Культура речи в профессиональной сфере. Учебное пособие

ОБРАЗЦЫ ТЕСТОВ

V2: Взаимоотношения между врачом и пациентом

I:{{1}} 1 Тема 1-0-0

S: Межличностные отношения – это

+: отношения, которые складываются между отдельными людьми; взаимодействие,основанноенаморальныхустановкахличностейиихжизненныхустоях

-: стереотипы восприятия определенных категорий больных в зависимости от нозологической принадлежности, возраста, пола, внешнего вида, что определит характер отношения к пациенту

-:готовность к проявлениюнегативныхчувств, при малейшем возбуждении -: совокупность более или менее осознанных личностных смысловых установок и ценностных ориентаций в сфере межличностного общения, как индивидуальная «коммуникативная парадигма», включающая представление о

смысле общения, его средствах

I:{{2}} 2 Тема 1-0-0

S: Взаимоотношения врача и пациента, складываясь согласно общим принципам ### отношений, являются своеобразными

+: межличностных +: межличностные

I:{{3}} 3 Тема 1-0-0

S: Тип личности, отличающийся диктаторским, властным, деспотическим характером, тип сильной личности, которая лидирует во всех видах деятельности, называется

-: эгоистичным -: агрессивным +: авторитарным -: подчиняемым

I:{{4}} 4 Тема 1-0-0

S: Тип личности, который стремится быть над всеми, но одновременно в стороне от всех, отличается самовлюбленностью, расчетливостью, независимостью, заносчивостью, называется

-: подозрительным -: зависимым +: эгоистичным -: агрессивным

81

I:{{5}} 5 Тема 1-0-0

S: Тип личности, который отличается жесткостью и враждебностью по отношению к окружающим, резкостью, резкостью в оценке других, непримиримостью, склонностью во всем обвинять окружающих, раздражительностью, называется

-: авторитарным -: дружелюбным +: агрессивным

-: альтруистическим

I:{{6}} 6 Тема 1-0-0

S: Вид межличностных отношений, отличающийся недоверчивостью, чрезвычайной предусмотрительностью, называется

-: подчиняемым -: зависимым +: подозрительным

-: альтруистическим

I:{{7}} 7 Тема 1-0-0

S: Вид межличностных отношений, отличающийся покорностью, склонностью к самоунижению, слабовольностью, называется

-: агрессивным -: альтруистическим +: подчиняемым -: зависимым

I:{{8}} 8 Тема 1-0-0

S: Вид межличностных отношений, отличающийся резкой неуверенностью, крайней тревожностью, зависимостью от чужого мнения, называется

-: подчиняемым -: дружелюбным +: зависимым -: агрессивным

I:{{9}} 9 Тема 1-0-0

S: Вид межличностных отношений, который характеризуется благосклонностью и приветливостью со всеми, называется

-: альтруистическим -: зависимым +: дружелюбным -: агрессивным

82

I:{{10}} 10 Тема 1-0-0

S: Вид межличностных отношений, который отличается гиперответственностью, называется

-: дружелюбным -: зависимым

+: альтруистическим -: агрессивным

I:{{11}} 11 Тема 1-0-0

S: Совокупность относительно осознанных личностных установок и ценностных ориентиров в межличностном общении, которая содержит представление о сущности, методах, приёмах, средствах общения, нормах и антинормах речевого поведения, называется

-: личностным ориентиром -: диагностической направленностью +: направленностью личности

-: авторитарной направленностью

I:{{12}} 12 Тема 1-0-0

S: Направленность на паритетное общение, базирующееся на взаимоуважении и взаимопонимании, на открытости и коммуникативном взаимодействии, на установке к диалогу, называется

-: направленностью личности -: авторитарной направленностью

+: диалогической направленностью -: манипулятивной направленностью

I:{{13}} 13 Тема 1-0-0

S:Направленность на авторитет в коммуникации, на свое доминирование

вней, на подчинение себе партнера общения называется

-: манипулятивной направленностью -: диалогической направленностью +: авторитарной направленностью -: диалогической направленностью

I:{{14}} 14 Тема 1-0-0

S: Направленность на использование всех: и собеседника, и самой коммуникативной ситуации в своих целях называется

-: альтероцентрической направленностью -: диалогической направленностью +: манипулятивной направленностью -: монологической направленностью

