Формирование жизненных компетенций в рамках преподавания иностранного языка в вузе

Г л а в а 2

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ

Эмоциональный интеллект – это важнейшая основа успешной жизни в любом возрасте. Он влияет и на процесс обучения, и на нашу способность решать поставленные задачи. Данная компетенция отличается от других тем, что роль педагога при ее формировании у студентов не такая активная и не так ярко проявлена. Как правило, в процессе обучения рекомендуется создавать такие условия, использовать такие методы и формы обучения, которые будут способствовать формированию определенных навыков в эмоционально-чувственной сфере.

Кроме того, эмоциональный интеллект оказывает влияние на развитие социальных навыков и когнитивных способностей студентов.

Эмоциональная компетенция – это способность ориентироваться

вшироком спектре разных эмоций и чувств, а также использовать их

вопределенных ситуациях для борьбы со стрессом.

История термина «эмоциональный интеллект»

В1985 году Уэйн Леон Пейн (Wayne Leon Payne) написал докторскую диссертацию «Исследование эмоций: развитие эмоционального интеллекта», в которой появилось словосочетание «эмоциональный интеллект». Возможно, оно впервые именно здесь было употреблено как научный термин (цит. по: [1, c. 6]).

В1990 году Джон Майер и Питер Саловей (John Mayer and Peter Salovey), два американских университетских профессора, проводили исследование, целью которого была разработка способов измерения человеческих способностей в эмоциональной сфере.

Майер и Саловей вскоре обнаружили, что некоторые люди могут лучше, чем другие, идентифицировать чувства, как собственные, так и окружающих, а также решать проблемы, связанные с эмоциональными переживаниями. Одна из их исследовательских работ называлась «Эмоциональный интеллект».

22

Глава 2. Эмоциональный интеллект

Майер и Саловей разработали два теста для измерения эмоционального интеллекта. Но так как их работа носила сугубо научный, академический характер, их имена и работы не стали широко известными и популярными (цит. по: [2]).

Термин «эмоциональный интеллект» был впервые введен Майером и Саловеем. Они определяют его как социальный интеллект, который включает способность понимать чувства и эмоции как свои, так и других людей, различать их и использовать полученную информацию.

Один из экспериментов Майера и Саловея состоял в том, что группы людей смотрели художественный фильм с драматичным сюжетом, вызывающим сильные эмоции. Та группа, которая имела больше баллов по показателю «эмоциональная осведомленность» (emotional clarity), восстановила свои эмоции гораздо быстрее остальных групп. Эмоциональная осведомленность – это способность человека идентифицировать испытанные эмоции, чувства и настроения.

В процессе другого эксперимента ученые обнаружили, что те испытуемые, которые могли точно распознавать, понимать и оценивать чувства и эмоции других людей, легче адаптируются к социальным изменениям в своей жизни, обладают социальной гибкостью.

Таким образом, структура эмоционального интеллекта в определении Майера и Саловея состоит из таких компонентов, как:

–идентификация чувств и эмоций в себе и других людях;

–включение эмоций в мыслительный процесс;

–эффективная проработка сложных эмоций;

–регуляция эмоций, как собственных, так и других людей.

С тех пор многими исследованиями доказано что уровень эмоционального интеллекта может спрогнозировать и объяснить такие характеристики, как ментальное и физическое здоровье, удовлетворение жизнью (идущее от самого человека, а не являющееся результатом внешних факторов), благополучие, успешное социальное взаимодействие, академическая успеваемость, производительность труда [2].

Наибольшей известностью пользуются исследования Дэниеля Гоулмана в области эмоционального интеллекта. Гоулман – физиолог, профессор, писатель и консультант – писал статьи для журнала «Популярная психология» (“Popular Psychology”), а затем для газеты “The New York Times”. В 1992 году, изучая материал для написания книги об эмоциях

иэмоциональной грамотности, он натолкнулся на статью Майера и Саловея. Гоулман обратился к ученым с просьбой разрешить ему использовать термин «эмоциональный интеллект» в своей книге. Разрешение было получено, но он должен был обязательно сослаться на авторов этого термина.

23

Формирование жизненных компетенций в рамках преподавания иностранного языка

Впервые книга Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект» вышла в 1995 году и стала, как и последующие его книги на эту тему, бестселлером.

