Управление трудовыми ресурсами и нормирование труда в строительстве и городском хозяйстве. Учебно-методическое пособие
.pdfПРИЛОЖЕНИЕ 16
Ситуационные задания
Задание. Проанализируйте любые пять из предложенных десяти ситуаций, сложившихся на фирме, обоснуйте причины и источники их возникновения (явные и неявные) и предложите способы мотивации сотрудников с целью устранения конфликтной ситуации с максимальной пользой для фирмы. Причины возникновения выбранных вами ситуаций сформулируйте сами. В связи с этим будут различны результаты решений данных ситуаций.
Анализ ситуации проведите по предложенной ниже схеме мотивационного процесса.
Ситуации:
1.Ценного специалиста по маркетингу переманивает конкурент.
2.Организация находится на начальной стадии формирования коллектива. Люди с большим трудом «притираются» друг к другу. Происходит много разногласий.
3.Отдел-победитель внутрифирменного соревнования прошлого года в новом году занял предпоследнее место.
4.В плановом отделе в третий раз возникают громкие скандалы между сотрудниками.
5.Из офиса генерального директора происходит утечка информации конкуренту.
6.В организации работают преимущественно женщины, межличностные отношения напряжены.
7.Молодые сотрудники постоянно участвуют в проектах НИР на стороне.
8.В адрес руководства корпорации постоянно поступают анонимки на генерального директора.
-181 -
9.Работники крупной корпорации противятся слиянию с другой крупной компанией.
10.Опытный (10 лет стажа работы) специалист стал хуже выполнять задания.
Схема мотивационного процесса:
1.Анализ ситуации: место сложившейся ситуации (фирма, рабочее место); участники ситуации (взаимосвязи, кандидатуры, мотивации).
2.Определение проблемы: формулировка проблемы; причины и мотивы.
3.Постановка целей мотивации.
4.Планирование мотивации работника (работников): выявление потребностей работников; определение иерархии потребностей;анализизмененияпотребностей;«потребности
–стимулы»; стратегия, способ мотивации.
5.Осуществление мотивации: создание условий, отвечающих потребностям; обеспечение вознаграждения за результаты;созданиеуверенностиввозможностидостижения цели; создание впечатления от ценности вознаграждения.
6.Управление мотивацией: контроль за ходом мотивационногопроцесса;сравнениеполученныхрезультатов с требуемыми; корректировка стимулов.
- 182 -
ПРИЛОЖЕНИЕ 17
КОНТРОЛЬНЫЙ ТЕСТ
1.Как называется метод проектирования норм труда, при котором нормы устанавливаются без изучения и анализа производственных возможностей, технических и экономических расчетов (например, на основе аналогичных работ):
а) суммарный; б) аналитический.
2.Перечислить государственные гарантии в области оплаты труда.
3.Какая взаимосвязь установлена между нормой времени
инормой выработки? Они:
а) обратно пропорциональны; б) прямо пропорциональны; в) не связаны друг с другом.
4.Суммаповременной(тарифной)заработнойплатыопределяется по формуле:
а) З = Вр×Ст; б) З= Вр×Ред;
в) З = Вр × Овып.
5.Часовая тарифная ставка рабочего устанавливается в зависимости от:
а) разряда; б) отработанного времени;
в) выполненного объема работ.
-183 -
6.При расчете каким методом производительность (выработка) определяется в денежном выражении на одного рабочего за единицу времени (например, 100 тыс. р. / чел):
а) нормативным; б) стоимостным; в) натуральным.
7.Сколько существует категорий тяжести труда в зависимости от физической нагрузки?
а) 6; б) 5; в) 4.
8. При IV категории тяжести труда время на отдых и личные надобности (помимо обеда) составляет:
а) более 60 мин.;
б) 60 мин.;
в) менее 60 мин.
9.Каковы оптимальные условия для труда в зависимости от температуры воздуха?
а) +10о + 15о; б) +15о + 20о; в) +20о + 25о.
10.Какой метод нормативных наблюдений за затратами рабочего времени является более точным?
а) фотоучет; б) хронометраж; в) тех. учет.
-184 -
11.Какой метод нормативных наблюдений не может использоваться для проектирования норм затрат времени?
а) фотоучет; б) хронометраж; в) тех. учет.
12.При обработке какого бланка наблюдений обязательным требованием является установление конкретных причин, влияющих на потери рабочего времени, и разработка мероприятий по их устранению?
а) бланка «ОН»; б) бланка «ХВ/ОЦ»; в) бланка ФВИМ.
13.При каком методе нормативных наблюдений проводится очистка ряда наблюдений?
а) фотоучет; б) хронометраж; в) тех. учет.
