-
Отечественный опыт системного управления качеством.
Саратовская система - БИП, 1955г. - система бездефектного изготовления продукции и сдачи ее в ОТК с первого предъявления. Направлена на создание условий, обеспечивающей изготовление продукции без отклонений от требований технической документации. В основе лежит количественная оценка качества труда К=Р/N, где Р – объем продукции, принятый ОТК с 1 предъявления, N – общий объем продукции. Оценивается качество работы отдельных работников, участков, цехов. В рамках системы функционируют такие инструменты как школы кач-ва, дни кач-ва, работа с личным клеймом.
Горьковская система КАНАРСПИ, 1958 - «Качество, надежность, ресурс с первых изделий». В рамках системы создавались группы по доводке изделия включающие проектировщиков, эксплуатациощиков, испытателей, производителей продукции. Сроки освоения новых изделий сокращались в 2-3 раза, примерно в 2 раза эффективность возрастала.
Ярославская НОРМ, 60е гг – «Научная организация работ по повышению мото-ресурса».
Львовская система СБТ, сер 60х гг - «Система бездефектного труда». Впервые стал использоваться коэффициент качества труда:
Ккт
= Ко -
+
,
Ко – коэффициент ,принятый за норму
качества труда и обычно равный 1, Кс,и
- поправки,
учитывающие снижение/повышение качества
труда, m,n
– кол-во учит.факторов сниж./повыш.
кач-ва труда.
КС УКП - 1975г – была внедрена на 35000 предприятий СССР. Особенности: 1 Впервые был реализован системно-комплексный подход, 2 – Нормативной основой системы впервые стали стандарты организаций(СТО).
Все многообразие методов и ср-тв упр.кач-вом группировалось в спец.функции(25-30): - проектирование и разработка продукции; - планирование качества; - матер-тех. обеспечение производства; - метролог. обеспечение…
Был разработан механизм управления качеством и осущ. на 4х укрупненных стадиях жизненного цикла: - исследование и разработка продукции, - изготовление, -обращение и реализация, - эксплуатация и потребление.
Типовой проект КС УКП представлял собой комплект утвержденных СТО, план орг-ции тех.мероприятий по их внедрению,методолгоические инструменты др.документы.
В 70-80-е годы начался переход от тотального упр. кач-вом к тотальному менеджменту качества (TQM). В это время появилась серия новых международных стандартов ( стандарты ИСО 9000, 1987г; МС 9000,МС 9001,МС 9002, МС 9003, МС 9004). Система TQM является комплексной системой, ориентированной на постоянное улучшение качества, минимизацию производственных затрат и поставку точно в срок. Основная идеология системы базируется на принципе – улучшению нет предела.
В 1990-е годы усилилось влияние общества на предприятия, это привело к появлению стандартов ИСО 14000, устанавливающих требования к системам менеджмента с точки зрения защиты окружающей среды и безопасности продукции
1994г – разработка QS 9000 – международный стандарт на системы качества для автомобильного строения (Крайслер, Форд, Дженерал Моторс и 5 крупнейших производителей грузовиков).