Информационно-коммуникационные технологии в деятельности библиотеки вуза. Монография

Электронные варианты предоставляются в нескольких форматах: текстовый (TXT), табличный и гипертекст [186, с. 53]. Такое разнообразие распространения информации позволяет библиотечному персоналу выбрать наиболее удобный способ её получения.

Рассмотрим процесс комплектования фонда, реализованный на базе АИБС, на примере Libermedia в библиотеке КемГУКИ. Если раньше библиотечным персоналом вручную заполнялись бланки-заказы издательств, то в условиях работы в АИБС в модуль заказа вносятся сведения о поставщиках и доступные из источника комплектования: автор, заглавие, ISBN, цена, указывается количество экземпляров для заказа. В Libermedia реализован контроль наличия изданий ЭК (при вводе первых десяти символов), что позволяет исключить дублирование в заказах. Таким образом, формируется база данных поставщиков и заказанных изданий. Сформированная заявка (в виде распечатанногофайлаилипоэлектроннойпочте) отправляетсяпоставщику.

Появление электронных библиотечных систем обусловило изменения в производственных операциях процесса комплектования, заказ электронных версий на современном этапе находится в стадии формирования. Библиотека вуза зависима от плана издательства, т. е. в библиотеке формируетсяфондэлектронныхверсийизданийизвузовскогоиздательства.

Влияние ИКТ на производственные операции в процессе комплектования с позиции различных технологий отражено в таблице 15.

Таблица 15 – Влияние различных технологий на производственные операции в процессе комплектования

71

Отбор источников комплектования.

Анализ таблицы 15 показывает, что наряду с традиционными источниками комплектования (печатные каталоги, прайсы издательств) появились альтернативные на базе ИКТ (информация на серверах издательств, подписных агентств, рассылка прайсов по e-mail, распространение на оптических дисках), а также предоставляемые сервисом ЭБС доступные электронные версии печатных изданий. В АИБС при формировании заявки на литературу сведения в модуле заказа автоматически становятся доступны в ЭК с пометкой «заказано», для информирования пользователей о поступлениях изданий в библиотеку. Применение ИКТ позволяет оперативно отправлять заказ на литературу.

При оформлении подписки на периодические издания в АИБС в модуль заказа вносятся библиографическая запись (заглавие, ISSN, и др.), далее регистрируются сведения о продлении подписки и фиксируются полученные номера.

72

При получении изданий уже внесенные в модуль заказа сведения корректируются соответственно библиографической записи и каждого экземпляра (инвентарный №, штрихкод, классификационный индекс). В процессе приема и учета документов с внедрением АИБС появилась новая для библиотек технология штрихкодирования (наклейка этикеток с штрихкодами для автоматической идентификации). По результатам анкетирования, в 8 вузовских библиотеках Западной Сибири применяются штриховые коды для идентификации экземпляров книг, при этом не все библиотеки применяют этикетки штрихкодов. Некоторые библиотеки, например, СурГУ, СибАГС, проводят подготовительные работы по штрихкодированию фонда. В Кемеровском методическом объединении технология штрихкодирования реализована в вузовских библиотеках КемГУ, КузГТУ, КемГУКИ. Штриховые коды содержат уникальную для библиотеки алфавитноцифровую последовательность символов и позволяют реализовать электронную выдачу. Кроме этого, автоматически генерируются книга суммарного учета и инвентарная книга.

Переход на работу в АИБС, оказал значительное влияние на процесс каталогизации. На этапе создания электронного каталога в АИБС система приоритетов выглядит следующим образом:

•организация ввода всех новых поступлений в библиотеку;

•аналитическая роспись статей по приоритетным направлениям;

•ретроспективный ввод фонда;

•представление электронного каталога в ресурсах Интернета. Соответственно, в электронных каталогах отражены все новые

поступления, а библиографические записи о ретроспективном фонде вводятся по мере производственной необходимости: активно используемые издания, фонды отделов, запланированных для организации электронной выдачи. Целью расширения читательского доступа к информации является предоставление электронного каталога на веб-сайте библиотеки.

Динамика роста количества записей в электронных каталогах библиотек вузов Западной Сибири на основе анализа статистических отчетов отражена в таблице 16.

73

Таблица 16 – Динамика роста количества записей в электронных каталогах библиотек вузов Западной Сибири

По статистическим отчетам библиотек вузов Западной Сибири электронные каталоги по состоянию на 2009 г. включают 5752040 записей, из них в ресурсах Интернета представлено 100 %, но это составляет всего 15 % от общего фонда библиотек. Это свидетельствует о неполноте отражения фондов вузовских библиотек в электронных каталогах и сети Интернета.

