книги из ГПНТБ / Либерман В.Б. Информационные основы автоматизации управления производством

информации разработка и создание систем постоянно действующих картотек и нормативно-справочных документов являются одной из первоочередных задач при подготовке к внедрению автоматизиро­ ванной системы управления предприятием.

Наиболее целесообразно для сохранения в ИВЦ массивов по­ стоянной информации использовать 80-колонные перфокарты. Дан­ ные типа математических и физических констант будут храниться непосредственно в запоминающем устройстве ЭВМ. Программы ра­ боты ЭВМ, используемые многократно, также должны сохраняться в информационно-вычислительных центрах на соответствующих тех­ нических носителях.

Автоматизированная обработка информации на электронных вычислительных машинах производится с помощью предварительно составленной программы работы машины, которая определяет порядок восстановления и переадресации команд, выработку логи­ ческих условий, порядок численно-логических действий и др.

Программа работы машины по обработке экономической инфор­ мации составляется на основе алгоритмов экономической модели, определяющих порядок расчета того или иного производного по­ казателя; таблиц фиксирования результатов обработки информа­ ции, в которых определены порядок и последовательность выдачи машиной производных данных «на печать»; блок-схемы счета про­ изводной информации.

Блок-схемы счета представляют собой графическое описание, последовательности численно-логических действий для получения производной (оперативной и аналитической) информации.

В условиях автоматизированной системы управления предприя­ тием в ИВЦ регулярно поступает только переменная информация и информация об изменениях условно-постоянных величин.

Одним из важнейш их элементов автоматизированной системы управления предприятием является оптимизация планирования — выбор наилучшего (оптимального) варианта из всех возможных вариантов плана, осуществляемый с помощью математических ме­ тодов и электронно-вычислительной техники.

Применение электронных вычислительных машин в управлении производством возможно лишь на основе широкого использования математических методов. Это объясняется тем, что ЭВМ могут об­ разовывать только данные, сформулированные на математическом языке. Использование же математических методов создает условия для разработки оптимальных вариантов планов.

Разработке методов оптимального планирования должно пред­ шествовать построение экономико-математических моделей, охва­ тывающих различные стороны управления предприятием. Одно­ временно с построением моделей необходимо определить критерии оценки оптимальности с учетом большого количества разнообраз­ ных факторов, влияющих на выбор решения.

Преобразование экономической информации с помощью ЭВМ происходит, как правило, в трех направлениях:

171

Глава IV ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНТЕГРИРОВАННЫХ СИСТЕМ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

§ 13. СИСТЕМОТЕХНИЧЕСКИЙ ПРИНЦИП И СТАДИИ ПРОЕКТИРОВАНИЯ

Интегрированная система обработки данных является составной частью автоматизированной системы управления предприятием и ее проектирование основано на принципах системного анализа и синтеза процессов управления.

Организационный аспект интегрированной системы включает большой перечень взаимосвязанных проблем, которые целесообраз­ но разделить на две группы: проектирование интегрированной сис­ темы и внедрение и совершенствование системы.

Предпроектное ознакомление с предприятием, для которого предстоит разработать интегрированную систему, как правило, вы­ являет одно из двух положений.

Первое характеризуется отсутствием организованного исполь­ зования вычислительной техники и все управленческие операции выполняются вручную или полуручным способом.

Второе положение наиболее распространено и характеризуется той или иной устойчивой формой организации применения' вычис­ лительной техники в процессе управления.

Из этой классификации выпадают строящиеся предприятия, для которых генеральным проектом предусмотрена автоматизирован­ ная система управления. Однако с точкизрения этапов проектиро­ вания интегрированной системы обработки данных такие предприя­ тия удобно отнести к первому типу.

Процесс проектирования для этих предприятий в известной ме­ ре упрощается за счет того, что создание системы не требует ломки установившихся методов механизации учетных, плановых работ или частичного приспособления их для новых условий. Создание проекта интегрированной обработки данных в этом случае включает следующие основные этапы:

исследование структуры управления предприятием и анализ функций подразделений;

исследование потоков информации в процессе управления пред­ приятием;

построение модели интегрированной информационной системы; разработку частных интегрированных схем обработки данных по отдельным функциям управления или структурным подразделе­

ниям;

173

рациональный документооборот; состав и характеристику нормативно-справочных данных.

Основными-требованиями, предъявляемыми к модели интегри­ рованной информационной системы, являются оптимальность, пол­ нота и наглядность.