Дэниел Гоулман в своей первой книге выдвинул предположение, что до 67% всех компетенций, которые определяются как ключевые для успешной деятельности, на самом деле связаны с эмоциональным интеллектом. Кроме того, высокий эмоциональный интеллект является одной из характеристик лидеров.

Гоулман популяризовал концепцию эмоционального интеллекта через свои книги и лекции среди широкого круга людей, не являющихся психологами и учеными в других областях.

В книгах Гоулмана изложены рекомендации по поводу того, какие стратегии, методы можно применять, чтобы развивать у обучающихся эмоциональный интеллект. Тысячи учебных заведений вводят в свой учебный план занятия по развитию этого важного умения.

Кроме того, Гоулман изменил фокус внимания, который до 1980-х годов был направлен на развитие IQ – коэффициента интеллекта. Как было доказано автором, высокие баллы IQ, измеряющие, как правило, логический, математический интеллект человека, не гарантируют жизненного успеха.

Согласно Гоулману, существуют пять компонентов эмоционального интеллекта:

1)эмоциональная осведомленность – понимание своего текущего эмоционального состояния, готовность и умение понять, какое влияние человек может оказывать на других;

2)саморегуляция – умение и готовность регулировать свои эмоции или переориентировать их, прогнозировать, какие последствия могут иметь импульсивные поступки;

3)использование эмоциональных факторов для преодоления чего-ли- бо или упорного труда в какой-либо сфере;

4)эмпатия – умение и готовность настраиваться на эмоции другого человека, понимать его эмоции;

5)социальные навыки / умения – умение и готовность учиться эффективно управлять своими межличностными отношениями и вдохновлять других [2].

Измерение эмоционального интеллекта

Реувен Бар-Он (Reuven Bar-On) разработал первый операциональный инструментарий для измерения эмоционального интеллекта в форме самоотчета – The Emotional Quotient Inventory. Он измеряет такие

24

Глава 2. Эмоциональный интеллект

его компоненты, как внутриличностный и межличностный интеллект, управление стрессовыми ситуациями и настроением. Тест широко используется в Северной Америке и показал высокую валидность.

Еще одним широко применяемым тестом является «Многофакторная шкала эмоционального интеллекта» (The Multifactor Emotional Intelligence Scale – MSCEIT), который разработали упомянутые ранее Джон Майер, Питер Саловей, а также Дэвид Карузо (David Caruso). Авторы рассматривают эмоциональный интеллект не в качестве способности, а как интеллектуальную систему для обработки информации, которая должна измеряться как конструкт, существующий отдельно от личностных параметров. MSCEIT затрагивает четыре компонента эмоционального интеллекта – восприятие / идентификацию эмоций, эмоциональное воздействие на мышление, понимание эмоций, управление эмоциями [1].

Тест на эмоциональный интеллект Николаса Холла (Nicholas Hall) оценивает пять его компонентов – эмоциональную осведомленность, управление своими эмоциями, самомотивацию, эмпатию, распознавание эмоций других людей. Тест позволяет выявить уровень развития каждого компонента (уровень парциального эмоционального интеллекта) для выявления доминирующего знака, а также в целом (интегративный уровень эмоционального интеллекта) (цит. по: [3, c. 59–60]).

Рекомендации по проведению диагностики эмоционального интеллекта (прил. 1):

1)испытуемые (например, учащиеся, студенты) должны быть полностью уверены в том, что их ответы сохранят конфиденциальность и будут использованы в строго научных целях;

2)испытуемые должны иметь достаточно времени и комфортную обстановку для того, чтобы вдумчиво ответить на вопросы. Поэтому рекомендуется предоставить анкету с вопросами (в печатном виде или прислать на электронную почту) для ответа на них дома и установить для этого необходимое для испытуемых время.

Большое количество дальнейших исследований показало, что существует связь между уровнем эмоционального интеллекта и жизненным успехом, продуктивностью, лидерством и здоровьем. Кроме того, умение управлять своими эмоциями, выстраивать межличностные отношения в целом положительно влияет на мышление человека и повышает его способность к самообучению. Позитивный настрой помогает творчески, нетрадиционно подходить к решению задач. Эмпатия необходима новому типу лидеров, которые демонстрируют внимательное, тактичное, заботливое отношение к своим подчиненным и последователям, для того чтобы поощрять их индивидуальность и личностный рост [1].

