Научные методы в управлении персоналом. Практикум

1.2Задания к практикуму 1

1.Изучите материалы по темам: «Понятие и виды вопросов», «Правила конструирования вопросов», «Требования, предъявляемые к анкетам», а также соответствующе разделы учебного материала «Типичные ошибки проведения научно-прикладных исследований».

2.Создайте новый файл с именем: «Иванова_ВУП-311_Практикум 1_Анкетирование». Скопируйте приведенную ниже анкету в созданный файл. Окрасьте любым цветом в анкете найденные Вами ошибки.

3.Переформулируйте вопросы № 3 и 4.

5. Перечислите, какие обязательные элементы анкеты отсутствуют.

Сделайте краткий вывод о возможности и пригодности применения данного

инструмента в управлении персоналом.

Отправьте файл с экспертизой анкеты, Вашими замечаниями и

комментариями преподавателю по электронной почте.

Анкета

Оцените экономические факторы стимулирования вашей деятельности:

1. Какую заработную плату Вы бы предпочли

•Белую

•Зарплату в конверте

•Не имеет значения

2. Важны ли для Вас ценные подарки

•Да

•Нет

•Не важно

3. Как Вы относитесь к программам поддержки сотрудников организацией

•Положительно

•Программы расточительны для кампании

4. Считаете ли Вы правильным выплату компенсации за непредусмотренную трудовым договором работу

•Да

•Нет

•Не имеет значения

11

•Является дополнительной стимуляцией трудовой деятельности

•Не влияет на процесс деятельности, т.к. каждый сам за себя

12.На сколько сплоченность коллектива усиливает мотивацию к трудовой деятельности

• Способствует ее повышению

• Способствует развитию конкуренции среди сотрудников

• Не влияет на сотрудников

13.Важна ли возможность самореализации для мотивации сотрудников

•Да

•Нет

•Не имеет значения

14. Имеет ли значение для повышения мотивации самостоятельность в принятии решений

•Да

•Нет

•Не имеет значения

15. Являются ли взаимоотношения между начальником и подчиненным мотивацией к трудовой деятельности

•Да

•Нет

•Не имеет значения

Оцените географические факторы стимулирования вашей деятельности:

16. Влияет ли на трудовую мотивацию уровень мобильности рабочей силы как внутри страны, так и из-за ее пределов

•Да

•Нет

•Не имеет значения

17. Может ли состояние окружающей среды стать дополнительным стимулом к трудовой деятельности

•Да

•Нет

18.Играет ли роль в трудовой мотивации климат

•Да

•Нет

•Не имеет значения

13

19. Влияет ли на мотивацию перемещение сотрудников между офисами организации, расположенными в различных городах

•Да

•Нет

•Не имеет значения

20. Влияет ли на трудовую мотивацию доступность рабочих офисов

•Да

•Нет

•Не имеет значения

Оцените политические факторы стимулирования вашей деятельности:

21.Являются ли законы, регулирующие трудовую деятельность, стимулом к трудовой деятельности

•Да

•Нет

•Не имеет значения

22. Можно ли считать право на забастовку в качестве стимула к трудовой деятельности

•Да

•Нет

•Не имеет значения

23. Можно ли считать аккумулирование передового международного опыта управления кадрами одним из методов стимулирования персонала

•Да

•Нет

24. Допустимо ли усиление взаимодействия кадровых служб организации и государственных органов

•Да

•Нет

•Не имеет значения

25. Необходимо ли, на Ваш взгляд, создание новых форм сотрудничества между работником, профсоюзом и администрацией предприятия.

•Да

•Нет

•Не имеет значения

Оцените религиозные факторы стимулирования вашей деятельности:

14

26. В каком коллективе Вы предпочли бы работать

• В коллективе, где большинство придерживаются одной религии

• В коллективе, где преобладают атеисты

• В коллективе, где сотрудники представляют разные религиозные конфессии

27. Мешает ли трудовой деятельности наличие в трудовом коллективе сотрудников с различными религиозными взглядами

28. Должны ли сотрудники организации проявлять толерантность друг к другу

•Да

•Нет

29. Считаете ли Вы, что возможность оправлять религиозные обряды дополнительным стимулом к трудовой деятельности

•Да

•Нет

•Не имеет значения

30. Влияет ли религиозная принадлежность на качество работы сотрудника и его отношение к трудовым обязанностям

•Да

•Нет

•Не имеет значения

Оцените культурные факторы стимулирования вашей деятельности:

31. Влияет ли на мотивацию труда учет культурных традиций, присущих как региону в целом, так и отдельному трудовому коллективу

•Да

•Нет

•Не имеет значения

32. Как наличие корпоративных норм, по-вашему мнению, влияет на трудовую мотивацию сотрудников

•Повышает

•Понижает

•Никак не влияет

33. Зависит ли трудовая мотивация от мировоззрения сотрудников

15

•Да

•Нет

•Не имеет значения

34. Влияют ли на мотивацию труда культурные предпочтения сотрудников

•Да

•Нет

•Не имеет значения

35. Всегда ли уровень образованности является дополнительным стимулом к трудовой мотивации

•Да

•Нет

•Не имеет значения

Оцените экологические факторы стимулирования вашей деятельности:

36. Может ли благоприятная окружающая среда стать дополнительным стимулом к трудовой мотивации

•Да

•Нет

•Не имеет значения

37. Снижает ли наличие вредных факторов производства мотивацию к трудовой деятельности