Разработка частных интегрированных схем вызвана трудностью

рассматриваются обособленно и перестают существовать в таком качестве к моменту составления общей схемы интегрированной об­ работки. Подсистемы могут выделяться как по функциям, так и по структурным подразделениям управления. Иногда частные схемы разрабатываются для крупных локальных задач. Однако в любом случае проектирование частных схем обработки в пределах под­ систем ведется по законам интеграции. В качестве подсистем сле­ дует выбирать такие, которые имеют ограниченное количество вхо­ дов и выходов, но состоят из большого числа связанных между собой задач. Частные интегрированные схемы обработки могут раз­ рабатываться в параллельно-последовательном режиме при коорди­ нации руководителей проекта. Именно они должны обеспечить взаимную увязку отдельных подсистем и превратить их в единую систему обработки. Это достигается путем составления общей схе­ мы интегрированной обработки данных, учитывающей взаимосвязь и переплетение функций управления, а также общие для разных подсистем источники и каналы передачи информации. Как правило, на этой стадии происходит корректировка и совершенствование под­ систем за счет устранения повторяющихся блоков и унификации многих из них. Некоторые блоки, обеспечивающие связь подсистем, проектируются вновь.

Технические средства реализации интегрированной системы об­ работки данных выбираются во многом по результатам проектиро­ вания на предыдущих этапах. Однако было бы ошибочно считать, что эти средства выбираются лишь после завершения предшествую­ щих этапов. Общие контуры технического обеспечения будущей ин­ тегрированной системы намечаются уже на начальной стадии про­ ектных работ. При этом прорабатывается вопрос об основном и вспомогательном счетном оборудовании: следует ли ориентировать технологию на преимущественное использование электронных вы­ числительных машин, или достаточно применять их на наиболее сложных участках обработки, а в качестве основных использовать перфорационные вычислительные машины. На этой же стадии в предварительном порядке решается вопрос о возможных техниче­ ских средствах фиксации и передачи данных. Следует отметить, что некоторые этапы проектирования еще до окончательного реше­

175

с учетом намеченных к использованию машин и их эксплуатацион­ ных средств. Окончательный выбор и обоснование технических средств возможны после завершения этапов построения модели интегрированной информационной системы и составления схем об­ работки данных. Взаимосвязь указанных этапов проектирования проявляется в том, что каждый предыдущий служит отправным пунктом для последующих, однако, и любой последующий этан может внести корректив в завершенные разработки.

Технологический процесс интегрированной обработки данных проектируется на основе четкого перечня и детальной характеристи­ ки решаемых в системе задач и используемых технических средств. Схема технологии показывает состав технологических операций интегрированной обработки, последовательность их выполнения, массивы исходных данных, формы выдачи и способы получения результатных данных; особое место уделяется контролю и его ме­ тодам. Специфика технологии интегрированной обработки данных выражается в интеграции операций, в соответствии с которой ос­ новная часть задач решается в едином центре по общему техноло­ гическому процессу. При этом особое внимание обращается на увязку задач между собой и выбор оптимальных форм и структур промежуточных технических носителей информации. Количество таких носителей должно быть по возможности небольшим, что до­ стигается за счет удачной компоновки технологии, при которой вы­ ходные данные предыдущей задачи используются непосредственно для решения очередной задачи или ее этапа. Интеграция операций обработки создает предпосылки для проектирования поточного тех­ нологического процесса с взаимоувязанным ритмом, минимальными межоперационными периодами и высокой концентрацией процедур технологии.

Схема технологического процесса развивается и детализируется в алгоритмах и программах решения задач управления. Алгоритмы частных задач, как правило, не представляют собой сложности и легко могут быть типизированы. Однако общий алгоритм интегри­ рованной обработки данных отличается большой связностью и его разработка является одной из ответственных стадий проекти­ рования. Разветвленная логика процессов обработки экономических данных требует применения специальных оптимизирующих моделей при алгоритмизации и программировании. Программы решения за­ дач создаются в виде перечня команд электронной вычислительной машины или схем коммутации для перфорационных машин. В обоих случаях применяется предварительная запись программы с по­ мощью соответствующих языков или других способов, предложен­ ных некоторыми авторами.

Конкретизация технологических процедур осуществляется в ра­ бочих инструкциях, составляющих фундамент практической реали­ зации проекта интегрированной системы обработки данных. В ра­ бочих инструкциях имеется ответ на любой вопрос, возникающий по существу функционирования системы. Четкая формулировка и

І76

полнота содержания инструкций — это основные требования, предъ­ являемые к этому разделу проекта. Как правило, рабочие инструк­ ции обращены К.непосредственным исполнителям технологии и это накладывает отпечаток на форму изложения инструктивных мате­ риалов. К рассматриваемому этапу проектирования привлекаются квалифицированные специалисты, имеющие опыт практического внедрения систем обработки данных.

