полную неспособность действовать при выполнении аварийно-спасательных работ27.

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛ Я САМОПРОВЕРКИ И ТВОРЧЕСКОЙ РЕФЛЕКСИИ

1. Ответьте на вопросы:

1)как эмоциональные и волевые процессы влияют на деятельность по- жарных-спасателей?

2)каким образом пожарные и спасатели могут управлять своим эмоциональным в сложных профессиональных ситуациях?

3)какие личностные качества связаны с волей?

2. Решите психологические задачи.

Проанализируйте приведенный пример волевых действий. Назовите мотивы, побуждающие субъекта к этим действиям. Охарактеризуйте личностные черты, актуализирующиеся в процессе волевого акта.

Курсант Л. – член научно-исследовательского кружка обучающихся. Сегодня в 17:00 часов он должен вместе с другими курсантами участвовать заседании научного кружка. Курсант его группы Б. предложил Л. участвовать в лыжной гонке, которая состоится тоже в 17:00 часов. Л. долго колебался: идти ему на заседание кружка или участвовать в гонке. Верх взяло первое соображение.

3.Ответьте на вопросы методики «Исследование волевой саморегу-

ляции», представленной в Приложении 2, и охарактеризуйте степень сформированности у себя волевой саморегуляции, то есть меру овладения собственным поведением в различных ситуациях, способности сознательно управлять своими действиями, состояниями и побуждениями.

4.Выполните упражнения, направленные на развитие навыков волевой мобилизации.

27 Ковтунович М.Г. Рожков Н.В., Ениколопов С.Н., Орлова Е.В. Психологическая подготовка спасателей : учебное пособие для спасателей студенческих спасательных отрядов / Под ред. М.Г. Ковтунович. – М., 2007. – 250 с.

47

Упражнение «Стреляный воробей». Для «включения» механизмов эмо-

ционально-волевой саморегуляции необходимо многократно осмыслить ожидаемое событие. Это позволит привыкнуть к будущей ситуации. Известно, что знакомое и привычное волнует меньше, чем неясное и неопределенное.

Упражнение «Приятно вспомнить» основано на использовании такого механизма психической саморегуляции, как самоубеждение. В случае неуверенности в своих силах при решении какой-либо задачи рекомендуется представить и проанализировать опыт успешного решения аналогичных проблем в прошлом. В конце визуализации нужно твердо сказать себе: «Я решал задачи и посложнее, решу и эту!»28.

5. Психические состояния специалистов экстремального профиля

Современное общество требует от специалистов экстремального профиля особых навыков и высокой профессиональной подготовки. Эти специалисты работают в условиях, где экстремальные ситуации, стресс и риск становятся неотъемлемой частью их профессиональной жизни. Психическое состояние может негативным образом сказываться на их работоспособности, безопасности, четкости и правильности профессиональных решений. В данном разделе мы рассмотрим психические состояния специалистов экстремального профиля, факторы, влияющие на эти состояния, а также методы исследования и управления психическими состояниями в данной группе специалистов.

Психические состояния, наряду с психическими процессами и свойствами, составляют структуру психики. Начало научной разработки понятия психического состояния в отечественной психологии было положено Н.Д. Левитовым в 1955 году. Согласно его определению, психическое состояние – это целостная характеристика психической деятельности за определенный период времени, показывающая своеобразие протекания психических процессов в за-

28 Караяни А.Г. Приемы психической саморегуляции (практическое пособие для телохрани-

телей). – М., 1992. – 31 с.

48

висимости от отражаемых предметов и явлений действительности, предшествующего состояния и психических свойств личности29.

Человек всегда находится в каком-нибудь психическом состоянии («спокоен», «взволнован», «заинтересован», «переживание» и т.п.). Психические состояния зависят от психических процессов и наоборот. Психические состояния дают ответ на вопрос, какова активность человека в данное время.

Психические состояния, как и другие явления психической жизни, имеют свою причину, которая заключается чаще всего в воздействии внешней среды. По существу, любое состояние есть продукт включения субъекта в какой-либо род деятельности, в ходе которой оно формируется и активно преобразуется, оказывая при этом взаимное влияние на успешность данной деятельности.

