541
.pdfЭсаулова И.А. Управление персоналом. Электронный учебник Модуль 2. Технология управления персоналом Лекция 4. Введение в работу
Специальная ориентация проводится руководителем подразделения, в котором новичок будет работать. Предоставляется следующая информация:
цели, технологии и особенности работы подразделения;
внутренние и внешние отношения и связи;
персональные обязанности и ответственность, предписания, касающиеся выполнения работы, ожидаемые результаты, нормативы оценки; продолжительность и распорядок рабочего дня, сверхурочные, замены;
правила поведения при пожарах и авариях; правила техники безопасности на рабочем месте и гигиены; организация отдыха, перерывов, приема пищи, порядок ведения личных телефонных разговоров;
производится осмотр подразделения, комнат отдыха, мест для курения, различных специальных служб;
знакомство с коллегами.
Впроцессе введения в работу происходит адаптация (приспособ-
ление) нового сотрудника к содержанию и условиям труда, социальной среде организации. По направленности различают следующие виды адаптации:
1.Профессиональная, заключающаяся в активном освоении профессии, ее тонкостей, специфики, необходимых навыков, приемов, способов принятия решений. Сложность профессиональной адаптации зависит от широты и разнообразия деятельности, интереса к ней, содержания труда, влияния профессиональной среды, индивидуально-психологических свойств личности.
2.Психофизиологическая адаптация к условиям труда, режиму работы и отдыха. Обычно эта адаптация проходит легко, но необходимо учитывать ее влияние на общее состояние работника. Большинство несчастных случаев происходит именно в первые дни работы.
3.Социально-психологическая, т.е. приспособление к коллективу и его нормам, к руководству и коллегам и т.д.
Эсаулова И.А. Управление персоналом. Электронный учебник Модуль 2. Технология управления персоналом Лекция 4. Введение в работу
Необходимо учитывать эти аспекты, оказывающие влияние на поведение нового сотрудника в течение испытательного срока, при планировании и организации введения в работу.
4.3. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕДУРЫ
Задачи процесса:
1.Проведение мероприятий по введению нового сотрудника в организацию и должность.
2.Организация и обеспечение профессионального обучения при приеме на работу.
3.Оценка качеств новичка по окончании испытательного срока.
4.Принятие окончательного решения о приеме на работу.
Процедуры введения в работу (рис. 1) могут осуществляться в индивидуальной или групповой формах по разработанным ориентационным программам.
При индивидуальном введении в работу непосредствен-
ный руководитель представляет нового работника коллективу (краткие сведения о новичке, пожелания успешного вхождения в работу и коллектив); знакомит с подразделением и обстановкой в нем, подробно излагает требования, в том числе и неписаные, сообщает о трудностях, которые могут возникнуть и о наиболее распространенных ошибках в работе, о будущих коллегах, особенно тех, у которых трудный характер, и тех, на которых всегда можно положиться и у которых можно спросить совета. Руководитель осуществляет инструктаж, контроль за первыми шагами новичка, выявляет сильные и слабые стороны его подготовки, определяет реальную потребность в дополнительном обучении. Хорошо спланированный и качественно проведенный процесс введения в работу позволит организации повысить эффективность нового работника за значительно более короткое время, а также избежать потерь, связанных с подбором персонала. В течение испытательного срока вновь принятым на работу или получившим новое назначение сотрудникам уделяется особое внимание. Задача такого контроля при вхождении в работу – оказание работнику своевременной помощи, исправление недостатков в работе, проверка правильности решения о назначении.
Эсаулова И.А. Управление персоналом. Электронный учебник Модуль 2. Технология управления персоналом Лекция 4. Введение в работу
ПРОЦЕСС ВВЕДЕНИЯ В РАБОТУ
Поступление на работу нового сотрудника
Составление индивидуальной программы введения в работу
Служба персонала |
|
Руководитель |
|
|
|
Общая ориентация |
|
Специальная ориентация |
|
|
|
Первичное профессиональное обучение
Составление отчета по результатам испытательного периода
Оценка результатов испытательного периода
Отличные |
|
Удовлетворитель- |
|
Отрицательные ре- |
результаты |
|
ные результаты |
|
зультаты |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Назначение |
|
Назначение |
|
Расторжение |
на должность, |
|
на должность, |
|
|
|
|
трудового |
||
повышение уровня |
|
уровень компенса- |
|
|
|
|
договора |
||
компенсации |
|
ции остается без |
|
|
|
|
|
||
|
|
изменений |
|
|
|
|
|
|
|
Рис.1. Организация введения в работу новых сотрудников
Эсаулова И.А. Управление персоналом. Электронный учебник Модуль 2. Технология управления персоналом Лекция 4. Введение в работу
Групповые процедуры применяются при поступлении на
работу нескольких сотрудников. При этом общая ориентация направлена на ознакомление новичков с предприятием, его историей и традициями, кадровой политикой, организацией и условиями труда, правилами внутреннего распорядка и требованиями к сотрудникам.
К моменту окончания испытательного срока должна быть проведена оценка результатов работы нового сотрудника. При благоприятном исходе испытательного срока принимается окончательное решение о назначении на должность нового сотрудника. Задачи оценки состоят в определении и выявлении:
уровня освоения должностных обязанностей;
степени развития контактов с коллегами и руководителем;
отношения к работе;
желания работать в этой должности и в этой фирме;
инициативности;
стремления к развитию профессиональных навыков и профессиональных контактов.
В результате оценки итогов испытательного срока определяется правильность назначения на данную должность и принимается окончательное решение о приеме на работу или о расторжении трудового договора.
4.4. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ИСПЫТАТЕЛЬНОГО ПЕРИОДА
Для определения результатов реализации процедуры введения в работу применяются следующие показатели:
эффективность введения в работу новичков:
Число новых сотрудников, принятых на работу
Число новых сотрудников, выдержавших испытательный срок
Лучший вариант, когда это соотношение равно единице – это означает, что подбор персонала был проведен качественно.
Эсаулова И.А. Управление персоналом. Электронный учебник Модуль 2. Технология управления персоналом Лекция 4. Введение в работу
стабильность новых сотрудников:
Число новых сотрудников, выдержавших испытательный срок
Количество сотрудников, оставшихся в организации через год
Приближение этого показателя к единице указывает на то, что процедуры, связанные с формированием персонала, проведены успешно. Следует учитывать, что естественная текучесть, обусловленная причинами, не связанными с условиями предприятия, для этой категории персонала также является нормальным явлением.
Технология управления персоналом
Лекция 4
ВВЕДЕНИЕ В РАБОТУ НОВЫХ СОТРУДНИКОВ
Направления
деятельности
руководителя
Профессиональные знания и навыки сотрудников
Результаты
Мотивация
сотрудников
Введение в работу новичков
Цель:
ускорение освоения новичком работы, сокращение периода его адаптации в коллективе, обеспечение поддержки в процессе знакомства и вхождения в организацию, установлении контактов с окружающими
Проблемы новых сотрудников
недостаток информации о выполняемой работе
нехватка информации о людях
ограниченность деловых контактов
недостаток обучения
незнание правил и процедур
Направления введения
вработу
•Общая ориентация
•Специальная ориентация
Методы введения в работу
•Знакомство с организацией и подразделением
•Знакомство с коллегами
•Первичное обучение
•Наставничество
•Курирование