Конфликтный дискурс. Социолингвистический и прагмалингвистический аспекты. Монография

М. Ю. Сейранян

КОНФЛИКТНЫЙ ДИСКУРС: СОЦИОЛИНГВИСТИЧЕСКИЙ И ПРАГМАЛИНГВИСТИЧЕСКИЙ АСПЕКТЫ

Монография

Москва-2012

Конфликтный дискурс

ВВЕДЕНИЕ

Настоящая монография посвящена описанию лингвисти- ческих и экстралингвистических особенностей англоязычного конфликтного дискурса.

Конфликт можно рассматривать как естественную форму межличностного общения. Можно уверенно утверждать, что абсолютное совпадение мнений, взглядов у разных людей или социальных групп невозможно. Общество представляет собой непрерывный процесс возникновения и разрешения разного рода противоборств и конфронтаций.

Понятием «конфликт» оперируют многие области знания – социология, психология, педагогика, юриспруденция, лингви- стика, конфликтология. Очевидно, что разнообразие тракто- вок и подходов к изучению конфликта обусловлено предметом анализа. К основным признакам конфликта принято относить следующие: биполярность как противостояние двух начал, наличие субъектов конфликтной ситуации, активность, на- правленную на преодоление противоречия. Общим при этом является определение конфликта как столкновения сторон, состояния противоборства; это особый тип общения, в основе которого лежат реальные или иллюзорные, объективные или субъективные и в различной степени осознаваемые противо- речия в целях, намерениях, интересах коммуникантов.

Следует отметить, что возрастающий интерес современ- ной лингвистики к проблеме вербальной агрессии в рамках дискурсного анализа обусловлен новыми практическими и теоретическими задачами. Во-первых, понимание природы конфликта невозможно без обращения к его коммуникатив- ной составляющей, что, в свою очередь, подразумевает анализ целого комплекса лингвистических, когнитивных, социаль- ных, культурных и прочих навыков и знаний участников – факторов, регулирующих их речевое поведение. Во-вторых, адекватность/неадекватность взаимного понимания в опре- деленной степени обусловлена свойствами самого языка, так как нарушения кода, нормы (в том числе и ненамеренное) провоцируют сбои в общении, и собственно конфронтацию.

Изучение конфликтного дискурса, выявление и объясне- ние скрытых смыслов неизбежно выходит на причины и фак- торы его возникновения, модели поведения непосредствен- ных участников, их социально-личностные характеристики, социально-идеологические условия. В современных иссле- дованиях специфика конфликта рассматривается с позиций социолингвистики, прагмалингвистики, теории речевых ак-

5

М. Ю. Сейранян

тов, когнитивно-культурологической лингвистики, теории ди- скурса и антропологической лингвистики.

Очевидно, что названные позиции являются не взаимои- сключающими, а взаимообогащающими. В рамках нашего исследования продуктивным представляется использование комплексного, междисциплинарного подхода, при котором в качестве приоритетных выступают социолингвистический, прагмалингвистический и лингвокультурологический аспек- ты. Именно комплексный дискурсный метод исследования позволяет создать целостное представление о глубинных про- цессах, определяющих конфликтный стиль взаимодействия участников дискурса, и выявить вербальные и невербальные средства его реализации.

6

Конфликтный дискурс

ГЛАВА I СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ

КОНФЛИКТНОГО ДИСКУРСА 1. Конфликт как предмет конфликтологии

Понятием «конфликт» оперируют многие области знания – социология, психология, педагогика, юриспруденция, лин- гвистика, конфликтология. Их взаимосвязь раскрывается в двух аспектах. Первый аспект заключается в наличии общих принципов познания, которые помогают понять специфику предмета конфликтологических исследований. Такими прин- ципами являются: принципы всеобщей связи; детерминизма; развития; системного подхода; социально-деятельностного контекста; личностного подхода; дополнительности и другие.

Второй аспект проблемы состоит в интеграции методов ис- следования.

Нельзя не отметить, что конфликтологические проблемы в различных сферах деятельности человека стимулируют решение многих психологических, социологических, право- вых и нравственных проблем, в частности, проблем общения, взаимоотношений, социально-психологического климата и многих других.

Конфликтология выделилась как относительно самостоя- тельное направление в социологии в конце 50-х гг. XX в. и изначально получила название «социология конфликта». Это событие связывается с работами Р. Дарендорфа (Германия) «Социальные классы и классовые конфликты в индустриаль- ном обществе» (1957), а также А. Козера (США) «Функции со- циальных конфликтов» (1956).

