PR-служба компании. Практическое пособие
.pdfПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
База данных по прессе
Назва- |
|
|
Распро- |
|
Перио- |
|
ние |
Описание |
Аудитория |
|
|||
стране- |
Тираж |
дичность |
||||
изда- |
издания |
издания |
||||
ние |
|
выходов |
||||
ния |
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
Общественно- |
|
|
|
|
|
|
политическое, |
|
|
|
|
|
|
социально- |
|
|
|
|
|
|
экономическое |
|
|
|
|
|
|
44-полосное |
|
|
|
|
|
|
издание форма- |
|
Через |
|
|
|
|
та А3, цветная |
|
|
Ежене- |
||
|
Газета |
частных |
|
|||
|
обложка, ч/б |
|
дельное |
|||
|
рас- |
28 000 |
||||
|
полосы. Новости |
рассчитана |
издание |
|||
Суть |
про- |
|||||
о жизни города и |
на людей |
экзем- |
||||
страни- |
(выходит |
|||||
|
районов, анали- |
в возрасте |
пляров. |
|||
|
телей в |
по втор- |
||||
|
тические мате- |
от 20 до 45 лет. |
|
|||
|
г. Бала- |
|
||||
|
риалы о деятель- |
|
|
никам). |
||
|
|
ково. |
|
|||
|
ности органов |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
||
|
местного са- |
|
|
|
|
|
|
моуправления. |
|
|
|
|
|
|
Объем рекламы в |
|
|
|
|
|
|
газете – |
|
|
|
|
|
|
не более 40%. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Состоятельные |
|
|
|
|
|
|
люди с активной |
|
|
|
|
|
|
жизненной пози- |
|
|
|
|
|
|
цией, принимаю- |
|
|
|
|
|
Формат А2, |
щие решения на |
г. Вол- |
|
|
|
|
объем 16 по- |
работе и в семье. |
|
|
||
|
гоград, |
|
|
|||
|
77% составляют |
|
|
|||
|
лос ч/б, также |
Волго- |
|
|
||
|
люди в возрасте |
|
|
|||
|
возможно |
градская |
|
|
||
|
от 35 до 54 лет, |
|
|
|||
|
размещение |
обл., |
|
|
||
|
52,4% – мужчины, |
|
|
|||
Ком- |
на цветных по- |
Астра- |
|
|
||
47,6% – женщины. |
|
Газета |
||||
мер- |
лосах темати- |
Аудиторию «Ъ» со- |
ханская |
|
||
обл., |
34 000 |
выходит |
||||
сантъ |
ческой вкладки |
ставляет наиболее |
||||
Сара- |
экзем- |
со втор- |
||||
Повол- |
(1-2 выхода в |
платежеспособ- |
||||
товская |
пляров. |
ника по |
||||
жье |
месяц), Рубри- |
ная, активная и |
||||
обл. по |
|
субботу. |
||||
|
ки: все о биз- |
самостоятельная |
|
|||
|
под- |
|
|
|||
|
несе, политике, |
часть населения: |
писке |
|
|
|
|
91,5% – |
|
|
|||
|
обществе, |
и через |
|
|
||
|
руководители, |
|
|
|||
|
происшестви- |
киоски |
|
|
||
|
специалисты, ра- |
|
|
|||
|
ях, культуре, |
Роспе- |
|
|
||
|
бочие и служащие; |
|
|
|||
|
спорте. |
чать. |
|
|
||
|
8,5% – |
|
|
|||
|
|
|
|
|||
|
|
пенсионеры, без- |
|
|
|
|
|
|
работные, домохо- |
|
|
|
|
|
|
зяйки, студенты и |
|
|
|
|
|
|
учащиеся. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
151
|
|
|
Приложение 2 |
|
|
База данных телеканалов |
|
||
|
|
|
|
|
Название |
Территория |
Тематика |
Целевая |
|
канала |
вещания |
аудитория |
||
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
ГТРК «Воронеж» |
|
|
|
|
является само- |
|
|
|
|
стоятельным фи- |
|
|
|
|
лиалом ВГТРК. |
|
|
|
|
В ее эфире |
|
|
|
|
заявлены пре- |
|
|
|
|
имущественно |
|
|
|
|