Непрерывно сменяясь, психические состояния сопровождают протекание всех психических процессов и видов деятельности человека.

На основе приведенного выше определения можно выделить свойства психических состояний:

−целостность, проявляющаяся в том, что состояния выражают взаимоотношение всех компонентов психики и характеризуют всю психическую деятельность в целом на протяжении данного отрезка времени;

−подвижность, отражающая изменчивость психических состояний во времени, проявляющуюся в смене с тадий протекания: начало, развитие, завершение;

−значительно меньшая динамичность психических состояний по сравнению с психическими процессами (познавательными, волевыми, эмоциональными);

−полярность: каждое состояние имеет свой антипод (например, интерес

–безразличие, бодрость – вялость, фрустрация – толерантность и др.).

Выделяют пять факторов формирования состояний: настроение, оценка

вероятности успеха, уровень мотивации, уровень бодрствования (тонический

29 Левитов Н.Д. О психических состояниях человека. – М., 1964. – 344 с.

49

компонент) и отношение к деятельности. Эти пять факторов объединяются в три группы состояний, различные по своим функциям:

1)мотивационно-побудительная (настроение и мотивация);

2)эмоционально-оценочная;

3)активационно-энергетическая (уровень бодрствования).

Наиболее важной и осмысленной является мотивационно-побудительная группа состояний. В их функции входят осознанное стимулирование субъектом своей деятельности, включение волевых усилий для ее исполнения. К таким состояниям можно отнести интерес, ответственность, сосредоточенность и др.

Обширнейшее пространство психических состояний человека принято разделять на три группы: типично положительные (стенические) состояния,

типично отрицательные (астенические) состояния и специфические состояния. Типично положительные психические состояния человека включают те,

что относятся к повседневной жизни, и состояния, относящиеся к ведущему типу деятельности человека (у взрослого человека это обучение или профессиональная деятельность).

Типично положительные состояния повседневной жизни – радость, счастье, любовь и др. В учебной или профессиональной деятельности таковыми выступают заинтересованность, творческое вдохновение, решительность и др.

К типично отрицательным психическим состояниям относятся как со-

стояния, полярные типично положительным (горе, ненависть, нерешительность), так и особые формы состояний – стресс, фрустрация, состояние напряженности, персеверация, ригидность

Специфические психические состояния – это состояния сна / бодрствова-

ния, измененные состояния сознания и др.

Итак, особенностями психических состояний можно считать их целостность, подвижность и относительную устойчивость, индивидуальные своеобразия и типичность, полярность и др. В качестве положительных психических состояний следует отметить: уверенность, бодрость, подъем, приподнятость, со-

50

бранность, готовность к активным действиям и т.д. Отрицательными являются: подавленность, сомнение, боязнь, рассеянность, раздражительность, страх и др.

Работа пожарных-спасателей связана с постоянным воздействием стрессовых факторов, физической и психологической нагрузкой, рисками для здоровья и жизни. Их психические состояния могут варьироваться от эйфории и готовности к действию в критических ситуациях до чувства беспомощности и тревожности после них. Рассмотрим основные психические состояния, которые могут наблюдаться у специалистов экстремального профиля.

Действия в экстремальных условиях напрямую связаны с той или иной формой психического напряжения личности. Психические состояния при этом могут иметь следующие проявления: эмоциональная лабильность, высокий уровень тревоги, состояние перенапряжения, стресса, фрустрации, аффекта.

Стресс, согласно ставшему классическим определению Г. Селье, представляет собой неспецифическую адаптивную реакцию организма на предъявляемое ему требование.

В экстремальной ситуации стресс представляет собой нервнопсихическое перенапряжение, вызванное неожиданным сверхсильным раздражителем. Обычно стрессовое состояние возникает в результате воздействия психотравмирующих факторов в неожиданных ситуациях или в случаях, сопряженных с повышенной ответственностью.

