Культура речи в профессиональной сфере. Учебное пособие

•в тексте должна быть ясно выражена связь предложений, при этом логика речи – отражать логику мысли;

•в тексте должны быть обозначены переходы от одной мысли к другой; каждая новая мысль должна быть обозначена, для этого текст должен быть верно разделен на части (на абзацы, параграфы, главы и т.д.);

•объем предложений в тексте должен быть адекватен их содержанию.

4. Выразительность речи

Выразительность речи – коммуникативное качество, которое актуализирует высказываемую мысль при помощи специальных языковых средств, тем самым усиливает эмоциональное восприятие слушателя, оказывает на него впечатление, поддерживает его внимание и интерес к предмету речи.

Одним из основных условий достижения выразительности речи является наличие у автора речи собственных чувств, мыслей, своей позиции, своего стиля. Для выразительности используют специальные средства языка и речи, к которым относятся многозначные слова, слова в переносном значении, архаизмы, неологизмы, слова, придуманные автором, термины, стилистически окрашенная лексика, оценочная лексика, синонимы, антонимы (в том числе контекстные), омонимы, паронимы, вводные слова, ряды однородных членов, фразеологизмы, афоризмы, цитаты, примеры, пословицы и поговорки и т.п. Выразительными эти языковые единицы становятся только в тексте (в контексте).

Среди средств выразительности возможно остановиться на лексических и синтаксических средствах, употребление которых обеспечивает на риторическом уровне порождение высказывания, отличающегося образностью, эстетичностью, разнообразием и богатством, оказывающего впечатление на адресата, украшающего речь говорящего и помогающего ему максимально точно достичь коммуникативного замысла.

Специальные лексические и синтаксические средства – основные средства выразительности – придают речи выразительность, образность, эстетичность, разнообразие и богатство, оказывают впечатление на адресата, украшают речь говорящего и помогают ему максимально точно выразить мысль.

5. Богатство речи

Богатство речи – одно из коммуникативных качеств, которое определяется по признаку активности и разнообразия использования наибольшего количества слов и выражений речевых средств языка. Каждый язык располагает фонетическими, словообразовательными, морфологическими, лексическими, синтаксическими ресурсами, совокупностью которых определяется его богатство. Бесспорно, одним из богатейших языков мира считается русский язык, лексика которого находится в постоянном развитии и обновлении, что детерминирует процесс беспрерывного его обогащения.

31

Богатство речи – коммуникативное качество, благодаря которому определяется уровень владения человеком разнообразными языковыми и речевыми средствами, его умение пользоваться ресурсами языка в конкретных коммуникативных ситуациях с максимальной степенью достижения цели общения. Богатая речь – важнейшее условие и в то же время средство достижения успешной коммуникации. Следовательно, стремление к использованию максимально разнообразных речевых ресурсов языка обогащает речь человека, делает ее более убедительной, насыщенной и привлекательной, а однообразие и однотипность используемых речевых средств снижает качество речи, делает ее тусклой и бедной, а потому препятствует не только презентабельности речи, эмоциональности, эстетическому воздействию на адресанта, но и максимальной реализации цели коммуникации.

Каждый носитель языка может и должен постоянно пополнять свой словарный запас, обогащать собственную лексику, совершенствовать качество своей речи путем использования разнообразных средств языка. Именно такое внимательное и бережное отношение к языку способствует обогащению речи, усилению ее эффективности и презентабельности. Богатство речи человека складывается из совокупности количественных и качественных показателей. По мнению ученых, современный образованный носитель русского языка активно использует в своей устной речи около 10–12 тысяч слов, а в письменной речи – 20–24 тысяч слов. Однако более ценным, определяющим богатство речи выступает его умение «извлекать» и «подчинять» своей речи то многообразие ресурсов, которыми богат русский язык.

Стремление к использованию максимально разнообразных речевых ресурсов языка обогащает речь человека, делает ее более убедительной, насыщенной и привлекательной, а однообразие и однотипность используемых речевых средств снижает качество речи, делает ее тусклой и бедной. Основным источником обогащения русской речи является лексика, словарный состав русского языка, сложившийся в течение многих веков и отличающийся разнообразием. Лексика в русском языке находится в постоянном развитии и обновлении и включает в себя активную лексику как слова, общеупотребительные для каждого носителя языка в разных общественных сферах деятельности, так и слова, имеющие ограничения в употреблении (профессионализмы, диалектизмы, жаргонизмы, историзмы, архаизмы, неологизмы). Русский язык богат синонимами и антонимами, которые помогают передать самые тонкие оттенки значения слова и выбрать из разнообразия языковых средств именно такие слова, которые максимально реализуют коммуникативный замысел пишущего или говорящего. Важнейшими источниками обогащения словарного запаса носителя языка являются устойчивые выражения, готовые фразы, легко воспроизводимые в речи (пословицы и поговорки, фразеологические единицы, крылатые и афористические выражения).