Одним из вопросов, организации функционирования интегриро­ ванной системы обработки данных является выбор структуры сис­ темы. Сама концепция интеграции в значительной мере предрешает форму централизованной обработки данных, оставляя некоторую свободу относительно децентрализации обработки там, где это признано целесообразным. Основным структурным подразделением, вокруг которого группируются остальные подразделения системы, является вычислительный центр. Он связан каналами передачи ин­ формации с цехами и отделами заводоуправления, а также с под­ разделениями, осуществляющими децентрализованную обработку данных.

Вычислительный центр практически реализует запроектирован­ ную технологию, выполняет все технологические операции в про­ цессе решения задач, эксплуатирует и обслуживает установленное оборудование. Одной из важных функций вычислительного центра является создание, хранение и корректировка массивов нормативно­ справочной информации. Помимо реализации положений проекта интегрированной системы обработки данных, на вычислительный центр возлагаются задачи методологического характера. Его дея­ тельность направлена на руководство мероприятиями по совершен­ ствованию документации и документооборота, развитию и углубле­ нию интегрированной системы, рационализации процессов обработ­ ки. В зависимости от конкретных условий определяется структурный состав вычислительного центра и формулируются функции каждо­

го подразделения.

Схема организационной структуры интегрированной системы об­ работки данных включает маршруты потоков информации, пункты предварительной подготовки или обработки данных, временную увязку этапов и йереходов технологического процесса, графики движения документов. Кроме того, указываются порядок и места расположения различных типов оборудования й периферийных средств.

Важным разделом проекта интегрированной системы обработки данных является определение ожидаемых экономических результа­ тов от его практического внедрения. В специальной литературе пред­ лагается целый ряд методик расчетов экономической эффективно­ сти, которыми можно пользоваться, однако, с учетом особенностей, присущих интегрированным системам.

Улучшение результатов производственно-хозяйственной дея­ тельности предприятия достигается внедрением любых совершен­ ных форм организации управленческих работ, в том числе интегри­

рованных систем обработки данных. Качественная и быстрая обрат ботка исходной информации обеспечивает точность и оперативность

.принятия решений, благодаря чему сокращаются сроки выполнения заказов и образуются свободные производственные мощности; уменьшаются материальные запасы; улучшается использование тру­ довых, материальных ресурсов и производственного оборудования; снижаются издержки производства и т. д.

Количественная оценка эффективности по перечисленным и не­ которым другим показателям может быть дана путем соответствую­ щих расчетов. Существует, однако, специфика при определении уровня эффективности, когда речь идет об интегрированных систе­ мах обработки данных. В этом случае, как и в других подобных, появляется эффект по линии издержек на содержание аппарата управления. Тем не менее природа такого эффекта в интегрирован­ ной системе отличается присущими ей особенностями. Речь идет не только об уменьшении фонда заработной платы за счет сокраще­ ния численности управленческих работников. Эффект достигается путем перераспределения функций управления, когда квалифици­ рованные специалисты или работники с высшим образованием освобождаются от выполнения технических, рутинных операций по обработке данных и выполняют работу в соответствии со своей спе­ циальностью. Это прежде всего отражается на качестве управления, которое становится более совершенным, отвечающим уровню современных требований. Уменьшение доли непроизводительных затрат квалифицированных работников управленческого аппарата составляет источник эффективности, который может быть реализо­ ван по-разному. В пределах отрасли или всего народного хозяйства высвобождение квалифицированного персонала от несвойственных функций может рассматриваться в качестве создания и увеличения резерва для его использования на тех предприятиях, где в этом име­ ется необходимость.

Внутри отдельного предприятия уменьшение непроизводитель­ ных затрат может позволить в определенной мере сократить аппа­ рат управления, передав функции обработки данных интегрирован­ ной системе.

Оснащение системы обработки данных современным оборудова­ нием, затраты на эксплуатацию системы составляют фактор умень­ шения уровня эффективности. В этой связи рассматриваются различные пути удешевления системы и предлагаются разного рода противовесы. Один из них состоит в том, чтобы в счет высвобожден­ ного фонда заработной платы, не превышая общего фонда для уп­ равленческого персонала, увеличить численность аппарата управле­ ния специалистами более низкой квалификации, поручив им ряд функций интегрированной обработки данных (оформление документ тов, вычисления, хранение картотек и др.). Сотрудники ЦЭМЙ по­ лагают, что увеличение числа управленческого персонала работни­ ками со средним образованием или курсовой подготовкой позволит’ организовать интегрированную обработку данных на основе «эле­

