Поведение потребителей закономерности мышления и механизмы управления. Учебное пособие
.pdfЭмоция– кратковременное, нодостаточносильно выраженноеэмоциональное состояние, имеющее хорошо осознаваемую причину появления.
Эмоциональная реакция – непосредственное переживание какойлибо эмоции.
Эмоциональные свойства – устойчивые индивидуальные особенности эмоционального реагирования, типичные для конкретного человека.
Эмоциональное состояние – относительно устойчивое состояние, вызванноепереживаниемчеловекасвоегоотношенияквнутреннемусостоянию или внешнему окружению.
Эпигенетическое наследование – передача информации об изме-
нении признаков, в том числе поведенческих, между поколениями, не связанная с изменениями структуры ДНК.
Эффект владения – завышенная оценка того, чем уже владеешь, по сравнению с тем, что приобретаешь.
Эффектэгоцентризма – предпочтение людей при оценкеинформации ориентироваться на личный опыт, а не на объективные информационные источники.
Эффектякоря– использованиеприпринятиирешенийполученных ранее отрывочных сведений. Человек в процессе принятия решений сравнивает между собой различные поведенческие альтернативы; в результате ограниченности мышления выбор объекта для сравнения осуществляется из числа наиболее доступных.
71
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Автономов В. С. Человек в зеркале экономической теории / В. С. Автономов. – Москва : Наука, 1993. – 232 с.
2. Samuelson P. A note on the pure theory of consumer behavior / P. Samuelson // Economia. – 1938. – № 1. – Pр. 61–71.
3. НейманДж. фон. Теорияигриэкономическоеповедение/ Дж. фонНейман, О. Моргенштерн. – Москва : Наука, 1970. – 707 с.
4. Фридмен М. Методология позитивной экономической науки / М. Фрид-
мен // THESIS. – 1994. – Вып. 4. – С. 20–52.
5. ВебленТ. Теорияпраздногокласса/ Т. Веблен. – Москва: Азбука, 2022. –
384с.
6. Лерер Д. Как мы принимаем решения / Д. Лерер. –Москва : Астрель,
2010. – 352 с.
7. Colander D. Retrospectives: Edgeworth’s hedonimeter and the quest to measure utility / D. Colander // Journal of Economic Perspectives. – 2007. – № 21. – Pр. 215–225.
8. Neuroeconomics: decision making and the brain / P. W. Glimcher, E. Fehr, C. Camerer, R. A. Poldrack. – London : Academic Press, 2009. – 526 p.
9. ТалерР. ОтHomo economicus кHomo sapiens / Р. Талер// Логос. – 2014. – № 1. – С. 141–154.
10. Norman M. F. Book Review: Ridley М. Nature via Nurture: Genes, Experience, and What Makes Us Human. Harper Collins, New York, 2004 / M. F. Norman // Journal of Bioeconomics, 2006, (8), 91–94.
11. Glucose metabolic changes in the prefrontal cortex are associated with HPA axis response to a psychosocial stressor / S. Kern, T. R. Oakes, Ch. K. Stone, E. M. McAuliff, C. Kirschbaum, R. J. Davidson // Psychoneuroendocrinology, 2008, 33 (4), 517–529.
12. Stressed-out, or in (utero)? / S. Avishai-Eliner, K. Brunson, C. Sandman, T. Baram // Trends in Neuroscience, 2002, 25 (10), 518–524.
13. Dalgleish T. The emotional brain / T. Dalgleish // Nature Reviews Neuroscience, 2004, (5), 583–589.
14. Influence of life stress on depression: moderation by a polymorphism in the 5-HTT gene / A. Caspi, K. Sugden, T. Moffitt, A. Taylor, I. Craig, H. Harrington, J. McClay, J. Mill, J. Martin, A. Braithwait, R. Poulton // Science, 2003, (301), 386–389.
72
15. КлючаревВ. А. Нейробиологическиемеханизмы социального влияния / В. А. Ключарев, И. П. Зубарев, А. Н. Шестакова// Экспериментальнаяпсихоло-
гия. – 2014. – № 4. – C. 20–36.
16. Bunge S. A. How we use rules to select actions: A review of evidence from cognitive neuroscience / S. A. Bunge // Cognitive, Affective and Behavioral Neuroscience, 2004, 4(4), 564–579.