информационно- |
Люди в возрасте |
|
|
Воронежская |
публицистические |
||
ГТРК «Воронеж» |
от 30 лет |
|||
область |
передачи, такие |
|||
|
и старше. |
|||
|
|
как региональные |
||
|
|
|
||
|
|
выпуски про- |
|
|
|
|
граммы «Вести». |
|
|
|
|
Аналитические |
|
|
|
|
выпуски этой про- |
|
|
|
|
граммы выходят |
|
|
|
|
по выходным |
|
|
|
|
дням. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Периодиче- |
|
|
|
|
ские включения |
|
|
|
|
в программу |
|
|
|
|
телеканала СТС |
|
|
|
|
(развлекательное |
|
|
|
|
телевидение). |
|
|
|
|
Трансляция |
|
|
|
|
новостных вы- |
|
|
|
|
пусков, рас- |
Широкий круг |
|
|
|
сказывающих о |
||
|
Тамбовская |
зрителей без воз- |
||
СТС-Тамбов |
жизни города и |
|||
область |
растных ограни- |
|||
|
области. В сетке |
|||
|
|
чений. |
||
|
|
вещания преоб- |
||
|
|
|
||
|
|
ладают передачи |
|
|
|
|
развлекательно- |
|
|
|
|
го характера и |
|
|
|
|
художественные |
|
|
|
|
фильмы. Специ- |
|
|
|
|
альная рубрика |
|
|
|
|
рекламных объ- |
|
|
|
|
явлений. |
|
|
|
|
|
|
|
152
|
|
|
|
Приложение 3 |
|
База данных радиостанций |
|
||
|
|
|
|
|
Название |
Территория |
Тематика |
|
Целевая |
радиостанции |
вещания |
|
аудитория |
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
Лучшая отече- |
|
|
|
|
ственная музыка |
|
|
|
|
последнего време- |
|
|
Русское радио |
Ульяновская |
ни, популярные ис- |
|
Люди в возрасте |
полнители, послед- |
|
|||
Ульяновск |
область |
|
от 17 до 54 лет. |
|
ние хиты. Новости. |
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
Информационно- |
|
|
|
|
развлекательные |
|
|
|
|
программы. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Информацион- |
|
|
|
|
ные, музыкально- |
|
|
|
Воронежская |
развлекательные |
|
Люди в возрасте |
Радио 7 |
и рекламные |
|
||
область |
|
от 25 до 49 лет. |
||
|
(целевые, спе- |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
циализированные) |
|
|
|
|
программы. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Dance-pop (исклю- |
|
|
|
|
чительно положи- |
|
|
|
|
тельная энергети- |
|
|
|
|
ка, «драйв»), легкая |
|
|
|
|
танцевальная му- |
|
Молодые люди, |
|
|
зыка. В эфире |
|
ведущие активный |
«Динамит» |
Город |
звучат российские |
|
образ жизни |
и зарубежные ис- |
|
(преимущественно |
||
103.0 |
Саратов |
|
||
полнители, а также |
|
от 12 до 25 лет, из них |
||
|
|
|
||
|
|
«живые» сеты |
|
43% – мужчины, |
|
|
российских ди- |
|
57% – женщины). |
|
|
джеев. Рекламные |
|
|
|
|
ролики выходят на |
|
|
|
|
20-й и 40-й минутах |
|
|
|
|
каждого часа. |
|
|
|
|
|
|
|
153
Приложение 4
План развития и продвижения официального интернет-сайта банка «Империя» www.imperiarus.ru
на I полугодие 2009 года Модернизация
Инновации
Срок
исполнения
Электронный калькулятор для расчета суммы кредита клиентов 11.02.2009
Создание странички с фоторепортажами и пресс-релизами, посвященными социально-значимым мероприятиям, проводи18.02.2009 мым банком «Империя» (обновление по мере поступления)
