Лидерство и управление командой. Учебное пособие

«»

Рис. 4.3. Пример результатов оценки деловых компетенций

обратнуюсвязьосвоихнавыкахотпрофессионала.Длясамооценки деловых качеств также можно использовать различные тестовые методики и получать обратную связь от тех, кто способен дать компетенциям адекватную оценку. Также эффективным является сравнение своего поведения с поведением человека, который демонстрирует желаемый уровень компетенции. Анализ поведенческих проявлений поможет ответить на вопрос: «Что делать, какой тип поведения развивать, чтобы достичь такого же результата, как “эталон”?»

На рис. 4.3 представлен пример результатов оценки компетенций, определенных в результате тестирования.

Дополнительно рекомендуется рассмотреть различные мето-

дики оценки лидерских компетенций: тест Хогана, тесты оценки компетенций на платформе «Россия – страна возможностей», компетентностные модели различных организаций, европейский и американский типы моделей компетенций.

41

Контрольные вопросы

1.Чем профессиональные компетенции отличаются от деловых?

2.Каковы основные преимущества применения компетентностного подхода в менеджменте и образовании?

3.Технология разработки модели компетенций.

4.Методы оценки деловых и профессиональных компетенций.

5.Как применять метод сравнения в оценке лидерских компетенций?

4.2. Практическое занятие

Цель занятия – сформировать у студентов навыки наблюдения

иоценки лидерских компетенций. Задачи занятия:

–обучениепрактическомунавыкунаблюденияпроявлениялидерских компетенций;

–развитие внимания к поведенческим проявлениям и их результатам;

–развитие навыков оценки лидерских компетенций и критического мышления.

Пример практического задания:

–напомнить теорию компетентностного подхода и правила разработки матрицы компетенций;

–распределить студентов по группам и выдать каждой группе по одной лидерской компетенции;

–определить задачу каждой группе – разработать по своей компетенции матрицу с четырехбалльной шкалой оценивания

иколичеством индикаторов не менее трех;

–командыпредставляютрезультаты своейработы;предложить студентам ответить на вопрос: «Как развивать представленную компетенцию?»;

–обсудитьсостудентамисложности,возникающиеприоценке компетенций, и возможные последствия.

Материально-технические средства обеспечения практическо-

го занятия: стандартно оборудованная аудитория (классная доска, столы, стулья) и мультимедиаоборудование, ноутбук или стационарный компьютер с офисным программным обеспечением.

42

Учебно-методическое обеспечение практического занятия:

–презентация занятия теоретического материала;

–презентация с теоретическим материалом занятия по предлагаемому кейсу;

–распечатанные кейсы и бланки таблиц по количеству студентов или команд; в целях обеспечения устойчивого развития файлыскейсамимогутхранитьсянаэлектронныхносителях;втаком случае преподаватель заранее формирует QR-код со ссылкой на эти материалы и включает ее в материалы презентации.

Занятие может быть проведено в дистанционном формате.

Вданном случае материалы выдаются студентам в виде файлов или ссылок на них. Разделение студентов на команды выполняется с помощью функционала программного продукта, в котором проводится занятие.

Вопросы для самопроверки

1.Что такое компетенция?

2.Что такое модель компетенций?

3.Что такое индикаторы компетенций?

4.Что такое методы самооценки профессиональных компетенций?

5.Что такое методы оценки деловых компетенций?

6.Какую шкалу целесообразно применять в оценке компетенций?

7.Что показывают результаты оценки компетенций?

8.Вчемсостоитосновнаясложностьприсамооценкелидерскихкомпетенций?

9.Что такое области развития компетенций?

10.Существует ли взаимосвязь между деловыми компетенциями?

Г л а в а 5

МЕТОДОЛОГИЯ РАЗВИТИЯ ЛИДЕРСТВА

5.1. Теоретические аспекты

Методы и технологии работы с компетенциями человеческих ресурсов описаны во многих научных источниках, а практика их применения в образовании и организационно-управленческой

43

деятельности предприятий широко представлена в научно-прак- тических публикациях.

Методология работы с компетенциями персонала в бизнесе илиучащихсявсистемеобразованияадаптивнакобластисамоменеджмента. Это означает, что методы и технологии оценки и развития компетенций, предлагаемые наукой и практикой, могут быть использованы для оценки и развития собственных компетенций человека.

Необходимо учитывать, что качество применения научного подхода к саморазвитию зависит от готовности учащихся к рефлексии, умению адекватно оценивать и анализировать свое поведение по отношению к поставленным целям с учетом его влияния на других людей и уровня развития критического мышления.

В развитии компетенций выделяют пять основных шагов

(рис. 5.1).

Преждечемприступитькразвитиюлидерскихкомпетенций,необходимо определить цель. Для этого помогут ответы на вопросы:

– Для чего я хочу развивать лидерские компетенции?