17. Influences of Maternal and Paternal PTSD on Epigenetic Regulation of the Glucocorticoid Receptor Gene in Holocaust Survivor Offspring / R. Yehuda, N. P. Daskalakis, A. Lehrner, F. B. Desarnaud, N. Heather, I. Makotkine, J. D. Flory, L. M. Bierer, M. J. Meaney // American Journal of Psychiatry, 2014, 171 (8), 872–880.
18. Whiting J. Effects of climate on certain cultural practices / J. Whiting, R. D'Andrade // In E. Chasdi (Ed.) Culture and Human Development: The Selected Papers of John Whiting (Publications of the Society for Psychological Anthropology). – Cambridge: Cambridge University Press, 1993. – Р. 221–236.
19. Ember C. R. War and the Socialization of Children: Comparing Two Evolutionary Models / C. R. Ember, M. Ember // Cross-Cultural Research, 2007, 41(2), 96–122.
20. Association between socioeconomic status and the development of mental and physical health conditions in adulthood: a multi-cohort study. The Lancet Public Health / M. Kivimäki, G. D. Batty, J. Pentti, M. J. Shipley, P. N. Sipilä, S. T. Nyberg, S. Suominen, T. Oksanen, S. Stenholm, M. Virtanen, M. G. Marmot, A. SinghManoux, E. J. Brunner, J. V. Lindbohm, J. E. Ferrie, J. Vahtera // The Lancet Public Health, 2020, 5 (3), 140–149.
21. Dugatkin L. How females choose their mates / L. Dugatkin, J. Godin // Scientific American, 1998, 278 (4), 56–61.
22. Thaler R. Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness / R. Thaler, C. Sunstein. – London : Yale University Press, 2008.
23. Шмаков А. В. Экономические представления о человеческом поведении. Какповлиятьнавыбор, нужно лиучитьсярисовать, чтобыстатьхудожником и сможет ли «Буба» изменить экономическую науку? / А. В. Шмаков // Terra Economicus, 2015, 13 (4), 96–131.
24. Wood W. Habits in everyday life: Thought, emotion, and action / W. Wood, J. M. Quinn, D. A. Kashy // Journal of Personality and Social Psychology, 2002, 83(6), 1281–1297.
25. Канеман Д. Думай медленно… решай быстро / Д. Канеман. – Москва :
АСТ, 2024. – С. 29–142.
26. LeDoux J. E. Emotion circuits in the brain / J. E. LeDoux // Annual Review of Neuroscience, 2000, № 23, PP. 155–184.
27. Дубынин В. Мозг и его потребности: от питания до признания / В. Дубынин. – Москва : Альпина нон-фикшн, 2021. – 572 c.
28. Симонов П. В. Избранные труды. Мозг, эмоции, потребности, поведение / П. В. Симонов. – Москва : Наука, 2004. – С. 339–359.
73
29. Барден Ф. Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем / Ф. Барден. – Москва : МИФ, 2014. – 304 с.
30. Первин Л. Психология личности: Теория и исследования / Л. Первин, О. Джон. – Москва : Аспект Пресс, 2001. – 607 с.
31. Smith P. An Introduction to the Diffusion Model of Decision Making / P. Smith, R. Ratcliff // An Introduction to Model-Based Cognitive Neuroscience / Forstmann B.; Wagenmakers E.-J. / Springer Science, Business Media, LLC, 2015. – PP. 49–70.
32. Шмаков А. В. Культурно-этнические проблемы международного бизнеса / А. В. Шмаков // Международный бизнес, его современные формы и особенности регулирования : учебник. – Бишкек : Изд-во КРСУ, 2019. – С. 34–66.
33. Канеман Д. Рациональный выбор, ценности и фреймы / Д. Канеман, А. Тверски // Психологический журнал. – 2003. – № 4. – C. 31–42.
34. Шмаков А. В. Поведенческая экономика и мягкое регулирование // Современные проблемы экономики : учебник / А. В. Шмаков. – Новосибирск :
Изд-во НГТУ, 2022. – С. 25–52.
35. Turkheimer E. Three laws of behavior genetics and what they mean / E. Turkheimer // Current directions in psychological science, 2000, № 9, p. 160.
36. Марков А. Эволюция человека: Обезьяны, нейроны и душа / А. Марков. – Москва : Астрель, 2011. – С. 180.
37. МельниковВ. В. Неконкурентность поведения какфактор трансакцион-
ных издержек / В. В. Мельников // Terra Economicus. – 2011. – № 4. 38. Дарвин Ч. Происхождение человека и половой отбор / Ч. Дарвин. –
Москва : Издание Академии наук СССР, 1953. – 1040 с. – C. 242.