32

6. Чистота речи

Чистота речи – коммуникативное качество, которое характеризует речь как свободную от лексики, находящейся за пределами русского литературного языка, то есть варваризмов, жаргонизмов, диалектизмов, слов-паразитов и др.

Хорошее знание языковых средств, возможностей языка, его богатства, сознательное использование литературных средств в речи являются основными условиями достижения чистоты речи. Следовательно, речь засоряют следующие лексические единицы:

варваризмы – иноязычные слова и словосочетания, включаемые в речь безо всякой надобности (комильфо́, пейджер, хакер);

вульгаризмы – слова и выражения, грубо, вульгарно обозначающие какойто круг предметов и явлений жизни и унижающие достоинство и честь человека (бранные слова и обороты речи, прямо и недвусмысленно оскорбляющие людей) (ошибиться – проколоться, облажаться, рамсы попутать, накосячить, лопухнуться);

диалектизмы – слова и другие знаки языка, свойственные местным говорам, или диалектам: гутарить, бирюк;

жаргонизмы – слова и словесные обороты, возникающие и применяемые в жаргонах – узкогрупповых «ответвлениях» от языка народа, обслуживающих замкнутые в пределах группы потребности общения (не катит – не подойдет;

прикольно, классно, класс, улет, круто – выражение высокой степени качества, высокой оценки чего-либо; зашибись – лучше некуда);

канцеляризмы – слова и обороты, типичные для делового стиля, но лишние, ненужные в других языковых стилях, в особенности в стиле художест-

венном и разговорно-бытовом (будучи больным, я не смог посетить сегодня лекцию);

просторечные слова – это грубоватые слова отрицательно оценочного содержания, которые используются в непринужденной устной форме (щас

(сейчас), ихний (их), погодь (подожди);

слова-паразиты – это слова, которые употребляются в речи для заполнения паузы, их навязчивое, частое повторение в речи делает их чуждыми зада-

чам общения (ну, значить, типа, как сказать, это самое);

штампы – это избитые выражения, которыми становятся слова, предложения, возникающие в результате частого употребления. Возникают они в языке вначале как образные средства (поднялся лес рук, поставить во главу угла, поднять на должную высоту).

Таким образом, очевидно, что перечисленные лексические единицы нарушают не только правильность речи, ее нормированный характер, но и обедняют речь, лишают её богатства и разнообразия.

33

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1.Что такое коммуникативные качества речи?

2.Что означает термин «правильность языка» и «правильность речи»?

3.Что такое норма?

4.Каковы признаки нормы?

5.Какие типы норм существуют?

6.Каково понятийное содержание следующих терминов: императивная норма, диспозитивная норма, орфоэпические нормы, акцентологические нормы, словообразовательные нормы, морфологические нормы, лексические нормы, синтаксические нормы?

7.Что означает точность как коммуникативное качество речи?

8.Каков смысл понятийной точности речи?

9.Каков смысл предметной точности речи?

10.Каковы языковые условия достижения точности речи?

11.Какие речевые средства достижения точности есть в языке?

12.Каковы признаки логичности как коммуникативного качества?

13.Каковы условия достижения логичности?

14.Какие языковые средства связность обеспечивают логичность речи?

15.Что такое выразительность речи?

16.Каковы основные источники формирования выразительности речи?

17.Что такое тропы и какие лексические средства формируют выразительность?

18.Какиесинтаксическиесредствасоздаютусловиявыразительностьречи?

19.Что такое богатство речи?

20.Каковы основные источники обогащения лексики?

21.Каковы условия достижения богатства и чистоты речи?

ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

Задание 1. Подготовьте сообщение по теме «Роль общения и культура речи в профессиональной деятельности».

Задание 2. Прокомментируйте слова Цицерона, который утверждал: «Все-

гда ведь, о каком бы искусстве или мастерстве ни шла речь, в виду имеется безусловное и высшее его совершенство. …Ведь совершенство для человека – дело самое трудное, самое великое, требующее для своего достижения самой большой учености. Говорить мне сейчас приходится (раз мы уж взялись рассуждать об ораторе), конечно, только об ораторе совершенном: ибо только представив себе предмет в совершенном виде, можно постичь его сущность и природу».

