Информационно-коммуникационные технологии в деятельности библиотеки вуза. Монография

Как видно из таблицы 12, наибольшее количество выделенных слов – 89 – относится к подсистеме технологических (библиотечных) процессов. Рассмотренные процессы различны по частоте встречаемости и технологии реализации. Авторы публикаций характеризуют проблемы выбора системы автоматизации библиотеки и приобретения оборудования, которые отнесены нами к подсистеме «Организационного управления и контроля качества» (35 ключевых слов, частота встречаемости – 55). Изменения в организационной структуре (16 ключевых слов) вузовских библиотек упоминаются в публикациях как открытие залов доступа к электронным ресурсам, создание отделов компьютеризации. К подсистеме «Нормативно-методического обеспечения библиотечного производства» нам удалось отнести 12 ключевых слов, частота встречаемости – 15, дважды упоминается нормативнометодическое обеспечение проектов и консорциумов.

Рассмотрим преемственность в развитии элементов (подсистем) библиотеки под влиянием ИКТ. На наш взгляд, наиболее точно различия между традиционной библиотекой, автоматизированной и электронной, определил М. Бакленд [24]. В традиционной библиотеке ресурсная база представлена печатными материалами, в автоматизированной библиотеке – печатными материалами и электронным каталогом, в электронной библиотеке представлены только электронные ресурсы.

Сопоставительная характеристика элементов (подсистем) библиотеки для традиционных, автоматизированных и информационнокоммуникационных технологий представлена в таблице 13.

Таблица 13 – Сопоставительная характеристика традиционных, автоматизированных, информационно-коммуникационных технологий в библиотеке вуза

61

62

Анализ таблицы 13 показывает, что состав элементов (подсистем) библиотеки для традиционных технологий аналогичен элементам автоматизированных и информационно-коммуникационных технологий.

Традиционные технологии вузовской библиотеки сохраняют свое значение для удовлетворения следующих потребностей учебного процесса: выдача документов во временное пользование на абонемент, в читальный зал, помощь в нахождении, сохранение печатной продукции. М. Бакленд так охарактеризовал ограниченные возможности печатных материалов: «Они могут храниться только в одном конкретном месте, ими может пользоваться только один человек, их копии имеют те же недостатки, а собрания печатных материалов занимают слишком много места» [24, с. 89]. Эти ограничения определяют предел возможностей библиотечного обслуживания в библиотеках, не использующих ИКТ. Автоматизированные технологии расширяют возможности доступа к информационным продуктам тер-

63

риториально (внутри вуза), при условии представления электронного каталога в сети Интернет обеспечивает доступ к библиографической информации для удаленных пользователей. В подсистеме «Библиотечный персонал» появляются IT-специалисты для сопровождения технических и программных средств. Внедрение автоматизированных технологий позволяет реализовать комплексную автоматизацию внутрибиблиотечных процессов, расширить поисковые возможности за счет создания электронного каталога, при этом по-прежнему информационные ресурсы представлены в основном печатными материалами.

На базе информационно-коммуникационных технологий решается вопрос доступа к полнотекстовым электронным ресурсам для контингента учебного заведения и для удаленных пользователей (заочного обучения, дистанционного обучения, представительств вуза, для исследовательских целей аспирантов, докторантов). На базе ИКТ информационные ресурсы представлены в электронном виде.

Разработанная нами технологическая модель библиотеки на базе ИКТ представлена на рисунке 6.

Рисунок 6 – Технологическая модель библиотеки вуза на базе ИКТ

64

На технологической модели отражены структурные компоненты ИКТ, которые выявлены в результате контент-анализа микропотока публикаций по теме исследования.

Подавляющее число выделенных ключевых слов относится к подсистеме «Информационные ресурсы», где лидирующие позиции занимают ресурсы Интернета. Кроме этого информационные ресурсы включают: приобретенные правовые, тематические, библиографические и фактографические базы данных, коллекции оптических дисков различного содержания, базы данных собственной генерации, в том числе полнотекстовые базы данных, среди которых электронные версии внутривузовских изданий, публикаций преподавателей.

К подсистемам технических и программных средств относится техническое оборудование (ПК, принтеры, модемы, локальная сеть и др.), и программное обеспечение для автоматизации библиотек (MARК,

Библиотека, ИРБИС, ALEPH, Tinlib, VTLS, LiberMedia) как структурные компоненты ИКТ.

Влияние информационно-коммуникационных технологий на подсистему «Кадровые ресурсы» проявляется в потребности обучения сотрудников работе с компьютерными технологиями, изучения электронных ресурсов, привлечения IT-специалистов: инженеров-программистов, техников, системных администраторов, администраторов баз данных, менеджеров информационных систем и ряда других. Изменения в организационной структуре вузовских библиотек выражаются в открытии залов доступа к электронным ресурсам, создании отделов компьютеризации. Автоматизация производственных процессов повлекла за собой создание автоматизированных рабочих мест для сотрудников библиотеки, организацию доступа к электронным ресурсам – открытие читальных залов с рабочими местами для пользователей. Доступ пользователей к информационным ресурсам необходим не только в читальном зале библиотеки, но и на кафедре вуза, в лаборатории, дома. Эту потребность обеспечивают сетевые технологии Интернета и Интранета.