25

Формирование жизненных компетенций в рамках преподавания иностранного языка

Эмоциональный интеллект в рамках Кембриджской шкалы жизненных компетенций

В данной главе представлены три основных компонента (навыка) для управления эмоционально-чувственной сферой (по Кембриджской шкале жизненных компетенций).

Идентификация и понимание эмоций и чувств (более устойчивых эмоциональных форм) – это способность человека осознавать то, что он чувствует, как выражает свои чувства и эмоции наедине с собой или в общении. Такая способность формируется через размышление, самостоятельную оценку своих сильных и слабых сторон, анализ собственных эмоций и их словесное выражение (вербализацию), определение и описание своих убеждений, ценностей, поступков.

Управление своими эмоциями – способность использовать эмоции, которые человек осознает, для решения вопросов эмоциональной саморегуляции при состоянии страха, фрустрации, подавленности и т. п. с целью минимизировать их негативный эффект и добиться позитивного настроя. Человек способен справляться с возникающими неприятными эмоциями, используя определенные стратегии, которые ведут к эмоциональной устойчивости.

Эмпатия и умение выстраивать взаимоотношения – способность человека распознавать эмоции других людей по внешним проявлениям. Последнее выражается в психологической поддержке, заботе о другом, понимании его состояния, которое позволяет дать адекватный ответный отклик и оказать нужную помощь. Человек способен выстраивать и поддерживать взаимные связи с другими людьми, сотрудничать и разрешать межличностные конфликты на основе уважения и бережного отношения к личности другого [4, c. 4].

Студент учится ставить себя на место другого, моделировать испытываемые другим чувства и эмоции, выказывать сочувствие и эмпатию, которые проявляются в дескрипторах компетенции эмоционального интеллекта (табл. 3).

Практические педагогические рекомендации для развития эмоционального интеллекта

Занятия по иностранному языку не только дают возможность получать лингвистические знания и формировать лингвистические навыки. Студенты имеют возможность в процессе занятий познавать самих себя, окружающих, оказывая, таким образом, влияние на свое общее благополучие.

26

Глава 2. Эмоциональный интеллект

Таблица 3

Дескрипторы эмоциональных компетенций по Кембриджской шкале жизненных компетенций

Для того чтобы развивать свой эмоциональный интеллект, студенты должны иметь мотивацию постоянно применять на практике то, что они узнали, оттачивать жизненно важные компетенции. Результатом для них станут социальная успешность, построение плодотворных отношений с людьми. В аспекте обучения высокий уровень эмоционального интеллекта проявляется в таких показателях, как хорошая академическая успеваемость, сведенные до минимума деструктивное поведение и конфронтация, максимальная вовлеченность в выполняемую работу, развитые социальные навыки.

Задание-опросник

Преподаватель может использовать опросник, разработанный Куртом Герингом (Gering Kurt H.) для получения более точной информации об осведомленности своих студентов в области эмоционального интеллекта. На вопросы можно отвечать устно, в форме общей дискуссии, и письменно. Можно также использовать их в качестве плана к написанию эссе. Опросник включает следующие вопросы:

27

Формирование жизненных компетенций в рамках преподавания иностранного языка

1)what can you tell me about your familiarity with Emotional Intelligence?;

2)do you perceive yourself to have a high level of Emotional Intelligence?;

3)what role do you feel Emotional Intelligence plays in your interactions with others?;

4)what role do you feel Emotional Intelligence plays while you are in college?;

5)how do you feel the Emotional Intelligence of your fellow students moderate the learning experience?;

6)how do you feel the Emotional Intelligence of your instructors / lecturers moderate the learning experience? [1].

Задания на развитие эмоционального интеллекта

«Три хороших события»

Попросите студентов записать три хороших / приятных события, которые произошли с ними в последние дни, и кратко объяснить, почему они считают их таковыми. Объяснение причины является важным пунктом задания, так как это требует искреннего диалога с собой, а не простой констатации. Выполнение такого задания поможет студенту осознать и зафиксировать счастливые моменты, почувствовать позитивное движение жизни, улучшая, таким образом, его эмоциональное состояние [4].

