Основы конфликтологии в дошкольном возрасте. Учебно-методическое пособие

дошкольниками заключается в создании таких объективных условий, когда каждый ребенок будет поставлен перед необходимостью развивать в себе качества хорошего товарища. Хорошие результаты дает совместная деятельность и переживание конфликтующими сторонами успеха общей деятельности. Организуемая деятельность должна быть значимой для коллектива и соответствовать возможностям включенных в нее детей.

Условие – это то, от чего зависит нечто другое (обусловливаемое); существенный компонент комплекса объектов (вещей, их состояний, взаимодействий), из наличия, которого с необходимостью следует существование данного явления. Педагогические условия – это одна из сторон закономерности воспитательного (образовательного, учебного и т.п.) процесса.

Любое нарушение общения между детьми может привести к конфликту. Иногда ребенок выражается недостаточно определенно и ясно,

итогда слова могут быть поняты неправильно. Иногда кто-то слушает невнимательно. И когда ребенок видит, что его не слушают, у него могут возникнуть чувства враждебности или осуждения. Часто возникает непонимание в отношении того, что подразумевается. Препятствием могут стать скрытые предположения. А иногда в результате непонимания, враждебности или обиды общение вообще прекращается.

Можно выделить типичные ошибки в области преодоления конфликтов:

1)запаздывание в принятии необходимых мер;

2)попытка разрешить конфликт без выяснения его истинных причин;

3)использование только силы, карательных мер по урегулированию конфликта или, наоборот, только дипломатических переговоров;

4)шаблонное применение схем урегулирования конфликта без учета его типа, особенностей.

Преодоление конфликтов предполагает их прогнозирование, например, время наступления, тяжесть последствий и т.д. Это возможно с помощью экспертного опроса, методов экстраполяции, математического и экспериментального моделирования. Непосредственная профилактика связана с устранением условий возникновения конфликтов. В ее основе лежит устранение деформации социальных отношений, а также социальная психогигиена, психопрофилактика, массовая, групповая

ииндивидуальная психотерапия, обучение, тренинг общения.

Термин "преодоление конфликтов" обычно употребляется в двух значениях: во-первых, при преодолении конфликта самими его участниками; во-вторых, при объективном преодолении конфликта, основан-

51

ном на установлении и нейтрализации его причин и недопущении открытых столкновений сторон.

Деятельность по преодолению конфликтов включает в себя:

1)анализ и выявление причин конфликта и его участников (X. Корнеулис, Ш. Фейр называют этот процесс картографией конфликта);

2)принятие решения о вмешательстве в конфликт с учетом его исхода;

3)реализацию принятого решения.

Суть преодоления конфликта состоит в воздействии на его причины и участников.

Методы, используемые для преодоления конфликтов, различны: устранение причин; сдерживание; переориентирование, направленное на формирование убежденности в необходимости отказа от деструктивного участия в конфликте.

С точки зрения преодолимости конфликты могут быть кажущимися разрешенными; частично разрешенными; полностью разрешенными. Как нет абстрактных конфликтов, так нет и универсальных способов преодоления и урегулирования конфликтов. Как правило, в зависимости от теоретического понимания конфликта предлагаются соответствующие подходы к его преодолению. Тем не менее, можно выделить более или менее общие схемы, хотя в принципе каждый тип конфликта требует своего подхода к преодолению.

Наиболее предпочтительным в преодолении конфликта является заключение договора о согласии. Достижение согласия является довольно трудной задачей, требующей помимо доброй воли достаточной степени культурной подготовленности сторон. Вместе с тем есть весьма универсальный и достаточно эффективный способ найти путь к согласию.

Входе преодоления конфликта анализируются:

1.Источники конфликта – его исторические, экономические, социальные, национальные, конфессиональные предпосылки; субъективные или объективные переживания сторон, нравственные, гуманные аспекты; глубина конфликта: противоречие мнений, позиций или полная конфронтация.

2."Биография" конфликта, т.е. его история и фон, на котором он прогрессировал; нарастание конфликта, избранные способы "борьбы", кризисы и поворотные точки в его развитии; жертвы и иные последствия конфликта.

