Научные методы в управлении персоналом. Практикум

3.Найдите в интернете, выпишите в конспекты и выучите определения понятий: «единица контекста», «категория анализа», «единица анализа», «единица счета». Приведите примеры. При помощи кругов Эйлера изобразите соотношение объемов этих терминов.

4.Проведите экспертизу приведенного в примере описания индуктивного контент-анализа, в частности, определите грамотно выполненные элементы описания, отсутствующие обязательные элементы описания, а также ошибки и неточности оформления результатов исследования.

5.Вместе с кем-либо из студентов группы разработайте концепцию научно-прикладного исследования в целях реализации какой-либо функции

(решения проблемы) управления персоналом с применением аналогичных методик и инструментария исследований. Сформулируйте: тему, проблему,

гипотезу исследования. Определите единицы контекста, категории и единицы анализа.

7.3 Контрольные вопросы к практикуму 7

1.Что такое метод контент-анализа? Каковы его главные особенности?

2.Перечислите виды контент-анализа и назовите их особенности.

3.Определите понятия «единица контекста», «категория анализа», «единица анализа», «единица счета».

4.Каковы возможности применения методик контент-анализа в управлении персоналом?

5.Для реализации каких целей и задач управления персоналом возможно применение индуктивного контент-анализа по типу того, что Вы изучили в данном практикуме?

61

ПРАКТИКУМ 8. SEO-анализ

План практикума

8.1. SEO-анализ как метод исследования: возможности и ограничения применения в управлении персоналом.

8.2. Задания к практикуму 8.

8.3. Контрольные вопросы к практикуму 8.

8.1 SEO-анализ как метод исследования: возможности

и ограничения применения в управлении персоналом

SEO-анализ представляет собой новый метод исследования текстов,

включая корпоративные документы, тексты официальных сайтов организаций, предназначенный для решения широкого круга управленческих задач. Главная цель исследования корпоративных документов с применением SEO-анализа – повышение эффективности управления организацией – реализуется за счет решения конкретных задач, а

именно: выявление проблемных зон, противоречий, возможностей их структурного совершенствования и улучшений в содержании, поиск возможностей обновления и гармонизации корпоративных документов или иных текстов.

В целях повышения эффективности управления организацией целесообразно выявлять:

соответствие названия документа его содержанию;

структуру содержания разделов документа;

соотношение объемов разделов документа;

количество (в абсолютных величинах и процентах) использования в документе конкретных терминов и сравнительный анализ употребления соотносимых терминов в тексте.

Большие возможности SEO-анализ открывает для сравнительного анализа различных документов. К примеру, многим организациям полезно сравнить свои корпоративные документы с аналогичными документами

62

компаний – конкурентов и выявить при помощи такого анализа потенциал развития своей организации, или до разработки новых корпоративных документов задать разработчикам точные ориентиры по словоупотреблению,

что может помощь существенно обновить текст, осовременить его, сделать более понятным, читабельным и современным.

SEO-анализ – это разновидность контент-анализа, способ количественного и количественно-качественного анализа текстов с применением технологий и методик компьютерной обработки. SEO-анализ базируется на семантическом анализе, который в сущности давно применяется в филологии, компаративистике, сравнительном источниковедении, гемагологии и других гуманитарных науках.

SEO-анализ текста с использованием разнообразных компьютерных программ и интернет-платформ имеет ряд существенных преимуществ по сравнению с другими методами научного исследования, среди них:

исключительно быстрый количественный анализ текста (массива данных);

предоставление данных в систематизированном виде;

возможность копирования результатов количественного анализа и быстрого переформатирования результатов в виде визуализированных схем

игистограмм для отчетов и аналитических записок по итогам проведенного исследования.

В настоящее время наиболее известны и широко используются интернет-ресурсы: Text.ru, Advego, «Главред». Некоторые ресурсы платные,

некоторые – предоставляют услуги бесплатно; есть ресурсы, которые ограничивают анализируемый контент по объему, другие – практически не выдвигают ограничений.

Главными ограничениями применения SEO-анализа выступают:

наличие текста в электронном формате «doc»;

принципиальная невозможность причинно-следственного анализа;

63

высокая значимость и определенная сложность интерпретации результатов количественных измерений;

необходимость владения исследователей опытом применения современных компьютерных технологий;

развитая логика мышления исследователей;

некоторый опыт применения SEO-анализа.

Эти ограничения, безусловно, следует учитывать при планировании и организации научно-прикладных исследований.

Учитывая, что метод прекрасно зарекомендовал себя при исследовании динамики информационного контента, SEO-анализ может быть рекомендован для использования при исследовании периодических изданий – корпоративных бюллетеней, газет, журналов. К примеру, при помощи SEO-анализа легко увидеть сложную динамику тематики журнала за год или более продолжительный период, например, за 5 – 10 лет, проверить актуальность и конкретное наполнение рубрик издания, выявить тенденции и сформулировать конкретные практические рекомендации по развитию издания.