В следующей главе нами будет более подробно рассмотрено влияние информационно-коммуникационных технологий на подсистемы производственных процессов библиотеки, нормативно-методического обеспечения библиотечного производства, организационного управления и контроля качества.

65

Выводы

Рассмотренные нами в первой главе тенденции применения инфор- мационно-коммуникационных технологий в библиотеках вузов характеризуются общими направлениями формирования информационного общества, в создании и предоставлении информационных ресурсов. Приоритетные направления развития системы образования Российской Федерации позволяют создать условия для эффективного включения библиотек вузов в информационно-коммуникационную деятельность. Информационные и коммуникационные технологии – обобщающее понятие, которое включает совокупность различных устройств, механизмов, способов, алгоритмов обработки информации. Важнейшим современным устройством ИКТ является компьютер, снабженный соответствующим программным обеспечением, и средства телекоммуникаций вместе с помещенной на них информацией. ИКТ являются закономерным развитием автоматизированных информационных технологий.

Общее в классификациях как отрасли ИКТ, так и применения ИКТ в библиотеках образовательных учреждений – это интегрированное применение компьютерной техники, средств телекоммуникации, программного обеспечения и информационных ресурсов. Информационные процессы являются важными элементами других более сложных производственных или общественных процессов. В связи с этим ИКТ рассматриваются в качестве компонентов соответствующих производственных или общественных технологий, в частности, библиотек вузов. ИКТ играют исключительно важную роль в обеспечении информационного взаимодействия между людьми и организациями, а также в системах подготовки и распространения образовательной информации. Кроме того, использование обучающих информационных средств оказалось весьма эффективным методом, как для систем самообразования, так и для систем повышения квалификации и переподготовки кадров.

В целом основными тенденциями развития ИКТ можно назвать следующее.

Выработанную соответствующую политику и стратегию. Однако высокая стоимость и нестабильное финансирование препятствуют эффективному использованию ИКТ, требуется увеличение компьютерного парка и программных продуктов, а также пропускной способности каналов Интернета. Информационно-коммуникационные технологии в библиотеках вузов

66

применяются для интеграции производственных процессов и программнотехнических средств, с целью сбора, обработки, хранения, распространения, отображения и использования электронной информации.

В результате проведенного контент-анализа документных источников в целях изучения характера влияния ИКТ на технологические подсистемы вузовских библиотек определено наибольшее воздействие на подсистему «Информационные ресурсы», в совокупности с документными изданиями фонды дополняются электронными ресурсами. Библиотеки вузов генерируют собственные электронные ресурсы и приобретают их в виде баз данных, изданий на оптических дисках, в том числе и полнотекстовых, увеличивают доступ к информационным ресурсам Интернета, предоставляют информацию на сайте библиотеки. Электронные ресурсы позволяют увеличить оперативность и доступность учебных материалов для обеспечения самостоятельной работы пользователей.

Значительно модернизирована номенклатура оборудования и технических средств. В вузовских библиотеках активно внедряются системы автоматизации библиотек для модернизации внутрибиблиотечных процессов, расширяется доступ к электронным ресурсам, применяются издательские технологии для публикации собственной продукции.

Подсистема «Кадровые ресурсы» характеризуется увеличением объемов и расширением аспектов содержания переподготовки кадров для работы с ИКТ и электронными ресурсами. Готовность библиотечного персонала к работе в условиях применения ИКТ определяется уровнем владения компьютерной техникой, знанием рынка электронных информационных ресурсов и особенностей их предоставления пользователям, технологией внедрения и эксплуатации автоматизированных информационных библиотечных систем.

Появление удаленных пользователей, актуальность обучения пользователей вузовской библиотеки для самостоятельной работы с электронными ресурсами – тенденции, характеризующиеподсистему «Пользователи».

Анализ технологической модели библиотеки на базе ИКТ позволил выявить преемственность в развитии традиционных, автоматизированных информационно-коммуникационных технологий. Хотя ИКТ являются важнейшим компонентом информационного общества, их следует рассматривать как дополняющие, а не как заменяющие другие формы коммуникации и использования информации.

