Информационно-коммуникационные технологии в деятельности библиотеки вуза. Монография

Профессиональная переподготовка

Как видно из таблицы 20, основной объем знаний библиотечный персонал получает на базе высшего и среднего специального образования. Дополнительное профессиональное образование направлено на расширение и углубление теоретико-прикладных знаний, приобретение знаний в области компьютерных технологий, инновационных технологий в библиотечном деле, обновление знаний в области отдельных отраслей науки. Профессиональная переподготовка обеспечивает непосредственное овладение практическими навыками в работе с информационно-коммуникационными технологиями.

91

Потребность в умении находить релевантную информацию предполагает необходимость обучать работе с различными ИКТ не только библиотечный персонал, но и пользователей библиотеки. Высшие учебные заведения несут основную ответственность за обучение будущих «интеллектуальных работников». В США в 2000 г. прогнозировалось [130], что в течение пяти лет 60 % всех видов работ потребуют такой квалификации, которой сегодня обладают только 20 % населения.

За рубежом для характеристики людей с достаточной информационной компетентностью используется понятие «интеллектуальный работник». Соответствующая информационная компетенция определяется как сочетание теоретического знания, практического опыта и личных качеств, которая находит отражение в практической и экономической деятельности организации. «Интеллектуальный работник» – это человек, который «компетентен в какой-либо области, коммуникабелен и хорошо пишет, может находить,

оценивать и использовать релевантную информацию при решении пробле-

мы, мотивированиответственензауровеньсвоейкомпетенции» [130]. Каждый студент, аспирант, преподаватель пользуется вузовской

библиотекой. Данные о читателях, по статистическим отчетам методического объединения вузовских библиотек Западной Сибири за 1999–2009 гг. представлены в таблице 21.

Таблица 21 – Динамика показателей обслуживания пользователей по статистическим отчетам методического объединения вузовских библиотек Западной Сибири за 1999–2009 гг.

92

Анализ приведенных в таблице 21 данных показывает, что в структуре пользователей вузовской библиотеки студенты стабильно составляют более 80 %, остальные – профессорско-преподавательский состав, слушатели факультетов повышения квалификации, слушатели подготовительных курсов, абитуриенты, аспиранты и соискатели. В вузовской библиотеке большая доля активных читателей ограничивается сроком обучения в вузе. Высокая обновляемость контингента читателей требует их систематического обучения.

Библиотеками вузов ежегодно проводятся Дни первокурсника,

врамках которых организуется выдача комплектов литературы, и экскурсии по отделам библиотеки, где студентов знакомят с содержанием фондов, правилами пользования библиотекой. В НБ КемГУКИ проводятся ежемесячные семинары «Информация для всех», где пользователям представляют содержание новых электронных ресурсов университета. Подготовлен «Путеводитель по электронным ресурсам библиотеки» [188]. Путеводитель адресован студентам университета, профессорскопреподавательскому составу, пользователям электронных ресурсов научной библиотеки университета в качестве навигатора в электронных ресурсах.

Ввузовских библиотеках Западной Сибири обучение студентов осуществляется на курсах «Основы библиотечно-библиографических знаний». В ежегодных статистических отчетах вузовских библиотек отмечается увеличение часов выделенных для ведения курсов «Библиотеч- но-библиографические знания» или «Информационная культура» (зависит от названия дисциплины включенной в учебный план). За 2005 г. в библиотеках проведено 15887 часов учебных занятий. Так, например,

в2004 г. НБ СурГУ возобновила чтение курса «Основы библиотечнобиблиографических знаний» для студентов младших курсов. Совместно с учебно-методическим отделом составлено расписание проведения лекций, занятия проводятся согласно утвержденной программе. Всего для студентов очной и заочной форм обучения было выделено 292 академических часа. В ответах на вопросы анкеты сотрудники научной библиотеки Сибирской академии государственной службы (НБ СибАГС) с сожалением указывают, что в 2005–2006 учебном году не выделено часов для ведения занятий по библиотечно-библиографическим знаниям.

93

Наряду с традиционными формами обучения в вузовских библиотеках изыскиваются современные способы работы с ИКТ. Например, с 1 декабря 2005 г. на сайте библиотеки КузГТУ открыта для общего доступа вузовская система дистанционного обучения Moodle, которая предназначена для обучения пользователей работе с электронным каталогом КузГТУ и работает в тестовом режиме. Этот передовой опыт должен положительно сказаться на самостоятельном обучении студентов работе с электронным каталогом.