Результаты анализа публикаций показывают, что для вузовских библиотек привлекательна совместная деятельность с библиотеками других типов и видов, для организации распределенной каталогизации, кооперативной каталогизации, корпоративной каталогизации, каталогизации заимствованием, создания сводных каталогов. Об этом свидетельствует участие библиотек вузов в корпоративных проектах и в создании консорциумов. Корпоративная деятельность библиотек вузов Западной Сибири, по сведениям, представленным на сайтах, осуществляется в проектах: Корпоративная библиотечная система Омского региона, Алтайская корпоративная библиотечно-информационная система, Открытая электронная библиотека г. Томска. Многие библиотеки участвуют в АРБИКОН: АлтГТУ, СибГИУ (г. Новокузнецк), НГТУ, НГУ, ОмГМА, СурГУ, СибГМУ (г. Томск), ТГПУ, это дает им право на заимствование записей, участие в создании сводных каталогов.

Процесс обеспечения сохранности фонда характеризуется появлением операций электронной инвентаризации в АИБС, в случае

74

реализации технологии штрихкодирования, это позволяет выявить ошибочно расставленные издания, отсутствие изданий на месте. Положительный опыт проведения электронной инвентаризации освещается сотрудниками НБ ТГУ [142]. Актуальна проблема сохранности документов при одновременном их интенсивном использовании [96, 222], это касается не только старопечатных и рукописных фондов. Процессам естественного старения подвергаются любые материалы, как носители документов. В критическое состояние приходят многие издания, особенно журналы и газеты. Создание электронных библиотек старопечатных документов и периодических изданий решается на федеральном уровне. Для библиотек вузов актуальны оцифрованные копии дефицитной или малоэкземлярной учебной, научной литературы. Кроме этого, в вузах издаются учебно-методические издания для обеспечения учебного процесса, наличие в библиотеке такой электронной полнотекстовой коллекции позволяет значительно сократить затраты на тиражирование, реализует обеспечение поддержки дистанционного образования.

Особое внимание в работах многих авторов [30, 32, 78, 143, 225]

уделяется автоматизации процесса справочной и информационной ра-

боты. Информационные ресурсы, созданные на базе ИКТ, включают: БД собственной генерации и приобретенные, издания на оптических дисках, интернет-ресурсы и т. д.

Результаты контент-анализа отражают многообразие БД, генерируемых в библиотеках вузов. Проведенный нами анализ показывает, что кроме уникальных по содержанию БД публикаций профессорскопреподавательского состава вуза, практически каждой библиотекой создаются БД по образовательным технологиям высшей школы. Базы данных собственной генерации преимущественно библиографические, тогда как среди приобретенных предпочтение отдается реферативным и полнотекстовым БД.

Процесс библиотечного обслуживания начинается с записи читателя в библиотеку. Сравнительная характеристика традиционных и автоматизированных технологических операций записи читателя, перерегистрации и работы с читателями, не возвратившими документы в срок, представлена в таблице 17.

75

Таблица 17 – Сравнительная характеристика традиционных и автоматизированных технологических операций записи читателей, перерегистрации и работы с читателями, не возвратившими документы в срок

в процессе библиотечного обслуживания

Ознакомить читателя с правилами пользования библиотекой, расположением фонда, справочным аппаратом и т. д.

76

В АИБС, как видно из таблицы 17, при регистрации читателя оформляется «электронный формуляр», который включает традиционные сведения: ФИО, адрес, тип читателя, телефон, факультет, отделение, группу, место работы и, кроме этого, электронный адрес. В АИБС автоматически контролируются: выданные, зарезервированные книги (дата выдачи, срок возврата, количество продлений, штрафы), код блока (нарушения, замечания). АИБС позволяет автоматически проводить анализ чтения отдельных групп, формировать списки читателей по разным параметрам, автоматически удалять сведения о читателях, закончивших вуз без задолженности. Средствами параметризации устанавливаются сроки пользования документами, автоматически ограничивается доступ при задолженности, определяется максимальное количество выдаваемых изданий, контролируется продление. Система дает возможность регулировать штрафные санкции, распечатывать письма задолжникам или отправлять их по электронной почте.

Автоматизация процесса библиотечного обслуживания ставит вопрос о реорганизации отделов обслуживания с учетом применения автоматизированных информационных технологий. Организованный для

77

пользователей доступ к электронному каталогу позволяет им осуществлять поиск по автору, заглавию, серии, издательству, классификационному индексу, предметной рубрике, ключевым словам. Автоматически заполняется и распечатывается листок требования, что значительно сокращает время и обеспечивает комфортность работы пользователя с каталогом. Электронный каталог отражает местонахождение книги (выдана, заказана), функция предварительного заказа книг обеспечивает оперативность доставки из хранилища, сокращает процедуру оформления заказа, разрешает бронировать литературу, резервировать книги. Система паролей закрывает несанкционированный доступ читателей к файлам.