•Да

•Нет

•Не имеет значения

38. Может ли доплата за неблагоприятные условия труда повысить трудовую мотивацию

•Да

•Нет

•Не имеет значения

39. Может ли влияние экологии на здоровье снизить трудовую мотивацию

•Да

•Нет

•Не имеет значения

40. Влияет ли радиационная обстановка в регионе на трудовую мотивацию

•Да

•Нет

•Не имеет значения

16

деятельности:

41.Как возрастная структура коллектива влияет на трудовую мотивацию его членов

• Не оказывает никакого влияния

• Более старшие сотрудники ущемляют права молодых сотрудников

• Происходит обмен опытом

• Молодые сотрудники стремятся занять места старших сотрудников

42.Как процентное соотношение полов в организации влияет на мотивацию трудовой деятельности

• Не влияет, т.к. отсутствует гендерное деление обязанностей

• Однополый коллектив порождает конфликты между сотрудниками

• Для лучшей мотивации мужчин и женщин должно быть примерно по равно

43.Влияет ли демографическая ситуация в районе или городе в целом на повышение трудовой мотивации персонала

•Да

•Нет

•Не имеет значения

44. Влияет ли наличие людей пенсионного и предпенсионного возраста на трудовую мотивацию более молодых сотрудников

•Да

•Нет

•Не имеет значения

45. Влияет ли семейное положение сотрудников на их трудовую мотивацию

•Да

•Нет

•Не имеет значения

деятельности:

46. Каким образом прописанные в Уставе организации правила влияют на мотивацию персонала

•Повышают мотивацию

•Понижают мотивацию

•Никак не влияют

17

47.Каким образом распределение должностных обязанностей влияют на мотивацию персонала?

• Повышают мотивацию

• Понижают мотивацию

• Никак не влияют

48.Каким образом четкая нормированность труда влияет на мотивацию персонала

• Повышают мотивацию

• Понижают мотивацию

• Никак не влияют

49.Каким образом условия труда, режим работы и отдыха влияют на мотивацию персонала

• Повышают мотивацию

• Понижают мотивацию

• Никак не влияют

50.Каким образом характер и содержание труда влияют на мотивацию персонала

• Понижают мотивацию

• Никак не влияют

• Повышают мотивацию

1.3Контрольные вопросы к практикуму 1

1.Определение понятия «метод анкетирования». Виды анкетирования.

2.Перечислите преимущества и ограничения в применении метода анкетирования.

3.При реализации каких функций управления персоналом возможно применение анкетирования? Аргументируйте свой ответ.

4.Что представляет собой анкета?

5.Перечислите сферы применения анкетирования в управлении персоналом.

18

ПРАКТИКУМ 2. Интервьюирование

План практикума

2.1. Интервьюирование как метод исследования: возможности и ограничения применения в управлении персоналом.

2.2. Задания к практикуму 2.

2.3. Контрольные вопросы к практикуму 2.

2.1 Интервьюирование как метод исследования:

возможности и ограничения применения в управлении персоналом

Среди разнообразных видов эмпирических исследований для будущих профессиональных менеджеров по персоналу особый интерес представляет интервьюирование. Этот метод сбора социальной информации блестяще зарекомендовал себя уже во времена Древней Греции. Известно, например,

что древнегреческий философ Сократ (469 – 399 гг. до н.э.) активно применял специально сценированные индивидуальные целевые интервью,

достиг на этом поприще большого совершенства и завоевал среди своих современников и учеников огромную популярность.

Интервьюирование – вид опроса, представляющий собой целевую беседу по определенной (заданной) теме. Интервью в некоторых случаях похоже на легкую неподготовленную беседу, разворачивающуюся случайным образом (например, при проведении свободного интервью). Но на самом деле профессионально, качественно проведенное интервью всегда имеет четкий сценарий и даже видимое, кажущееся отсутствие сценария есть способ реализации определенной цели. Современные многокомпонентные сценарии в определенной последовательности включают заранее тщательно сформулированные вопросы, прошедшие отбор и различные специальные формы контроля (этический, логический, лингвистический, стилевой,

ценностный и проч.).

Результаты интервью заносятся в специально разработанные бланки интервью (или протоколы), которые затем дорабатываются, обсчитываются

19

и суммируются. В ряде случаев обработка интервью занимает много времени и требует высокого профессионализма. Это зачастую более сложная, чем в анкетировании, обработка, требующая неоднократного прочтения протоколов интервью и многоуровневой интерпретации полученной информации.

Вотличие от анкетирования интервью предполагает иной вид контакта

среспондентом: взаимодействие носит непосредственный характер. Тем не менее, важно учитывать, что и при применении данного метода сбора информации есть посредник, в качестве которого в данном случае выступает фигура интервьюера.

Роль интервьюера предполагает в зависимости от вида интервью более или менее активное участие в построении межличностной коммуникации. Интервьюер может влиять на ответы респондента через ударения, акценты, интонации, пояснения. Поэтому интервьюером не может быть «человек с улицы» или любой сотрудник организации, интервьюеров желательно специально готовить, как минимум – тщательно инструктировать.

2.2 Задания к практикуму 2

1. Заполните таблицу «Сферы применения интервьюирования в управлении персоналом».

Таблица 1

Сферы применения интервьюирования в управлении персоналом

2. Внимательно прочтите и проанализируйте вопросы интервьюера в

приведенном далее фрагменте биографического интервью (см. табл. 2).

20