Тесты самоконтроля

1. Коммуникационная эффективность — психологическое воз­действие отдельных коммуникационных средств на ………… ……….

Ответ: «сознание человека»

2. Окончательный вывод об эффективности мероприятий по продвижению то­варов делается в результате анализа расходов на их проведение и дополнитель­ной прибыли, полученной в результате их использования.

а) да; б) нет;

Ответ: «а»

3. Установите соответствие между оценочными способами определения эффективности рекламыи их характеристикой:

Характеристика способа	Способы оценки
	Прямые	Косвенные
	1	2				4		3			4
а) основанные на методах опроса, методах сравнения и расчетных методах.
б) основанные на определении непосредственного влияния коммуникаций на покупателей, поставщиков, экспертов, сотрудников фирмы, случайных лиц, государственных служащих

Ответ: 1-б, 2-а,

4. Экономический эффект от более длительных рекламных меро­приятий следует определять на формуле

а) Эр = П_р - З_р, б) Э = Т(1р -1) • В• Н/100 - З_р,

Ответ: «б»

5.Установите последовательность психологиче­ского воздействия рекламы на потребителя:

а) Проявление эмоций;

б) Убеждение;

в) Привлечение внимания;

г) Поддержание интереса;

д) Действие (совершение покупки);

е) Принятие решения.

Ответ: в, г, а, б, е, д.

Тесты контроля

1. Тест на убедительность оценивает эффективность рекламы по тому, как она влияет на намерение потребителей купить товар дан­ной марки: возросло ли их намерение купить в результате……… …………

Ответ: «просмот­ра рекламы»

2. Испытание на узнаваемость печатной рекламы может осуществ­ляться путем опроса читателей данного печатного издания после опубликования в нем определенной рекламы. В данном случае ис­пользуются следующие три показателя:

а) процент читателей, которые после опубликования рекламы могли вспомнить, что видели данную рекламу;

б) процент читателей, которые обратили внимание на рекламируемый товар, его производителя и марку;

в) процент читателей, которые передали печатное издание для ознакомления другим читателям;

г) процент читателей, которые прочитали более половины реклам­ного сообщения.

Ответ: «а, б, г»

3. Для определения степени привлечения внимания поку­пателей к наружной рекламе (витрине) можно воспользоваться сле­дующей формулой:

а)В = О/П, б) Д = К/С Ответ: «а»

4. Сравнительные методы основываются на сравнении эффективно­сти продаж в зависимости от видов рекламы в различные ее проме­жутки, рекламы и числа новых клиентов, затрат на рекламу и числа покупателей, объема рекламы, затрат на нее …………………………..

Ответ: «и объема продаж»

5. Установите соответствие между показателями эффективности рекламы и формулами для их расчета:

Формула	Показатели эффективности рекламы
	Эффективность наружной рекламы на транспорте	Доход (Д) от рекламы	Эффективность рекламы
	1	2	3			4		3			4
а) Д = П3 - РА,
б) GRP=E/P,
в)Кр = Ч0/Зр,

Ответ: 1-б, 2-а, 3-в.

ЛИТЕРАТУРА

1. Федеральный закон «О рекламе» от 18.07.1995г.

2. Закон РФ «О средствах массовой информации» от 12.01.1996г.

3. Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил, обеспечивающих наличие на продуктах питания, ввозимых в РФ, информации на русском языке» от 27.12.1996г.

4. Положение «О Комиссии по развитию и координации выставочно-ярмарочной деятельности в АПК России» от 05.02.2001г. № 94.

5. Информационный бюллетень «О концепции развития выставочно-ярмарочной деятельности в РФ» № 0413.

6. Свод обычаев и правил делового оборота и рекламы на территории Российской Федерации. Принят Общественным советом по рекламе на заседаниях 27 сентября 1996 года, 21 января 1997 года, 17 июня 1999 года, 15 октября 1997 года, 14 ноября 1997 года

7. Федеральный Закон РФ N 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 02.01.2000.

8. Проект Федерального Закона РФ «Об упаковке и упаковочных отходах» от 22.07.2002.

9. Федеральный Закон РФ № 7-ФЗ «Об охране окружающей среды» от 10.01.2002.

10. ГОСТ 17527-86. Упаковка. Термины и определения.

11. Алешина И.В. Поведение потребителей. - М.: Фаир-Пресс, 1999.

12. Антипов К.В. Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз для коммерсантов: учебно-практическое пособие - М: Дашков и К^о, 2000.

13. Антипов К.В. и др. Паблик рилейшнз для коммерсантов. Учебно-практическое пособие. — М. ИД «Дашков и К», 2004.

