Лидерство и управление командой. Учебное пособие

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙУНИВЕРСИТЕТПЕТРАВЕЛИКОГО

Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли

Высшая школа производственного менеджмента

И. В. Багаева В. В. Вилькен Е. С. Федорова

ЛИДЕРСТВО И УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ

Учебное пособие

Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого

Санкт-Петербург

2023

Ministry of Science and Higher Education of the Russian Federation

PETER THE GREAT ST. PETERSBURG

POLYTECHNIC UNIVERSITY

Institute of Industrial Management, Economics and Trade

Graduate School of Industrial Management

I. V. Bagaeva V. V. Vilken E. S. Fedorova

LEADERSHIP AND TEAM

MANAGEMENT

Training manual

Peter the Great

St.Petersburg Polytechnic

University

Saint Petersburg

2023

5

Г л а в а 1

КЛАССИЧЕСКИЕ ТЕОРИИ ЛИДЕРСТВА

1.1. Теоретические аспекты

Слово «лидер» (от англ. leader – «лидер») означает «руководитель», «глава», «командир», «вождь», «ведущий».

Лидерство – это взаимодействие между членами группы, при котором отдельные люди влияют на других людей в большей степени, чем действия других людей влияют на них самих.

Лидер – это человек у которого есть последователи.

Втеории лидерства рассмотрим разные трактовки лидерства. Это поможет точнее понять сущность лидерства и его многогранность, но сначала остановимся на данных определениях и будем считать основным первое определение.

Лидерство – это и наука и знания, которые преобразуются в практику (навыки, умения, модели поведения, строящиеся на реализации личных качеств), и искусство (создание нового знания, собственных приемов лидерства, творчество).

Вэтой связи можно предложить следующую модель лидерства:

(ЛК + ПН) (ПУ + ПК),

где ЛК – личные качества; ПН – приобретенные навыки; ПУ – психологическаяустановка;ПК–поведенческаякомпетентность.

Данная модель отражает индивидуальное лидерство, но не групповое и не стратегическое. Рассмотрим их далее.

Элементы лидерства. Лидерство – это не только проявление воли, желаний и способностей отдельно взятого человека. Чтобы лидерство состоялось как процесс влияния, как способность повести за собой, требуются еще некоторые обязательные элементы.

6

В структуру лидерства входят шесть основных элементов:

–лидер с определенными личностными чертами, способностями и возможностями, ориентированными на достижение цели;

–последователи со своими качествами и возможностями для реализации целей;

–задачи, которые взаимодействующие сотрудники пытаются решить;

–ситуация, в которой происходит процесс взаимодействия;

–группа, в которой происходят все процессы межличностного взаимодействия;

–среда, в которой находятся группа, лидер и последователи. Связь, влияние друг на друга этих элементов составляют содер-

жание различных теорий или подходов к лидерству, а на практике образуют реальный процесс лидерства.

Лидерствоможетбытьприсущечеловекунепостоянно,атолько в определенной ситуации. Оно может быть присуще даже отдельной роли человека, которую он выполняет в группе, а не человеку как таковому (например, человек является лидером в отдельном проекте, в организации корпоративного праздника, но не является таковым в профессиональном статусе по основной должности).

Таким образом, лидерство – это проявление определенных качеств в определенной ситуации, при решении определенных задач, в определенной группе людей, которые признают себя последователями, а конкретную личность – лидером. Лишь все эти элементы формируют лидерство.

Теориилидерскихкачеств.Теориилидерскихкачеств(втомчисле теория выдающегося человека) изначально исследовались психологами. Суть исследований сводилась к выявлению личностных черт, которые отличают лидеров от последователей.

Ученые пришли к выводу, что лидеров от нелидеров отличают следующие черты:

–побуждение (достижение, энергия, упорство, инициатива);

–мотивация лидерства (персонификация и социализация);

–честность и прямота;

–уверенность в себе (эмоциональная стабильность);

7

– когнитивные способности (способность упорядочивать

иинтерпретировать большое количество разнообразной информации).

