Тесты контроля

1. Материальной основой интерактивных коммуникаций/IK/ является компьютеризированные коммуникации между участниками сети, включающие аудио- и видеоаппаратуру, кассеты, записи, компьютеры, вычислительную технику, оргтехнику, электронную почту, электронные бюллетени деловых новостей, электронные доски объявлений, сетевые конференции, информационный сервис.

а) да; б) нет;

Ответ: «а»

2. Информация (слово латинского происхождения, обозначающее «сообщение о чем-либо) представляет собой совокупность знаний о фактических данных и……...

Ответ: «зависимостях между ними»

3. Маркетинговая информационная система (МИС) является исходной базой для выполнения маркетинговых исследований, разработки стратегии и тактики коммуникационного поведения фирмы на рынке.

а) да; б) нет;

Ответ: «а»

4. Установите соответствие между медиаканалами и их достоинствами:

Достоинства медиаканала	Медиаканал
	Газеты	Телевидение	Реклама на транспорте
	1	2	3			4		3			4
а) Многочисленность аудитории; возможность на долго удержать внимание получателя (внутри салонная реклама); гибкость; возможность расширения географии целевой аудитории; широкий охват
б)Оперативность, многочисленность аудитории, высокая достоверность, относительно низкие расходы на один контакт и др.
в) Широта охвата; многочисленная аудитория; высокая степень привлечения внимания; сочетание изображения, звука и движения; высокое эмоциональное воздействие

Ответ: 1-б, 2-в, 3-а.

5. Установите соответствие между медиаканалами и их недостатками:

Достоинства медиаканала	Медиаканал
	Наружная реклама	Интернет-реклама	Телевидение
	1	2	3			4		3			4
а) Не обеспечивает конфиденциальность информации, узкая целевая аудитория
б) Высокая абсолютная стоимость; перегруженность рекламой; мимолетность рекламного контакта; слабая избирательность аудитории
в) Отсутствие избирательности аудитории; невозможность контакта с удаленными аудиториями; ограничения творческого характера

Ответ: 1- в, 2- а, 3- б.

Тема 4. Инструменты маркетинговых коммуникаций

4.1. Реклама

Закон Российской Федерации от 18.07.95г. "О рекламе" дает следующее определение рекламы: "Реклама, – распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для определенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний".¹¹

Сущность рекламной деятельности определяется функциями рекламы:¹²

1. Увещевательное воздействие на человека с целью побудить его приобрести те или иные товары или услуги.

2. Воспитание в человеке разумных потребностей.

3. Обеспечение бесперебойного сбыта произведенной продукции.

4. Формирование спроса на продукцию предприятия.

5. Точное и правдивое информирование потребителя о качестве, свойствах, ассортименте, правилах потребления товара.

Главной функцией рекламы является «индивидуализация продукта», т. е. выделение его из остальной массы конкурирующих изделий путем подчеркивания какой-либо свойственной только ему отличительной черты (высокое качество, надежность, умеренная цена, оригинальные потребительские свойства, удобная упаковка), способность более полно удовлетворить ту или иную потребность.

Реклама, занимая особое место в коммуникационной политике, призвана решать наиболее сложную задачу – формировать и стимулировать спрос. Ее можно рассматривать, как форму коммуникации, которая имеет цель – перевести качества предоставляемых услуг, а также предлагаемых в этой области идей на язык нужд и запросов клиента.

На современном этапе развития российского предпринимательства особенно проявляется сила и роль рекламы. Прежде всего, реклама несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенная и доводящая до сознания и внимания потенциальных потребителей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах. Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей разные сведения, с другой – сочетая свою информационность с убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие.

В зависимости от целейспециалисты различают следующие виды рекламы: первоначальная, конкурентная, сохранная.

Первоначальная реклама имеет целью ознакомить заранее установленный круг возможных потребителей с новыми для данного рынка товарами или услугами путем сообщения подробных сведений о качестве, цене, способе потребления, месте продажи товара (услуги) и т.д. Такая реклама должна убедить потребителя в необходимости купить новый товар (услугу).

Конкурентная реклама имеет целью выделить рекламируемый товар из массы аналогичных товаров, выпускаемых конкурирующими фирмами, показать его отличия и убедить покупателя купить именно этот товар.

Сохранная реклама ориентирована на поддержание спроса на раннее рекламируемый товар. Поэтому она носит напоминающий характер. Иногда такая реклама используется как временное воздействие на покупателя для ликвидации запасов товаров на складах производителей или торговцев и сезонной распродажи товаров.

Товарная реклама направлена на расширение зоны рыночного присутствия организации и увеличение объема продаж.Престижная рекламанаправлена на создание среди общественности привлекательного имиджа организации. Она подчеркивает заботу предприятия о потребителе, окружающем нас мире, повышения благополучия у населения. Престижная реклама не навязывает покупателю готовых решений и мнений, а предоставляет ему право самостоятельно отдать свои предпочтения той или иной фирме.

Классификация видов рекламы, применяемых в сфере товарного обращения представлена в табл. 4.1.