83

I:{{15}} 15 Тема 1-0-0

S: Направленность на альтруизм, бескорыстное жертвование своими интересами и пренебрежение своими целями и задачами характерны для

-: монологической направленности -: диалогической направленности

+: альтероцентрической направленности -: манипулятивной направленности

I:{{16}} 16 Тема 1-0-0

S: Направленность на неравноправное общение в пользу собеседника; когда говорящий подражает, подчиняется силе авторитета, подстраивается под реципиента вплоть до того, что готов отказаться от своего мнения, соглашается с партнером и избегаетконфликтных ситуаций называется

-: индифферентной направленностью -: манипулятивной направленностью +: конформной направленностью -: диалогической направленностью

I:{{17}} 17 Тема 1-0-0

S: Направленность на коммуникативное взаимодействие с целью решить исключительно деловые вопросы, построить деловое общение– это

-: альтероцентрическая направленность -: диалогическая направленность +: индифферентная направленность -: конформная направленность

I:{{18}} 18 Тема 1-0-0

S: С.Л. Братченко выделяет и описывает

-: 3 типа направленности личности в общении -: 5 типов направленности личности в общении +: 6 типов направленности личности в общении -: 7 типов направленности личности в общении

I:{{19}} 19 Тема 1-0-0

S: Система побуждений, стремлений, желаний, характеризующих человека, – это

-: характер человека -: индифферентная направленность

+: направленность личности -: темперамент личности

84

I:{{20}} 20 Тема 1-0-0

S: Типичный пример, иллюстрирующий авторитарную направленность: Я сказал – Вы

-: отрицайте -: слушайте +: сделали -: согласитесь

I:{{21}} 21 Тема 1-0-0

S: Взаимодействие врача и пациента осуществляется согласно следующей схеме:

-: врач->проблема->пациент -: пациент->врач->проблема +: врач-> проблема<- пациент -: пациент->врач<-проблема

I:{{22}} 22 Тема 1-0-0

S: Фаза установления контакта называется -: ориентационной -: глобальной +: контактной

-: аргументационной

I:{{23}} 23 Тема 1-0-0

S: Фаза, в которой врач, ориентируясь в установках, ожиданиях больного, стремится понять, в каком состоянии находится пациент и в какой помощи он нуждается, называется

+: ориентационной -: глобальной -: контактной

-: аргументационной

I:{{24}} 24 Тема 1-0-0

S: Период активного взаимодействия врача с больным, в течение которого врач задает дополнительные уточняющие вопросы, выясняя важные для понимания состояния пациента детали, проверяет гипотезы, выдвинутые в предыдущей фазе, формирует собственное мнение, называется

-: ориентационным -: глобальным -: контактным

+: аргументационным

85

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ

1.Предмет, цель и значимость изучения дисциплины «Культура речи в профессиональной сфере».

2.Основные направления изучения дисциплины «Культура речи в профессиональной сфере»: аспекты культуры речи; значимость культуры профессиональной речи.

3.Структура коммуникации (общения): коммуникативный, интерактивный, социально-перцептивный компоненты.

4.Функции общения: экспрессивная, инструментальная, интегративная, трансляционная, функция самовыражения, функция социального контроля.

5.Виды коммуникации. Устная и письменная коммуникация. Вербальная

ивизуальная, иерархическая и демократическая, активная и пассивная, сильная и слабая, агрессивная и благоприятная коммуникации.

6.Коммуникативное воздействие как успешный лечебный фактор.

7.Правильность речи как ее основное коммуникативное качество.

8.Норма – центральное понятие культуры речи. Виды норм.

9.Точность словоупотребления.

10.Точность речи. Точность предметная и понятийная. Языковые средства достижения точности. Речевые средства достижения точности.

11.Логичность речи. Определение логичности. Предметная логичность. Понятийная логичность. Логические ошибки.Условиядостижениялогичности.

12.Чистота речи. Условия и пределы целесообразного применения иноязычных слов и выражений в современной русской речи. Жаргонные и бранные слова, слова-паразиты, канцеляризмы.

13.Выразительность – необходимый компонент культуры речи. Условия выразительности речи. Соблюдение этических и коммуникативных норм – показатель выразительности. Поуровневый анализ языковых средств достижения выразительности. Паралингвистические средства выразительности.