52

3.Стороны конфликта – личности, группы или большие сообщества.

Взависимости от фактического вычленения реальных сил и участников определяется уровень социальной сложности конфликта.

4.Позиции и отношения сторон – формальные и неформальные.

5.Отношение к конфликту – стремятся ли стороны преодолеть конфликт; хотят решить его самостоятельно или рассчитывают на внешние факторы воздействия? Каковы их надежды, ожидания, условия?

Процесс по преодолению конфликтных отношений предполагает определенную подготовительную работу для того, чтобы конфликт улаживался мирными, а не насильственными способами. Первое, что надо делать в этом направлении, – погасить накал эмоциональных страстей.

Процесс поиска решений предполагает прохождение ряда этапов: - взаимное уточнение интересов, точек зрения, концепций и позиций участников; - их обсуждение;

- согласование позиций и выработка договоренностей. Прежде чем стороны приступят к выработке договоренностей, им необходимо выяснить обоюдные точки зрения и обсудить их.

Следует отметить, что существует много подходов к исследованию как регуляции эмоциональных состояний, так и психических механизмов, вызывающих конфликт. Первый из них, представленный работами Ф.Б. Березина, основан на следующих положениях: адаптация протекает на всех уровнях организации человека, в том числе в психической сфере.

Кчислу механизмов, обусловливающих успешность преодоления конфликта, Ф.Б. Березин относит механизмы противостояния тревоге – разнообразные формы психологической защиты и компенсации. Психологическая защита – это специальная регулятивная система стабилизации личности, направленная на устранение или сведение до минимума чувства тревоги, связанного с осознанием какого-либо конфликта. Главной функцией психологической защиты является "ограждение" сферы сознания от негативных, травмирующих личность переживаний.

Вшироком смысле этот термин употребляется для обозначения любого поведения, в том числе и неадекватного, направленного на устранение дискомфорта.

Следующий способ преодоления конфликтов у дошкольников, по мнению Грановской, заключается в правильном выборе момента для принятия решения или реализации своего плана. Как известно, экстремальная ситуация приводит к сужению сознания, что ведет к наруше-

53

нию ориентировки в окружающем. Тревога, волнение меняют стратегию поведения. Эффективность преодоления конфликта во многом зависит от психологической готовности противостоять ему и от умения управлять своими эмоциями в сложных ситуациях.

По мнению психологов, преодоления кризисных ситуаций возможно при условии соблюдения принципов, на базе которых можно сформировать систему стратегий восстановления психического равновесия. К таким принципам относятся: принцип удовлетворения; принцип реальности; принцип ценности; принцип творчества.

Принцип удовлетворения предусматривает осуществление психологической защиты на основе выявления максимальной степени эмоционального благополучия, возможного в условиях неблагоприятной ситуации. Механизм реализации этой высокой степени благосостояния заключается в когнитивной и эмоциональной инфантильности ребенка.

Принцип реальности нацеливает на трезвый подход к миру, в котором движение к какой-либо цели рассматривается не как прямолинейный процесс подъема на все новые и новые ступеньки, а предполагает длинные, в том числе обходные пути и косвенные средства. Психологический механизм реализации принципа реальности заключается в основном в способности к терпению.

Принцип ценности указывает на необходимость построения систем различных жизненных альтернатив на одном ценностномосновании, в результате чего каждая из альтернатив в рамках данной системы ценностей получает свою оценку. Этот приоритетный список оценок и служит инструментом рационализации той ситуации, которую нужно преодолеть.

Принцип творчества определяет в значительной мере самосовершенствования ребенка, активное и сознательное созидание человеком самого себя, причем не только в идеальном смысле, но и в практическом воплощении в реальных кризисных ситуациях.

Сказкотерапия в разрешении детских конфликтов является наиболее эффективным условием преодоления конфликтов у детей старшего дошкольного возраста и имеет многовековую историю, но свое название получила совсем недавно: всего около десяти лет назад. Наверное, нет такого психологического, психотерапевтического, педагогического направления, которое обошлось бы без использования сказки.

