Задание 4. ИССЛЕДОВАНИЕ ЭМПАТИИ

Краткое теоретическое введение в тему задания

Эмпатия (от англ. empathy – вчувствование) – эмоциональный отклик человека на переживания других людей.

В психологии выделяют две формы эмпатии: сопереживание и сочувствие. При сопереживании эмоциональный отклик идентичен тому, что и как переживает конкретный человек; это возможно, если представить себя на месте переживающего. При сочувствии эмоциональный отклик выражается лишь в участливом отношении к переживающему человеку или страдающему животному. Переживания сочувствующего человека и их проявление могут быть весьма разнообразны.

Эмпатия является специфической формой психического отражения и играет важную роль в познании человеком других людей, она оказывает существенное влияние на социальную регуляцию поведения личности.

При оценке эмпатии как индивидуально-психологической характеристики следует учитывать факторы, в наибольшей мере влияющие на эмоциональную чувствительность и особенности эмоционального реагирования, такие как: пол, возраст, эмоциональный опыт, социальные установки и т. п.

Быть эмпатичным трудно. Это значит ощущать радость и боль другого, как он их ощущает, воспринимать их причины, как он их воспринимает. Те, у кого высокий уровень эмпатии, всегда ответственны за других, активны и сильны при оказании помощи, и в то же время они обл адают тактом и чуткостью. Для эмпатии характерно то, что она может проявляться не только в отношении реально существующих людей, но и в отношении вымышленных персонажей художественных произведений, а также животных.

Эмпатия является профессионально значимым качеством для людей профессий «человек – человек» и «человек – художественный образ».

Цель задания – определить уровень развития эмпатии с помощью «Экспресс-диагностики эмпатии», разработанной И. М. Юсуповым.

Оснащение:

-опросник;

-бланк для ответов;

-таблица уровней эмпатии;

-ключ-дешифратор.

23

Инструкция испытуемому:

Предлагаем оценить утверждения из опросника. Ваши ответы не будут расцениваться как хорошие и плохие, поэтому вы должны проявить максимальную откровенность. Над утверждениями не следует долго раздумывать. Достоверные ответы те, которые первыми пришли в голову. Прочитав в опроснике утверждение, напишите его номер в бланке для ответов (табл. 1) под одной из шести градаций: «Не знаю», «Никогда или нет», «Иногда», «Часто», «Почти всегда», «Всегда или да». Ни одно из утверждений пропускать нельзя.

Опросник

1.Мне больше нравятся книги о путешествиях, чем книги из серии «Жизнь замечательных людей».

2.Взрослых детей раздражает забота старших.

3.Мне нравится размышлять о причинах успехов и неудач других.

4.Среди всех музыкальных передач предпочитаю «Современные ритмы».

5.Чрезмерную раздражительность и несправедливые упреки больного надо терпеть, даже если они продолжаются годами.

6.Больному человеку можно помочь даже словом.

7.Посторонним людям не следует вмешиваться в конфликт между двумя лицами.

8.Старые люди, как правило, беспричинно обидчивы.

9.Когда я в детстве слушал грустную историю, на мои глаза наворачивались слезы.

10.Раздраженное состояние моих родителей влияет и на мое настроение.

11.Я равнодушен к критике в мой адрес.

12.Мне больше нравится рассматривать портреты, чем картины с пейзажами.

13.Я всегда родителям прощал все, даже если они были не правы.

14.Если лошадь плохо тянет, ее нужно хлестать.

15.Когда я читаю о драматических событиях в жизни людей, то переживаю, словно это происходит со мной.

24

16.Родители относятся к своим детям справедливо.

17.Видя ссорящихся подростков или взрослых, я вмешиваюсь.

18.Я не обращаю внимание на плохое настроение моих родителей.

19.Я подолгу наблюдаю за поведением птиц и животных, откладывая другие дела.

20.Фильмы и книги могут вызывать слезы только у несерьезных людей.

21.Мне нравится наблюдать за выражением лиц и поведением незнакомых людей.

22.В детстве я приводил домой бездомных собак и кошек.

23.Все люди необоснованно озлоблены.

24.Глядя на постороннего человека, мне хочется угадать, как сложится его жизнь.

25.При виде покалеченного животного я стараюсь ему чем-то помочь.

26.В детстве младшие по возрасту ходили за мной по пятам.

27.Человеку станет легче, если внимательно выслушать его жалобы.

28.Увидев уличное происшествие, я стараюсь не попадать в число свидетелей.

29.Младшим нравится, когда я предлагаю им свою идею, дело или развлечение.

30.Люди преувеличивают способность животных чувствовать настроение своего хозяина.

31.Из затруднительных конфликтных ситуаций человек должен выходить самостоятельно.

32.Если ребенок плачет, на то есть свои причины.

33.Молодежь должна всегда удовлетворять любые просьбы и чудачества стариков.

34.В школьные годы мне хотелось разобраться, почему некоторые мои одноклассники задумчивы.

35.Беспризорных домашних животных следует уничтожать.

36.Если мои друзья начинают обсуждать со мной свои личные проблемы, я перевожу разговор на другую тему.