14. Г. Ассель. Маркетинг: стратегия и тактика. М. 1999г.

15. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. — М. Вильямс, 1999

16. Блэк С. Паблик Рилэйшнз. Что это такое? - М. Прогресс. 1996.

17. Бокарев Т. Энциклопедия Интернет-рекламы. — М. Промо-ру, 2000.

18. Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.

19. Дж. Берлет и С.Мориарти «Маркетинговые коммуникации» СПб: издатель­ство «Питер», 2001г.

20. Бобби Джи «Имидж фирмы» СПб: издательство «Питер», 2000г.

21. Васильев Г.А., Поляков В. А. Основы рекламной деятельности. – М, ЮНИТИ 2004г.

22. Василик М.А. и др. Паблик рилейшнз в России: организация и документы. - Спб: Бизнес-Пресса, 2000.

23. Васильев Г.Г. Роль спонсорства и маркетинговой деятельности коммерческой организации - Спб: СпбГУЭиФ, 1999.

24. Ващекин Н. П. Маркетинг. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003.

25. Голубкова Е.Н, Маркетинговые коммуникации. - М.: Финпресс, 1999.

26. Данько Т.П., Завялова Н.Б. Электронный маркетинг. М. Инфра-М 2003г.

27. Ефремов Н.Ф. Тара и ее производство.- М.: МГУП, 2001.

28. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как перестать беспокоиться и начать жить. – М.: БИНОМ, 1990.

29. Киселев Ю.Н. Электронная коммерция. Практическое руководство М.DiaSoft 2001.

30. Г. Д. Крылова, М. И. Соколова. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций. М. «ЮНИТИ» 1999г.

31. И. В. Крылов. Управление маркетинговыми коммуникациями в России. Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук. М. 2000г.

32. Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении. Учебник, СПб Издательство Михайлова. 2000.

33. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз -М.: Киев: Ваклор, 2000.

34. Ф. Котлер. Основы маркетинга. М. изд-во «Прогресс» 1999г.

35. Лебедева Т.Ю. Паблик рилейшнз. Корпоративная и политическая режиссура: модели, система ценностей, каналы СМК -М.: МГУ им. М.В. Ломоносова, 1999.

36. Осипова Л.В. Синяева И.М. М. Основы коммерческой деятельности. Юнити. 1997.

37. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность – М.,1998.

38. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. - М.:ТОО «СИМС», 2000.

39. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века -М.:Киев:Ваклер, 1999.

40. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов - М.: Киев: Ваклер, 2000.

41. Петров В.Н. Информационные системы. СПб. Питер 2002.

42. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. - М.: Финансы и статистика, 1999.

43. Маркетинг. Под ред. А.И. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995 – 560с.

44. Родионов И. М. Internet для российских предпринимателей. – М.: МЦНТИ, 2001.

45. Тара и упаковка. Под ред. Розанцева Э.Г. — М.: МГУПБ, 1999.

46. Россохин Д., Лебдев А. Всемирная информационная паутина в сети Internet. – М.: МГУ, 2000.

47. Ромат Е.В. «Реклама» – СПб.: Питер2, 2003г.

48. Дж.Росситер и Л.Перси «Реклама и продвижение товара» СПб: издатель­ство «Питер» 2001г.

49. Решетов И.К. Технологии политического рекламирования в информационной стратегии паблик рилейшнз.- М.:МГУ им. М.В. Ломоносова. 1999.

50. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. – М.: ЮНИТИ, 1998.

51. Свердлых Г.А. Сборник законодательных и иных правовых актов и документов о рекламе М. Статут 2001

52. Федько В.П., Альбеков А.У. Маркировка и сертификация товаров и услуг — Ростов-на-Дону: Феникс, 1998.

53. Феофанов О. Реклама: новые технологии в России. — СПб Питер, 2000

54. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. Учебное пособие - М.: Дело, 2000.

55. Честара Дж. Деловой этикет: паблик рилейшнз для всех и для каждого-М.: Гранд:Фаир, 1999/Пер. с англ.

56. Уэллс У., Бернет Д., Мориарти С. Реклама. Принципы и практика. - Питер: С Петербург – Москва – Харьков – Минск,2001г.

57. Smith Paul. Marketing Communications. An integrated Approach, London, Kogan Page, 1993, p. 21

58. Журналы – «Тара и упаковка», «Маркетинг в России и за рубежом», «Маркетинг», «Маркетолог», «Проблемы теории и практики управления»

59. www.e-management.ru - консультационный центр развития электронного бизнеса.