Создание странички с фоторепортажами и пресс-релизами, посвященными художественным и фотовыставкам, проводи25.02.2009 мым банком «Империя» (обновление по мере поступления)
Создание странички с рейтингами банка «Империя»
20.02.2009
(аналог РБК)
Создание странички о банковской группе «Империя» + подразделы – информация о банках, входящих в группу, с их 27.02.2009 фотографиями
Создание странички с рубрикой «Вопрос-ответ», где посетители смогут задавать наиболее актуальные вопросы, на кото-
рые ответят специалисты банка. Вопросы и ответы юристов 13.02.2009 по проблемам, касающимся взаимодействия граждан и юр. лиц с банками
Как вариант можно рассматривать возможность создания отдельной странички с анекдотами, посвященными всему, что 26.02.2009 касается банков и их деятельности
Модернизация странички «О банке», где можно дать краткую справку об «Империи» не в разрезе определенного года рабо12.02.2009 ты, а за период деятельности в целом
Создание странички «Гостевая» для клиентов, чтобы они могли оставлять свои отзывы и комментарии по работе банка (таким 24.02.2009 образом достигается увеличение эффекта интерактивности)
Как вариант, можно добавить странички с фотогалереями
5.03.2009
офисов банка
Создание юридической странички, где можно размещать ин-
формацию об изменениях в законодательстве
6.03.2009
(ФЗ «О банках и банковской деятельности»), новых постановлениях, приказах, письмах, касающихся банковской деятельности
Все формы документов, необходимых для работы с банками
11.03.2009
(форма заявления на получение кредита и т.д.)
154
PR-продвижение
Мероприятие |
Стоимость |
Срок |
Периодич- |
|
исполнения |
ность |
|||
|
|
|||
Публикация наибо- |
|
«Комсомольская |
|
|
лее актуальных во- |
______ руб. (____ |
правда» (ежеднев- |
|
|
просов из рубрики |
ный выпуск) — |
|
||
«Вопрос-ответ» в |
руб. «Толстуш- |
6.03.2009 |
|
|
наиболее популяр- |
ка», 1/4 полосы; |
10.04.2009 |
|
|
ных газетах |
ежедневный |
8.05.2009 |
2 раза в |
|
(к примеру — «Ком- |
выпуск (1/4 по- |
12.06.2009 |
||
месяц |
||||
сомольская правда», |
лосы) — ___ руб., |
«Комсомольская |
||
(март — |
||||
как вариант — вы- |
текст в номере + |
правда» («Толстуш- |
||
июнь) |
||||
пуск в понедельник, |
дубляж на сайте |
ка») — |
||
|
||||
т.к тираж больше, |
«Комсомольской |
19.03.2009 |
|
|
соответственно, |
правды» — ___ |
23.04.2009 |
|
|
больше читателей, |
руб.) |
21.05.2009 |
|
|
и «Толстушка», день |
|
25.06.2009 |
|
|
выхода — четверг) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Размещение бан- |
______ руб. |
19.02.2009 |
постоянно |
|
неров и ссылок на |
||||
в период |
||||
дружественных |
(___ руб. |
25.02.2009 |
||
февраль — |
||||
сайтах в сети Ин- |
в месяц) |
12.03.2009 |
||
июнь |
||||
тернет |
|
|
||
|
|
|
||
|
|
|
|
|
Организация |
|
|
|
|
онлайн- |
в рамках до- |
|
|
|
конференции (сайт |
|
|
||
говора о со- |
|
|
||
www.imperiarus.ru+ |
|
1 раз |
||
трудничестве и |
|
|||
сайт PБК) — |
22.04.2009 |
|||
предоставлении |
в полгода |
|||