39. Майерс Д. Социальная психология / Д. Майерс. – Санкт-Петербург :
Питер, 1996. – C. 271–272.
40. Ключарев В. А. Нейроэкономика: нейробиология принятия решений / В. А. Ключарев, А. Шмидс, А. Н. Шестакова // Экспериментальная психоло-
гия. – 2011. – № 2. – С. 29.
41. ДокинзР. Эгоистичныйген/ Р. Докинз. – Москва: Corpus, 2013. – 512 с. 42. Введение в институциональный анализ : учеб. пособие / под ред.
В. Л. Тамбовцева. – Москва : ТЕИС, 1996. – С. 51.
43. Психология : учеб.-метод. пособие / под ред. А. С. Татрова. – Москва : Академия Естествознания, 2010. – Тема 5.
44. Шмаков А. В. Воздействие фактора доверия на процесс принятия эко-
номических решений / А. В. Шмаков // Terra Economicus. – 2014. – № 3. – С. 38–39.
45. Heritability of cooperative behavior in the trust game / D. Cesarini, C. Dawes, J. Fowler, M. Johannesson, P. Lichtenstein, B. Wallace // Proceedings of the National Academy of Science of the USA, 2008, Vol. 105, PP. 3721–3726.
46. Эриксон Э. Детство и общество / Э. Эриксон. – Москва : Прогресс, 1996. – 344 с.
74
47. Веселов Ю. В. Социологическая теория доверия / Ю. В. Веселов // Экономика и социология доверия. – Санкт-Петербург : Социолог, 2004. – С. 32.
48. Fiorillo C. D. Discrete Coding of Reward Probability and Uncertainty by Dopamine Neurons / C. D. Fiorillo // Science, 2003, 299 (5614), 1898–1902.
49. Dolan R. J. Emotion, cognition, and behavior / R. J. Dolan // Science, 2002, 298 (5596), 1191–1194.
50. Hofstede G. H. Culture's consequences: Comparing values, behaviors, institutions and organizations across nations / G. H. Hofstede. – Sage Publication, 2001.
51. Nishimura Sh. Communication Style and Cultural Features in High/Low Context Communication Cultures: A Case Study of Finland, Japan and India / Sh. Nishimura, A. Nevgi, S. Tella. – Helsinki : Helsingin yliopisto, 2008.
52. Trompenaars F. Riding the waves of culture: understanding diversity in business / F. Trompenaars. – London : Nicholas Brealey Publ, 2012.
53. Инглхарт Р. Модернизация, культурные изменения и демократия. Последовательность человеческого развития / Р. Инглхарт. – Москва : Новое издательство, 2011. – 464 с.
54. Уточненная теория базовых индивидуальных ценностей: применение в России / Ш. Шварц и др. // Психология. Журнал Высшей школы экономики. – 2012. – № 9 (2). – C. 43–70.
55. Schmidt A. T. The ethics of nudging: An overview / A. T. Schmidt, B. Engelen // Philosophy compass, 2020, 15 (4).
56. Beshears J. Nudging: Progress to date and future directions / J. Beshears, H. Kosowsky // Organizational behavior and human decision processes, 2020, (161), 3–19.
57. Lunn P. Regulatory Policy and Behavioural Economics / P. Lunn. – OECD Publishing, 2014.
58. Iyengar S. Choice Proliferation, Simplicity Seeking, and Asset Allocation / S. Iyengar, E. Kamenica // Journal of Public Economics, 2010, (94), 530–539.
59. Rafaat R. Herding in Humans / R. Rafaat, N. Chater, C. Frith // Trends in Cognitive Science, 2009, (13), 420–428.
75
Шмаков Александр Викторович
ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ЗАКОНОМЕРНОСТИ МЫШЛЕНИЯ И МЕХАНИЗМЫ УПРАВЛЕНИЯ
Учебное пособие
Редактор И.Л. Кескевич
Выпускающий редактор И.П. Брованова
Корректор И.Е. Семенова
Дизайн обложки А.В. Ладыжская Компьютерная верстка С.И. Ткачева
Налоговая льгота – Общероссийский классификатор продукции Издание соответствует коду 95 3000 ОК 005-93 (ОКП)
Подписано в печать 11.12.2024. Формат 60 84 1/16. Бумага офсетная. Тираж 25 экз. Уч.-изд. л. 4,41. Печ. л. 4,75. Изд. № 145. Заказ № 17. Цена договорная
Отпечатано в типографии Новосибирского государственного технического университета
630073, г. Новосибирск, пр. К. Маркса, 20