60. www.e-commerce.ru – сайт посвященный развитию электронной коммерции.

61. www.i-commerce.ru – сайт посвященный интернет коммерции.

62. www.ibiz.ru Журнал “iBusiness”

63. www.idcrussia.ru – Информационные ресурсы компании IDC.

64. www.labirint.ru – интернет реклама, дизайн.

65. www.mshop.ru - сайт о создании интернет магазина.

66. www.promo.ru - ведущее рекламное агентство в сети интернет.

67. http://citforum.creator.dp.ua - электронная коммерция. Основные понятия.

68. www.i-reclama.ru информационный сайт об интернет рекламе.

69. www.reclama.ru - Сайт об интернет рекламе.

70. www.marketologi.ru Сайт гильдии маркетологов

1 Smith Paul. Marketing Communications. An integrated Approach, London, Kogan Page, 1993, p. 21.

2 Г. Ассель. Маркетинг: стратегия и тактика. М. 1999г.

3 ф. Котлер. Основы маркетинга. М. изд-во «Прогресс» 1999г.

4 Е. Н. Голубкова. Маркетинговые коммуникации. М «Финпресс», 2000г.

5 Г. Д. Крылова, М. И. Соколова. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций. М. «ЮНИТИ» 1999г.

6 И. В. Крылов. Управление маркетинговыми коммуникациями в России. Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук. М. 2000г.

7Котлер Ф. Маркетинг менеджмент.-СПб.:Питер,1998.-с.699

8 Питер Дойль. Менеджмент стратегия и маркетинг. С-Пб. ПИТЕР. 1999г. с.325-326.

9 Ф.Г.Панкратов. «Рекламная деятельность». М. 1998г., стр.99

10 Субботенко С.Р. Рекламный план. Товар. Газета. Результат. – М., 2000, стр.23.

11 Федеральный закон от 18 июля 1995г. №108-ФЗ «О рекламе»

12 Уэллс У. Бернет Д. Мариарти С. Реклама. Принципы и практика. – Питер, 2001, стр.31

13 Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе. – М.:Экономистъ, 2003, стр.174.

14 Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. – М.: Руспартнер ЛТД, 1994, стр.315.

15 Гольман Рекламное планирование. – М.:Гелла Принт, 1996, стр.131.

16 Маркова В. Маркетинг услуг. – М., 1996, стр. 101-104.

17 С.С.Скобкин «Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе».- М. Экономистъ. 2003г., стр.185

18 Журнал Пять звезд. №5, 2003, стр.33-37.

19 Стаханов В. Маркетинг сферы услуг. – М., 2001, стр.88.

20 Сайт гильдии маркетологов: www.marketologi.ru и www.comcon-2.com.

21 Статья 36 Закона РФ «О средствах массовой информации»

22 СЗ РФ. – 1997. - № 2. – Ст.244.

23 СЗ РФ. – 1995. - № 3. – Ст.170.

24 БНА. – 1999. - № 39.

25 СЗ РФ. – 1999. - № 10. – Ст.1163.

26 Котлер Ф. Маркетин, гостеприимство, туризм. – М., 1998.

27 Батра Р. Рекламный менеджмент. – М., 1990, стр.48.

28 Феофанов О.А. Реклама. Новые технологии в России. – Питер, 2000, стр. 116.

29 С.С.Скобкин «Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе» – М.:Экономистъ, 2003 г. стр.196.

х^/ И. Алешина. Корпоративный имидж: стратегический аспект.// Маркетинг в России и за рубежом, №1, 1998, с. 45.

30 Информационный бюллетень «О концепции развития выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации» № 0413.

31 Ромат Е.В. Реклама. – СПб.: «Питер2», 2003, стр.50.

32 Осипова Л.В. Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000, стр.360.

33 Новые бизнес-технологии. Энциклопедия PR (энциклопедия на диске). Навигатор, 2003.

34 Ноздрева Р.Б. Крылова Г.Д. Соколова М.И. Гречков В.Ю. Маркетинг. – М.: Юристъ, 2000, стр.287.

35 Филип. Котлер Маркетинг Менеджмент 10 издание

36 Александр Болдин (E-Style Software House, системный аналитик, www.e-style.ru)

37 Леонид Новомлинский Руководитель отдела электронной коммерции компании TopS www.tops.ru

38 Примером этому может служить опыт компании DELL, производителя компьютеров, у которой около 80%(а это около 268 млрд. долларов) прибыли в 2002 году было получено от прямых продаж через Интернет магазин.

89