Информационно-коммуникационные технологии в деятельности библиотеки вуза. Монография

1.4. Технологическая модель библиотеки в условиях применения информационно-коммуникационных технологий

Характеристика структурной модели вузовской библиотеки предполагает определение её системных элементов. Модели, применяемые в современных научных исследованиях, используются не только с целью объяснения различных явлений, но и для прогноза их развития. Оба эти аспекта использования моделей оказываются плодотворными при отказе от полной формализации исследуемого объекта. «Объяснительная» функция моделей проявляется при использовании их в педагогических целях, «прогнозная» – в эвристических исследованиях (при поиске новых идей, получении «выводов по аналогии» и т. п.). Сложность исследуемого объекта, каким является вузовская библиотека, требует, на наш взгляд, применения метода моделирования для выявления внутренних и внешних взаимосвязей между структурными элементами библиотеки.

Теоретические и прикладные исследования образуют единый поток, «системное движение». Системность стала не только теоретической категорией, но и осознанным аспектом практической деятельности. Соответствующие технологии вкупе с теоретическими основами получили разные названия. В инженерной деятельности – это «методы проектирования», «системотехника»; в административном и политическом управлении – «системный подход», «политология»; в прикладных научных исследованиях – «имитационное моделирование», «методология эксперимента»; в библиотековедении – «структурно-функциональный подход» и «библиотечная технология».

Авторы большинства библиотековедческих исследований используют предложенную Ю. Н. Столяровым [206] четырехэлементную модель библиотеки, как системы. С позиций системного анализа библиотека рассматривалась в исследованиях Ю. Н. Столярова [204–206], К. В. Тараканова [213, 215], Я. Л. Шрайберга [230, 231], И. С. Пилко [180, 181], Т. В. Коморовской [126] и др. В таблице 9 представлены позиции различных авторов, рассматривающих элементы (подсистемы) библиотеки как системы.

51

Таблица 9 – Структурные элементы (подсистемы) библиотеки как системы

1

Как видно из таблицы 9, на абстрактно-теоретическом уровне модель библиотеки охарактеризована Ю. Н. Столяровым совокупностью четырех взаимодействующих элементов (подсистем): контингент абонентов (КА) (мы будем употреблять понятие «пользователь»), библиотечный фонд (БФ), библиотечный персонал (БП) и материальнотехническая база (МТБ). «Поскольку каждый элемент (подсистема) библиотеки как системы имеет внешние входящие и исходящие связи, то оказывается, что эта система имеет четыре элементарных входа и выхода. Так как элементы связаны между собой, сигнал, принимаемый одним (любым) элементом, оказывает воздействие на все остальные и, таким образом, на систему в целом» [206, с. 74]. Например, появление в библиотеке компьютерной техники, средств телекоммуникации, привело к использованию различных программных средств автоматизации инфор- мационно-библиотечных процессов. Это повлияло на технологию библиотечных процессов, пользователи получили возможность доступа к электронному каталогу библиотеки.

К. В. Тараканов [215] в 1991 г. определил в качестве главной задачи системного анализа в библиотечном деле прогнозирование развития библиотечных процессов с целью управления их технологией, а одним из его аспектов – прогнозирование управленческих воздействий административной деятельности библиотек. При этом автор анализирует три элемента, предложенных Ю. Н. Столяровым, выделяя четвертым сами производственные процессы.

Я. Л. Шрайберг [231] в 1999 г., применяя системный подход к автоматизации библиотечно-библиографических процессов, предлагает выделить пятой подсистемой справочно-поисковый аппарат.

И. С. Пилко [181] в 2000 г., рассматривая технологические подсистемы библиотеки, выделяет в качестве самостоятельных подсистем производственные процессы, также как и К. В. Тараканов, и добавляет к ним подсистему информационных продуктов и услуг.

Таким образом, на протяжении многих лет различные авторы рассматривали взаимодействие структурных элементов (подсистем) библиотеки. Проанализируем влияние информационно-коммуникационных технологий на каждый структурный элемент (подсистему) библиотеки, представленный в таблице 9. Для изучения характера и значения влияния информационно-коммуникационных технологий на структурные элемен-

53

ты (подсистемы) российских вузовских библиотек нами был применен метод контент-анализа документных источников.

Объектом контент-анализа послужили публикации журнала «На- учно-технические библиотеки» (НТБ) за 1999–2004 гг. На наш взгляд, в публикациях научно-практического журнала более подробно рассматриваются производственные процессы, дается характеристика ресурсов, средств вузовских библиотек в условиях применения ИКТ, в отличие от теоретических докладов на конференциях или рефератах и аннотациях РЖ «Информатика».