Задание 3. Подготовьте сообщение по теме «Формирование нормы русского языка в Киевской Руси».

34

Задание 4. Подготовьте сообщение по теме «Основные источники кодификации русского литературного языка».

Задание 5. Обоснуйте некоторые тенденции развития орфоэпических норм русского языка.

Задание 6. Напишите тезисы по теме «Особенности акцентологических норм русского языка.

Задание 7. Составьте список трудных для произношения слов в современном русском языке.

Задание 8. Раскройте и обоснуйте тему «Употребление синонимов». Задание 9. Раскройте и обоснуйте тему «Употребление синонимов». Задание 10. Раскройте и обоснуйте тему «Употребление паронимов». Задание 11. Раскройте и обоснуйте тему «Употребление омонимов».

Задание 12. Раскройте и обоснуйте тему «Употребление многозначных слов».

Задание 13. Подготовьте сообщение по теме «Употребление фразеологизмов в русском языке».

Задание 14. Дайте классификацию речевых ошибок в русском языке (употребление слов в несвойственном им значении; нарушение лексической сочетаемости; многословие как речевая ошибка; неполнота высказывания как нарушение правильности речи; ошибки в употреблении фразеологических оборотов; клише и штампы как стилистические ошибки).

Задание 15. Подготовьте сообщение по теме «Словари русского языка» Задание 16. Подготовьте презентацию по теме «Нормы употребления имени существительного: употребление форм рода, употребление форм числа, употребление имени существительного, обозначающего названия лиц, употребление падежных форм, склонение собственных имен существительных». Задание 17. Подготовьте презентацию по теме «Нормы употребления имени прилагательного: употребление степеней сравнения, употребление при-

тяжательных прилагательных».

Задание 18. Подготовьте презентацию по теме «Нормы употребления имени числительного: употребление количественных числительных, употребление порядковых числительных, употребление собирательных числительных, употребление дробных числительных».

Задание 19. Подготовьте презентацию по теме «Употребление глагольных форм: употребление некоторых форм времени и наклонения глаголов, употребление некоторых форм глагола несовершенного и совершенного вида, употребление возвратных глаголов, употребление причастий, употребление деепричастий».

Задание 20. Раскройте тему «Согласование сказуемого с подлежащим». Задание 21. Раскройте тему «Употребление однородных членов предло-

жения».

35

Задание 22. Раскройте тему «Употребление причастного и деепричастного оборотов в предложении».

Задание 23. Подготовьте сообщение по теме «Нормы управления в русском языке».

Задание 24. Обоснуйте связь точности речи с другими коммуникативными качествами речи.

Задание 25. Рассмотрите и аргументируйте тезис о двусмысленности высказывания как последствие речевых погрешностей.

Задание 26. Раскройте суть закона тождества и рассмотрите ошибки, связанные с его нарушением.

Задание 27. Раскройте суть закона противоречия и рассмотрите ошибки, связанные с его нарушением.

Задание 28. Раскройте суть закона исключенного третьего и рассмотрите ошибки, связанные с его нарушением.

Задание 29. Раскройте суть закона достаточного основания и рассмотрите ошибки, связанные с его нарушением.

Задание 30. Рассмотрите условия достижения логичности.

Задание 31. На материале текста по профессии стоматолога определите основные языковые средства связности.

Задание 32. Обоснуйте понимание существительного «суждение» как производного от глагола «судить»: «понимать, мыслить, заключать; разбирать, соображать, делать вывод; доходить от данных к последствиям до самого конца; сравнивать, считать и решать; толковать, рассуждать, выслушивая мнения, советы, убеждения» [В.И. Даль «Толковый словарь живого великорусского языка»] относительно логичности речи.

Задание 33. Определите признаки выразительности как коммуникативного качества речи.

Задание 34. Составьте план-сообщение по теме «Функции выразительности речи».

Задание 35. Подготовьте презентацию по теме «Тропы как лексическое средство выразительности».

Задание 36. Подготовьте презентацию по теме «Фигуры как синтаксические средства выразительности».

Задание 37. Подготовьте презентацию по теме «Основные источники формирования выразительности речи».

Задание 38. Раскройте признаки богатства как коммуникативного качества речи.

Задание 39. Определите основные источники обогащения лексики. Задание40.Сформулируйтеусловиядостижениябогатстваичистотыречи.

36

ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ

1.Роль общения и культура речи в профессиональной деятельности.