Деятельность библиотеки КемГУКИ неразрывно связана с работой Научно-исследовательского института информационных технологий социальной сферы (НИИ ИТ СС) Кузбасса. В составе НИИ ИТ СС имеется центр информационного всеобуча при лаборатории формирования информационной культуры личности. В КемГУКИ обучение студентов и аспирантов осуществляется в рамках курсов «Информационная культура» и «Организация и методика НИР», основная цель которых – подготовить студентов к самостоятельной научной работе.

Обобщенные сведения, полученные в ходе исследования по выявленным способам и задачам формирования информационнокоммуникационных компетенций пользователей вузовских библиотек, представлены в таблице 22.

Таблица 22 – Способы и задачи подготовки пользователей вузовских библиотек

Как видно из таблицы 22, существуют различные способы знакомства студентов с ИКТ и электронными информационными ресурсами вузовской библиотеки: в рамках учебного процесса; на ознакомительных экскурсиях по подразделениям библиотеки; при помощи инструкций, поясняющих основные правила пользования автоматизированным рабочим местом читателя, руководств по работе с электронными ресурсами. Кроме того, в последние годы появляются интерактивные средства обучения на сайтах библиотек.

Для того чтобы выявить, как оценивает библиотечный персонал готовность пользователей вузовских библиотек Западной Сибири к работе с электронными ресурсами, нами были включены в анкету вопросы о способности пользователей к информационному самообслуживанию, а также об эффективности существующих методов обучения пользователей. Результаты опроса приведены в таблице 23.

Таблица 23 – Оценка готовности пользователей библиотек к работе с электронными ресурсами (по результатам опроса библиотекарей вузов)

95

Анализ противоречивых результатов, собранных в ходе анкетирования (получены ответы из 19 библиотек), позволил сделать вывод, что стопроцентную готовность к использованию электронных ресурсов респонденты не отмечают, как у профессорско-преподавательского состава, так и у студентов. При этом 16 библиотек отмечают готовность студентов к самостоятельному поиску в электронных ресурсах, но практически

вполовине из опрошенных библиотек пользователи не владеют поиском

вэлектронном каталоге, БД. По мнению библиотечного персонала, в вузах обучение компьютерной грамотности, применение ИКТ должно проходить в рамках дисциплин «Информатика», «Информационные технологии» и других, а в курсах «Основы библиографических знаний», «Информационная культура» студентам раскрывают особенности работы

сэлектронными ресурсами (ЭК, БД и др.). На настоящий момент консультации занимают лидирующее положение в поддержке работы пользователей с ИКТ.

Сцелью обеспечения доступа к электронным информационным ресурсам и в том числе Интернету, в вузовских библиотеках открываются электронные читальные залы, Интернет-центры и другие структурные подразделения для самостоятельной работы студентов. Наблюдение за работой электронного читального зала, открытого в 2005 г. в библиотеке КемГУКИ, выявило потребность в обучении пользователей работе с

96

электронными ресурсами, в частности, поиску в электронном каталоге и БД. Для выявления необходимости специального обучения пользователей работе с электронными ресурсами нами разработан опросный лист. Результаты опроса на информационных тренингах в НБ КемГУКИ представлены в таблице 24.

Таблица 24 – Результаты опроса пользователей электронного читального зала НБ КемГУКИ

В данной таблице представлены ответы 30 пользователей электронного читального зала, среди них: преподаватели, представители администрации вуза, студенты. Достаточно высокие показатели у респондентов, которые владеют приложениями Microsoft Word – 86 %, Excel – 50 %. Всего 56 % владеют поиском в ресурсах Интернета, и только от 13 до 26 % умеют пользоваться электронным каталогом и БД. Четверо из опрошенных пользователей не умеют работать на компьютере. Таким образом, можно сделать вывод, что самостоятельная работа пользователей с электронными ресурсами зависит, в первую очередь, от компьютерной грамотности, а особенностям поиска в различных БД, в том числе электронном каталоге, их необходимо обучать дополнительно. На наш взгляд, в этом случае консультации по специфике поиска и достоинствах различных электронных ресурсов будут эффективны.

Таким образом, формирование готовности пользователей к работе с электронными ресурсами характеризуется следующими аспектами:

97

1.Самые популярные в последнее время формы переподготовки библиотечного персонала: тренинги и дискуссии, обмен методическими материалами между библиотеками, участие в международных информационных организациях, конференциях и семинарах. Широко развитые контакты обеспечивают возможность разработки и освоения новых методов и технологий работы, знакомства с новыми ресурсами, обмена опытом освоения производства новых продуктов и услуг.