Рис. 5.1. Пять шагов развития компетенции

44

–Почему я хочу проявлять лидерство, что мне это даст?

–Что я планирую поменять в своей жизни?

–К какому состоянию или результату я хочу прийти?

Только наличие осознаваемой и желаемой цели поможет эффективно реализовать работу над своими компетенциями. Для правильного формулирования цели, которая необходима для последующего планирования работы, часто используют методику SMART. Она позволяет правильно описать цель по этапам, представленным каждой из букв этой аббревиатуры.

S–specific(конкретная);здесьважноответитьнавопрос:«Чего именно необходимо достичь?»

M – measurable (измеримая); результат цели может измеряться как в качественном, так и в количественном выражении.

A – attainable (достижимость); за счет чего или как планируется достичь цели?

R–relevant(уместность);наданномэтапеосуществляетсяпро- верка цели на ее адекватность; реально ли достичь желаемого, нужно ли это, не приведет ли это к негативным последствиям?

Т – timed (ограниченная во времени); это планирование сроков.

Цель, описанная таким образом, дает достаточное представление не только конечного результата, но и того, что предполагается делать и почему это будет эффективно.

После постановки цели следует этап оценки лидерских компетенций с применением методов, описанных в гл. 4.

При использовании тестов лучше обратить внимание на проверенные научные методики, которые доказали свою эффективность на практике.

Современные методы саморазвития строятся на внутренней мотивации и осознании своих целей. Доказано, что такой подход более эффективен, чем различного рода преодоления в попытках изменить свое поведение. Это значит, что если человек осознает конечнуюцелькажущихсяемускучныхилинеприятныхдействий, эта цель для него представляет определенную ценность, то он более мотивирован на ее достижение.

45

Можно привести учащимся такой пример. Когда у вас нет же-

лания готовиться к экзамену, подумайте, для чего вы его сдаете. При этом нужен не формальный ответ, а ваша личная цель. Это может быть стремление получить уверенность в своих знаниях или одобрение в своем окружении, возможно, эта цель – повышение самооценки, стремление доказать себе уровень своих знаний и способностей. Мысли о цели способствуют подкреплению положительной мотивации и снижают психологические барьеры на пути к ней. Регулярность це-

леполагания в процессе саморазвития также способствует повышению мотивации в целом.

Можновыделитьчетыреосновныхметодасаморазвитиялидерских компетенций:

–чтение литературы по саморазвитию;

–самостоятельная тренировка компетенций с помощью упражнений;

–тренинги по саморазвитию и деловые игры;

–сравнение своего поведения и поведения «эталона». Признанными авторами научных подходов к саморазвитию яв-

ляются ученые и практики Д. Карнеги, Д. Аллен, К. Макгонигал, Р. Бояцис, Д. Гоулман, К. Бэйли и С. Кови. В их книгах изложена основная теория по вопросам развития личных навыков, в том числе необходимых лидеру, а также описаны методы, следуя которым, можно самостоятельно повысить уровень своих лидерских компетенций.

Тренинг – это практическое занятие, обычно групповое, в ходе которогоеговедущий–бизнес-тренерилипсихолог–обучаетме- тодам развития той или иной компетенции. Бизнес-тренинг дает навык применения конкретных инструментов и методик, которые при самостоятельном регулярном использовании помогут развить деловые компетенции.

Деловая игра – это метод обучения, который заключается в симуляции профессиональной деятельности. Для развития лидерских навыков существуют деловые игры, позволяющие проявлять и развивать такие качества, как смелость в принятии решений, инициативность, результативность и др.

46

Существеннымограничениемприменениятренинговиделовых игр в саморазвитии является высокая стоимость этих методов и их ограниченное распространение. Как правило, такие мероприятия проводятся под запрос предприятий. Однако существуют и открытые группы в специализированных образовательных учреждениях.

Также эффективным является сравнение своего поведения с поведением человека, который демонстрирует желаемый вами уровень лидерских компетенции, или «эталона». Анализ поведения«эталона»поможетответитьнавопрос:«Чтоделать,какойтип поведения развивать, чтобы достичь такого же или близкого результата?» Данный метод построен на регулярном наблюдении за «эталоном»иоценкесравненияснимсвоегоповедения.Развивать нужно те навыки или качества, уровень которых не соответствует уровню качества «эталона».

На рис. 5.2 представлен алгоритм применения метода сравнения с «эталоном».

Применяя методы саморазвития лидерских компетенций, важно следовать общим рекомендациям специалистов:

–составитьплан,включающийцелиизадачиразвития,атакже конкретныедействия,срокиинеобходимыересурсы;пландолжен быть простым; рекомендуется работать с одной или двумя компетенциями, чтобы добиться их качественного развития;

–ставить реалистичные цели; достижения укрепляют уверенность в себе и повышают мотивацию к дальнейшей работе;

/

Рис. 5.2. Алгоритм применения метода сравнения поведения с поведением «эталона» для развития лидерских компетенций

47

–целенаправленно искать мотивацию для развития лидерства

вжизни;дляэтогоследуетизучатьбиографииинтересныхлюдей– исторических личностей, лидеров современности, ученых, врачей или спортсменов. Иногда отличным примером может стать человек из личного окружения.