Метод SEO-анализа может помочь эффективнее и результативнее организовать работу по подбору, отбору, обучению и развитию персонала,

по управлению знаниями, карьерой, талантами в организации, а также по управлению организационной культурой и имиджем организации, улучшить качество подготавливаемых в организации корпоративных документов,

включая: Устав, Корпоративный кодекс, должностные инструкции,

регламенты и правила поведения; программы и целеориентированные Положения организации, годовые отчеты и другие документы.

Метод SEO-анализа прекрасно дополняет другие эмпирические методы исследования (опросные методы, наблюдение, эксперимент, анализ показателей) и практически незаменим в комплексном исследовании организации, консалтинге и HR-аналитике.

64

8.2 Задания к практикуму 8

1.Найдите в интернете программу, при помощи которой можно осуществить SEO-анализ (выбирайте платную или бесплатную программу в зависимости от планов её использования).

2.Подберите текст для апробации применения метода SEO-анализа. (Это может быть текст доклада, текст курсовой работы, текст статьи из журнала и проч.).

3.Проведите SEO-анализ этого текста.

4.Постройте гистограмму с отображением топ-15 терминов.

5.Проанализируйте соответствие названия текста используемой в нем терминологии. Сформулируйте рекомендации автору текста, если обнаружите несоответствия, диспропорции или противоречия.

8.3 Контрольные вопросы к практикуму 8

1.Что представляет собой метод SEO-анализа и каковы его особенности?

2.В каких случаях SEO-анализ – это метод исследования, а в каких – методика исследования?

3.Сформулируйте 3 – 4 рекомендации по применению метода SEO-

анализа.

4.Насколько удобен метод SEO-анализа для применения?

5.Перечислите сферы применения SEO-анализа для решения задач управления персоналом.

65

ПРАКТИКУМ 9. Анализ больших данных (Big Data)

План практикума

9.1. Анализ больших данных как метод исследования: возможности и ограничения применения в управлении персоналом.

9.2. Задания к практикуму 9.

9.3. Контрольные вопросы к практикуму 9.

9.1 Анализ больших данных как метод исследования: возможности и

ограничения применения в управлении персоналом

Анализ больших данных (Big Data) – это группа сравнительно новых методов исследования, опирающихся на современные компьютерные технологии количественной обработки огромных массивов данных,

имеющихся на различных интернет-платформах. Анализ больших данных предполагает применение математико-статистических методов обработки информации в автоматическом режиме через применение различных схем и критериев поиска.

Для анализа больших данных создаются специальные компьютерные программы и платформы. Это в буквальном смысле энергоемкое исследование, которое порой может занимать несколько дней непрерывного компьютерного поиска в автоматическом режиме. Для оптимизации анализа особое внимание уделяется конструированию поискового запроса: чем точнее описывается объект поиска, тем быстрее будут получены результаты.

В управлении персоналом анализ больших данных пока используется не очень часто, но крупные компании уже применяют данный инструмент для сбора информации о претендентах на высокие вакансии.

Главная проблема применения анализа больших данных связана с определенными юридическими ограничениями, так как во многих странах мира существуют законодательные нормы работы с персональными данными. Существуют также и ограничения этического характера.

66

Вместе с тем, многие, особенно молодые, люди, вполне добровольно выкладывают на своих страницах в социальных сетях обширную информацию о себе, включая компрометирующие данные, фото и видеоматериалы. Поэтому менеджеры по персоналу вполне могут ограничиваться простыми поисковыми запросами и получать информацию об уровне грамотности, социокультурных и психологических компетенциях,

ценностях и мировоззрении, этических правилах, политических приверженностях, семейном положении, круге общения и других характеристиках интересуемого человека. Прежде всего такое внимание к личностным особенностям претендентов на вакансии уделяют в тех организациях, где всерьез занимаются формированием организационной культуры и социально-психологического климата коллектива.

Компании применяют анализ больших данных для поиска потенциальных клиентов и формирования клиентских баз, поиска новой актуальной информации по направлениям ведения бизнеса, для анализа направлений и масштабов активности и иных данных о конкурентах и в некоторых других целях.

9.2 Задания к практикуму 9

1.Найдите в интернете определение понятия «Big Data».

2.Изобразите в виде схемы сферы применения Big Data в управлении персоналом.

3.Подготовьте таблицу «Сравнительный анализ методов контент-

анализа и Big Data».

4.Подберите и прочтите статью по тематике практикума.

5.Подготовьте небольшую презентацию этой статьи, при этом обязательно укажите в слайдах ФИО автора, полное правильное название статьи, название журнала, год и номер выпуска, а также номера страниц, на которых размещена данная статья.