можно дубляж, |
|
|||
информацион- |
|
|
||
можно переход с |
|
|
||
ных услуг. |
|
|
||
сайта PБК на |
|
|
||
|
|
|
||
www.imperiarus.ru |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Промоушн — раз- |
|
11.04.2009 |
|
|
|
12.04.2009 |
|
||
дача ярких флае- |
|
|
||
|
20.04.2009 |
|
||
ров с надписью |
|
4 раза |
||
______ руб. (___ |
25.04.2009 |
|||
«Полезная инфор- |
||||
9.05.2009** |
в месяц |
|||
мация для Вас»* и |
руб. — услуги |
|||
10.05.2009 |
(период — |
|||
адресом сайта на |
промоутеров, |
|||
18.05.2009 |
апрель — |
|||
приятном фоне, |
___ руб. — ди- |
|||
24.05.2009 |
июнь) по 3 |
|||
раздача флаеров |
зайн и печать |
|||
1.06.2009 |
часа в день |
|||
с надписью «Посчи- |
флаеров) |
|||
6.06.2009 |
(прайм) |
|||
тай сумму своего |
|
|||
|
12.06.2009** |
|
||
кредита»* и адре- |
|
|
||
|
13.06.2009 |
|
||
сом сайта под ней |
|
|
||
|
|
|
||
|
|
|
|
* Примерные варианты надписей ** Выделены праздничные дни
155
|
|
|
Окончание |
|
|
|
|
|
|
Мероприятие |
Стоимость |
Срок |
Периодич- |
|
исполнения |
ность |
|||
|
|
|||
|
______ руб. |
|
|
|
Рекламные |
(«ТНТ — ______ |
|
|
|
руб. /мес. (выход |
|
2 месяца |
||
ролики — |
5 раз в день), |
|
||
логотип банка и |
|
(период |
||
«Россия» — ______ |
2.04.2009 |
|||
адрес сайта (нечто |
«апрель — |
|||
руб./ мес. |
|
|||
вроде рекламы МТС |
|
май») |
||
(выход 5-6 раз |
|
|||
с яйцом) |
|
|
||
|
в день)) |
|
|
|
|
|
|
|
|
Размещение наруж- |
_____ руб. |
|
3 месяца |
|
ной рекламы |
(____ руб./ мес. |
|
(период |
|
на билбордах, рас- |
(5 баннеров по |
6.04.2009 |
||
«апрель — |
||||
тяжка баннеров с |
городу)) |
|
||
|
июнь») |
|||
адресом сайта |
|
|
||
|
|
|
|
|
Упоминание о сайте |
|
|
|
|
на форумах в сети |
|
|
|
|
Интернет (К примеру, |
|
|
|
|
на какой-либо вопрос |
|
|
4 месяца |
|
следует ответ: «по- |
______ руб. |
|
||
смотрите на |
|
(период |
||
(____ руб. /мес.) |
9.03.2009 |
|||
www.imperiarus.ru, там |
«март — |
|||
|
|
|||
наверняка найдете |
|
|
июнь») |
|
ответ. Более того, там |
|
|
|
|
можно задать свой во- |
|
|
|
|
прос и получить ответ |
|
|
|
|
оперативно») |
|
|
|
|
|
|
1. 1 марта на нашем |
|
|
|
|
сайте объявляем |
|
|
|
|
викторину — вопрос |
|
|
|
|
из истории банковско- |
|
|
Для посетителей |
|
го дела в России — и |
|
|
сайта периодиче- |
______ руб. |
в течение 2-3 недель |
|
|
принимаем ответы. |
|
|||
ски (раз в 3 месяца) |
|
|||
(___ руб./мес., |
31 марта торжествен- |
|
||
устраивать виктори- |
|
|||
из них ___ руб. — |
но награждаем 5 |
|
||
ны (допустим, вопро- |
|
|||
призовой |
человек, правильно и |
1 раз |
||
сы по истории банков |
раньше всех ответив- |
|||
фонд,___ руб.— |
в 3 месяца |
|||
в России, истории |
ших на вопросы викто- |
|||
«Империи» и т.д.) и |
освещение цере- |
рины. На награждение |
|
|
монии награжде- |
|
|||
награждать победи- |
приглашаем представи- |
|
||
ния в газетах) |
телей СМИ — «Комсо- |
|
||
телей, освещая это |
|
|||
|
мольская правда», «МК». |
|
||
на страницах газет |
