятиях и др.

Общение может быть индивидуальным, групповым и публичным. Индивидуальное подразумевает двух участников и характеризуется

непосредственностью, эмоциональностью, часто доверительностью

ираскованностью. Речевые партнеры равноправны, и каждый

может поддержать предложенную тему беседы или сменить ее. На занятиях можно организовать беседы на такие темы, как проведение выходных, поход в кино, обсуждение просмотренного кинофильма и пр. При групповом общении участие собеседников может быть неравноправным. На занятиях данное общение можно реализовать в процессе игр «Брейн-ринг» или «Найди пару». Публичное общение происходит при большом количестве участников. На занятиях примером могут служить ролевые игры, и роли участников должны быть заранее распределены и подготовлены.

Общение может быть официальным и неофициальным в зависимости от отношений между собеседниками и их социальных функций. Официальный характер общения наблюдается на совещаниях, в процессе интервью, переговоров. Неофициальное общение характеризуется непринуждённостью, раскованностью, возможно, даже фамильярностью, что находит отражение в выборе языковых средств и лексики, тоне речи. Подобное общение отличается также спонтанностью высказываний. В качестве примера можно привести обсуждение новостей, блогов, новинок в мире моды или компьютерных игр. Распространенной формой такого общения является свободная беседа, цель которой – установление контакта и взаимопонимания с собеседником. С привязкой к занятиям по иностранному языку необходимо отметить творческие коммуникативные задания, такие как разговор с рассерженным начальником или с расстроенной подругой, спор с недовольным покупателем и пр., которые способствуют общению на иностранном языке и помогают студентам лучше узнать друг друга. Важно побуждать студентов к выбору темы для обсуждения и самостоятельной подготовке материала для иноязычного высказывания. Использование студентами сформированных навыков бытового и профессионального общения очень актуально при организации

79

Формирование жизненных компетенций в рамках преподавания иностранного языка

внеучебной коммуникации, что реализуется с помощью определенных речевых упражнений на занятиях [20].

Для грамотного построения диалога полезно предварительно ознакомиться с лексикой и повторить грамматические темы, которые необходимы для построения вопросов и ответов. Преподаватели предлагают опорные фразы и диалоги.

Одной из распространённых форм работы над формированием и развитием иноязычных коммуникативных навыков является учебная дискуссия. Дискуссию может организовать преподаватель, став ее участником, либо смоделировать студенты, тогда педагогу отводится роль наблюдателя.

Современное поколение молодежи и формирование их мировоззрения подвержены огромному влиянию цифровых технологий, проникающих во многие сферы нашей жизни. Обращение молодежи с новейшими технологиями отличается уверенностью, увлеченностью, граничащей с определенной зависимостью. Молодые люди практически не выпускают свои гаджеты из рук и считают их атрибутом взросления. Тенденции цифрового периода развития человечества, как и любые другие, имеют не только преимущества, но и недостатки, влияющие на особенности развития личности студента и его жизнедеятельности. К преимуществам можно отнести высокий уровень цифровой грамотности, огромные возможности получения информации, потенциал для творчества и самовыражения, а также снижение географического барьера в общении. Часть деятельности переносится в среду сети Интернет за счет цифровых ресурсов, и это влечет снижение естественной активности повседневности. Деловые коммуникации, обучение, общение, покупки переносятся

ввиртуальную среду, тем самым снижается актуальность деятельности

вреальном мире. Пользование цифровыми ресурсами снижает потребность в живом общении.

Наряду с вышесказанным нельзя не упомянуть, что современное общество нуждается в специалистах, профессионалах в своей сфере, владеющих иностранным языком не только в формате «читаю и перевожу со словарем», но и на уровне, достаточном для осуществления коммуникации с представителями других культур.

На занятиях по иностранному языку в процессе коммуникации воссоздаются ситуации реального общения. Однако подобные симуляции служат лишь для достижения дидактических целей занятия, они не похожи на подлинную коммуникацию вне аудитории. Повод для общения создается искусственно, внутренняя мотивация студентов к поддержанию подобного разговора невелика. Подлинная коммуникация направлена на контакт с другими людьми и имеет личностное значение для собеседников. Важный вклад в развитие коммуникативных навыков вносят

80