67

Глава 2. ВЛИЯНИЕ ИНФОРМАЦИОННОКОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДСИСТЕМЫ БИБЛИОТЕКИ ВУЗА

2.1. Реализация производственных процессов библиотеки вуза на базе информационно-коммуникационных технологий

За рубежом с конца 1960-х гг. разрабатывается технологический подходкбиблиотекенаприкладномитеоретическомуровнях [24, 26, 57]. Наиболее точную оценку современной библиотеки как технологической системы, на наш взгляд, дал Алек Галлимор, управляющий Центральной библиотекой системы публичных библиотек г. Манчестера, автор монографии «Разработка стратегии информационных технологий для вашей библиотеки» [57]. Он считает, что библиотеки пребывают в состоянии ожидания и наблюдения «...за развитием современного общества, продолжая при этом оказывать традиционные услуги, разбавленные в соответствии с модой каким-то количеством случайныхуслугнабазеинформационныхтехнологий» [57, с. 12].

Привлечение автоматизированных информационных технологий в деятельность вузовских библиотек направлено, в первую очередь, на оптимизацию производственных процессов вузовской библиотеки. Совершенствование программного обеспечения для автоматизации библиотечных процессов предоставляет возможности для анализа эффективности применяемых технологий. Ю. Н. Столяров подчеркивает: «Бурное внедрение технических средств в библиотечные процессы не просто совершенствует, а все более преобразует их. Принципиально новая техника направлена не столько на облегчение рутинных библиотечных операций, сколько на качественную их замену. В результате уровень обслуживания абонентов резко повышается. Они получают такие виды услуг, которые по своей природе не могут быть предоставлены прежними средствами» [205, с. 75].

В конце 1980-х – начале 1990-х гг. начинается новый этап в развитии библиотек вузов – компьютеризация производственных процессов библиотеки. Л. Н. Онищук, директор научной библиотеки ТПУ, отмечает: «Сотрудники библиотеки, принимаясь за компьютеризацию, понимали, что это длительный и многоэтапный процесс. Первые шаги в области компьютеризации в 1980-е годы не привели к конкретным результатам, но дали возможность почувствовать, увидеть и стать уверенными в том, что современные информационные технологии являются именно тем

68

инструментом, который определяет стратегию и тактику развития науч- но-технической библиотеки» [167, с. 138].

Как показывает анализ источников [34, 39, 66, 141, 178, 186, 191, 193, 208, 217, 223], библиотеки вузов начинают работу с автоматизации наиболее трудоемких производственных процессов (не имеющих прямо-

го «выхода» на пользователя): комплектование фонда, обработка до-

кументов, организация и ведение каталогов, подписка и работа с периодическими изданиями, учет новых поступлений.

Итоговые данные результатов контент-анализа микропотока публикаций, характеризующие технологические процессы вузовской библиотеки, которые реализованы на базе информационно-коммуникационных технологий, приведены в таблице 14.

Таблица 14 – Характеристика подсистемы «Технологические процессы» вузовской библиотеки на базе ИКТ

69

Результаты анализа частоты встречаемости ключевых слов показывают, что чаще других в публикациях речь идет о реализации на базе ИКТ процесса обработки документов, организации и ведения каталогов (20 ключевых слов, частота встречаемости – 74), при практически равном использовании АИБС и ресурсов Интернета. Процесс обслуживания читателей (38 ключевых слов, частота встречаемости – 51) в условиях применения ИКТ рассматривается авторами публикаций как регистрация читателей в АИБС, предоставление поиска по электронному каталогу, организация электронной выдачи. Технологический процесс комплектования фондов (15 ключевых слов, частота встречаемости – 26) чаще упоминается с точки зрения использования ресурсов Интернета. Проанализировать влияние ИКТ на номенклатуру и порядок операций в библиотечных процессах на основе публикаций нам не удалось. В публикациях изложены обобщенные сведения, кроме этого операционное содержание библиотечных процессов заложено в программное обеспечение АИБС, порядок и номенклатура операций в каждом процессезависитоттипасистемыавтоматизациибиблиотеки.

Традиционно процесс комплектования реализуется в библиотеках как поиск информации об изданиях в печатных источниках, оформление и передача заказа, осуществление контроля за поступлениями.

Применение ресурсов Интернета в комплектовании фондов широко рассматривается библиотечными специалистами [39, 66, 141, 178, 186].

Активно используется сервис Интернет-технологий для просмотра различных источников комплектования на серверах издательств, подписных агентств, on-line книжных магазинов (виртуальных магазинов). При оформлении заявки уточняются библиографические записи, оформляется подписка на периодические издания. Кроме этого, появилась возможность оперативного обмена информацией между заказчиком и поставщиком. Так, например, информационное обеспечение процесса продажи книжной продукции в издательском доме «Инфра-М» начинается с предоставления ежедневно автоматически генерируемой базы прайс-листов на книжную продукцию. Каналы получения такой информации:

-прямая авторизированная рассылка по электронной почте (подписка);

-прямая рассылка по факсу (подписка);

-доставка по запросу по электронной почте;

-автоматизированная доставка по запросу по факсу;

-получение информации с интернет-сайта компании;

-традиционные варианты по почте, факсом и т. д.

70