2.Основные источники кодификации русского литературного языка.

3.Норма и узус: понимание и истолкование.

4.Основные коммуникативные качества речи.

5.Признаки профессиональной речи.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

1.Александрова З.Е. Словарь синонимов русского языка. – М., 1986.

2.Апресян Ю.Д. и др. Новый объяснительный словарь синонимов русского языка. – М.: Проспект, 1995.

3.Ахманова О.С. Словарь омонимов русского языка. – М., 1986.

4.Бельчиков Ю.А., Панюшев М.С. Словарь паронимов современного русского языка. – М., 1994.

5.Большакова Л.И., Мирсаитова А.А. Русский язык и культура речи: учебное пособие. – Набережные Челны: Набережночелнинский государственный педагогический университет, 2015. – 70 с. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/29876.html.

6.Брадецкая И.Г. Русский язык и культура речи: учебное пособие. – М.: Российский государственный университет правосудия, 2018. – 116 c. [Элек-

тронный ресурс]. – Режим доступа: http://www. iprbookshop.ru/ 78315.html.

7.Веселкова Т.В., Выходцева И.С., Любезнова Н.В. Культура устной и письменной коммуникации: учебное пособие. – Саратов: Вузовское образование, 2016. – 268c.[Электронныйресурс].–Режимдоступа:http://www.iprbookshop.ru/54473.html.

8.Вишнякова О.В. Паронимы современного русского языка. – М., 1981.

9.Грибанская Е.Э., Береснева Л.Н. Русский язык и культура речи: учебнопрактическое пособие. – М.: Российский государственный университет правосудия, 2018. – 140 c. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/78310.html.

10.Львов М.Р. Словарь антонимов русского языка. Энциклопедия. – М.: Русский язык, 1997.

11.Касаткин Л.Л. Омонимы: краткий справочник по современному русскому языку. – М., 1995.

12.КрысинЛ.П.Толковыйсловарьиноязычныхслов.–М.:Русскийязык,2000.

13.Ожегов С.И. Словарь русского языка. – М.: Русский язык, 1984.

14.Розенталь Д.Э. Справочник по орфографии и пунктуации. – Челя-

бинск, 1996.

15.Фразеологический словарь русского языка / под ред. А.И. Молоткова. – М.: Русский язык, 1986.

37

ТЕМА 4. Взаимоотношения между врачом и пациентом

Цель изучения темы – рассмотреть основные типы взаимоотношений между врачом и пациентом, а также виды их коммуникативного взаимодействия.

ПЛАН

1.Типы межличностных отношений врача и пациента.

2.Виды направленности в общении.

3.Коммуникативное взаимодействие врача и пациента: разновидности.

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ СПРАВКА

1. Типы межличностных отношений врача и пациента

Взаимоотношения врача и пациента, складываясь согласно общим принципам межличностных отношений, являются своеобразными.

Существуют различные типы отношений между врачом и пациентом.

Для рассмотрения основных типов взаимоотношений во врачебной деятельности необходимо раскрыть такое понятие, как межличностные отношения.

Под межличностными отношениями понимаются взаимоотношения, складывающиеся между людьми; взаимодействие, базирующееся на моральнонравственных ценностях личностей и их жизненных устоях; субъективно воспринимаемая человеческая взаимосвязь, а также взаимовлияние людей друг на друга, которое реализуется в процессе содействия и коммуникации.

Межличностные отношения – это совокупность установок, ориентаций, намерений, ожиданий, стандартов и других диспозиций, посредством которых окружающие воспринимают и оценивают друг друга.

Ключевыми предпосылками для установления коммуникации между врачом и пациентом являются следующие:

1)стереотипы – отношения к определенным категориям больных в зависимости от их нозологической характеристики, пола, возраста, внешнего вида;

2)экстралингвистические факторы, например, место жительства (далеко – пришлосьдолгодобираться),объемработы,степеньусталости,настроениеврача.

Ключевыми предпосылками для установления коммуникации между пациентом и врачом являются следующие:

1)стереотип об уровне профессионализма и о личностных качествах врача, бытующий в сознании людей;

2)репутация медучреждения;

3)экстралингвистические факторы, например, очередь, место жительства (далеко – пришлось долго добираться), состояние и настроение пациента;

38

4) аргументированно, грамотно выбранные врачом тактики и стратегии вербального и невербального поведения.