Стресс проявляется в трех сферах:

−эмоциональной (страх, ярость, растерянность);

−вегетативной (потливость, повышение давления, тошнота, побледнение или покраснение лица и т.д.);

−двигательной (дрожь, скованность, судороги).

Фактор, вызывающий состояние стресса, называют стрессором. Различают следующие виды этих факторов:

1) физиологические стрессоры (чрезмерная физическая нагрузка, высокая и низкая температура, болевые стимулы, затруднение дыхания и т.д.);

51

2) психологические стрессоры (факторы, действующие своим сигнальным воздействием: угрозой, опасностью, обидой, информационной перегрузкой

идр.).

Всоответствии с видами стрессоров различают физиологический и психологический виды стресса. Последний, в свою очередь, подразделяется на информационный и эмоциональный.

Состояние стресса включает три фазы развития: тревогу, сопротивление и истощение.

1. На стадии тревоги (аларм) происходит мобилизация адаптационных ресурсов организма. Человек находится в состоянии напряженности и настороженности. Это подготовка к следующей стадии, поэтому первую стадию называют «предстартовой готовностью». Физически и психологически чувствует себя очень хорошо, пребывает приподнятом настроении. На этой стадии нередко проходят, исчезают заболевания, относящиеся к разряду психосоматических. Но к третьему этапу они возвращаются с утроенной силой. Если стрессогенный фактор слишком силен или продолжителен, наступает следующая стадия.

2. На стадии резистентности (сопротивления) осуществляется сбалансированное расходование адаптационных возможностей. Человек имеет значительный запас энергии и оптимально расходует ее, приспосабливаясь к изменяющимся обстоятельствам. Чувствует он себя вполне сносно. Человек как бы вработался и готов к более или менее длительным усилиям по преодолению трудностей. Однако порой дает о себе знать накопившаяся усталость. Если стрессор продолжает действовать, наступает третий этап.

3. Стадия истощения. На этой стадии энергия исчерпана; физиологическая и психологическая защиты оказываются сломленными. Человек не имеет возможности защищаться, то есть и дальше продолжать приспосабливаться к ситуации, к действующим стрессорам. В отличие от первой стадии, когда раскрывались адаптационные возможности организма, состояние на третьей стадии похоже на призыв о помощи, которая может быть получена только извне (поддержка человека или устранение стрессора).

52

Люди с устойчивой психикой сравнительно быстро преодолевают фазу тревоги и «берут себя в руки». Психически неустойчивых охватывает волнение, они «сдаются». Однако и психически устойчивые люди при длительном воздействии на них неблагоприятных раздражителей не могут избежать разрушающих воздействий фазы истощения.

Постоянное воздействие стрессовых ситуаций может вызвать у специалистов экстремального профиля хронический стресс, оказывающий негативное воздействие на их психическое и физическое здоровье.

Особое место в состоянии стресса занимает психологическое состояние, возникающее вследствие реальной или воображаемой помехи, препятствующей достижению цели, называющееся фрустрацией.

Фрустрация – это переживание отрицательных эмоциональных состояний, когда на пути к удовлетворению потребности человек встречает неожиданные препятствия, в большей или меньшей степени устранимые. Типичными реакциями на воздействие фрустраторов (факторов, вызывающих состояние фрустрации) являются агрессия, фиксация, отступление и замещение, аутизм, депрессия и др.

Защитные реакции при фрустрации связаны с появлением агрессивности или уходом от трудной ситуации (перенос действий в воображаемый план), а также возможно снижение сложности поведения. Фрустрация может привести к ряду характерологических изменений, связанных с неуверенностью в себе или фиксации ригидных форм поведения.

Механизм фрустрации включает следующие фазы: сначала возникает стрессовая ситуация, приводящая к перенапряжению нервной системы, а затем это напряжение «разряжается» в ту или иную наиболее уязвимую систему.

Специфичность фрустрации заключается в том, что это реакция возникает лишь в ответ на особого рода ситуации. Обобщенно можно сказать, что это ситуации «обманутых ожиданий».