В этот же период аналогичная ситуация наблюдается и в психологии. Благодаря исследованиям М. Шерифа, Д. Рапо- порта, Р. Доза, Л. Томпсона, К. Томаса, М. Дойча, Д. Скотта психология конфликта выделяется как относительно самосто- ятельное направление.

Исследования в области психологии конфликта способст- вовали развитию и становлению конфликтологической пра- ктики, которое происходит в 70-е гг. XX столетия. В этот пери- од Горовиц и Бордман создают программу психологического тренинга, направленного на обучение конструктивному пове- дению в конфликтном взаимодействии. Ч. Освуд разработал методику ПОИР (Постепенные и обоюдные инициативы по разрядке напряженности), предназначенную для разреше- ния международных конфликтов.

7

М. Ю. Сейранян

Особое внимание в конфликтологии уделяется переговор- ным методикам разрешения конфликта (Д. Скотт; Ш. и Г. Бо- уэр; Г. Келман и другие). Разработка технологий переговоров с участием посредника-медиатора (В. Линкольн, Л. Томпсон, Р. Рубин и другие) привела к созданию в США в 70-80-х гг. учебных заведений по подготовке специалистов-медиаторов. В этот период времени всемирную известность приобрел Гар- вардский метод «принципиальных переговоров» Р. Фишера и У. Юри [100].

На сегодняшний день конфликтологию принято опреде- лять как систему знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими. Очевидно, что разнообразие трактовок и подходов к изучению конфликта обусловлено предметом анализа. К основным признакам конфликта при- нято относить следующие: биполярность как противостояние двухначал,наличиесубъектовконфликтнойситуации,актив- ность, направленную на преодоление противоречия. Общим при этом является определение конфликта как столкновение сторон, состояние противоборства, особого типа общения, в ос- нове которого лежат реальные или иллюзорные, объективные или субъективные и в различной степени осознаваемые про- тиворечия в целях, намерениях, интересах коммуникантов. Исходя из вышесказанного, можно сформулировать необхо- димые и достаточные условия возникновения (наступления) конфликта: наличие у субъектов социального взаимодейст- вия противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними.

Характерными составляющими конфликта являются: Стороны конфликта – субъекты социального взаимодейст-

вия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих коммуникантов.

Предмет конфликта – то, из-за чего возникает конфликт. Образ конфликтной ситуации – отображение предмета кон- фликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия. Мотивы конфликта – внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту (мотивы выступают в форме потребностей, интере-

сов, целей, идеалов, убеждений).

Позиции конфликтующих сторон – то, о чем участники конфликта заявляют друг другу в ходе конфликта или в пере- говорном процессе.

Многообразие и комплексность конфликта как социальнопсихологического явления обусловливает большое разнообра-

8

Конфликтный дискурс

зие классификаций. При этом характерным для ряда исследо- вателей в области конфликтологии и разрешения конфликтов [121; 143; 148] является выделение положительного аспекта данного вида взаимодействия. Как бы парадоксально это ни звучало, – пишет Richard Mayer, – но уклонение от конфликта гораздо чаще приводит к его неразрешимости [148, с. 7].

Очевидно, что в конфликте аккумулируются все сравни- тельнобезобидные,незначительные,помнению сторон,ошиб- ки, допущенные ранее. «Бесконфликтного» бытия не может быть в принципе в силу того, что общество представляет собой непрерывный процесс возникновения и разрешения разного рода противоборств личностей и социальных групп. Однако из конфликта можно извлечь пользу и тем самым предотвратить деструктивный характер взаимоотношений в дальнейшем, что подтверждается многолетней практикой и исследования- ми межличностных конфликтах в компаниях. Само существо- вание подобного взаимодействия, как подчеркивает J. Burton [111, с. 137], является гарантией достижения поставленных целей. К схожим выводам приходят и последователи социаль- но-психологического подхода к проблеме конфликта. М. Дойч, в частности, считает продуктивным конфликт, участники ко- торого убеждены, что добились поставленных целей. Именно в рамках данного подхода была разработана классификация конфликтов на конструктивный и деструктивный.

На основании анализа различных типологий и классифи- каций конфликта можно привести следующую таблицу.

9

М. Ю. Сейранян

10