Согласно классификации Т. Лири, выделяют следующие типы межлич-

ностных отношений:

1.Авторитарный тип межличностных отношений – это такой вид межличностных отношений, отличающийся диктатурой, требовательностью, властностью, деспотичностью. Это тип сильной личности, лидирующей в любой сфере жизнедеятельности, наставляющей, направляющей, поучающей, старающейся полагаться исключительно на собственное мнение. Эта властность осознаётся и признаётся окружающими.

2.Эгоистичный тип межличностных отношений – это такой вид меж-

личностных отношений, отличающийся эгоцентричностью. Это тип самовлюблённой, расчётливой, независимой, заносчивой личности, стремящейся быть выше всех, но одновременно обособленно ото всех. Стремится уйти от трудностей, переложить их на окружающих.

3.Агрессивный тип межличностных отношений – это такой вид межличностных отношений, отличающийся враждебностью, недоброжелательностью. Это тип жестокой, враждебной, резкой в оценке других, непримиримой, раздражительной личности, склонной в случившемся всегда винить остальных.

Виды реакций, которые дифференцируют проявление агрессии и враждебности:

1) Физическаяагрессия–применениепротивдругоголицафизическойсилы. 2) Косвенная агрессия – агрессия, которая непрямо направлена на другого

или вовсе не направлена ни на кого.

3) Раздражение – установка при малейшем возбуждении проявить неблагоприятные чувства.

4) Негативизм – противодействующая манера поведения, варьирующая от пассивного протеста до действенной борьбы с установленными обычаями, установками и законами.

5) Обида – ненависть к окружающим, вызванная реальными либо вымышленными действиями.

6) Подозрительность – недоверие, осторожность, предусмотрительность, опасливость к другим людям, которые могут перерасти в мнительность, паранойю.

7) Вербальная агрессия – агрессия, выражаемая посредством словесных, звуковых ответов (проклятия, угрозы; крик, визг).

8) Чувство вины – это такое чувство, которое заключается в угрызениях совести, ощущаемых субъектом из-за каких-либо своих сознательных или бессознательных действий.

4.Подозрительный тип межличностных отношений – это такой вид

межличностных отношений, отличающийся недоверчивостью, чрезвычайной предусмотрительностью. Это тип обидчивой, злопамятной, критичной, необ-

39

щительной, замкнутой, скептичной, неуверенной в себе, скрытной, злопамятной личности, склонной к сомнению во всем, отчужденной от враждебного, жестокого и злобного мира. Такой человек разочарован в людях и проявляет негативизм в вербальной агрессии.

5.Подчиняемый тип межличностных отношений – это такой вид межличностных отношений, отличающийся покорностью, склонностью к самоунижению, слабовольностью. Это тип пассивной, уступчивой, эмоционально сдержанной личности, которая всегда принижает себя, свои достоинства, приписывает себе вину, пытается найти поддержку в сильном человеке, лишён своего мнения, покорно, безоговорочно и по совести выполняет все поручения.

6.Зависимый тип межличностных отношений – это такой вид межлич-

ностных отношений, отличающийся резкой неуверенностью, крайней тревожностью. Этот тип личности имеет постоянные страхи и сомнения, что является причиной его зависимости от окружающих, от их мнения. Такой человек всегда ожидает помощи и советов от других.

7.Дружелюбный тип межличностных отношений – это такой вид межличностных отношений, который характеризуется благосклонностью и приветливостью со всеми. Этот тип личности надеется на признание, стремится независимо от ситуации быть полезным всем, старается сотрудничать, кооперировать, проявлять гибкость, находить компромиссные пути даже во время конфликта. Такой человек всегда деликатен, ласков, внимателен в коммуникативной деятельности.

8.Альтруистический тип межличностных отношений – это такой вид

межличностных отношений, который отличается гиперответственностью. Это тип личности, приносящей в жертву свои интересы, всем помогающей и сопереживающей, активной, вежливой, корректной, чуткой, великодушной, обходительной, учтивой, мягкой в обращении. Такой человек своё эмоциональное отношение к окружающим проявляет в сострадании, содействии, милосердии, заботе, ласке.

2. Виды направленности в общении

Под направленностью личности понимается совокупность её намерений, стремлений и готовностей.

Направленность личности – совокупность относительно осознанных личностных установок и ценностных ориентиров в межличностном общении, которая содержит представление о сущности, методах, приёмах, средствах общения, нормах и антинормах речевого поведения. Коммуникативная направленность – это отношение к самому себе и к собеседнику, умение личности взаимодействовать с себе подобными [Педагогическая диагности-

ка 2015: 36].

40