Программы сказкотерапии в разрешении конфликтов у детей старшего дошкольного возраста ограничены 5-12 занятиями. И это вполне осознанно. Материал, основанный на сказках, должен "уложиться" в

54

душе и начать мягко изменять мировоззрение и поведение ребенка. Заканчивая курс, детям еще хочется путешествовать по сказке, воспитатели используют эффект "незавершенного действия". Подобный прием позволяет оставить восприятие детей активными, стимулирует их способность к размышлению.

Эффективно при разрешении конфликтов у детей старшего дошкольного возраста использование метода комплексной сказкотерапии.

Под сказкотерапевтической коррекцией понимается систематическое усиление потенциальности и творческих способностей человека, за счет которого происходит преодоление проблемных элементов. Сказкотерапевтическая коррекция исключает директивное изменение негативных форм поведения. Вместо этого предлагается принцип "расширения спектра альтернативных реакций". То есть человеку в сказочной форме предлагается множество моделей поведения в различных ситуациях и предоставляется возможность проиграть, "прожить" как можно больше этих моделей. Опыт показывает, что чем больше у человека арсенал возможных реакций, моделей поведения, тем лучше он адаптирован к условиям окружающего мира.

Занятия проходят в малых группах и построены так, что каждый ребенок приобретает необходимый опыт, возможность поработать со своими проблемными ситуациями в самой приемлемой и любимой форме – форме игры. Это создает достаточно сильную мотивацию к преодолению различных трудностей в сказочной ситуации, а затем перенесение этого опыта в реальную жизнь для решения реальных проблем. Таким образом, ребенок учится быть творцом, создающим свой гармоничный и счастливый мир.

Вопросы для самоконтроля

1.Раскройте сущность и содержание алгоритма преодоления конфликтов у детей дошкольного возраста.

2.Определите психолого-педагогические условия преодоления конфликтов.

3.Проанализируйте основные принципы преодоления конфликтности у детей дошкольного возраста.

Учебно-исследовательские задания

55

1.Разработайте методические рекомендации для воспитателей на тему: «Активные методы обучения как условие преодоления конфликтных ситуаций в системе отношений «взрослый-ребенок».

2.Подберите дидактический материал для проведения психологических игр и упражнений по преодолению конфликтных ситуаций в учебно-воспитательном процессе.

3.Проведите анализ деятельности педагога дошкольного учреждения по формированию и развитию конструктивных отношений детей дошкольного возраста в процессе различных видов деятельности.

Рекомендуемая литература

1.Давлетчина С.Б. Словарь по конфликтологии. Улан – Удэ:

ВСГТУ, 2005. – 100с.

2.Зедгенидзе В.Я. Предупреждение и разрешение конфликтов у дошкольников. – М.: Айрис-пресс, 2006. – 112с.

3.Маврина И.В. Развитие сотрудничества дошкольников в образовательном процессе: Учебно-методическое пособие. – М.:

МГППУ, 2003. – 42с.

4.Смирнова Е.О., Холмогорова В.М. Межличностные отношения дошкольников: Диагностика, проблемы, коррекция. – М.: Вла-

дос, 2003. – 160 с.

5.Божович Л. И. Личность и её формирование в детском возрасте

– СПб.: Питер, 2008.– 400с.

6.Овчарова Р.В. Справочная книга школьного психолога. – М.: Просвещение, 2003. – 256с.

Методические рекомендации по проведению практических занятий на базе образовательного учреждения

Тема 5. Психолого-педагогические условия преодоления конфликтов у детей дошкольного возраста

Цель:

-ознакомить студентов с особенностями преодоления конфликтов у детей дошкольного возраста;

-изучить психолого-педагогические условия преодоления конфликтов у детей старшего дошкольного возраста;

-подобрать диагностический инструментарий и оформить полученные результаты в ходе исследования;

56

- сформировать практический навык использования эффективных методов разрешения конфликтов в педагогической среде.