Опираясь на сведения, представленные в аналитической рецензии [64, с. 85], характеризующей основную тематику сборника, можно отметить, что новые информационные технологии (автоматизированные технологии и системы в библиотеках) находятся в центре внимания редакции, авторов и читателей журнала. В 1996–2000 гг. этой проблеме посвящено наибольшее (в сравнении с другими тематическими разделами) количество публикаций – 125; в том числе библиотеки вузов представили 66 публикаций и по публикационной активности уступили только библиотекам «сети Министерства культуры» [64, с. 87]. Это позволило предположить, что в период 1999–2004 гг. количество публикаций по этой тематике возрастет, и это свидетельствует об активном применении ИКТ в библиотеках вузов. Предположение подтверждено результатами исследования, что отражено на рисунке 2.

Рисунок 2 – Количественное распределение публикаций, посвященных вузовским библиотекам за 1999–2004 гг.

54

Как видно на диаграмме, количество публикаций представителей вузов неуклонно возрастает, за период 1999–2004 гг. оно увеличилось с 10 до 37 в год. Всего проанализировано 72 номера журнала «Научные и технические библиотеки» за 1999–2004 гг., выявлено 178 статей, посвященных работе вузовских библиотек. Большее их количество – 114 публикаций – отражает проблемы освоения и применения ИКТ в деятельности вузовских библиотек.

Процедура фиксации сведений об источниках отражена в форме, представленной на рисунке 3.

Порядковый № источника Библиографическое описание источника

Сведения об авторе Город, наименование и тип высшего учебного заведения

Рисунок 3 – Форма карточки регистрации

Эта регистрационная форма позволила выявить территориальную и профильную принадлежность вузовских библиотек, а также типы вузов, в библиотеках которых осваиваются информационнокоммуникационные технологии. Распределение публикаций по территориальному признаку представлено на рисунке 4.

Рисунок 4 – Распределение публикаций по территориальному признаку

55

Выявленная на основе анализа география распространения инфор- мационно-коммуникационных технологий в вузовских библиотеках указывает на лидерство столичных вузов (27 публикаций) и широкое представление городов России, среди которых: Белгород, Брянск, Воронеж, Владивосток, Волгоград, Екатеринбург, Иркутск, Иваново, Краснодар, Красноярск, Кемерово, Казань, Новосибирск, Нижний Новгород, Рязань, Улан-Удэ, Уфа, Мирный (Якутия), Омск, Тверь, Томск, Тюмень, Самара, Челябинск, Махачкала. Более четверти (27 %), от общего числа публикаций, отражают опыт внедрения ИКТ в вузовских библиотеках зарубежных стран. Таким образом, в публикациях журнала освещается деятельность вузовских библиотек, как на территории России, так и за рубежом. Распределение библиотек по профилю вузов отражено в таблице 10.

Таблица 10 – Распределение публикаций о библиотеках по профилю вузов

Как видно из таблицы 10, лидерами по числу публикаций стали вузы искусств и культуры в силу того, что практически все авторы данных публикаций – преподаватели, освещающие проблемы подготовки библиотечных кадров. По девятнадцать публикаций освещают деятельность библиотек государственных университетов, а также других отраслевых вузов. Особое внимание освоению новых технологий уделяется в сети медицинских библиотек – восемь публикаций. Деятельности вузовских библиотек в консорциумах по созданию корпоративных каталогов посвящено 7 % публикаций.

56

По результатам пилотажного исследования нами была составлена и уточнена кодировочная инструкция, на основе которой осуществлено кодирование всего массива исследуемых публикаций. Результаты фиксировались на отдельных карточках наблюдения в соответствии с рисунком 5.

Рисунок 5 – Пример карточки наблюдения

Единицами наблюдения послужили ключевые слова, выделенные из публикаций, имеющие отношение к реализации ИКТ в вузовских библиотеках. В качестве категорий выступили элементы библиотеки как системы: информационные ресурсы (ИР), контингент пользователей (КП), библиотечный персонал (БП), материально-техническая база (МТБ). Единицами счета выбрана частота встречаемости ключевых слов.

Полученный массив карточек ключевых слов сформирован по отношению к категориям (ИР, КП, БП, МТБ). На основе полученных результатов произведен анализ частоты встречаемости. Кроме этого, ключевые слова интерпретированы нами относительно технологии реализации информацион- но-коммуникационных технологий. Итоговые данные характеристики элементов(подсистем) библиотекипредставленывтаблице11.

Таблица 11 – Итоговые данные характеристики элементов (подсистем) библиотеки (по результатам контент-анализа микропотока публикаций по теме исследования)

57

Результаты количества и частоты встречаемости ключевых слов, представленные в таблице 11, показывают, что подавляющее число ключевых слов (75) относится к подсистеме «Информационные ресурсы». Лидирующие позиции занимают ресурсы Интернета, частота встречаемости ключевых слов – 68. Приобретенные правовые, тематические БД, коллекции оптических дисков различного содержания занимают второе место. Базы данных собственной генерации (21 ключевое слово, частота встречаемости – 105) включают библиографические и фактографические базы данных, которые заменяют ведение традиционных картотек. А также полнотекстовые базы данных, среди которых называют электронные версии внутривузовских изданий, публикаций преподавателей.

