Не просто речь 10 законов публичных выступлений

32 Н Е П Р О С Т О Р Е Ч Ь : 1 0 З А К О Н О В П У Б Л И Ч Н Ы Х В Ы С Т У П Л Е Н И Й

ла о том, как прекрасно игра развивает детей, педсовет ее будто

не слышал.

Наша с Анной работа началась, как обычно, с вопросов:

—Что вы хотите, чтобы после вашей речи сделали слушатели?

—Хочу, чтобы учителя встроили эту игру в учебный процесс.

—А им это зачем?

—Потому что это полезно для развития детей.

—Значит, это хорошо для детей и их родителей. Но зачем это учителям?

Спускаясь все ниже и ниже в «шахту» смыслов, мы докопались до сверкающего сокровища — мотивации педсовета. Анна поняла, что нужно сказать учителям, чтобы ее услышали, а именно:

«Игра — это инструмент, который учитель может легко интегрировать в учебный процесс, чтобы занять детей, она вовлекает учеников во взаимодействие и положительно влияет на показатели, которые учителя включают в отчеты».

Именно это и было важно учителям: легкость, взаимодействие детей и отчеты. Это открытие помогло Анне написать отличную речь, которая сразу убедила учителей взять на службу ее игру.

6.Тема — ситуация

Вопрос:

Как тема соотносится с ситуацией?

Моя тема прекрасно соотносится с ситуацией. Именно тщательная подготовка, просчитывание всех ходов, рассмотрение всех возможных тезисов, знание себя и аудитории помогут слушателям с честью и достоинством выступать публично, достигая при этом своих целей и выделяясь среди конкурентов, а значит, обеспечивать свой профессиональный и экономический рост.

ОБЩИЙ ЯЗЫК

В квадрате Циммера нет категории, которая отвечает за язык общения с аудиторией. Зато такая категория, точнее поле, есть в игре «Риторический покер». Поле называется «Только для вас».

Когда игрок попадает на него, перед ним встает задача выступить на определенную тему для конкретной аудитории, а кубик указывает, сколько слов из лексикона этой аудитории нужно использовать. В игровой форме мы тренируемся разговаривать на языке слушателей — это может выглядеть гротескно, но помогает уловить принципиальный момент: очень важно говорить с аудиторией на привычном ей языке, иначе даже отличная речь превратится в белый шум.

Когда я выступаю в небольших провинциальных городах в рамках проектов по развитию социального предпринимательства, я стараюсь употреблять как можно меньше новых заимствованных слов, таких как «фидбэк», «фоллоу-ап», «мастермайнд». Когда я выступаю перед айтишниками — наоборот, смело использую англицизмы, и «фичи», «гаджеты» и прочие «баги» отлично встраиваются в мою речь.

Совет, который поможет общаться с любой аудиторией: старайтесь говорить размеренно, отчетливо. Те, кто легко воспринимает быструю речь, простят вас. Если же вы будете говорить слишком быстро, те, кому это сложно, отключатся и выпадут из процесса, а значит, вы не достигнете целей.

Помните, что главный герой вашего выступления не вы, а ваши слушатели. Именно аудитория должна быть в центре внимания, она — королева бала. Перенесите фокус на нее, это поможет не только подготовить отличную речь, с помощью которой вы добьетесь нужной цели, но и меньше волноваться до и во время выступления. Если вы уделите время и направите силы на то, чтобы ответить себе на вопросы об аудитории, гарантирую: исследовательский интерес настолько вас захватит, что волнение по поводу собственной персоны отойдет на второй план.

Еще пару слов о неуверенности. Если вы испытываете страх перед выступлением, предлагаю задать себе вопрос: «Чего я боюсь?»

34 Н Е П Р О С Т О Р Е Ч Ь : 1 0 З А К О Н О В П У Б Л И Ч Н Ы Х В Ы С Т У П Л Е Н И Й

Что доклад не понравится?

Что меня закидают помидорами?Что меня уволит начальник?

Все эти страхи крутятся исключительно вокруг вашей персоны. Чаще всего во время выступления мы очень сильно волнуемся о том, как выглядим, как ходим по сцене, как на нас смотрят другие. Я замечаю это и за собой — например, я частенько озабочена тем, как бы мне встать, чтобы при фотографировании скрыть какие-то несовершенства своей фигуры (обычно это проще, чем заставить себя заниматься спортом). То есть я переношу фокус на то, как выгодно выглядеть, а нужно думать не о себе, а об аудитории. Как это делать, вы теперь знаете.

ТРУДНЫЕ УЧАСТНИКИ

Что, если в аудитории оказался сложный, скептически настроенный участник? Это нормально, аудитория может быть какой угодно, не стоит ожидать от людей определенного поведения, спикер должен уметь «управляться» с любыми слушателями.

Поделюсь двумя упражнениями, которые помогают мне настроиться на доброжелательное отношение к аудитории.

Упражнение от тренера по ораторству, актера по образованию

Игоря Незовибатько

Готовясь к выступлению, сделайте шаг вперед и скажите воображаемой аудитории: «Добрый вечер!» Потом сделайте шаг назад и со следующим шагом вперед не только скажите: «Добрый вечер!» — но и сделайте жест-объятие — широкое, доброе.