178

ментарной» техники. Этот вопрос недостаточно изучен и нуждается в тщательном исследовании и анализе. Неясны возможные послед­ ствия функционирования интегрированной системы обработки дан­ ных, основанной на ручном и полуручном труде. Однако, безуслов­ но, что такая рекомендация неприемлема для сколько-нибудь слож­ ных или больших систем управления, частью которой является ин­ тегрированная обработка данных. Продуктивность идеи высвобож­ дения квалифицированного персонала управления от черновой рабо­ ты требует столь же продуктивного метода выполнения этой рабо­ ты, при применении которого в современных условиях необходимо ■ориентироваться на широкое использование технических средств. Это означает в то же время всемерное привлечение специализиро­ ванного персонала со средним образованием для обслуживания ин­ тегрированной системы на тех операциях, где признано наиболее целесообразным и эффективным.

Проблемы определения экономических результатов внедрения интегрированной системы обработки данных во многих аспектах ■еще не решены и требуют внимания специалистов.

На завершающем этапе проектирования формулируются пред­ посылки нормального функционирования системы.

Внедрению в практику интегрированной системы обработки дан­ ных предшествует выполнение целого ряда подготовительных ме­ роприятий:

утверждение руководством предприятия положений проекта ин­ тегрированной системы;

размножение бланков первичной документации и планово-отчет­ ных сводок;

снабжение непосредственных исполнителей необходимыми мето­ дологическими и инструктивными материалами;

проведение инструктажа работников структурных подразделе­ ний аппарата управления о порядке выполняемых ими новых функ­ ций;

детальное обсуждёние плана внедрения интегрированной систе­ мы, разработка и утверждение графика выполнения организацион-1 но-технических мероприятий.

Одним из главных вопросов внедрения и нормальной работы системы является обучение и комплектование кадров. В функцио­ нальном аспекте кадровый состав может быть подразделен на ■че­ тыре группы:

1) руководящий инженерно-технический персонал интегрирован­ ной системы обработки данных;

2)операторы, работающие на вычислительных машинах;

3)персонал, обеспечивающий функционирование всей техники интегрированной системы;

4)работники функциональных (структурных) подразделений аппарата управления.

Каждая группа обучается по соответствующей программе. Ру­ ководящий инженерно-технический персонал с определенного мо­

мента вовлекается в процесс проектирования системы и наравне с разработчиками участвует в ее создании. Такой метод, принятый в мировой практике, дает возможность работникам предприятия освоить систему в целом и по отдельным ее частям к сроку прак­ тического внедрения и обеспечивает надежную преемственность.

Операторы проходят обучение, специализируясь главным обра­ зом по выполняемым в системе функциям, однако, с учетом возмож­ ности взаимозаменяемости в пределах групп однородных операций. После окончания учебы операторы дополнительно изучают инструк­ ции, регламентирующие участие каждого из них в работе системы и определяющие его функции. На этой стадии операторы зани­ маются под руководством разработчиков системы при участии ру­ ководящего персонала от предприятия.

Работники функциональных (структурных) подразделений ап­ парата управления предприятия проходят обучение в форме инст­ руктажа, проводимого разработчиками системы. При этом особое внимание обращается на информационные связи подразделений, их место в общей системе, новые или измененные функции управле­ ния.

Внедрение интегрированной системы обработки данных являет­ ся сложным и трудоемким процессом, характеризующимся в силу этого многоступенчатостью. Поскольку всю систему одновременно внедрить практически невозможно, возникает проблема выбора под­ систем и определения очередности их внедрения. Трудность этой проблемы складывается по ряду соображений.

Во-первых, частичное, поэтапное внедрение интегрированной системы растягивает сроки реализации проектных решений и есте­ ственно увеличивает период окупаемости системы.

Во-вторых, постепенное наращивание системы требует установ­ ления такой последовательности ввода подсистем, при которой на каждом новом этапе степень интеграции увеличивается. Это усло­ вие трудно согласуется с общим стремлением ускорить внедрение всей системы.

В-третьих, управление предприятием определенное время осу­ ществляется в сложных условиях функционирования систем, осно­ ванных на разных концепциях.

Отмеченные сложности внедрения интегрированной системы об­ работки данных требуют концентрации усилий специалистов в на­ правлении поиска наиболее оптимальной методологии организации этого ответственного этапа совершенствования управления пред­ приятием.

Разработка и практическая реализация интегрированной систе­ мы в условиях действующей формы использования вычислительной техники имеют специфические особенности, двойственный характер которых выражается в известном упрощении и уменьшении трудо­ емкости одних этапов и усложнении работ на других этапах проек­ тирования и внедрения.

180