14.Как называется дисциплина, предполагающая бережное отношение к оборудованию и другим материальным ценностям, соблюдение правил техники безопасности, производственной санитарии, должностных инструкций:
а) технологическая; б) производственная; в) трудовая.
15. Баланс рабочего времени за вычетом выходных и праздничных дней называется:
а) календарным фондом рабочего времени; б) полезным фондом рабочего времени; в) номинальным фондом рабочего времени.
- 185 -
16. Какой показатель оценки организации труда рассчитывается с помощью коэффициента роста уровня образования
работников КОБР :
а) интенсивность труда; б) удовлетворенность трудом;
в) стабильность трудового коллектива.
17.Действующий трудовой кодекс был утвержден:
а) 01.02.2001; б) 01.02.2002; в) 01.01.2003.
18.Коллективный договор заключается на срок не более: а) трех лет; б) одного года; в) пяти лет.
19.Какая разновидность аналитического метода подразумевает применение установленных ранее научно обоснованных нормативов, расчетных формул, норм-аналогов, технических данных, т. е. предусматривает использование разработанных ранее нормативных и технических материалов:
а) аналитически-исследовательский; б) аналитически-расчетный; в) микроэлементный.
20.Время, затрачиваемое работником на выполнение необходимой работы, не свойственной квалификации или занимаемой должности, называется:
а) время выполнения случайной работы; б) время выполнения непроизводительной работы.
-186 -
21. Сумма сдельной заработной платы определяется по формуле:
а) З = О вып×Ст; б) З= Овып×Ред; в) З = Вр × Овып.
22. Продукционные работы выполняются: а) основными рабочими; б) вспомогательными.
23.Предмет труда – это: а) работники; б) сырье, материалы;
в) оборудование, инструменты.
24.При какой системе оплаты труда производится расчет заработной платы работников согласно доле фонда оплаты труда, приходящейся на оплату одного балла:
а) бестарифная система; б) повременная;
в) повременно-премиальная; г) безнарядная.
25.Совокупность трудовых действий, образующих технологически завершенную часть операции, называют:
а) трудовой прием; б) трудовое движение; в) трудовое действие;
г) комплекс трудовых приемов.
26.При какой форме организации оплаты труда оформляется справка-расчет СМР на объект, месячный план-задание
-187 -
и табель-расчет для исчисления заработной платы с примене-
нием Кприработка:
а) безнарядная; б) повременная; в) бестарифная.
27.При выполнении работ какой категории тяжести труда согласноклассификацииНИИтрудапроисходятнеобратимые изменения физиологических функций в организме?
а) 1; б) 3; в) 6; г) 8.
28.Какая часовая продолжительность рабочей недели согласно действующему Трудовому кодексу должна быть установлена для работников в возрасте до 16 лет:
а) до 24 часов; б) до 35 часов; в) до 40 часов.
29.Как называется разделение труда внутри конкретного предприятия:
а) единичное; б) частное; в) общее.
30.Какой метод нормирования расхода материалов используется для нормирования расхода материалов, не имеющих трудно устранимых отходов и потерь, а также когда величину этих отходов и потерь можно определить теоретически:
а) производственный;
-188 -
б) лабораторный; в) расчетно-аналитический.
31.Как называется заработная плата (согласно своему экономическому содержанию), если она определяется суммой денег, получаемой работником за единицу рабочего времени (час, день, месяц):
а) реальная; б) номинальная.
32.Какой максимальный срок действия Трудового дого-
вора:
а) 1; б) 3; в) 5; г) 8.
33.Количество разрядов на предприятии может быть:
а) 4; б) 6; в) 8;
г) определяется коллективным договором; д) определяется трудовым договором.
34. Как называется норма, определяющая затраты времени на выполнение единицы продукции:
а) норма времени; б) норма выработки;
в) норма обслуживания; г) норма времени обслуживания.
- 189 -
35.Как называется доход за вычетом налогов и платежей, учитывающий изменение розничных цен и тарифов:
а) натуральный; б) номинальный; в) располагаемый; г) реальный.
36.Как называется безработица, вызванная колебанием рыночной конъюнктуры, банкротством части предприятий:
а) технологическая; б) конверсионная; в) экономическая; г) скрытая.
37.Как называется кооперация, которая заключается во взаимодействии отдельных работников в процессе совместного труда или организации коллективного труда рабочих, объединенных в бригады:
а) межцеховая; б) внутрицеховая;
в) внутриучастковая.
38.Какой является система обслуживания оборудования в условиях многостаночной работы, если обслуживание предполагает регламентированный обход станков по заранее определенному маршруту:
а) циклическое; б) нециклическое;
в) комбинированное.
-190 -