Аффект – состояние, быстро овладевающее человеком, бурно протекающее и характеризующееся изменением сознания, падением волевого контроля

53

за поведением. Оно является эмоциональным взрывом, вызванным дефицитом информации и времени для адекватной оценки сложившейся ситуации.

К аффектам относятся: ярость, растерянность, восторг, отчаяние и др. В зависимости от интенсивности раздражителя и индивидуальнопсихологической устойчивости личности аффект может проявляться либо в малоконтролируемых актах поведения (паническом бегстве, агрессии), либо в пассивно-оборонительных реакциях (обмороке, оцепенении).

Напряженность. Высокий уровень психологической напряженности возникает в результате противоборства альтернативных мотивов поведения у нескольких лиц (межличностный конфликт) или борьбы нескольких мотивов у одного человека (внутриличностный конфликт). Такие состояния можно наблюдать при выборе между сложившимися представлениями о долге, совести и др.

Психическая напряженность возникает как реакция на личностно сложную ситуацию, обусловленную одним или совокупностью факторов:

1)отсутствие необходимой информации для выработки оптимальной модели поведения, принятия решения;

2)выполнение сложной деятельности на пределе концентрации, с максимальной актуализацией имеющихся способностей (например, одновременно требуются состояние бдительности, решение интеллектуальной задачи, сложные моторно-двигательные действия – ситуация выполнения боевой задачи по- жарных-спасателей).

3)необходимость осуществлять деятельность в ситуации, вызывающей противоречивые эмоции (например, стремление помочь пострадавшему, страх навредить ему и нежелание принимать на себя ответственность за чужую жизнь

–этот сложный комплекс эмоций вызывает состояние напряженности). Эмоциональное выгорание: Постоянное высокое эмоциональное

напряжение и физическая нагрузка могут привести к эмоциональному выгоранию, что может сказаться на качестве работы и карьерном росте специалиста.

54

Травматические состояния. Специалисты могут столкнуться с травматическими событиями, которые могут вызвать посттравматический стрессовый синдром (ПТСС) и другие психические расстройства.

Травматический стресс – это особая форма общей стрессовой реакции. Когда стресс перегружает психологические, физиологические, адаптационные возможности человека и разрушает защиту, он становится травматическим. Далеко не каждое событие способно вызвать травматический стресс. Выделяют четыре характеристики травмы:

1)происшедшее событие осознается, то есть человек знает, что с ним произошло и из-за чего у него ухудшилось психологическое состояние;

2)это состояние обусловлено внешними причинами;

3)пережитое разрушает привычный образ жизни;

4)происшедшее событие вызывает ужас и ощущение беспомощности, бессилия что-либо сделать или предпринять.

Согласно современным представлениям, стресс становится травматическим, когда результатом воздействия стрессора является нарушение в психической сфере по аналогии с физическими нарушениями. В этом случае нарушается структура «самости», когнитивная модель мира, аффективная сфера, неврологические механизмы, управляющие процессами научения, система памяти, эмоциональные пути научения.

В качестве стрессора при этом выступают травматические события – экстремальные кризисные ситуации, обладающие мощным негативным последствием, ситуации угрозы жизни для самого себя и для значимых близких. Такие события нарушают чувство безопасности индивида, вызывая переживания травматического стресса, психологические последствия которого разнообразны. Факт переживания травматического стресса для некоторых людей становится причиной появления у них в будущем посттравматического стрессово-

го расстройства (ПТСР).

Травматический стресс – это переживание особого рода, результат особого взаимодействия человека и окружающего мира. Это нормальная реакция на

55

ненормальные обстоятельства; состояние, возникающее у человека, который пережил нечто, выходящее за рамки обычного человеческого опыта, например, угрозу жизни, смерть или ранение другого человека, участие в боевых действиях, насилие, стихийные бедствия и катастрофы и т.п. Круг явлений, вызывающих травматические стрессовые нарушения, довольно широк и охватывает множество ситуаций, когда возникает угроза собственной жизни или жизни близкого человека, угроза физическому здоровью или образу «Я».