14.Богатство (разнообразие) речи. Богатство речи и уровни языка. Богатство речи и стили языка.Видыбогатстваречи.Основные источники богатстваречи.

15.Уместность речи. Речевые ситуации и уместность речи. Типы уместности: стилевая, контекстуальная, ситуативная, личностно-психологическая.

16.Доступность речи.

17.Типы взаимоотношений между врачом и пациентом. Авторитарный тип межличностных отношений и авторитарная направленность личности в общении; эгоистичный и агрессивный; индифферентный тип.

18.Виды коммуникативного взаимодействия врача и пациента: гармоничные, негармоничные (конфликтные, эгоориентированные).

19.Коммуникативные модели во взаимодействии врача и пациента: совещательная модель (диалог, согласие); интерпретационная модель; информационная модель; патерналистская модель.

86

20.Основныекомпонентывкоммуникативномвоздействииврачанапациента. Социальный компонент.

21.Вербальные и невербальные компоненты в коммуникативном взаимодействииврачаипациента.

22.Ошибки во взаимоотношениях врача и пациента.

23.Показатели эффективной коммуникации: профессиональная компетентность; речевая культура.

24.Показатели эффективной коммуникации: толерантное отношение к собеседнику, к иной культуре.

25.Показателиэффективнойкоммуникации:отсутствиеязыковогобарьера.

26.Показатели эффективной коммуникации: умение передавать информацию адекватно ситуации.

27.Показатели эффективной коммуникации: психологический комфорт.

28.Факторы снижения эффективности коммуникации: коммуникативные барьеры.

29.Профессиональное общение, установка, эталон, ролевое поведение, эмпатическая коммуникация.

30.Формы развития доверительного отношения пациента к врачу. Понимание эмоционального состояния пациента, умение сопереживать, неравнодушие.

31.Стратегии общения: стратегия открытого общения, стратегия закрытого общения; стратегия диалогического общения, стратегия монологического общения.

32.Деловая речь в профессиональной коммуникации врача-стоматолога.

33.Особенности деловой речи; стратегии и тактики.

34.Нормы и правила оформления деловых бумаг, востребованных в профессиональной сфере деятельности будущих стоматологов.

87

ЛИТЕРАТУРА

Основная

1.Гринева М.С. Коммуникативный кодекс речевого общения: учебное посо- бие.–Электрон. текстовыеданные.–Саратов: Вузовскоеобразование,2018.–65 c. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/74964.html. – ЭБС«IPRbooks».

2.Дусенко С.В. Профессиональная этика и этикет: учебное пособие для студентов учреждений высшего профессионального образования. – 3-е изд. –

М.: Академия, 2013. – 224 с.

3.Егоров В. П. Этика деловых отношений: учебное пособие. – М.: Юридический институт МИИТа, 2016. –142 с.

4.Казакова О.А., Серебренникова А.Н., Филиппова Е.М. Деловая коммуникация: учебное пособие. – Томск: Изд-во Томского политехнического уни-

верситета, 2013. –132 с.

5.Красикова Е.Н. Теория и практика речевой коммуникации: практикум. Электрон. текстовые данные. – Ставрополь: Северо-Кавказский федеральный университет, 2016. – 118 c. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/66111.html. ЭБС «IPRbooks»

6.Курбатов В.И. Стратегия делового успеха: учебное пособие для студентов вузов. –Ростов-на-Дону: Феникс, 1995. –414 с.

7.Практика эффективной коммуникации: учебно-методическое пособие / под общ. ред. В.И. Бортникова, Ю.Б. Пикулевой. – Екатеринбург: Изд-во Урал.

ун-та, 2021. –140 с.

8.Променашева Т.В. Психология общения с пациентом: методическое пособие. –Иркутск: ИГМУ, 2012. – 40 с.

9.Шалина И.В. Современная коммуникативистика: практикум: учебнометодическое пособие. – Электрон. текстовые данные. – Екатеринбург: Уральский федеральный университет, ЭБС АСВ, 2016. – 128 c. [Электронный ресурс]. –

Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/66205.html.–ЭБС «IPRbooks».

Дополнительная

1.Алексеева Л.А. Личностные особенности и коммуникативный потенциал медицинского персонала в амбулаторной педиатрии: автореф. дисс. … канд. психол. наук. –СПб., 2002. –22 с.