67

9.3 Контрольные вопросы к практикуму 9

1.Что такое «большие данные»? Дайте определение понятия «анализ больших данных».

2.Перечислите открытые, имеющиеся в свободном доступе,

источники больших данных, пригодных для использования в управлении персоналом. Перечислите закрытые организационные источники больших данных, пригодных для использования в управлении персоналом.

3.Для реализации каких функций управления персоналом возможно использование больших данных?

4.Какие нормативные документы регламентируют использование больших данных? Какие этические ограничения существуют при использовании больших данных?

5.Расскажите о реальных случаях исследования персонала организаций с использованием анализа больших данных.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Теоретическое изучение и участие в практических занятиях по дисциплине «Научные методы в управлении персоналом» очень важны для студентов очно-заочной формы обучения по направлению «Управление персоналом», так как современным менеджерам и особенно специалистам по управлению персоналом совершенно необходимо эффективно применять в своей профессиональной деятельности не только сложившиеся в организациях десятилетиями, традиционные приемы управления, но и использовать современные научно-методологические разработки. Вместе с тем, чтобы стать в полном смысле слова «мастером своего дела»,

менеджерам необходимо пробовать свои силы, апробировать и применять управленческие новации.

Многие современные компании сегодня имеют в штате исследовательские группы и даже научно-исследовательские институты для апробации и продвижения новых технологий, техник и приемов исследования и управления персоналом. Но во многих организациях малого и среднего бизнеса таких широких возможностей нет. Поэтому в таких

68

организациях инициатива применения новых исследовательских методов лежит на менеджерах и наиболее компетентных сотрудниках. Не следует опасаться неуспеха в проведении исследований. Скорее, наоборот, следует выбирать подходящие методы исследования, изучать их, проводить пилотные (пробные исследования и внедрять в практику управления. Только таким образом можно получить оперативную, уникальную и достоверную информацию об организации, персонале, проблемах и перспективах развития, так как в современной сверхдинамичной среде организаций кабинетные методы зачастую работают с отставанием и могут отражать видение ситуации в организации лишь ограниченного контингента её руководителей, тогда как начало возникновения многих проблем управления своевременно и оперативно возможно отследить лишь услышав мнение всех сотрудников организации.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

1.Бычков, А.В. Управление персоналом: учебное пособие. Пенза: Изд-во Пензенского гос. ун-та, 2005. – 137 с. С. 88. URL: Microsoft Word - stup173.doc. (дата обращения: 12.07.2021).

2.Веселкова, Н.В. Фокусированное интервью в отечественной практике: Развернутый (личный) комментарий к статье Олега Оберемко и Натальи Терентьевой // Мониторинг общественного мнения: экономические

исоциальные перемены. 2019. № 4. С. 418 – 426. URL: https:// doi.org/10.14515/monitoring.2019.4.22.

3.Как провести социологическое исследование / под ред. М.К. Горшкова, Ф.И. Шереги. М.: Политиздат, 1990. С. 74 – 88.

4.Кильченко, О.И. Метод контент-анализа в психологических исследованиях. URL: https://nashaucheba.ru/v24978/?cc=1&page=6 (дата обращения: 12.07.2021).

69

5.Ноэль, Э. Массовые опросы: Введение в методику демоскопии /

пер. с нем.; общ. ред. и вступ. статья Н.С. Мансурова. 2-е изд. М.: Прогресс,

1994.

6.Семенова, В.В. Качественные методы: Введение в гуманистическую социологию. М.: Добросвет, 1998. С. 252 – 264.

7.Тавокин, Е.П. Основы методики социологического исследования: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 239 с. – (Высшее образование). ISBN 978-5-16-003473-7.

https://www.grandars.ru/college/sociologiya/fokus-gruppa.html (дата обращения:

12.07.2021).

9.Черняева, Г.В. Интервьюирование персонала. Часть 1.

Подготовка инструментария интервью: учебное пособие. – М.: МИИТ, 2003.

– 168 с.

10.Черняева, Г.В. Интервьюирование персонала. Часть 2.

Проведение интервью: учебное пособие. – М.: МИИТ, 2005. – 168 с.

11.Черняева, Г.В. Научные методы в управлении персоналом:

Методические указания по теме: «Современная наука и научные методы». –

М.: МИИТ, 2011. – 43 с.

12.Черняева, Г.В. Научные методы в управлении персоналом:

Методические указания по подготовке к семинарским занятиям для

студентов вечернего отделения направления «Управление персоналом». –

М.: МИИТ, 2017. – 24 с.

13.Ядов, В.А. Социологическое исследование: методология,

программа, методы // socioline.ru / учебники, монографии по социологии. [Электронный ресурс] URL: https://socioline.ru/pages/yadov-va- sotsiologicheskoe-issledovanie-metodologiya-programmametody (дата обращения: 09.07.2021).

70