|
|
||
|
2. Процедура повторя- |
|
||
|
|
|
||
|
|
ется 1 июня 2009 года. |
|
|
|
|
(30 июня — награжде- |
|
|
|
|
ние победителей) |
|
|
|
|
|
|
|
Итоговая стоимость проекта: |
_______________________ руб. |
|||
|
|
|
|
|
156
Приложение 5
Примеры пресс-релизов
Банк «Империя» в г. Мытищи разыграл автомобиль
25 февраля состоялся второй этап розыгрыша призов среди вкладчиков банка «Империя» в Мытищах. Его призовой фонд составил 5 плазменных телевизоров, 35 предметов бытовой техники и главный приз — автомобиль «Ford Focus»!
Врозыгрыше принимали участие вкладчики, открывшие «Супер Вклад» в офисах «Империи» в городе Мытищи (в розыгрыше участвовали те, кто открыл «Супер Вклад»/«Супер вклад +» на территории г. Мытищи в период с 10 января по 22 февраля на сумму не менее 20 000 руб., 600 долларов США или 600 евро).
Всем участникам розыгрыша, а их было более 3000 человек, банк дарил воздушные шары с символикой, детей развлекал клоун, а праздничную атмосферу создавали популярные мытищинские коллективы «Экко», «Грация» и детская группа «Кокошник».
По итогам розыгрыша новенький «Ford Focus» достался Ирине Луговой, которая уже давно является вкладчиком Мытищинского филиала банка «Империя».
Вбанке «Империя» состоялась встреча с предпринимателями
Вконференц-зале банка «Империя» руководство банка собрало своих партнеров-бизнесменов за круглым столом, чтобы обсудить текущую ситуацию в банковском секторе. Несколько недель назад в Москве началась спланированная атака на крупные системообразующие банки. Слухи о том, что у «Империи» отняли лицензию и деньги нужно срочно забирать, привели к тому, что вкладчики ринулись снимать средства со своих депозитов.
«Лицензию у нашего банка никто не отнимал, — прокомментировал ситуацию председатель правления, — по данным Центробанка, который отслеживает состояние всех российских банков, прочность «Империи» не вызывает тревоги».
Стоит отметить, что за период январь — сентябрь этого года банк получил прибыль в размере более 800 миллионов рублей.
«Другое дело, что очередь из вкладчиков способна подорвать здоровье любого банка. Мы решили не ждать, когда необоснованная паника «начнет есть» наши стратегические запасы и отразиться на расчетнокассовой работе банка, и ввести временные ограничительные меры.
157
Остальные платежи — выплата зарплат, переводы денег на расчетные счета, — проводятся в обычном порядке», — добавил председатель правления.
Заместитель председателя правления банка посоветовал бизнесменам пересмотреть свои долгосрочные инвестиционные проекты и не затовариваться. «Если в 1998 году можно было заработать на мешках сахара и промтоварах, то сейчас промышленные товары значительно не подорожают», — добавил он.
Бюджетные деньги, обещанные правительством, скоро войдут в экономику страны и все нормализуется. Финансовой группе, в которую входит банк «Империя», ЦБ РФ выделил 1 млрд рублей. В течение 1-2 недель эти деньги распределятся, попадут в банк «Империя» и, соответственно, его клиентам.