С применением ИКТ меняется характер такого традиционного вида обслуживания, как абонементное, предполагающее выдачу изданий на дом. Теперь пользователь может получить полный текст документа через Интернет. На сайтах вузовских библиотек организуются подборки ссылок на ресурсы Интернета, библиотечные чаты, клубы, литературные гостиные. Для организации доступа к приобретенным электронным сетевым версиям реферативных журналов, материалам конференций, БД (правовым и др.) в библиотеках вузов создаются электронные читальные залы, Интернет-классы и т. д.

Таким образом, привлечение информационнокоммуникационных технологий в деятельность вузовских библиотек направлено, в первую очередь, на оптимизацию производственных процессов вузовской библиотеки и организацию доступа пользователей к локальным и удаленным электронным ресурсам. Результаты анализа показывают, что чаще других речь идет о реализации на базе ИКТ процессов организации и ведения каталогов, регистрации читателей в АИБС, предоставлении доступа к поиску по электронному каталогу, организации электронной выдачи.

Производственный процесс комплектования фондов чаще упоминается с точки зрения использования ресурсов Интернета. Альтернативные источники комплектования (реализованные на базе ИКТ) позволяют увеличить оперативность обмена информации с поставщиками.

Процесс приема и учета поступивших в библиотеку документов реализуется в автоматизированном режиме, с сохранением учет-

78

ных документов (книги суммарного учета, инвентарной книги в зависимости от технологии, заложенной в системе автоматизации библиотеки и принятой конкретной библиотекой). Например, в библиотеке КемГУКИ инвентарная книга ведется в традиционном варианте, несмотря на то, что Libermedia позволяет вести учет в автоматизированном режиме. Появилась новая для библиотек технология штрихкодирования, в процессе обеспечения сохранности фонда возникли операции электронной инвентаризации на базе технологии штрихкодирования.

Вбиблиотеках вузов Западной Сибири формируются и доступны

вресурсах Интернета электронные каталоги. Информация о новых поступлениях в библиотеку отражается в электронном каталоге в режиме реального времени, значительно опережая появление её в зале обслуживания или традиционном каталоге. Участие в корпоративных проектах по созданию сводных электронных каталогов влияет на порядок операций в процессе организации ведения каталогов. Например, заимствование библиографических записей, имеющихся в электронных каталогах, созданных другими библиотеками.

Во многих библиотеках вузов внедрена и успешно применяется электронная выдача. Наиболее существенные изменения в процессе обслуживания пользователей связаны с обеспечением обслуживания в режиме удаленного доступа. Это услуги, которые реализуются посредством электронной почты или организованные на сайте библиотеки, а также с использованием ЭБС. Использование технологий гипертекста, различных программных оболочек при издании собственных информационных ресурсов на компакт-дисках и представление полнотекстовых ресурсов в Интернете и Интранете создали альтернативу традиционному издательскому процессу тиражирования и распространения информации. Например, предоставление на сайтах полнотекстовых библиографических указателей, выпущенных библиотеками вузов.

На современном этапе ставится задача обеспечения доступа пользователей вузовской библиотеки к полнотекстовой информации. Отрабатываются технологии по созданию электронных библиотек (комплектование, прием, учет, обработка, отражение электронных полнотекстовых

79

ресурсов в электронных каталогах библиотек вузов и приобретенных доступов к ЭБС).

В настоящее время проблема создания электронной библиотеки решается в вузах автономно. Библиотеки ТГУ, ТПУ, КемГУКИ и других вузов используют возможности АИБС, ссылки на URL при формировании библиографической записи, для организации доступа к полным текстам. Это обеспечивает полноценный справочно-поисковый аппарат для доступа к полнотекстовым электронным ресурсам.

Резюмируя сказанное, следует отметить, что информационнокоммуникационные технологии в вузовских библиотеках влияют в целом на все производственные процессы, при этом не изменяется их функциональное содержание. Трансформация операций в различных библиотечных процессах характеризуется:

-существенным ускорением процессов обработки, поиска и преобразования данных (ЭК – распечатка требований, формирование списка по заданным параметрам, БД читателей – выборка задолжников, определение местонахождения издания (выдана, забронирована));

-повышением точности учетных и отчетных данных (статистические данные в АИБС формируются автоматически);

-уменьшением количества рутинных ручных операций (распечатка и расстановка карточек в традиционных каталогах, например, в библиотеке КемГУКИ комплект карточек на одну книгу достигает 8 экземпляров).

Появление новой категории удаленных пользователей требует от вузовских библиотек существенного обновления ассортимента предлагаемых библиотечно-информационных услуг. В вузовских библиотеках отрабатываются технологии формирования фонда на электронных носителях: электронных учебников и учебных пособий, методических указаний, справочников, энциклопедий, БД, электронных журналов и т. п. Следует отметить, что при внедрении автоматизированных технологий в систему обслуживания читателей наметился переход от модели непосредственного предоставления услуг к модели услуг, предназначенных для самообслуживания. В связи с этим, далее рассмотрим вопросы формирования информационно-коммуникационных компетенций персонала

ипользователей библиотеки вуза.

80