Задание 1. Изучение влияния мотивации на взаимоотношения детей в совместной деятельности.

Методические указания к выполнению

Познакомьтесь с индивидуально-психологическими особенностями развития мотивационной сферы детей в процессе совместной деятельности.

Проведение исследования.

Приготовить бумагу, ножницы, кисти, клей. Выбрать тему для аппликации в зависимости от возраста детей и сформированности умения, например «Аквариум», «Город».

С одними и теми же детьми 6-7 лет проводят 2 серии.

Первая серия. Детям предлагают самостоятельно сделать аппликацию по определенной теме и говорят, что лучшие работы поместят на выставку.

Вторая серия. Детям предлагают сделать коллективную аппликацию на ту же тему в подарок больному товарищу, подчеркивая: «Нужно постараться сделать как можно лучше. Когда закончите работу, вы сами решите, можно ее подарить или нет».

Обработка и интерпретация результатов

Анализ данных проводят по следующим критериям:

1.Отношение детей к процессу деятельности и ее результату.

2.Отношение к деятельности сверстнику (указания на недостатки, предложение оказать помощь, обращение за помощью к партнеру, поощрение сверстника и т.д.).

3.Наличие конфликтных ситуаций, причины и способы их разрешения.

На основании сравнения результатов по двум сериям устанавливают влияние разных по социальной значимости мотивов на деятельность детей.

Задание 2. Изучение осознание детьми нравственных норм поведения в различных психолого – педагогических ситуациях.

Методические указания к выполнению

подготовить ситуации для проведения данной методики. Исследование проводится индивидуально.

Примеры ситуаций

57

История 1. Дети строили город. Оля стояла и смотрела, как играют другие. К ребятам подошла воспитательница и сказала: «Мы сейчас будем ужинать. Пора складывать кубики в коробки. Попросите Олю помочь вам». Тогда Оля ответила…

Что ответила Оля? Почему? Как она поступила? Почему? История 2. Кате на день рождения мама подарила красивую куклу.

Катя стала с ней играть. Тут подошла ее младшая сестра Вера и сказала: «Я тоже хочу поиграть с этой куклой». Тогда Катя ответила…

Что ответила Катя? Почему? Как поступила Катя? Почему? История 3. Люба и Саша рисовали. Люба рисовала красным каран-

дашом, а Саша зеленым. Вдруг Любин карандаш сломался. «Саша, – сказала Люба, – можно мне дорисовать картинку твоим карандашом?» Саша ответил…

Что ответил Саша? Почему? Как поступил Саша? Почему? История 4. Петя и Вова играли вместе и сломали дорогую краси-

вую игрушку. Пришел папа и спросил: «Кто сломал игрушку?» Тогда Петя ответил…

Что ответил Петя? Почему? Как поступил Петя? Почему?

Все ответы ребенка по возможности дословно фиксируются в протоколе.

Обработка результатов

0 баллов – ребенок не может оценить поступки детей.

1 балл – ребенок оценивает поведение детей как положительное или отрицательное (правильное или неправильное, хорошее или плохое), но оценку не мотивирует и нравственную норму не формулирует.

2 балла – ребенок называет нравственную норму, правильно оценивает поведение детей, но не мотивирует свою оценку.

3 балла – ребенок называет нравственную норму, правильно оценивает поведение детей и мотивирует свою оценку.

Рекомендуемая литература

1.Маврина И.В. Развитие сотрудничества дошкольников в образовательном процессе: Учебно-методическое пособие. – М.: МГППУ,

2003. – 42 с.

2.Смирнова Е.О., Холмогорова В.М. Межличностные отношения до-

школьников: Диагностика, проблемы, коррекция. – М.: Владос, 2003.

58

3.Божович Л.И. Личность и её формирование в детском возрасте – СПб.: Питер, 2008.– 400 с.

4.Овчарова Р.В. Справочная книга школьного психолога. – М.: Просвещение, 2003. – 256 с.

Тема 6. Особенности возникновения конфликтов в играх дошкольников

План

1.Игра и общение дошкольников.