Библиотекари-практики с различных точек зрения рассматривают применение в библиотеке технических [14, 31, 55, 148, 219, 226] и программных [11, 76] средств. Анализ таблицы 12 показывает, что к подсистеме «МТБ» относится 43 выявленных ключевых слова, а также значительная частота встречаемости (125). Нами выявлены ключевые слова, которые относятся к различным техническим средствам (20 ключевых слов), и программному обеспечению для автоматизации библиотечных процессов (23 ключевых слова). Существенное число упоминаний приходится на следующие ключевые слова: создание, прокладка, модернизация локальной сети, что свидетельствует о развитии каналов связи в библиотеках вузов. Лидирующие позиции в вузовских библиотеках, по результатам контент-анализа микропотока публикаций, занимают АИБС: MARК – 7, Библиотека – 7, ИРБИС, ALEPH, Tinlib, VTLS, LiberMedia –

по 2 упоминания.

58

Влияние информационно-коммуникационных технологий на подсистему «Библиотечный персонал» (19 ключевых слов, частота встречаемости – 59) связано с обучением сотрудников библиотек работе с компьютерными технологиями и изучением электронных ресурсов. Использование в библиотеках новых технических средств (копировального оборудования, сканеров, принтеров, модемов, видеотехники и другой аппаратуры) требует обучения персонала или привлечения IT-специалистов: инженеров-программистов, техников, системных администраторов, администраторов баз данных, менеджеров информационных систем и ряда других для сопровождения и технической поддержки. Так, например, развитие WWW-сервиса Интернета обусловило необходимость привлечения или подготовки персонала по созданию и обновлению веб-страниц, библиотечные сотрудники специализируются также в области электронной издательской деятельности. Более подробно формы и содержание подготовки библиотечного персонала будут рассмотренывпараграфе2.1 настоящегоисследования.

Проблемам подготовки пользователей к работе с новыми информационными технологиями посвящены работы [30, 40, 54, 108, 134, 199, 200, 202]. Небольшое количество упоминаний о влиянии ИКТ на подсистему «Пользователи» (как представлено в таблице 11, нами выявлено 7 ключевых единиц) свидетельствует о малоизученности этой проблемы,

впубликациях активно обсуждается проблема обучения пользователей.

Врезультате работы с полученным массивом карточек единиц наблюдения выяснилось, что многие ключевые слова характеризуют технологические подсистемы библиотеки, т. е. означают процесс, средства реализации. Например, выбор программного обеспечения для автоматизации внутрибиблиотечных процессов не является характеристикой какого-либо конкретного элемента (подсистемы) библиотеки (ИР, КП, БП, МТБ). Массив карточек с такими ключевыми словами хорошо распределился по отношению к технологическим подсистемам библиотеки (управление библиотечной технологией, нормативно-методическое обеспечение библиотечного производства, технологические процессы вузовской библиотеки).

Влияние ИКТ на технологические подсистемы вузовской библиотеки рассмотрено в соответствии с технологической моделью функционирования библиотеки, разработанной И. С. Пилко [181]. Это позволило нам оценить изменения в технологических подсистемах вузовской биб-

59

лиотеки; проанализировать влияние ИКТ на структуру библиотечных процессов и операций; выявить ассортимент продуктов и услуг вузовской библиотеки на базе компьютерных технологий. По мнению И. С. Пилко [181], библиотека может быть представлена как совокупность следующих технологических подсистем:

-подсистема ресурсов (документных или «Информационные ресурсы», кадровыхили«Библиотечныйперсонал», материальных, финансовых);

-подсистема средств (технических, лингвистических, программных и др. или материально-техническая база);

-подсистема технологических процессов (деятельность по преобразованию исходного «сырья» в конечные продукты и услуги);

-подсистема организационного управления и контроля качества;

-подсистема нормативно-методического обеспечения.

Таким образом, с позиций технологического подхода элементы (подсистемы) ИР и БП включены в подсистему ресурсов, МТБ – составляющая технологической подсистемы средств. Влияние ИКТ на подсистемы ИР, БП МТБ охарактеризовано нами выше. Итоговые данные результатов контентанализа микропотока публикаций, характеризующие технологические подсистемывузовскойбиблиотеки, представленывтаблице12.

Таблица 12 – Характеристика технологических подсистем библиотеки (по результатам контент-анализа микропотока публикаций

по теме исследования)

60