25

Окончание табл. 1

Обработка результатов:

Обработку результатов начните с определения достоверности полученных данных. Для этого подсчитайте, сколько ответов определенного типа дано на соответствующие номера утверждений опросника: «Не знаю» – 2, 4, 16, 18, 33; «Всегда или да» – 2, 7, 11, 13, 16, 18, 23.

Кроме того, следует выявить, сколько раз ответ типа «Всегда или да» получен на оба утверждения в следующих парах: 7 и 17, 10 и 18, 17 и 31, 22 и 35, 34 и 36; сколько раз ответ «Всегда или да» получен для одного из утверждений, а «Никогда или нет» – для другого в следующих па-

рах: 1 и 3, 3 и 36, 17 и 28.

После этого суммируйте результаты отдельных подсчетов. Если общая сумма баллов равна 5 или более, то результат исследования недостоверен; при сумме, равной 4, результат сомнителен; если же сумма не более 3 баллов, то результаты исследования подлежат интерпретации.

27

Если вы получили недостоверные или сомнительные результаты, попробуйте проанализировать ваши ответы – возможно, вы пересмотрите некоторые из них.

При достоверных результатах исследования дальнейшая обработка данных направлена на получение количественных показателей эмпатии и ее уровня.

Сопоставьте свои данные с «Ключом-дешифратором» (табл. 2). Найдите сумму баллов по каждому виду эмпатии и в целом, исходя из цены каждой шкалы: «Не знаю» – 0 баллов, «Никогда или нет» – 1 балл, «Иногда» – 2 балла, «Часто» – 3 балла, «Почти всегда» – 4 балла, «Всегда или да» – 5 баллов.

Отметьте в таблице 3 «Уровни эмпатии» свои результаты.

28

Если вы определили свой уровень эмпатии как очень низкий, для вас характерны затруднения в контактах с окружающими. В межличностных отношениях вы нередко оказываетесь в неловком положении. Вы не находите взаимопонимания с окружающими. В деятельности, возможно, вы слишком центрированы на себе. Вы можете быть очень продуктивны в индивидуальной работе, но не в групповой. Возможно, вы с иронией относитесь к сентиментальным проявлениям. Вы болезненно переносите критику в свой адрес, хотя бурно можете на нее и не реагировать.

Такой результат, по-видимому, не соответствует профессиональной деятельности менеджера в социально-культурной сфере, для которого очень низкий уровень эмпатии можно расценивать в определенной мере как профнепригодность.

Низкий уровень эмпатии свидетельствует о затруднении в установлении контактов с людьми. Вы, по-видимому, неуютно чувствуете себя в шумной компании. Эмоциональные проявления в поступках окружающих подчас кажутся вам непонятными и лишенными смысла. Вы более способны к уединенным занятиям, а не к работе с людьми. Вероя т- но, у вас мало друзей, а те, что есть, более ценят вас за деловые качества, а не за чуткость и отзывчивость. Окружающие в ответ на вашу холодность также холодны к вам.

Вам необходимо научиться всматриваться в других людей, принимать их потребности как свои. Эмпатийное поведение подлежит тренировке.

29

Средний уровень эмпатии – явление достаточно распространенное. Вы не относитесь к числу особо чувствительных лиц. В межличностных отношениях склонны судить о других по их поступкам, а не доверять своим личным впечатлениям. Вам не чужды эмоциональные проявления, но вы способны их контролировать. В общении с людьми вы внимательны, стараетесь понять больше, чем сказано, но при излишней эмоциональности собеседника вы теряете терпение.

Предпочитаете деликатно не высказывать свою точку зрения, не будучи уверенным, что она будет принята. При чтении художественных произведений, просмотре фильмов и спектаклей чаще следите за действием, чем за переживаниями героя. Затрудняетесь прогнозировать развитие отношений между людьми, поэтому случается, что их поступки оказываются для вас неожиданными.

У вас нет раскованности чувств, что мешает вашему полноценному восприятию людей и в дальнейшем может негативно отразиться на вашей профессиональной деятельности.

Высокий уровень эмпатии – это профессионально ценное качество для педагога. Если это ваш уровень, то для вас характерна чувствительность к нуждам и проблемам окружающих. Вы с неподдельным интересом относитесь к людям, и вам нравится «читать» их лица и «заглядывать» в их будущее. В ы эмоционально отзывчивы, общительны, быстро устанавливаете контакты и находите общий язык. Окружающие ценят вас за душевность. В оценке событий вы больше доверяете своим чувствам и интуиции, чем аналитическим выводам.

Вам необходимо обратить внимание на аккуратность и дисциплинированность в точной и кропотливой работе, а также на сохранение самообладания в стрессогенных ситуациях, которые достаточно часто возникают в образовательных учреждениях.

Если вы определили у себя очень высокий уровень эмпатии, то для вас характерна постоянная «настроенность» на окружающих людей. Взрослые и дети охотно доверяют вам свои тайны, идут за советом. Нередко вам бывает трудно оттого, что окружающие обрушивают на вас свое тяжелое эмоциональное состояние, причем нередко вы начинаете испытывать чувство вины за то, что не можете им помочь даже в тех случаях, когда это сделать нельзя по объективным причинам. Вы слишком часто беспокоитесь за родных и близких. Вы страдаете при виде обездо-

30