Коммуникативный практикум. Учебное пособие

УДК 811.161.1 (078.5) ББК 81.411.2 я 73

К 68

Рецензенты: доктор филологическихнаук, доцент Ю. Г. Пыхтина

Коробейникова, А. А.

К68 Коммуникативный практикум: учебное пособие / А. А. Коробейникова; Оренбургский гос. ун-т. – Оренбург : ОГУ,

2018.

ISBN 978-5-7410-1945-0

В практикуме рассматриваются основные понятия коммуникативистики, особенности устной и письменной коммуникации, приёмы эффективного речевого взаимодействия с использованием различных речевых тактик и стратегий, вербальные и невербальные средства коммуникации.

Практикум адресуется обучающимся по направлению подготовки 45.03.01 Филология, профиль «Русский язык и литература». Пособие может использоваться в курсах «Речевая коммуникация», «Толерантная речевая коммуникация».

УДК 811.161.1 (078.5) ББК 81.411.2 я 73

2

3

Введение

В настоящее время люди, способные наладить эффективную речевую коммуникацию, очень востребованы на рынке труда. Работодатели всё чаще отдают предпочтение филологам на должности менеджера, секретаря, коммуникативного тренера, в отделах рекламы, в редакционно-издательской деятельности. Часто можно встретить филолога, обучающего сотрудников различных фирм эффективному деловому общению, делопроизводству, риторике. Филологов охотно берут на такие должности, поскольку они отлично справляются с поставленными задачами.

Современное филологическое образование, таким образом, должно подготовить молодого специалиста к активной научной, а также профессиональной деятельности на современном рынке труда в филологических, а также прикладных областях. В этой связи особую актуальность приобретает подготовка студентов к эффективной речевой коммуникации. В рамках курса «Коммуникативный практикум» бакалавры учатся эффективному речевому взаимодействию с использованием различных речевых тактик и стратегий; создавать различные типы текста в научной, профессиональной деятельности; основам делопроизводства и секретарского дела. Знание основ научной и служебной речевой культуры;

определение стилистических недочётов и исправление ошибок; поиск путей преодоления конфликтных ситуаций, а также совершенствование культуры устной и письменной речи формируют высокую культуру речевой коммуникации.

Вышесказанное определяет важную роль курса «Коммуникативный практикум», который направлен на формирование у будущих филологов способности к коммуникации в устной и письменной формах на русском языке для решения задач межличностного и межкультурного взаимодействия.

Информационно-обучающий материал пособия распределён на три раздела. В

результате освоения первого раздела «Устные коммуникации» студенты узнают основные виды общения, особенности устной речи, факторы, определяющие успех

4

публичного выступления, совершенствуют свой коммуникативный паспорт;

научатся эффективно общаться на русском языке, решая профессиональные задачи с применением знаний основ публичного выступления, искусства убеждения собеседников, отстаивать свою точку зрения, не разрушая отношения,

конструктивно и умело вести дискуссию, критически оценивать личные достоинства и недостатки, конструктивно реагировать на критику в свой адрес, моделировать ситуации устной коммуникации и проектировать своё поведение в них,

продумывать стратегию и тактику речевого поведения; научатся устранять недостатки основных видов речевой деятельности – чтения, говорения и слушания.

В ходе освоения второго раздела «Письменные коммуникации» студенты узнают основные жанры собственно научного и учебно-научного подстилей научного стиля; типы и виды деловых документов и языковые нормы научной и официально-деловой письменной речи; научатся составлять отзывы и рецензии;

совершенствуют умение по работе с реферативными жанрами (аннотацией,

тезисами, конспектом); научатся составлять личные, распорядительные,

информационно-справочные документы (заявление, резюме, автобиографию,

объяснительную и служебную записки, приказ и проч.), деловые и этикетные письма.

В процессе работы в третьем разделе «Коммуникативные тренинги» студенты познакомятся с историей и правилами речевого этикета, с принципами эффективной коммуникации, научатся усиливать коммуникативную позицию, совершенствуют коммуникативные качества речи и голоса, сформируют способность к самоорганизации и самообразованию.

В результате изучения «Коммуникативного практикума» студенты должны демонстрировать свободное владение русским литературным языком, базовыми методами и приёмами различных типов устной и письменной коммуникации. Кроме этого, обучающиеся приобретают опыт деятельности по созданию высказываний научного и официально-делового стиля в устной и письменной форме.

5

1 Устные коммуникации

1.1 Занятие 1

Тема: Языковые средства оформления устного текста

Задание 1. В зависимости от различных признаков общение делят на виды. Установите соответствие между признаками и видами общения.

Таблица 1 – Виды общения

6

Задание 2. Установите соответствие между понятиями и определениями

Таблица 2 – Виды общения

Задание 3. Проанализируйте своё общение с окружающими. Ответьте на

предложенные вопросы. По мере необходимости совершенствуйте

коммуникативные навыки.

1 Если в общении с кем-либо из собеседников вы испытываете дискомфорт,

попытайтесь определить причину этого. Как можно улучшить ваши отношения,

сделать общение полезным и приятным?