К психотравмирующим факторам относятся:

−лично-семейные конфликты (оскорбления, обвинения, унижения, ревность, развод, одиночество, половая несостоятельность и т.д.);

−административно-правовые (проступок, конфликт с законом и т.д.);

−участие в ликвидации последствий ЧС, особенно с человеческими жертвами;

−профессиональная несостоятельность.

Существует множество факторов, которые могут оказывать влияние на психические состояния специалистов экстремального профиля. Отметим некоторые из них:

−дефицит времени. Специалисты в экстремальных ситуациях зачастую должны быстро принимать решения, что может вызывать стресс и тревожность;

−травматические события. Столкновение с травмами, порой смертельными, пострадавших в результате чрезвычайной ситуации, а также потерей коллег может оказать существенное негативное воздействие на психическое состояние специалистов.

−социальная поддержка. Недостаток поддержки со стороны коллег и руководства может усугубить негативные психические состояния специалистов.

Воздействие различных факторов экстремальной ситуации может вызвать либо один из выше указанных типов проявления критических состояний, либо несколько одновременно. К примеру, процесс непосредственного участия в тушении сложноуправляемого пожара или ликвидации его последствий может

56

вызвать одновременно стресс и фрустрацию. В наибольшей мере на активизацию личностных качеств влияет стресс, как более распространенная в деятельности специалистов экстремального профиля форма критического состояния, вызванная нервно-психическим перенапряжением.

Любое неожиданное изменение ситуации, требующее быстрой перестройки ожиданий, активных действий или переоценки своих возможностей – в какой-то степени стресс. И чем неожиданнее событие, чем более непредсказуемы его последствия, тем больше ресурсов необходимо затратить для адаптации

кнему; соответственно, тем стресс сильнее.

Кхарактеристикам личности, способствующим ее стрессоустойчивости, относятся:

−высокая компетентность в профессиональной деятельности;

−умение обосновать поставленные цели и побудить подчиненных / коллег верить в необходимость их достижения;

−высокий уровень правосознания, социальной ответственности;

−устойчивая адекватная самооценка;

−умение управлять собой, своими эмоциями;

−способность к волевому воздействию на собственное поведение и действия окружающих;

−способность сохранять собранность в условиях, стимулирующих возбуждение;

−упорство в преодолении возникающих трудностей;

−умение гибко и быстро использовать знания и видоизменять доведенные до автоматизма действия в соответствии со складывающейся обстановкой;

−способность успешно действовать в условиях дефицита времени и отвлекающих факторов;

−умение дать объективную оценку действиям других людей;

−наличие лидерских (организаторских) способностей;

−способность находить новые необходимые решения;

57

− владение широким спектром стилей поведения в конфликтных ситуа-

циях;

−аргументированность критического анализа ситуации;

−умение прогнозировать ход событий.

Наличие у пожарных и спасателей этих характеристик способствует качественному выполнению профессиональных задач в экстремальных ситуациях.

Итак, действия в экстремальных условиях напрямую связаны с той или иной формой психического напряжения личности. Психические состояния личности в экстремальных условиях могут иметь следующие проявления – эмоциональную лабильность, высокий уровень тревоги, состояние перенапряжения, стресса, фрустрации, аффекта.

Для управления психическими состояниями специалистов экстремального профиля целесообразны следующие формы и методы.

Психологическое консультирование. Проведение регулярных сессий пси-

хологической поддержки может помочь специалистам справляться со стрессом и травматическими событиями.

Обучение стрессоустойчивости. Предоставление специальных тренингов по управлению стрессом и развитию стрессоустойчивости может улучшить психическое состояние специалистов.

Повышение осведомленности о психических состояниях. Распростране-

ние информации о признаках и симптомах психических состояний, в том числе обусловливающих те или иные расстройства нормального функционирования психики, может помочь специалистам экстремального профиля своевременно осознать необходимость обращения за помощью и получить поддержку.

Психические состояния специалистов экстремального профиля играют важную роль в их работе и безопасности. Понимание этих состояний, факторов, влияющих на них, и методов управления ими является ключевым аспектом психологической поддержки и развития данной категории профессионалов, способствуя повышению их профессиональной эффективности и личностного благополучия.

58