Дополнительно рекомендуется рассмотреть методы саморазви-

тия, которые предлагает платформа «Россия – страна возможностей», где представлены различные мероприятия, позволяющие получатьновыенавыкииповышатьуровеньсвоихлидерскихкомпетенций.

Контрольные вопросы

1.Какой первый шаг следует сделать на пути к саморазвитию лидерских компетенций?

2.Почему постановка цели важна для развития лидерства?

3.Что такое тренинг, как он позволяет развивать лидерские компетенции?

4.Как деловая игра позволяет развивать лидерские компетенции?

5.Вчемсостоитсутьметодасравнениясвоегоповедениясповедением «эталона»?

5.2. Практическое занятие

Задание 1

Цель занятия – сформировать у студентов навык наблюдения

исамооценки лидерских компетенций. Задачи занятия:

–обучение практическому навыку самонаблюдения проявления лидерских компетенций;

–развитие внимания к своим поведенческим проявлениям

иих результатам;

–развитие навыков оценки уровня своих лидерских компетенций и критического мышления.

Пример практического задания (проводится индивидуально)

–Напомнить теорию компетентностного подхода; предложить каждому студенту выбрать одну-две компетенции для развития.

48

–Поставить задачу, пользуясь вспомогательной литературой, выбрать индикаторы для каждой из компетенций.

–Поставитьзадачувспомнитьсобытиясвоегопрошедшегомесяца/недели/дня и постараться выписать все проявления каждой из выбранных компетенций.

–Для каждой из компетенций предложить не менее пяти упражнений/рекомендаций для их развития.

–Заслушать выборочно нескольких студентов и их предложения, обсудить в группе.

–Обсудить со студентами сложности, возникающие при самооценке и разработке упражнений/рекомендаций для себя.

Материально-технические средства обеспечения практическо-

го занятия: стандартно оборудованная аудитория (классная доска, столы, стулья) и мультимедиаоборудование, ноутбук или стационарный компьютер с офисным программным обеспечением.

Учебно-методическое обеспечение практического занятия:

–презентация теоретического материала занятия;

–презентация с теоретическим материалом занятия по предлагаемому кейсу;

–распечатанные примеры матриц компетенций по количеству студентов;вцеляхобеспеченияустойчивогоразвитияфайлысматрицами могут храниться на электронных носителях; в таком случае преподаватель заранее формирует QR-код со ссылкой на эти материалы и включает ее в материалы презентации.

Занятие может быть проведено в дистанционном формате.

Вданном случае материалы выдаются студентам в виде файлов или ссылок на них.

Задание 2

Цель занятия–сформироватьустудентовнавыкформулирова- ния цели и самомотивации.

Задачи занятия:

–обучение практическому навыку постановки цели;

–развитие внимания к анализу мотивации для достижения поставленной цели;

–развитие навыков самоанализа и повышения мотивации.

49

Пример практического задания (проводится индивидуально)

–Поставить задачу выбрать любую компетенцию из модели компетенций и письменно или устно ответить на вопросы:

–Почему я хочу развивать эту компетенцию?

–Что будет, если я разовью эту компетенцию до желаемого уровня? Необходимо написать несколько положительных результатов.

–Что мешает мне начать развивать ее прямо сейчас? Необходимо указать все причины.

–Придумать и написать способы преодоления причин и повышения мотивации.

–Выбрать пять наиболее часто встречающихся причин, которые мешают развивать компетенции.

–Поставить задачу в группах или индивидуально разработать контрмеры для указанных причин. Обосновать.

Обсудить с группой итоги и пользу упражнения.

Материально-технические средства обеспечения практическо-

го занятия: стандартно оборудованная аудитория (классная доска, столы, стулья) и мультимедиаоборудование, ноутбук или стационарный компьютер с офисным программным обеспечением.

Учебно-методическое обеспечение практического занятия:

–презентация с теоретическим материалом занятия;

–распечатанные примеры модели компетенций по количеству студентов; с целью обеспечить устойчивое развитие файлы с моделями компетенций могут храниться на электронных носителях;

втаком случае преподаватель заранее формирует QR-код со ссылкой на эти материалы и включает ее в материалы презентации.

Занятие может быть проведено в дистанционном формате. В данном случае материалы выдаются студентам в виде файлов или ссылок на них.

Задание 3

Цельзанятия–сформироватьустудентовнавыкактивногослу- шания и эмпатии для развития лидерских компетенций.

Задачи занятия:

– обучение практическому навыку активного слушания;

50