Клиенты банка «Империя» получили денежные премии и квартиру в Москве
Вминувшую субботу банк «Империя» в прямом эфире телеканала «Московия» провел очередной, уже 3-й по счету, розыгрыш призов среди вкладчиков по вкладам «Выиграй квартиру!» и «Выиграй квартиру+!». Напомним, что несколько месяцев назад банк «Империя» уже разыграл квартиру в одном из лучших районов Москвы, 5 автомобилей «Opel Corsa» и другие ценные призы.
Призовой фонд лотереи составил 15 денежных премий по 100 тыс. рублей и суперприз — квартиру на ул. Лермонтова в Москве.
Влотерее приняли участие клиенты банка, открывшие вклады «Выиграй квартиру!» и «Выиграй квартиру+!» и сохранившие их до 10 января 2009 года.
Розыгрыш призов проводился по последним 6 цифрам 20-значного номера вкладного счета, указанного в договоре банковского вклада и на первой странице вкладной книжки, и по валюте вклада: рубли, доллары и евро.
По словам первого заместителя директора департамента розничного бизнеса, в честь своего 30-летия банк «Империя» в течение года проведет еще 2 тура розыгрыша призов по вкладам «Выиграй квартиру!» и «Выиграй квартиру +!».
«В мае мы разыграем автомобиль «Nissan Almera» и 15 денежных премий по 150 тыс. рублей. Для того чтобы принять участие в этом розыгрыше, нужно открыть или сохранить уже имеющиеся вклады «Выиграй квартиру!» и «Выиграй квартиру +!» до 7 мая 2009 года включительно», — добавил представитель банка.
Всентябре, в свой день рождения среди клиентов с действующими вкладами «Выиграй квартиру!» и «Выиграй квартиру+!» банк «Империя» разыграет еще одну квартиру в Москве и 15 премий по 100 тыс. рублей.
Открыть вклады «Выиграй квартиру!» и «Выиграй квартиру+!» можно в любом офисе банка «Империя» в Москве и Московской области.
Литература
1.Абрамов Р.Н., Кондратьев Э.В. Связи с общественностью. —
М.: Академический проект, 2003.
2.Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное
вPR. — СПб: Питер, 2004.
3.Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. — Ростов-на-Дону: Фе-
никс, 1998.
4.Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? — М.: Новости, 1990.
5.Блэк С. Паблик рилейшнз: случаи из международной прак-
тики. — М.: 1997.
6.БорисовБ.Л.ТехнологиярекламыиPR.—М.:ФАИР-ПРЕСС,2001.
7.Бортник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью. — М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002.
8.Брум Г., Катлип С., Сентер А. Паблик рилейшнз: теория и практика. — М.: Вильямс, 2000.
9.ВанСлайкТеркД.,КрукубергД.,НьюсомД.ВсеоPR.Теорияипрак-
тикапабликрилейшнз.7-еизд.—М.:Имидж-контакт;Инфра-М,2001.
10.Викентьев И.Л. Приемы рекламы и «public relations». —
М.: Триз-шанс, 1995.
11.Горкина М., Мамонтов А., Манн И. PR на 100%: Как стать хо-
рошим менеджером по PR. — М.: Альпина Паблишер, 2003.
12.Горохов В.М., Комаровский А.А. Связи с общественностью. —
М., 1996.
13.Ольшевский А.С. Антикризисный PR и консалтинг. — СПб.:
Питер, 2003.
14.Райс Л., Райс Э. Расцвет пиара и упадок рекламы: Как лучше всего представить фирму. — М.: Изд-во АСТ, 2004.
15.Сайтэл Ф.П. Современные Паблик рилейшнз. — М.: Имиджконтакт; Инфра-М, 2002.
16.Самые успешные PR-кампании в мировой практике. — М.: Имидж-контакт, Инфра-М, 2002.
17.Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. — СПб.: Алетейя, 2001.
18.Чумиков А.Н. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. — М.: Дело, 2006.
Интернет-источники
1.http://www.youngmedia.freenet.kz.
2.http://www.bre.ru/laws/14569.html