2.Причины возникновения конфликтов и способы воздействия детей друг на друга в ходе игрового конфликта.

3.Виды конфликтов между детьми дошкольного возраста, возника-

ющие в процессе игровой деятельности.

Игра дошкольников является многоплановым, многопластовым образованием, которое порождает разные типы детских отношений: сюжетные (или ролевые), реальные (или деловые) и межличностные отношения.

В дошкольном возрасте ведущей деятельностью является сюжетноролевая игра, а общение становится ее частью и условием. С точки зрения Д.Б. Эльконина, «игра социальна по своему содержанию, по своей природе, по своему происхождению, т.е. возникает из условий жизни ребенка в обществе».

Игра понимается как особое культурное образование, созданное обществом в ходе его исторического развития. Применительно к дошкольному возрасту, игра рассматривается в качестве ведущей деятельности, определяющей психическое развитие ребенка. В игре возникают основные новообразования данного возраста. Специфика детской игры заключается в том, что она имеет замещающий характер по отношению к деятельности взрослых и служит средством, реализующим желание ребенка участвовать во «взрослой» жизни. И.В. Маврина подчеркивает, что для развития игровой деятельности ребенку нужны контакты со взрослыми и другими детьми, в процессе которых он приобретает способы и навыки совместной игры. В играх со сверстниками дети учатся сообща, творчески и произвольно управлять своим поведением, что, в свою очередь, является необходимым условием любой деятельности.

Особое значение для развития личности ребенка, для усвоения им элементарных нравственных норм имеют отношения по поводу игры, так как именно здесь складываются и реально проявляются усвоенные нормы и правила поведения, которые составляют основу нравственного

59

развития дошкольника, формируют умение общаться в коллективе сверстников.

Формируя внеситуативное общение, мы подготавливаем или совершенствуем игровую деятельность детей. А, организуя сюжетноролевую игру (предлагая детям новые сюжеты, роли, показывая, как можно играть), мы способствуем развитию их общения. И все-таки, хотя дети очень любят играть вместе, далеко не всегда их игра проходит мирно. Очень часто в ней возникают конфликты, обиды, ссоры.

Сюжетно-ролевая игра отличается тем, что действие ее происходит в некотором условном пространстве. Комната вдруг превращается в больницу, или в магазин, или в оживленную магистраль. А играющие дети берут на себя соответствующие роли (врача, продавца, водителя). В сюжетной игре, как правило, несколько участников, поскольку всякая роль предполагает партнера: врач и больной, продавец и покупатель и т. д. О значении игры для умственного, личностного и социального развития ребенка было написано немало интересных книг.

Основной линией развития ребенка является постепенное освобождение от конкретной ситуации, переход от ситуативного общения к внеситуативному. Такой переход дается малышу непросто, и взрослому нужно приложить определенные усилия для того, чтобы ребенок смог преодолеть давление воспринимаемой ситуации. А вот в игре такой переход происходит легко и естественно. Высказывания детей во время игры, хотя и опираются на определенные конкретные предметы, никакого отношения к ним не имеют. А происходит это вот как.

Саша берет в руку карандаш, машет им в воздухе и говорит: «Я Змей Горыныч, всех заколдую, вот моя волшебная палочка, она всех превратит в каменных». Казалось бы, никакого отношения обычный карандаш к Змею Горынычу не имеет. И все-таки этот нехитрый предмет помогает Саше войти в другой, сказочный мир и оторваться в своем воображении от того, что он видит и держит в руках.

Таня мнет руками носовой платок в пустой тарелке и говорит своей подружке: «Я белье стираю, это мой тазик, а вот порошок, сейчас постираю и пойду с тобой, дочка, гулять, ты пока подожди и поиграй сама». Очевидно, что столь конкретный план действия (постираю, а потом гулять с дочкой пойду)не имеет никакого отношения к манипуляциям Тани с носовым платком. Но именно этот платок помогает девочке взять на себя роль мамы, совершать и планировать характерные для мамы действия.

60