2 Определите, владеете ли вы навыками человека, приятного в общении1:

1 По материалам книги А. Б. Добровича «Общение: наука и искусство».

7

–умеете ли вы поздороваться так, чтобы вам улыбнулись в ответ?;

–умеете ли вы так прервать затянувшийся разговор, чтобы собеседник на вас не обиделся?;

–умеете ли вы шуткой разрядить обстановку, остудить закипевшие страсти?;

–умеете ли вы так отказать человеку, обратившемуся к вам с бестактной или несвоевременной просьбой, чтобы не прервать с ним отношения?;

–если с вами грубы, можете ли вы не отвечать грубостью? Способны ли вы спокойно ответить грубияну или другим способом осадить его?;

–умеете ли вы попрощаться так, чтобы вас захотелось увидеть вновь?

Задание 4. В ряде ситуаций человек не может себе позволить открыто и резко сказать собеседнику то, что он о нём думает. Однако, находясь в рамках приличий, своё отношение можно выразить интонацией.

1 Произнести одну и ту же фразу, придавая ей прямой и прямо противоположный смысл средствами интонирования:

–рад вас видеть;

–спасибо за работу;

–приходите завтра;

–я в восторге;

–спасибо, мне очень приятно ваше внимание;

–приятно было с вами поговорить;

–спасибо за комплимент;

–очень вам признателен;

–ценю вашу настойчивость;

–мне это очень нравится.

2 Произнести фразу с разными интонациями:

– умница! молодец! (с благодарностью; с восторгом; иронично; огорченно;

гневно);

8

– я этого никогда не забуду (с признательностью; с обидой; восхищением;

гневом);

–спасибо, как это вы догадались! (искренне; с восхищением; с осуждением);

–ничем не могу вам помочь (искренне; с сочувствием; давая понять бестактность просьбы);

–вы поняли меня? (доброжелательно, учтиво; сухо, официально; с угрозой);

–до встречи! (тепло, нежно; холодно, сухо; решительно, резко; безразлично);

–это я! (радостно; торжественно; виновато; грозно; задумчиво; небрежно;

таинственно);

– я не могу здесь оставаться (с сожалением; значительно; обиженно;

неуверенно; решительно);

–здравствуйте! (сухо, официально; радостно; грозно; с упреком;

доброжелательно; равнодушно; гневно; с восторгом).

Задание 5. Прочитайте рассказ А. Моисеева «Незнакомка»:

Я увидел её в кино. Шелестящая полутьма зрительного зала вдруг смолкла,

словно посторонилась, а потом мне показалось, что желтоватые огни в тяжёлых пыльных люстрах засеребрились, засверкали и вдруг вспыхнули радостно и торжественно.

«Средь шумного бала, случайно, в тревоге мирской суеты тебя я увидел…» –

пронеслось у меня в голове. Серые глаза, тонкие красивые руки – она напоминала незнакомку в картине Крамского.

У меня потемнело в глазах. Девушки, современные девушки! – почему вас упрекают в прозаичности? Ведь вы так красивы и загадочны… Что же изменилось,

что? И мне вдруг захотелось бродить с ней по спящему изумрудному городу с разноцветными пятнами окон, собирая падающие звезды, говорить с ней… Как она улыбается? Наверно, у неё улыбка Джоконды… Я выучу для неё лучшие стихи,

буду читать ей в лицах трагедии Шекспира…

9

Она заметила мой взгляд и улыбнулась. Наши глаза встретились. Стало вдруг тихо-тихо и как-то хорошо. И вдруг она сказала негромко:

– Ну, чего вылупился?

Проанализируйте фразу девушки. Предложите варианты ее формулировки. Как может отреагировать юноша на эту фразу?

Охарактеризуйте впечатление, созданное девушкой о себе.

Задание 6. Прочитайте текст К. И. Чуковского «Дама с собачкой».

Согласны ли вы с оценкой автора? Охарактеризуйте языковой паспорт героини данной истории.

Какая-то «дама с собачкой», одетая нарядно и со вкусом, хотела показать своим новым знакомым, какой у нее дрессированный пудель, и крикнула ему повелительно:

– Ляжь!

Одного этого «ляжь» оказалось достаточно, чтобы для меня обозначился низкий уровень её духовной культуры, и в моих глазах она сразу утратила обаяние изящества, миловидности, молодости.

И я тут же подумал, что если бы чеховская «дама с собачкой» сказала при Дмитрии Гурове своему белому шпицу: «Ляжь!», Гуров, конечно, не мог бы влюбиться в неё и даже вряд ли бы начал с ней тот разговор, который привёл их к сближению.

В этом «ляжь» отпечаток такой тёмной среды, что человек, претендующий на причастность к культуре, сразу обнаружит своё самозванство, едва только произнесёт это слово.

Задание 7. Прочитайте глаголы с подвижным ударением в форме прошедшего времени. Во многих глаголах в прошедшем времени в форме ж. р.

ударение стоит на окончании, реже – на основе:

10