Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Otv.doc
Скачиваний:
47
Добавлен:
16.03.2015
Размер:
542.72 Кб
Скачать

11. Стратегия широкой дифференциации. Условия применения, риски.

В качестве альтернативы лидерству в минимизации издержек Портер предлагает дифференциацию продукта, т.е. его отличие от остальных в отрасли. Фирма, проводящая стратегию дифференциации, меньше беспокоится по поводу издержек и больше стремится к тому, чтобы в пределах отрасли в ней видели какую-то уникальность. В отличие от лидерства в минимизации издержек, допускающего наличие единственного подлинного лидера в отрасли, стратегия дифференциации позволяет существовать в пределах одной отрасли нескольким лидерам, каждый из которых сохраняет какую-либо отличительную черту своего продукта.

Дифференциация требует определенного увеличения издержек. Компании, следующие этой стратегии, должны больше инвестировать в исследования и разработки, чем это делают лидеры в минимизации издержек. Компаниям, проводящим стратегию дифференциации, следует иметь продукты лучшего дизайна. Им необходимо обеспечивать более высокое качество и нередко использовать более дорогое сырье. Им надо делать большие вложения в обслуживание клиентов и быть готовыми к отказу от некоторой доли рынка.

Характеристика стратегии:

* стратегическая цель - ориентирована на весь рынок;

* основные конкурентные преимущества – способность предлагать покупателю что-то отличное;

* ассортиментный набор – много разновидностей, широкий выбор;

* производство – нахождение путей создания ценностей для покупателей;

* маркетинг – создание таких качеств товара, за который покупатель будет платить, установление повышенной цены, покрывающей дополнительные издержки на дифференциацию;

* поддержка конкурентной стратегии – концентрация на нескольких исключительных чертах (различий).

Дифференциация предполагает создание покупательной ценности отличным от конкурентов образом (привлекательность упаковки, настойчивость продавцов, цена, интенсивность рекламной компании).

Виды дифференциации: 1)продуктовая (лучший продукт); 2)сервисная (бесплатная установка, доставка); 3)дифференциация персонала; 4)дифференциация имиджа (имидж, отличающий компании от конкурентов в лучшую сторону).

Определенные рыночные условия: 1)существует множество отличительных характеристик продукции, которые выделяются и ценятся потребителями; 2)наличие большого числа покупателей, которые признают выделенные характеристики ценными для себя; 3)преобладает неценовая конкуренция; 4)признаки дифференциации не могут быть имитированы оперативно и без привлечения дополнительных затрат; 5)спрос на продукцию разнообразен по структуре.

Риски: 1.Дифференциация может превзойти разницу в цене; 2.Руководство фирмы не понимает или не способно определить то, что составляет ценность для покупателей; 3.Имитация (копирование) товаров фирмами-конкурентами может временно скрыть от потребителей ощутимую разницу в качестве товаров; 4. Руководство фирмой игнорирует необходимость доведения до покупателей информации о ценности продукции; 5.С ростом информированности может снизиться потребность покупателей в дифференцированной продукции.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]