2.Андреев В.И. Конфликтология: Искусство спора, ведения переговоров, решения конфликтов. –М.: Народное образование, 1995. –128 с.

3.Андронов В.П. Профессиональное мышление врача и возможности его формирования // Психологическая наука и образование. – 1999. – Т. 4, № 2. –

С. 34–40.

4.Бодалев А.А. Личность и общение: Избранные психологические труды. – М.: Межд. пед. академия, 1995. –326 с.

88

5.Бойко В.В. Менталитет врача-стоматолога и пациента: аспекты психологии и этики. –СПб., 1999. – 37 с.

6.Василькова А.П. Эмпатия как один из специфических критериев профессиональной пригодности будущих специалистов медиков: автореф. дисс.

….канд. псих. наук. –СПб., 1998.

7.Вацлавик П., Бивин Дж., Джексон Д. Психология личностных комму-

никаций. –СПб., 2000. – 300 с.

8.Григорьева Т.Г., Усольцева Т.П. Основы конструктивного общения:

хрестоматия. –М., 1997. –198 с.

9.Дзялошинский И.М. Коммуникативное воздействие: мишени, стратегии, технологии. –М., 2012. – 571 с.

10.Дуброва В. П. Размышления о врачебном искусстве, или Социальнопсихологические факторы успешности деятельности врача // Медицина. – 1999. –№ 3. –С. 10–11.

11.Жукова М.И. Социально-психологические факторы успешности деятельности врача: дисс. … канд. психол. наук. – М., 1990.

12.Константинова Т.В. Конструктивное взаимодействие в диаде «врачбольной». Программа социально-психологического тренинга: методическое пособие по курсу «Методы социально-психологического обучения. – Пенза: ПГПУ им. В. Г. Белинского, 2006. – 72 с.

13.Коршунов Н.И., Яльцева Н.В. Некоторые вопросы взаимоотношений в диаде «врач-пациент» // Новости медицины. –1995. –№ 1. –С. 51–53.

14.Магазаник Н.А. Искусство общения с больными. –М., 1991. –112 с.

15.Майборода С.В. К вопросу о коммуникативной компетенции врача как об условии эффективного общения с пациентом // Молодой ученый. – 2015. –

№ 18. – С. 523–527. URL https://moluch.ru/archive/98/21935/ (дата обращения: 01.02.2019).

16.Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психоло- гический тренинг. –М., 1989. – 216 с.

17.Петровская Л.А. Развитие компетентного общения как одно из направлений оказания психологической помощи // Введение в практическую социальную психологию / под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловье-

вой. –М., 1999. –С. 150–166.

18.ПетровскийА.В.Психология:учебникдлястуд.вузов.–М.,2001.–496с.

19.Рюмшина Л.И. Игры и манипуляции в межличностном общении. – Ростов-на-Дону: Изд-во Ростовского ун-та, 1997. – 48 с.

20.Силуянова И.В. Биоэтика в России: ценности и законы. –2001. –192 с.

21.Сук И.С. Врач как личность. –М., 1984. – 63 с.

22.Соложенкин. В.В. Психологические основы врачебной деятельности. –

М., 1997. – 260 с.

23.Соколова Е.Д., Хаит Ф.И., Манухина Н.М. Функционально-ролевая позиция больного // Вопросы гуманитарных наук.– 2003. – № 1(4).– С. 358–362.

89

24.Узнадзе Д.Н. Теория установки / под ред. Ш.А. Надирашвили и В.К. Цаава. – М., 1997. –448 с.

25.Урванцев Л.П. Психологические аспекты работы с больным: внутренняя картина болезни // Новости медицины и фармации.–1994.– № 2. – С. 40–41.

26.Чазова А.А. Копинг поведение врача и больного в процессе преодоления болезни: автореф. дисс. … д-ра. псих. наук. – СПб., 1998.

27.Чжан Л. Профессиональное общение врача и больного с точки зрения риторики как искусства речи // Психологическая наука и образование. – 2003. –

№1. – С. 54–58.

28.Чугунова Э.С., Портнов Ф.Н. Характеристика общения в эталоне медицинского работника // Психологический журнал. –1987. –№ 5. – С. 84–93.

29.Шадриков В.Д. Проблемы онтогенеза профессиональной деятельности. –

М., 1982. –186 с.

30.Шамов И.А. Врач и больной. –М., 1999. –168 с.

90