Библиотечный персонал вузовских библиотек постоянно повышает квалификацию, чтобы соответствовать уровню технологического развития современного общества. В связи с этим можно отметить высокий процент библиотечных работников, которые получают дополнительное профессиональное образование. Несмотря на существующее многообразие новых видов обучения персонала вузовских библиотек на конференциях, семинарах, тренингах, с помощью консультаций, на базе непрерывного обучения, самообразование является преобладающей формой. Распространение дистанционного обучения для повышения квалификации библиотечного персонала позволит не только учиться у лучших преподавателей, но и оперативно обмениваться передовым опытом работы.

2.Увеличивающийся ассортимент электронных ресурсов вузовских библиотек требует от пользователя, умения самостоятельно ориентироваться в электронных каталогах, БД, полнотекстовых электронных коллекциях. Работа с электронными ресурсами предполагает, что решение части вопросов возлагается на интерфейс программы, которая сама предлагает следующий шаг. Консультации персонала библиотеки для пользователей необходимы при выполнении сложных запросов по различным источникам электронной информации. Создание интерактивных обучающих систем поиску в ЭК и размещение их, например, на вебсайте библиотеки, облегчит самостоятельную работу пользователей. Мероприятия по ознакомлению студентов с электронными ресурсами требуют затрат рабочего времени, но поскольку технологии обслуживания в вузовских библиотеках ориентированы на самостоятельную работу пользователя с информацией, эти вложения вполне оправданы. Ранее обучение студентов основам информационной культуры нередко рассматривалось вузами в качестве частной задачи библиотеки, теперь в условиях информатизации общества она объективно перерастает в общевузовскую задачу подготовки специалиста.

98

2.3. Выявление специфики подсистемы нормативно-методического обеспечения информационно-коммуникационных технологий библиотеки вуза

Перемены, произошедшие в библиотечном деле России в начале 1990-х гг., привели к тому, что система методического руководства вузовскими библиотеками начала распадаться. В первое время этот процесс был принят с оптимизмом: перестала проверяться работа библиотек, прекратился поток регламентирующих документов сверху. Библиотеки, освободившись от опеки методических центров, обрели самостоятельность. Однако вскоре стали проявляться негативные процессы децентрализации: профессиональная разобщенность, недостаток нормативнометодической информации. Обозначилась потребность в обучении, обмене опытом при внедрении ИКТ.

Основной целью нормативно-методического обеспечения в области информационно-коммуникационных технологий в вузовской библиотеке является создание условий, способствующих повышению качества и эффективности работы. Основная задача нормативнометодического обеспечения применения ИКТ – регулирование и упорядочение всех выполняемых видов работ. В подсистеме нормативнометодического обеспечения выделяют несколько уровней [224]. Применительно к вузовской библиотеке, можно назвать следующие уровни нормативно-методического обеспечения:

-государственные: законодательные акты и государственные стандарты, федеральные программы;

-ведомственные: нормативно-правовые акты Министерства образования и науки РФ и других ведомств;

-региональные: нормативно-правовые акты региональных органов власти;

-местные (локальные): внутривузовские руководящие документы (устав, программы и концепции информатизации и др.);

-общебиблиотечные: основополагающие документы, определяющие деятельность вузовской библиотеки в целом;

99

-функциональных отделов библиотеки: документы, регламентирующие конкретные производственные процессы.

Актуальные направления создания подсистемы нормативнометодического обеспечения выделяет И. С. Пилко [181], которые также можно отнести для ИКТ в вузовской библиотеке:

-формирование фонда организационно-распорядительной, науч- но-методической, нормативной, технологической документации различных уровней;

-гармонизация требований и содержания организационнораспорядительных, научно-методических, нормативных, технологических документов ИКТ;

-обеспечение контроля за исполнением требований регламентов

кИКТ в вузовской библиотеке.

Для обоснования модели подсистемы нормативно-методического обеспечения библиотечного производства в условиях применения ИКТ нами рассмотрены законодательные акты [159–162] и федеральные программы. Применение автоматизированных информационных технологий актуализировало работу по нормативно-правовому обеспечению в области авторского права, защиты информации и интеллектуальной собственности. На федеральном уровне в законах «О библиотечном деле», «Об образовании» зафиксированы положения только для традиционной библиотеки.

Нормативные и распорядительные документы Министерства образования и науки ориентированы на создание достаточной базы для обучения по образовательным программам. Они регламентируют формирование фонда современной и качественной (грифованной) учебной литературой, учебно-методическими разработками, наличием дополнительного материала (периодические, информационные издания, включая электронные издания). В журнале «Библиотеки высших учебных заведений» в рубрике нормативные материалы публикуются приказы, письма Министерства образования Российской Федерации, методические рекомендации, например, по применению «Инструкции об учете библиотечного фонда» в библиотеках образовательных учреждений. Приводятся

100