Вернитесь в исходную позицию, выйдите со словами: «Добрый вечер!» — и мысленно обнимите аудиторию. Положение тела при этом изменится — станет более открытым, располагая аудиторию к вам.

Потренировавшись дома, вы сможете зафиксировать ощущение выхода на сцену с внутренним объятием аудитории и практиковать его во время публичных выступлений.

Упражнение от признанного эксперта по лидерству и оратор-

скому искусству Радислава Гандапаса

Выходим на сцену, смотрим на аудиторию, а в голове говорим слова: «Родненькие вы мои!» Лицо непроизвольно озаряет улыбка — и вот он, нужный настрой.

Мне очень понравился этот совет, и теперь, как только я слышу скептическое замечание, я тут же говорю про себя: «Родненький ты мой!» — мысленно благодарю за сложное поведение и вопрос, ведь это делает меня еще сильнее и увереннее на сцене.

Снизить скепсис аудитории также помогает признание спикером скепсиса: «Понимаю, правила игры не сразу понятны, и тем более результат…», «Прекрасно понимаю, как в субботу утром хочется кофе, а не слушать выступления».

Улыбка и юмор также разряжают атмосферу. Самое главное —

влюбой сложной ситуации оставаться вежливым и спокойным по отношению к аудитории и не поддаваться раздражению.

В главе 7 вы найдете прием, который помогает вернуть себя

вспокойное состояние. Я верю в то, что мы можем создавать атмосферу вокруг себя сами. Если мы вежливы, то шансов, что

вответ мы получим грубость и неуважение, гораздо меньше! Расскажу об одном случае из моей частной жизни, когда вме-

сто упреков я выбрала доброжелательность, и это сработало.

Однажды внедорожник загородил мне выезд из двора. Мне нужно было скорее ехать, опаздывали с сыном в сад. Я вышла из машины, подошла к водителю и сказала:

— У вас такая хорошая машина, видно, что вы опытный водитель, я никак не могу проехать, сдайте немного назад, пожалуйста.

А потом оказалось, что я не завершила звонок, и тетя все слышала. Конечно, ей было неприятно. Потом я подумала, что не нужно было так реагировать, можно было поблагодарить и согласиться взять елку. Тетя — мой друг, отношения с ней важнее любой пихты.

Сегодня я, видимо, стала мудрее. А может, публичная речь так «встроились» в меня, что я автоматически применяю ее законы в жизни. Так или иначе, прежде чем вступать в спор, я стала думать:

О мотивации: зачем мне это нужно, какую цель я преследую? Стоит ли игра свеч?

Что мне важнее: истина, принцип или человек, отношения с ним?

Если я пишу в публичном пространстве, например в чате, где присутствуют сотни или тысячи людей, я оцениваю риски для отношений со всеми этими людьми.

В онлайн-пространстве очень легко создать имидж непримиримости, хотя в реальности человек редко бывает готов встретиться с последствиями своего жесткого поведения. У нас в чате подъезда был сосед, который любил писать грозные сообщения, нападая на других жильцов. Когда же мы встречали его в реальности, он буквально вжимался в стену и боялся поднять глаза.

Как видите, аудитория играет огромную роль в подготовке выступления задолго до того, как вы увидите ее в первый раз. От того, насколько хорошо вы познакомитесь со слушателями до выступления, зависит успех речи. Изучайте аудиторию, избегайте ситуаций, в которые попадала я. Будет замечательно, если у моих историй «провала» появится новый смысл, вы сможете научиться на моих ошибках и воспользуетесь моим опытом и находками. Кроме того, понимание роли аудитории поможет освоить следующий закон — закон основной мысли.

ЗАКОН ОСНОВНОЙ МЫСЛИ

Тот истинный мудрец, кто многое

сказать умеет коротко и ясно.

Аристофан

Представьте: вы планировали выступать 30 минут. Вы подготовили и отрепетировали речь, оформили красивые слайды. Но за пять минут до выхода на сцену вам сообщают: вместо 30 минут у вас одна! Так получилось — приехал важный государственный деятель, время отдали ему. Что делать? Вам поможет ключ. Точнее, ключевое сообщение.

Ключевое сообщение — это основная мысль выступления, главная идея, квинтэссенция смысла речи, выраженная примерно в одном предложении. Это то, что остается в памяти аудитории после окончания речи. Это то, что слушатели произносят, отвечая на вопрос: «О чем говорил выступающий?» Слушатели никогда не запоминают речь целиком, но, если у вас не было основной идеи, они запомнят только яркие фрагменты, и нет гарантий, что это будут именно те фрагменты, которые вам хотелось бы, чтобы они запомнили.

Чтобы донести основную идею, вам как спикеру важно самому хорошо понимать, что именно вы хотите сказать, что вы несете в мир. Если вы готовы выразить смысл вашей речи в одном предложении, то сможете быстро сориентироваться и успешно донести основную мысль даже за одну минуту вместо 30. Или, как моя клиентка Инна, выступить на другом языке.