Ученые Д. Хеллригель, Дж. У. Слоум – младший и Р. У. Вудман предложили модель черт, которая опирается на наблюдаемые характеристики большого числа лидеров, как успешных, так и неуспешных, с целью предсказать эффективность лидеров. Полученный в результате наблюдений перечень черт сравнивается с перечнем черт потенциальных лидеров, на основании результатов сравнения делается вывод о вероятности успеха или провала той или иной персоны на лидерском поприще. Модель исходит из предположения, что успешные лидеры обладают способностями

иинтересами, а также, возможно, чертами личности, отличными от тех, которыми обладают менее успешные лидеры. Факты свидетельствуют,чтобольшинствууспешныхлидеровприсущичетыре черты:

–интеллект: успешным лидерам свойственен более высокий уровень интеллекта, чем их подчиненным;

–зрелость и кругозор: успешные лидеры – это, как правило, эмоционально зрелые натуры с широким кругом интересов;

–внутренняя мотивация и стремление к достижениям: успешные лидеры ориентированы на результат; когда они достигают одной цели, они ищут другую; они не зависят от своих последователей в мотивации достижения целей;

–честность: успешным лидерам свойственна цельность личности; когда человек на руководящей позиции заявляет об одних ценностях, а действует согласно другим, последователи быстро теряют к нему доверие; по данным многих опросов, самой важной чертой успешных лидеров сотрудники считают именно честность; такая ключевая характеристика, как доверие, определяет готовность людей следовать за лидерами; путаница в отношении мыслейипринциповлидераприводиткстрессу,нерешительности

иполитиканству сотрудников.

Ученые Р. Дж. Томас и У. Беннис провели обширные интервью с замечательными лидерами. Они выделили три качества, которые

8

присущи выдающимся лидерам, как молодым, так и пожилым,

икоторые отличают их от остальных (табл. 1.1):

–способность адаптироваться, а именно способность изучать себя, окружающий мир, что нужно для адаптации и осуществления перемен;

–вовлечение в деятельность других людей с помощью общих установок – способность обучать и, в свою очередь, слушать, быть интерактивным лидером, который может набирать команду и ею руководить,которыйспособенмобилизоватьлучшиекачествалюдей, апеллируя к общей идее;

–целостность от осознания того, кем ты являешься, в наличии твердых моральных установок и смелости собственных убеждений; именно процесс самопознания дает изначальную идентичность и внутренний стержень; целостность не позволяет лидеру стать лицемером и плыть по течению.

Качества, отраженные в табл. 1.1, по мнению авторов, не являются статичными. Они не формируются раз и навсегда. Данные качества нуждаются в развитии, поскольку обстоятельства, с которыми сталкиваются лидеры, постоянно меняются, а перемены

Таблица 1.1

Качества выдающихся лидеров (Р. Дж. Томас и У. Беннис)

9

требуют непрерывного проявления каждого из этих качеств, если им суждено оставаться истинными характеристиками лидерства.

Обобщая результаты исследований последних лет, можно со-

ставить следующий перечень лидерских черт:

–лидерская мотивация: потребность оказывать влияние на других и контролировать их;

–активность и энергичность: стремление к достижениям, амбициозность, мощная энергия, упорство и инициативность;

–устойчивостькстрессам:способностьдействоватьвситуациях неопределенности, эмоциональная устойчивость;

–уверенность в себе: вера в собственные способности;

–честность и принципиальность: умение внушать доверие, надежность и открытость;

–интеллектуальные способности: разнообразие интеллектуальных способностей, т. е. наличие когнитивного, практического

иэмоционального интеллекта;

–профессиональные знания и умения;

–гибкость: способность адаптироваться к ситуации и людям. Рассмотримболеедетальноинтеллектуальныеспособностили-

дера. Современные исследователи выделяют три основные формы интеллекта.

–Когнитивный интеллект – способность понимать сложные идеи, эффективно адаптироваться к окружающей обстановке, учиться на собственном опыте, делать различные умозаключения

ипреодолевать препятствия посредством тщательного анализа. Высокий уровень когнитивного интеллекта является условием успехавтехвидахтрудовойдеятельности,которыесвязанысобработкой сложной информации (например, деятельность менеджера высокого уровня).

–Практический интеллект – приспособленность к решению практических проблем повседневной жизни. В отличие от когнитивного интеллекта он опирается на подразумеваемые знания – знания о том, как делать конкретные вещи. Подразумеваемое знание имеет три основные характеристики: ориентированность

10