Для задания можно использовать такой шаблон:

«Найди лучик света»

Студенты, выполняя это задание, рассматривают проблемы – большие и малые, возникающие в учебе или в других сферах их жизни, – под определенным углом. Цель – вовлечь студентов в поиск позитивных сторон и возможных последствий возникшей проблемы. Они могут использовать свои языковые навыки для вербализации «лучика света» как в устной, так и в письменной форме. Нужно научить студентов находить хотя бы один положительный момент в каждой негативной, на первый взгляд, ситуации [4]. Для этого можно использовать такой шаблон:

28

Глава 2. Эмоциональный интеллект

«Наслаждение моментом радости»

Студенты вспоминают радостное событие из своей жизни, стараются вновь погрузиться в него, в те эмоции, которые они переживали. Если от прошедшего события осталось какое-то материальное напоминание (фото, грамота, сувенир), они могут принести его на занятие и сопроводить этим свой рассказ.

Если занятия проводятся на природе, преподаватель просит студентов найти три объекта, вызывающих у них радость или удивление, и вернувшись в аудиторию, поделиться своими впечатлениями с другими студентами [4]. Преподаватель предлагает студентам сделать ежедневной привычкой желание поделиться своими эмоциями с окружающими.

Авторские задания

«Отгадай, что я чувствую»

Преподаватель показывает видеоинтервью с ребенком 7–8 лет, в котором он рассказывает о каком-то событии из своей жизни, вызвавшем

унего ту или иную эмоцию, но саму эмоцию не называет. Студенты должны догадаться, какую эмоцию или чувство пережил ребенок. Если

устудентов разные варианты ответов, они должны доказать, почему их ответ правильный.

Студенты сами могут вспомнить одно из событий своего детства, понять, что они переживали тогда. Это очень хороший способ работы со своим негативным детским опытом. Задание можно выполнять как в устной, так и в письменной форме [5, c. 147–148].

«Эмоции и мозг»

Студенты вместе с преподавателем могут посмотреть учебный

–what are the strongest emotions which we experience throughout life?;

–can you describe emotions in the physiologic aspect?

–what hormones does our brain release when it detects a potential threat?;

–what is the name of a subconscious response to a potential threat?;

29

Формирование жизненных компетенций в рамках преподавания иностранного языка

–what hormones does our brain release when it detects something pleasant / rewarding?;

–what is our common behavior when we experience something pleasant / rewarding? [6, с. 5].

Изучение данной темы дает возможность студенту понять, по каким физиологическим признакам он может идентифицировать эмоции, какие последствия они имеют для его физического состояния, как справиться с сильной эмоцией, оказывая определенное воздействие на свой организм (например, глубоко дышать), и т. п., почему иногда проявление наших эмоций опережает разумное действие.

«Толковый словарь»

Некоторые эмоции и чувства имеют схожую природу и их можно отнести к одной «семье». Например, в книге известного американского психолога Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ» автор представляет некоторые из таких «семей»:

–печаль: горе, грусть, уныние, удрученность, меланхолия, жалость к себе, тоска одиночества, подавленность, отчаяние и тяжелая депрессия (патологическая форма);

–страх: тревога, дурное предчувствие, нервозность, беспокойство, оцепенение, опасение, настороженность, тягостное чувство, волнение, боязливость, испуг, ужас, фобия и паническое состояние (психопатологическое проявление);

–любовь: приятие, дружелюбие, доверие, доброта, симпатия, преданность, обожание, страстная влюбленность, агапе – деятельная, одаряющая любовь и др. [7, с. 505].

Если студенту трудно разобраться в особенностях определенной эмоции или чувства, ему можно дать задание составить толковый словарь на английском языке по каждой / каждому из них. Это довольно увлекательное задание, которое помогает также расширить словарный запас и развить навыки идентификации чувств и эмоций.

Связь эмоционального интеллекта и критического мышления с самоактуализацией личности

Некоторые исследователи видят тесную связь между развитием эмоционального интеллекта и самоактуализацией личности – реализацией ее способностей, устремлений, потребностей и т. п. [8]. Признаки самоактуализации были достаточно полно представлены в работе А. Маслоу «Мотивация и личность». Самоактуализирующиеся люди,

30